OVH Avis 

Le service est d'une qualité honteuse. Il est dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile. J'ai résilié le service webmail dans les temps mais le logiciel n'a pas fonctionné du coup je me retrouve à payer une année pour rien. On me menace d'une mise en demeure !!

OVH a prélevé automatiquement le montant du renouvellement 15 jours avant l’échéance, pour la période du 01/09/2026 au 31/08/2027, avec un prix qui a doublé.

pendant 15 jours avant l’échéance du 01/09/2026, il était impossible de résilier ou de désactiver le renouvellement, alors que l’avis de renouvellement indique clairement : « résilier au plus tard la veille du renouvellement, avant 23 heures ».

Le support n’a proposé aucune solution ni remboursement. Une expérience très décevante.
Dans le ticket on a promis un appel du service facture , alors aucun appel a passé.
Ticket : CS16553919 et CS16582739

J'ai acheté 4 noms de domaines avec forfait starter donnant accès à 1 adresse mail. Sur le tableau de bord, impossible de la creer. Et le service client est aux abonnés absents !!!
PAS SERIEUX S'ABSTENIR

ne marche pas et ne réponde pas a fuir

Je remercie Tiffany de la société OVH pour son aide précieuse en réponse à ma problématique concernant un nom de domaine. Elle pris le temps de me guider et de m'informe avec professionnalisme.

Très fort pour facturer voire sur facturer !
Par contre un service client inexistant , je suis sans mail depuis 3 jours.
On est en 2026 c'est fou d'avoir une assistance aussi mauvaise.
Bref je ne le recommande pas pour le moment

Nous n’avons plus d’e-mail depuis 48h, nous essayons d’accéder à notre espace client sans succès depuis plus de 24h, nous avons lancé une procédure de changement d’e-mail afin de pouvoir ré accéder à notre espace client (pour pouvoir obtenir nos codes de confirmation d’accès), les techniciens nous r »pondent qu’ils ne peuvent rien faire à leur niveau et qu’il faut attendre que le service dédié traite notre demande, ce qui peut prendre… 7 jours. Est ce qu’OVH est encore un prestataire sérieux ? À priori non puisqu’une demande simple prend des proportions incroyables et en tout cas totalement incompatible avec une activité professionnelle. À mon niveau j’ai pris la décision de déménager l’ensemble de mes clients (une bonne centaine) chez un autre prestataire, après des années de baisse continuelle de la qualité du service OVH c’est terminé pour moi.

Une honte, après plus de 20 ans d'hébergement chez eux, ils vous envoient sans cesse un mail de rappel de renouvellement, et ils vous facturent deux fois le même service après moult lettres de rappel....J'ai été renouvelée en automatique le 1er juillet, je reçois ce jour une 5e relance pour renouveler, je me dis zut, j'ai du rater, donc je clique.....j'aurais du vérifier mes comptes avant, j'avais déjà été renouvelée....Les voleurs.....ils envoient des mails de relance pour un truc déjà payé !!! je me retrouve à payer 190 euros pour un site de m...hébergé comme de la....qui ne marche pas toujours....OVH aux voleurs, honte à vous !!!!!!!!!!!

Et encore s'il y a avait ZERO !!!
Parce que c'est ce que ca vaut !
Ces gens sont sans scrupule, ne laissez pas vos hebergements à renouvellement automatiques il se permettent de vous passer en forfait surpérieur sans vous demander votre avis et vous prend au passage 200 euros de plus / an.
A bannir

Honnêtement c'est de pire en pire.
Le service client, l'assistance, la hot line sont quasiment inexistants : soit il faut 3 semaines (!!!) pour avoir une réponse, soit c'est une fin de non recevoir...
Je déconseille l'hébergement mutualisé dit "Pro", qui plante dés la mise en place d'un site WordPress avec une dizaine de produits et 0 trafic !
Sachant que les tarifs sont de moins en moins compétitifs... tout est dit !

Ticket ouvert il y a 6 jours alors qu'on m'annonce quelques heures pour une réponse, obligé d'appeler directement.
Augmentation des tarifs de près de 100% en 1 an, pour la même offre (sous une autre dénomination) sous prétexte d'augmentation de la RAM, impossible de rétrograder l'offre. On paie et on se tait.
Lamentable.

Interface compliqué, support inexistant opéré par la communauté. Modérateur qui signal quand on ose leur mettre les bugs de leurs nouvelle feature vibecodé a la vas-vite sous leurs yeux.

Apres presque 10 ans d' hebergement, je vais chercher un autre fournisseur

Receive many phishing emails from OVH sas
DANGER

Mon retour repose sur une expérience technique concrète. Suite à un incident ayant impacté l’accessibilité de certains éléments de mon site ainsi que son suivi SEO, j’ai surtout regretté le manque de clarté initiale dans la compréhension du problème et de ses conséquences. Au-delà de la résolution partielle, c’est surtout l’accompagnement et la transparence attendus d’un hébergeur majeur qui m’ont semblé insuffisants. Mon ressenti global reste celui d’un service où certaines difficultés peuvent avoir des impacts réels avant d’être pleinement clarifiées.

On utilise la messagerie uniquement pour envoyer des formulaire saisis sur le site web hébergé chez OVH (SMTP) tout simple.

Dés que l'on envoie plus de 2 mails en moins de 3 minutes environ le système bloque l'envoie et nous dit que l'on a envoyé plus de 200 Emails par heure !!!

C'est systématique sur tous les hébergements mutualisés OVH le service d'Email n'est pas fiable.

A mon avis une technique volontaire pour que les clients aillent ailleurs.

Erreur renvoyée par le système :
"WordPress n’a pas été en mesure d’envoyer l’e-mail de notification. SMTP Error: data not accepted. SMTP server error: DATA END command failed Detail: Mail quota exceeded for xxx You have exceeded the limit of 200 messages per hour and per account. Please, re-try later.
221 Closing connection, please refrain from sending too many mails
SMTP code: 550 Additional SMTP info: 5.7.0"

4 étoiles même s'il en mérite 5 pour moi.
Pour mon tout premier site j'avais pris OVH, car le seul que je connais, dans ma région, français. Le service client au tel est réactif, comme la fois que je voulais renouveler mais que paypal refuser sans me le dire, au tel, ils ont été rapide.
Le tout petit bémol c'est la future augmentation (d'après mes simulations je passe de 104€/an a 144€/an) ce qui me fait un peut douter si je change ou si je reste pour la qualité.

Société française qui se bat pour la souverainté numérique, présent dans de nombeux pays, je suis chez eux depuis plus de 26 ans maintenant, je dois faire partie des plus fidéles clients. ils développent leurs propres infrastructures, tant matériel que logiciel.
ils sont trés pro et ils ont même leur propre IA qui va faire parler d'elle ! !!

J'ai choisi cette entreprise française en me disant que ça serait plus simple et plus rapide concernant le service client, mais pas du tout. 10 ans que je suis chez eux et un ticket ouvert et non pris en charge en une semaine, quand tu contactes leur chat en ligne si tu ne réponds pas en 3 min ils ferment le chat. Du jamais vu !! Les prix qui augmentent sans service en plus. Et leur interface n'a pas bougé presque en 10 ans, c'est vieux, pas ergo, mettez vous à la page mince quoi !

client depuis 20 ans, j'ai fait un ticket pour avoir des renseignement sur un renouvellement qui avait eu lieu bcp bcp trop d'avance (27 jours d'avance), j'ai eu une réponse 19 jours après (oui oui) pour me dire qu'il n'y a pas d'issu possible que c'était comme ça, je vais songer dès que j'ai le temps à partir d'ici et a migrer toute mon infra vers un autre.