Heureusement que j'ai bénéficié des prix Black Friday parce que si j'avais payé les leggings plein tarif, j'aurais été très déçue ! Ils sont confortables à porter mais les finitions au niveau des cout... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'adore vos produits, cependant je les trouve chères et aussi je n'ai pas aimé la façon dont les promotions alléchantes sont annoncées pour ensuite indiquer au nouveau client qu'il sera prélever d'en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Processus de commande simple mais l’offre VIP attire l’œil avec la réduction proposée et le fait qu’on soit nouveau client mais il faut bien lire. Commande de plus de 79€, les frais de port sont indi... Voir plus
L'entreprise a répondu
-L'offre promo est bien -Je sais qu'il faut penser à "passer le mois" sinon de l'argent est débité chaque mois sans notification -le site a quelques bugs parfois lorsque l'on zoome sur une image, a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements de sport (activewear)
- aussi dans
- Fabricant de vêtements de sport
- Magasin d'articles de course à pied
- Magasin d'articles de sports
- Magasin de couture
- Magasin de vêtements de sport
Écrit par l'entreprise
Cofondée par Adam Goldenberg, Don Ressler et Ginger Ressler en 2013, Fabletics est une marque mondiale de style de vie actif conçue pour tout le monde. C'est la destination ultime pour les meilleurs vêtements de vie et de sport pour femmes et hommes. Avec des millions de modèles classés cinq étoiles, dans des tailles allant de XXS à 4X et des entrejambes courtes à longues, il y en a pour tout le monde - et pour chaque entraînement, quelle que soit la façon dont vous décidez de transpirer !
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Carrer d'Àlaba, 140 (Piso 7, Oficina 4), 08018, Barcelona, Espagne
- 09 70 73 02 40
- support@fabletics.fr
- fabletics.fr
2,8
Moyen
11 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'ai été prelever 59.90 après avoir…
J'ai été prelever 59.90 après avoir acheter 2leegings une honte sans mon accord j'essaye de récupéré ce crédit personne ne me répond je veux récupéré mon argent en vain honteux
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Fabletics France
Bonjour Nathalie,
Nous sommes très sincèrement désoles pour cette mauvaise expérience et nous voulons vous aider à y voir plus clair.
Pour vous expliquer simplement, l'achat de vos leggings avec le tarif préférentiel a activé notre programme VIP.
L'abonnement VIP est un bonus facultatif pour ceux qui souhaitent profiter régulièrement de réductions et d'avantages exclusifs.
Notre adhésion est entièrement facultative et, lors de la validation de votre commande, nous détaillons clairement les avantages et le fonctionnement du programme.
Le prélèvement de 59.90 euros correspond à un crédit mensuel qui est ajouté à votre compte pour vos futurs achats.
Vous pouvez bien évidemment éviter le prélèvement chaque mois en vous connectant entre le 1er et le 5 pour cliquer sur le bouton "PASSER LE MOIS".
C'est vous qui décidez !
Rassurez-vous, votre argent n'est pas perdu : il est disponible sous forme de crédit sur votre espace client.
Malheureusement, sans références de votre part, nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre dossier et puisque vous avez eu du mal à nous joindre, nous vous conseillons de nous contacter directement par chat ou par téléphone via notre site pour qu'un conseiller prenne en charge votre dossier et trouve une solution adaptée.
Nous sommes à votre écoute !
Dans cette attente,
Très belle journée à vous,
Cordialement,
Milena, Fabletics
Réponse de Fabletics France
Bonjour Anne,
Merci pour votre message et cette excellente note !
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience sur notre site a été simple et facile, et que nos articles vous plaisent autant.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt sur notre boutique !
Belle journée à vous,
Cordialement,
Milena, Fabletics
Réponse de Fabletics France
Bonjour Catherine,
C'est un bonheur de lire votre satisfaction.
Merci pour cette excellente note !
Vous offrir un service complet et optimal est une de nos priorités !
Très belle journée à vous !
Cordialement,
Milena, Fabletics
Ok a voir ...
26 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Fabletics France
Bonjour Mel,
Nous vous remercions infiniment de ce retour et nous espérons vous satisfaire davantage dans le futur!
Cordialement,
Tiffanie, Fabletics
Une étoile c’est beaucoup trop
Une étoile c’est beaucoup trop! Attention site d’arnaques qui mettent en place des prélèvements de 59,99 par mois. Je m’en suis rendue compte au bout de 4 mois après ma commande et ils m’ont quand même prélevé alors que j’avais bien résilié le 20/09. Je vais mener une action avec ma protection juridique car c’est inadmissible d’arnaquer les gens de la sorte. De plus j’ai reçu la commande et vraiment une qualité médiocre . Plus d’élastique au ventre en deux semaines… les coutures qui partent ! Enfin vraiment à fuir
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Fabletics France
Chère Cedrine,
Nous avons pris bonne note de vos remarques et comprenons parfaitement votre frustration concernant les prélèvements effectués.
Nous tenons à préciser que nos offres et nos conditions d’abonnement (ainsi que les conditions de résiliation) sont clairement indiquées au moment où vous passez votre commande. Nous n’effectuons aucun prélèvement à l’insu de nos clients.
Si une erreur s’est produite depuis que vous avez demandé la résiliation le 20 septembre, notre service client y remédiera sans délai.
En ce qui concerne le vêtement, ce niveau de qualité ne répond pas à nos normes. Si votre produit présente un défaut de fabrication, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement. Nous offrons une garantie sur nos produits en cas de défaut au niveau de l’élastique ou des coutures.
Afin d’examiner votre dossier, nous vous contacterons dès que possible pour obtenir les numéros de référence nécessaires, que vous n’avez pas fournis dans votre commentaire.
Vous pouvez également nous contacter via le lien ci-dessous si vous avez d’autres questions entre-temps :
https://help.fabletics.com/hc/fr
Cordialement,
Paul
L’équipe Fabletics
Attention l'abonnement VIP est piégeux…
Attention l'abonnement VIP est piégeux aucun recours possible en cas d'oubli de "passer le mois", vous êtes automatiquement débités de 54.95€, sans possibilité de rétractation, le service client est inutile.
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Fabletics France
Bonjour Roxane,
Nous sommes vraiment désolés pour votre mauvaise impression, ce n'était certainement pas notre intention!
Nous souhaitons vous informer que le processus pour passer le mois est très simple. Sur notre site internet, nous proposons une option d'inscription à la newsletter afin de recevoir des rappels par e-mail chaque 4. du mois. De plus, chaque fois que vous passez un mois, notre système vous envoie un e-mail de confirmation.
Votre avis est très important pour nous et nous aimerions examiner votre compte de plus près afin d'améliorer votre expérience.
Malheureusement, comme vous n'avez laissé aucune référence, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par message privé afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
Tiffanie, Fabletics
prélèvements automatiques non autorisés
Post apres leur reponse. : pour mon dossier, mon nom est Boivin Gaëlle. Il n’ya aucune référence d'abonnement et je viens de recevoir un mail comme quoi mon abonnement est pause mais qu’il recommencera dans 3 mois. Mais quelle blague !
Je viens de m'apercevoir d'un prélèvement automatique de 59.99 € / mois !! cela fait 2 mois, j'ai tout de suite supprimer auprès de paupal les prélèvements, mais Fabletics ne souhiatent pas me rembourser ! c'est clairement du vol. N'ayant rien souscrit, cela ne se terminera pas comme ça.
19 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Fabletics France
Bonjour Gaëlle,
Merci pour votre retour !
Ne vous inquiétez pas, nous allons trouver une solution pour vous !
Nous vous invitons à nous envoyer un message privé via nos réseaux sociaux.
Ainsi, nous pourrons faire les vérifications nécessaires et vous accompagner.
Dans cette attente,
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires.
Cordialement,
Milena, Fabletics
Vêtement de sport incroyable…
Vêtement de sport incroyable confortable et résistant dans la duree
18 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Fabletics France
Bonjour Léa,
C'est un bonheur de lire votre message, merci !
Vous offrir des articles de qualité est une priorité !
Vous le méritez !
Cordialement,
Milena, Fabletics
Articles de bonnes qualités mais système d'engagement abusif et difficile à annuler!
Les articles sont de bonne qualité et les livraisons arrivent assez vite.
De ce côté là rien à dire ,en revanche le système d'abonnement est très cher et pousse à acheter sans cesse même sans besoin réel car une fois pris dans " l'engagement" le mode d'annulation est compliqué !
J'ai déjà essayé mais c'est une usine à Gaz 😵💫
Je vais ré-essayer car quand je vois ce que l'abonnement me coûte à l'année, j'enrage 😡
18 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Fabletics France
Bonjour Marjo,
Un grand merci pour votre retour positif sur la qualité de nos collections et la rapidité de nos livraisons !
Nous sommes ravis de savoir que nos articles vous plaisent ! Votre bonheur est le nôtre !
En revanche, permettez-nous de vous expliquer un point : notre programme VIP est conçu pour vous offrir un maximum d'avantages et de flexibilité, et nous regrettons qu'il devienne une source de frustration pour vous.
Sachez qu'il est tout à fait possible de "PASSER LE MOIS" entre le 1er et le 5 pour ne rien payer, ou de suspendre votre abonnement très simplement.
C'est vous qui gardez le contrôle !
Bien évidemment, nous équipes sont toujours là pour vous assister et vous conseiller.
Malheureusement, sans références de votre part, nous n'avons pas de visuel sur votre compte.
Donc, pour vous faciliter les choses, éclaircir la situation et vous réconcilier avec notre marque, nous vous invitons à contacter nos équipes par message privé via nos réseaux sociaux, chat ou par téléphone.
Nous sommes certains de pouvoir trouver une solution adaptée.
Nous sommes à votre écoute !
Dans cette attente,
Très belle journée à vous,
Cordialement,
Milena, Fabletics
Réponse de Fabletics France
Bonjour Pierre,
Merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous soyez mécontente.
Notre programme VIP est créé pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible! En tant que membre, vous pouvez acheter des vêtements de sport de haute qualité au design unique à des prix vraiment avantageux.
L'adhésion est gratuite, si vous passez le mois sur votre compte, entre le 1. et le 5. du mois. En cas de prélèvement mensuel, votre argent n'est pas perdu - au contraire, il reste disponible sous forme d'un crédit membre, que vous pouvez utiliser pour faire des achats.
Afin de mieux comprendre votre demande et de vous fournir des informations et des solutions plus concrètes, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par message privé.
Nous serons ravis de vous offrir une assistance supplémentaire et espérons que cela permettra de redorer l'image que vous avez de notre marque.
Cordialement,
Tiffanie, Fabletics
Des voleurs
Des voleurs. Je ne suis pas la seule à mettre fait avoir par leur fameux abonnement VIP. Personnellement je n’ai même jamais demandé à y souscrire mais je l’ai automatiquement été en passant une commande. Évidemment j’ai été surprise quand j’ai vu les 60€ de prélèvement 🙃 bien sûr aucun remboursement possible donc j’annule l’abonnement et on me confirme que je pourrais quand même utiliser mes crédits déjà débités. Je le fais donc 3 mois plus tard et après avoir passé la commande je passe le mois et demande la suppression de mon compte. Qu’elle fut ma surprise quand j’ai vu un prélèvement de 60€ sur mon compte 10 jours plus tard ! Par le plus grand des hasards, ma tentative de passer le mois n’avait pas été prise en compte et mon abonnement réactivé au moment de passer la commande pour utiliser mes crédits. Sans preuve on ne peut évidemment rien pour moi et me revoilà avec 60€ sur ce site d’arnaqueurs.
Ils sont malins ça on ne peut pas leur enlever car ils mettent bien tout dans les petites lignes. Un site de voleurs tout simplement. Jamais plus je commanderais sur ce site. C’est une honte ce fonctionnement.
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Fabletics France
Chère Manon,
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et regrettons sincèrement que votre expérience avec notre programme VIP vous ait causé autant de frustration et de confusion.
Nous n’avons en aucun cas l’intention d’induire nos clients en erreur. Les conditions générales du programme VIP et son fonctionnement sont présentés au moment de la commande et rappelés par e-mail. Cependant, nous comprenons parfaitement que cela n’ait peut-être pas été suffisamment clair lors de votre expérience avec nous.
Lorsqu’un compte VIP est résilié alors qu’il reste encore des crédits, la réutilisation de ces crédits lors d’une nouvelle commande réactive les conditions générales du programme. De plus, la demande de « passer le mois » doit être confirmée entre le 1er et le 5 du mois et doit être accompagnée d’un e-mail de confirmation.
Si une erreur système a empêché l'enregistrement de votre action dans votre compte client, nous serons ravis d'examiner votre historique de navigation ou de consulter nos fichiers journaux. Cela dit, nous vous contacterons dès que possible pour obtenir les informations nécessaires, car vous n'avez pas indiqué votre référence de compte Fabletics dans votre commentaire.
Si vous avez d’autres questions entre-temps, vous pouvez également nous contacter via le lien suivant :
https://help.fabletics.com/hc/fr?_gl=1*1egh0rh*_gcl_au*MjUyMjcwODU4LjE3OTE4MTk4OTc.
Cordialement,
Paul
L’équipe Fabletics
Habillée tous les jours en sport car je…
Habillée tous les jours en sport car je suis coach sportive, c’est la qualité et le confort des vetements Fabletics qui est le plus important pour moi. Apres les lavages repetés et les sechages au seche-linge, rien ne s’abime. Question confort, c’est parfait. Quelque chosede tres importa t pour moi aussi, c’est qu’on peut téléphoner et avoir tres rapidement une vrai personne qui nous renseigne, autant sur un sujet de paiement que sur la comande.
11 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Fabletics France
Chère Maryline,
C'est un véritable plaisir de lire votre avis!
Nous sommes vraiment fiers de savoir que Fabletics répond aux exigences d'une sportive professionnelle comme vous. La qualité et la durabilité de nos tissus, ainsi qu'un confort sans compromis, sont au cœur de nos engagements.
Nous sommes tout aussi ravis d’apprendre que notre service client par téléphone a pu vous aider rapidement et avec courtoisie.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt pour de nouvelles tenues!😊️
Cordialement,
Paul
L’équipe Fabletics
Une tres bonne expérience
Une tres bonne expérience. Site tres simple et rapide
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Fabletics France
Chère Céline,
Un grand merci pour votre avis et votre excellente note!
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a répondu à vos attentes.
Nous sommes toujours là pour vous aider et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Paul
L'équipe Fabletics
Très mauvaise expérience sur l'abonnement VIP
Très mauvaise expérience sur l'abonnement VIP. Après avoir fait des pieds et des mains pour résilier l'abonnement, je me retrouve une nouvelle fois prélevée! On m'explique qu'il fallait descendre tout en bas du mail de résiliation pour faire passer le mois suivant! Inadmissible et pas surprenant que des promotions aussi attractives soient proposée quand il fond leur pain sur leurs arnaques d'abonnements.
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Fabletics France
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre avis est extrêmement important pour nous.
Notre processus de résiliation de l'abonnement VIP est très flexible : vous disposez d'un délai de 30 jours durant lequel vous pouvez continuer à profiter de tous vos nombreux avantages VIP, et qui vous laisse le temps, si vous le souhaitez, de changer d'avis.
Nous serions ravis de vous donner plus d'informations et de vous proposer une solution !
Malheureusement, comme vous n'avez pas laissé de référence, nous ne parvenons pas à retrouver votre compte. N'hésitez pas à nous contacter par message privé, ce sera un réel plaisir de vous aider !
Cordialement,
Tiffanie, Fabletics
Très déçu
Très déçu, publicité mensongère, j’ai payé un abonnement qui n’était pas stipulée pour des leggings et on vient de me prélever encore en sachant que j’ai résilié chez eux. Donc faites attention c’est des gros voleurs.
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Fabletics France
Bonjour Roger,
Nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue.
Nous tenons à vous rappeler que sur notre site, vous avez la possibilité d'acheter aux prix standards ou à des prix réduits (VIP), ce qui vous permet de devenir notre membre VIP.
Nous mettons un point d'honneur à ce que tout soit transparent, c'est pourquoi vous devez accepter les conditions du programme VIP avant de finaliser votre achat.
Notre programme VIP est conçu pour vous offrir un accès exclusif à des promotions et vous permettre de faire des économies importantes, tout en bénéficiant de produits de la plus haute qualité.
Votre avis nous est très précieux, mais comme vous n'avez laissé aucune référence, nous vous invitons à nous contacter par message privé afin que nous puissions mieux vous aider, et vous fournir des informations supplémentaires.
Cordialement,
Tiffanie, Fabletics
Franchement le service abonnement est à…
Franchement le service abonnement est à déplorer…. Est ce normal de prendre un abonnement pour faire un achat de vêtements de sport …. Un peu une arnaque parce que si oublie de passer entre le 1 er et le 5 du mois , on nous prélève 50€!!!!!! 50 € sérieux
Site à éviter !!!!!
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Fabletics France
Chère Sonia,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que notre modèle d'abonnement vous a causé des désagréments.
Nous comprenons tout à fait que ce système puisse vous surprendre si les conditions générales n’ont pas été suffisamment clarifiées lors de votre commande. Notre système d’abonnement VIP vous permet de bénéficier de tarifs réduits, mais vous offre également la possibilité de « sauter le mois » entre le 1er et le 5 de chaque mois, directement depuis votre compte client, afin d’éviter toute facturation.
La somme débitée n’est pas perdue : elle est conservée sous forme de crédit d’achat valable sur l’ensemble du site.
Cependant, nous souhaitons que votre expérience reste positive et, à ce titre, nous vous contacterons dès que possible afin d’obtenir les informations relatives à votre compte utilisateur, car vous n’avez fourni aucune référence dans votre commentaire.
Vous pouvez également nous contacter via ce lien : https://help.fabletics.com/hc/fr?_gl=1*yo8fxc*_gcl_au* NjE0NTgzNzA5LjE3OTE0NzMzODUuLS4tLjE3OTE0NzMzODUuOTMyOTc5OTU3LjE3OTE0NzMzODUuMTc5MTQ3MzM4NQ.. si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
Paul
L’équipe Fabletics
Ça fait des années que je commande sur…
Ça fait des années que je commande sur Fabletics est je suis très satisfaite de la qualité et j'en ai tellement que je n'ai pas encore tous mis
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Fabletics France
Bonjour Sophie,
Merci pour ce commentaire très positif !
Entrevoir vos attentes et de vous proposer des articles adaptés à vos goûts est primordiale pour nous !
Cordialement,
Tiffanie, Fabletics
C'est super j'aime beaucoup cette marque
C'est super j'aime beaucoup cette marque
4 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Fabletics France
Bonjour,
Un grand merci pour votre soutien et vos commentaires enthousiastes! C'est un véritable plaisir de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Paul
L'équipe Fabletics
Produits de qualité
Produits de qualité, choix des tailles simple et bien expliqué. Je n'ai jamais été déçue
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Fabletics France
Bonjour Gabrielle,
Nous vous remercions de partager votre avis avec nous et d'apprécier nos produits!
Cordialement,
Tiffanie, Fabletics
Réponse de Fabletics France
Bonjour Monica,
Merci pour cette excellente note !
Vous méritez ce qu'il y a de mieux !
À très bientôt pour découvrir nos nouvelles collections à venir !
Cordialement,
Milena, Fabletics
L’expérience Trustpilot
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