Maisons du Monde France Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 837 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient particulièrement la gentillesse et le professionnalisme du personnel en magasin, qui offre de bons conseils. Beaucoup trouvent les produits variés, esthétiques et de bonne qualité, avec des options originales pour la décoration. Certains ont également eu des expériences positives avec des livraisons rapides et conformes. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service de livraison, signalant retards, non-livraisons ou articles endommagés. Des préoccupations ont aussi été soulevées concernant la qualité de certains produits livrés, avec finitions mal soignées ou défauts. De plus, le service après-vente est parfois jugé inefficace, avec des difficultés à résoudre les problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus des produits, certains clients appréciant la variété,... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, les clients appréciant l'amabilité, le... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison, certains rapportant des livraisons... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité des produits. De nombreux consommateurs louent la... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service, certains louant une équipe "super... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je cherchais un parasol pour mon salon de jardin, et le besoin était urgent. Le modèle en exposition était parfait pour moi. Le chef de rayon m'a autorisé à prendre ce grand parasol qui n'avait ni emb... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits proposés chez Maison du monde sont variés, très jolis puisque de nombreuses couleurs et surtout de bonne qualité. Quant au personnel, toujours de bonne humeur et agréable. Je recommande... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les vendeuses de maison du monde sont adorable, a l'écoute et toujours dans la bonne humeur. Les meubles et autres sont d'une très bonne qualité. Je recommande, d'ailleurs au lieu de commander en lig... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours super bien revue ici dans ce magasin MDM de Castres ! Sourires et très bons conseils me sont donnés. J’ai réussi à meubler ma nouvelle maison avec des prix attractifs et des produits de qua... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ameublement et de décoration

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

13 k avis

5 étoiles
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Tous les avis

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1 842 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Site non professionnel

J’ai commandé des chaises qui étaient en stock sur le site , j’ai payé et parlé avec un conseiller pour la livraison et 8 jours après je reçois un message m’indiquant que les chaises sont en rupture de stock!! Et que la seule solution c’est un avoir ou un remboursement !! Ce n’est vraiment pas professionnel. Maisons du monde n’est pas digne de confiance.

23 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue

Effectivement, comme évoqué dans d’autres commentaires, maison du monde est devenu un site marketplace avec des vendeurs pas vraiment scrupuleux, voilà, par deux fois, que l’on m’encaisse une commande qui n’est plus en stock ! donc remboursement ultérieur … je n’achèterai plus sur ce site !!!

23 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque bon d achat d anniversaire offert par maison du monde

Aujourd'hui je suis allée pour utiliser mon bon d achat d anniversaire de 15€ qui apparaissait sur mon compte client avant une date butoire le 5/10/26 hors au passage en caisse on m informe que ça ne peut pas se faire car ma date d anniversaire a disparu comme par enchantement de mon compte client, du coup une bonne arnaque pour faire venir le client en magasin ! Et aucune réparation n a été faite sur place ni par le SAV en ligne!

22 juillet 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

C'est devenu une marketplace avec des…

C'est devenu une marketplace avec des partenaires peu scrupuleux qui ne respectent pas les conditions de vente et de protection des usagers.
Maisons du Monde s'en lave les mains, disant que ce ne sont leurs conditions de vente. Mais le paiement s'effectue bien via leur plateforme.
Arnaque à la surfacturation de frais de retour en cas de refus du colis, car annulation refusée.
À fuir.

16 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0!
J’ai acheté un canapé sur le site mi mai. 3 semaines après, nous recevons un mail indiquant qu’il ne pourra pas être livré. Nous nous renseignons et il s’avère que l’entreprise n’avait plus de stock ! Quelques jours après, nous recevons de nouveau un mail disant que la commande suit son cours et que nous serons livrés entre le 15 et 21 juillet. Le 16 juillet, nous recevons de nouveau un mail indiquant que nous n’aurons pas notre canapé ! Alors même que sur notre espace en ligne, la commande est notée comme « expédiée ». Bref, une honte !!

16 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Racistes/RACISTS

J'attendais beaucoup plus de cette entreprise. Ce sont fondamentalement des RACISTES juste parce que je ne suis pas français ils pensent pouvoir ignorer ma plainte. Ma commande a été livrée endommagée et ils ne s'occupent pas du problème, ils m'ignorent simplement. Comportement épouvantable pour ce que je pensais être une entreprise réputée

I expected much more from this business. They are basically RACISTS just because I am not French they think they can ignore my complaint. My order was delivered damaged and they are not dealing with the matter, just ignoring me. APPALLING BEHAVIOUR FOR WHAT I THOUGHT WAS A REPUTABLE COMPANY

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je cherchais un parasol pour mon salon…

Je cherchais un parasol pour mon salon de jardin, et le besoin était urgent. Le modèle en exposition était parfait pour moi. Le chef de rayon m'a autorisé à prendre ce grand parasol qui n'avait ni emballage ni notice technique, ce que j'ai accepté. Le lendemain la famille invitée à un BBQ sur ma terrasse par 35° à l'ombre a beaucoup apprécié et m'a complimenté sur le modèle choisi. Merci Maisons du Monde !

11 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir, service client déplorable.

Je suis extrêmement déçue du service client de Maisons du Monde. J’avais une carte cadeau d’une valeur de 124 euros. Entre ma grossesse et mon récent déménagement, j'ai malheureusement été débordée et j'ai laissé passer la date d'expiration. En vérifiant, je me suis rendu compte que j'avais raté leur fameux "délai de tolérance" de seulement 6 petits jours !
J'ai contacté le service client en expliquant ma situation pour demander un geste commercial, espérant un minimum de compréhension. J'ai fait face à un véritable mur, incapable de sortir de ses procédures informatiques. Aucune empathie, aucune flexibilité.
Résultat : 124 euros purement et simplement encaissés par l'enseigne sans que je n'aie rien reçu en retour. Même si c'est écrit dans les conditions générales, moralement, prendre l'argent des clients sans rien fournir en échange et refuser de débloquer la situation pour 6 jours, ça s'appelle du vol.
Un grand manque d'humanité. Fuyez leurs cartes cadeaux !

13 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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