KBC Brussels Avis 

Je suis très déçu de mon expérience chez KBC. Il serait peut-être temps de revoir sérieusement le professionnalisme de certains membres du personnel, car certaines personnes ne semblent clairement pas à la hauteur de leur poste.

Lorsqu’un potentiel nouveau client se présente à un rendez-vous pour ouvrir un compte, il est inadmissible de lui annoncer après 10 minutes qu’il doit revenir avec d’autres documents et reprendre un second rendez-vous, sous prétexte qu’il ne reste plus qu’un quart d’heure. D’autant plus que l’objet même du rendez-vous était précisément d’avancer sur cette ouverture de compte.

J’ai du mal à comprendre l’organisation et le sens du service chez KBC. En revanche, je comprends parfaitement les avis négatifs qui dénoncent un personnel peu humain, peu motivé et désagréable.

Pour ma part, il est évident que je n’ouvrirai jamais de compte chez vous. Je remercie toutefois Madame Rosemary F. qui, par son attitude, m’a au moins permis de comprendre immédiatement que la meilleure décision était de repartir et de ne pas donner suite.

Service de professionnel et réaction hyper rapide à notre demande, employée de banque top, à l'écoute et prête à nous aider ! Je recommande

j'ai recu un appel de kbc qui me disait qu'il n'acceptais pas ma demande parceque j'ai refuser d'avoir des assurances en plus le type avec qui j'ai parler ne parle meme pas correctement francais ou va le monde
!!!!!!!!!!!!!

La banque change les cartes de crédit, elle informe uniquement via l'app. La banque a décidé sans m'informer qu'une de mes cartes ne serait pas remplacée sans plus d'info (je précise que je paie en temps et en heure). Maintenant je peux refaire toutes les démarches pour récupérer une carte. De manière générale, cette banque a un gros soucis de communication et de disponibilité pour ses clients. Je pense changer mais pas certane de trouver une banque orientée client .....

de la grosse m......
pas plus de commentaires no comment

Plus d'un mois sans réponse de mes mails ou appels alors que nous sommes clients depuis 50 ans. A fuir!

J'ai essayé d'ouvrir un compte basique en ligne. Un employé de KBC m'appelle pour me vendre des assurances et me proposer d'investir. Je leur ai dit que ça ne m'intéressait pas, ils m'ont donc fait comprendre que je n'étais pas un client intéressant pour eux et n'ont donc pas validé ma demande. Nous voulions également ouvrir un compte pour notre fils et ma compagne souhaitait migrer chez eux également. Tant pis pour eux

KBC est LA banque pour les PROFESSIONNELS !!!
Mes 4 sociétés y sont financièrement domiciliées et il est TOTALEMENT HORS DE QUESTION QUE J´EN CHANGE !!!
Les collaborateurs sont d´une amabilité exceptionnelle, tout en étant d´une efficacité redoutable.
De plus, l´assistante numérique Kate peut être appelée à TOUT MOMENT, lors de la connexion ou en plein milieu d´une opération. Et Kate est PUISSANTE. Cette assistante numérique est extrêmement bien conçue.
DU VRAI TRAVAIL DE PRO POUR LES PROS !!!

Top service !

Cliente depuis les débuts de KBC.

Pour ce qui concerne la gestion de mes comptes et mes demandes de crédit, rien à signaler. Service impeccable. Ponctualité assurée.

PC Banking et application mobile: interfaces stables et fiables.

Pas d'expérience en matière d'assurances.

Surprise et même effarée de lire tant d'avis si négatifs....

Très très déçu lors d’un sinistre en 2022 ,
Il on préféré protéger un députer NVA coupable de inondations, 2 pois 2 mesures,

Je déconseille totalement comme assurance et placement d’argent

Je souhaitais ouvrir un compte à KBC Brussels. Il faut savoir que j'ai un salaire régulier chaque mois.
J'ai donc introduit une demande en ligne. J'ai reçu un mail en retour avec différentes questions alors que sur leur site internet on trouve ce commentaire "Ouvrez votre compte en ligne (avec itsme ®) et faites votre première opération le jour-même."(Publicité mensongère).
A la lecture de mes réponses, sachant que je ne souhaitais pas prendre des assurances ou des produits de placement en plus d'un compte courant, voici la réponse reçue :

"Monsieur,
Nous vous remercions pour votre demande de Compte KBC Brussels.
Malheureusement, nous avons le regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande de compte. En effet, comme KBC Brussels investit fortement dans la qualité de ses applications, la qualité de son réseau d'agences, la qualité de son agence à distance et l'expertise de ses employés, nous sommes à la recherche de clients qui souhaitent profiter pleinement de cet ensemble de services et de cette expertise.
Nous vous recommandons vivement de contacter d'autres institutions financières à Bruxelles qui sont prêtes à répondre à votre demande.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient que cela aurait pu causer."

A éviter sauf si on est prêt à tout prendre chez eux.

Je suis client depuis 45 ans dans cette banque, ils vous considèrent comme si vous étiez client hier, aucun service correcte, Personnel incompétent.
Personne ne vous reçoit, vous n'avez personne à qui parler, saï si vous voulez discuter à Kate ce GPT, bref plus aucune humanité ni aucun contact.
Je quite Cette Banque.