DHL Express Belgium Avis 

J’attends encore des nouvelles, mais a priori on a volé mon colis dans la camionnette de livraison. C’était le dernier update avant qu’il se volatilise 👻
Heureusement que j’ai payé un supplément pour qu’on me livre en avance et qu’il a disparu le jour où je pensais avoir mon colis ! Maintenant je dois en recevoir un autre du vendeur, et à mon avis ça va finir pareil

Je n'était pas présent à mon domicile lors de la livraison de mon colis le livreur n'a laissé aucun avis de passage je n'ai aucune idée d'où se trouve mon colis et évidemment impossible de joindre qui que se soit au service clients car le n° que le chat m'a donné n'est pas attribué. C'est n'est pas la première fois que ça se produit la dernière fois j'ai dû faire tout les points relais de ma région avant de trouver mon colis . Je trouve ça inadmissible et d'un manque de professionnalisme effarant.

Service déplorable ! Prétendent être venus deux jours de suite sans trouver quelqu’un malgré l’autorisation de livraison sans signature et que j’étais à la maison, la caméra de surveillance n’a rien enregistré ! Gros menteurs ! En plus le point de retrait est à plus de 10 km ! Service client rejette toute responsabilité ! On finirait par préférer Bpost !

A Leuven, le livreur a volé mon colis

Des problèmes à chaque livraison, sans exception. Les 3/4 du temps, le livreur ne prend même pas la peine de se présenter à mon domicile et va directement déposer mon colis dans un point-relais (que je n'ai évidemment pas choisi). Et pas de remboursement des frais de livraison bien sûr – le service client est de toute façon inexistant. À fuir !

Commande et colis confié à DHL par mon fournisseur HBM
DHL confie le colis à BPost qui est en grève
Bravo pour le respect du client originel et bravo et merci pour moi.qui ai payé et qui attend un outil que j’ai besoin.
DHL beaucoup de blabla mais ça s’arrête là

Vraiment lamentable !
Livreur qui ne sonne pas et indique qu'il n'y a personne et aucun avis de passage.
Aucun 2éme passage non plus.(comme c'est prévus).
Colis perdu et rien n'est fait !!
C'est quoi ça comme livreur !!
Vraiment pitoyable !!

Livraison rapide

Livreur qui se moque de la gueule des gens.
Dit qu'il est passé et que je n'étais pas la sauf que personne n'a toquer et personne n'a été vu sur mes caméra.
Ils ont perdu ma première commande j'en reçois une deuxième et elle arrive encore en retard.

Colis perdu et aucun moyen de vous contacter ! C'est scandaleux ! Qui va me rembourser ?

DHL notifie l'envoi pour le 31, j'ai attendu toute la journée rien, de plus il fait des acheminements inutiles, aucune information sur le suivi, ni date, ni rien

Absente et livraison remise au lendemain. Photo de l'envoi dans le lieu secret. Impecc. Top. Merci

Suivi lamentable. Aucun respect des engagements de livraison. Une fois la première date dépassée, aucune nouvelle date communiquées.

Quelle tristesse de voir une application où RIEN ne fonctionne correctement. On est bien dans un époque où les nerds ont les règnes absolu et que la notion "userfriendly" n'a plus aucun sens.

3 jours à attendre la livraison et toujours rien. Chatbot qui ne sert à rien. L'agent qui ferme la conversation sans répondre... Lamentable ! Les 2 premiers jours : Livraison annulé en fin de journée avec le message suivant: "Livraison empêchée, date de livraison modifiée" et le 3è jour on atteint des sommets: "Le destinataire est absent: en congé" alors que ça fait 3 jours que je suis cloîtré chez moi à attendre. Ils se moquent du monde ! J'aurais mis zéro étoile si c'était possible.

Je fais appel aux services de DHL Express de manière régulière pour différents envois sur l'Afrique et vraiment je suis agréablement surpris, étonné de leurs services. DHL EXPRESS = L'EXCELLENCE MÊME DU SERVICE COURRIER ET AUTRES - EXCELLENT SUPPORT - RAPIDE/EXPRESS - EXCELLENT TRACKING VIA L'APPLICATION MyDHL.

J’ai reçu un SMS de dhlexpress.be m’informant d’une livraison avec signature. Pourtant, le facteur n’a même pas pris la peine de sonner et a directement déposé le colis en point relais DHL. J’ai donc contacté le service client pour expliquer la situation, et là, la personne au bout du fil s’est mise à rire. Sa réponse : « C’est le Black Friday. »

Service lamentable, à fuir absolument !!
Le jour de livraison n'est pas respecté alors qu'il est bien noté qu'il faut être présent chez soi car une signature est nécessaire pour la réception du colis.
La veille du jour prévu, je reçois une notification me disant que le colis a été livré. J'étais pourtant chez moi et personne n'a sonné. Dans ledit mail, il n'est noté nulle part où d'autre pourrait se trouver le colis.
Je dois finalement contacter le service clientèle pour apprendre qu'ils ont déposé mon colis (d'une valeur certaine), chez un voisin, que je ne connais pas et qui a signé à ma place ! Je suis toujours en attente de le récupérer.
Lamentable !

Colis devait arrivé vendredi. On est lundi. Et ils disent qu'il sera livrer demain. Je vais demander un remboursement pour le retard.

Catastrophique. J'attends depuis toute la journée un colis super important. Aucune info quant à l'heure d'arrivée si ce n'est que ce sera fait avant 21h59 (après avoir appelé car aucune info claire sur lien de suivi). Il est 21h20 et je n'ai toujours rien reçu. C'est une catastrophe pour moi car j'avais vraiment besoin de ce solis aujourd'hui