Fedex Avis 

J'ai eu peur quand j'ai Lu les avis négatifs. J'ai bien reçu mon colis. Arrivé le 13 au lieu du 9 juillet. Il est vrai qu'il est impossible de parler à un opérateur mais un robot donne l'info au tf. Un suivi est aussi accessible par mail

Expérience extrêmement décevante avec FedEx.

Le colis a été retardé à trois reprises, avec des informations contradictoires. Il est indiqué comme « livré » à 18h a 19h40 , alors qu’un e-mail reçu à 18h44 annonce encore une livraison en fin de journée. Aucune logique dans le suivi.

Le problème principal : je n’ai jamais reçu mon colis, malgré le statut de livraison confirmée.

Le service client automatisé et peu utile, et la plateforme manque totalement de transparence.

Expérience confuse, incohérente et frustrante.
Je ne recommande pas ce service.

J'ai été contacté par téléphone dont le numéro+3225484285 m'étant inconnu j'ai fait une recherche sur la toile, c'est ainsi que j'ai découvert qu'il s'agit de Fedex... Je n'attend RIEN comme colis donc je conclus qu'il s'agit encore d'une arnaque !

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à une expérience inacceptable avec FedEx.
Un colis de grande valeur nécessitant une signature à la livraison n’a pas été remis à l’adresse indiquée dans des conditions professionnelles et sécurisées. Après vérification du document de livraison, j’ai constaté que le colis aurait été signé par une personne que je ne connais absolument pas.
Aucune vérification de la carte d’identité du signataire n’a été effectuée, ce qui constitue un manquement grave aux procédures de sécurité, surtout pour un envoi nécessitant une signature obligatoire.
De plus, le document indique que j’aurais signé moi-même le colis, ce qui est totalement faux. La signature figurant sur le justificatif ne correspond pas à la mienne et je ne la reconnais pas.
Je considère cette situation comme extrêmement grave et non professionnelle. Lorsqu’il s’agit d’un colis de grande valeur, un minimum de rigueur et de vérification est indispensable.
Je demande à FedEx de faire preuve de plus de sérieux et de vigilance dans ses procédures de livraison. Il est important de faire attention afin que d’autres clients ne vivent pas la même expérience que la mienne.
Je suis très déçu par cette situation et j’attends une prise en charge rapide et responsable de cette réclamation.

Mon colis a été retardé 7 fois jusqu'à aujourd'hui, et probablement plus. On m'avait annoncé une livraison 2 jours après la commande, et nous en sommes à bientôt 2 semaines (Cela fait une semaine qu'il est à Bruxelles). Tenter d'appeller m'a donné la grande opportunité de parler à une IA de TNT express incapable d'aider pour quoi que ce soit sans aucune possibilité d'être redirigé vers un appel avec un humain. J'ai quand même pu avoir un contact par mail me confirmant que le colis arriverait aujourd'hui, et bien sûr il est déjà reporté à lundi prochain.

Colis qui devait arriver maximun le 12/02/26
Aujourdui le 23/02/2026 rien reçu , colis qui devait partir d'allemagne est arriver en belgique , le colis est bloqué en belgique depuis le 10/2/2026 ,
Impossible de les contacte , seulement je peux voir mon n de suivi 888438466514 ,maintenant je vais voir avec le vendeur pour me faire rembourser le delai de livraison depaseé, de 15 jours.

Le 10 mars 2026 , le colis a était perdu , refus de temu de rembourser ( même partiellement en crédit)

La société affirme la livraison d'un colis qui n'a jamais été livré.
Mon papa a vu le livreur qui lui a dit : Non je n'ai pas votre colis, je reviendrai. Il n'est jamais revenu, mais la société affirme le contraire. Il a soit disant déposé le colis dans la boîte aux lettres...

Je programme un enlevement entre 15h et 18h, j’arrive à la maison à 14h15 et il y a deja un avis de passage .j’appelle le service client qui ne comprend pas et me dit qu’ils vont passer entre 15et 18h .
Je precise qu’il est 14h30 et qu’ils sont deja passé.
Je rapelle plus tard pour avoir une confirmation du passage ,et là on me dit que le livreur est passé à 15h11 .Gros mensonge .Une honte !!
Je vous passe les 40 min de communication où on ne comprend pas,on ne trouve pas ma demande,et que j’ai demandé entre 00h01 et 23h59 alors que j’ai un mail de confirmation....A present pour reprogrammer un passage de nouveau la galère,car ils n’ont pas de point relais pour les enlevements.
Malheureusement c’est le magasin qui a choisi cette societe pour effectuer les retours.
A fuir !!!

Ils doivent me livrer un colis depuis le 19 octobre sachant que nous sommes le 3 novembre et que je n’ai toujours pas reçu mon colis! En sachant que j’ai communiqué avec eux sur le chat TOUS LES JOURS de la semaine passé et chaque jour la même histoire : votre colis vous sera livré demain sauf que ce n’est que du mensonge car à ce jour tjrs pas reçu mon colis!!! Et qd vous demandez que l’un vous contacte par téléphone ils vous répondent : un agent vous contactera dans les 4h j’attends tjrs son appel depuis une semaine !!! Bref FedEx c’est un zéro pointé!!

Les services de suivi et de livraison d’un colis sont déplorables et particulièrement en région Bruxelloise (Capitale logistique de L’UE.!!)-Elle contraint entr’autre le récipiendaire du colis à rester bloqué à l’adresse de livraison et disponible pendant 12h !!

Contrairement au service de livraison d’Amazon entr’autre avec une plage de livraison bcp plus réduite et précise de quelques 2h en général!-Les plaintes et avis de la clientèle ne sont manifestement pas pris en compte par FEDEX avec réputation en baisse conséquente et justifiée.

societe aucun suivi impossible de les contacter colis jamais arrive deux jours que on doit attendre jusque 22 heure soit disant qu il passe mais cela n est pas vrai

escroquée de 123 eur ,après leur avoir répondu au moins 5x que j'étais à l'étranger (preuve à l'appui) ils m'ont demandé cette somme via un bureau qui m'a menacée de m'envoyer au tribunal.Vu que c 'est le we et que je suis en traitement médical , je n 'ai pas pu contacter mon avocat, j'ai donc payé en urgence.
j'avais déja été arnaquée avant pr l 'envoi de documents. Ici je ne sais même pas de quoi il s'agit.

J’ai fait une commande sur Temu, et malheureusement c’est FedEx qui a pris en charge mon colis . La commande venait d’Italie, et elle a pris deux fois plus de temps que celle commandée par après et partie de Chine . FedEx a livré mon colis avec quatre jours de retard sur le planning prévu, et en plus chez un monsieur que je ne connais même pas. . Pas d’avis dans la boîte aux lettres donc je ne sais pas où est mon colis . Je ne connais pas mes voisins et je n’ai pas donné l’autorisation pour qu’il le livre chez mes voisins. Désolé, quand je ne suis pas là, le colis doit être déposé dans un point relais.
Comme Bpost le fait si bien !
Je ne vous conseille certainement pas FedEx !!!

Une livraison avancee d'un jour. Prevenu 30 minutes avant, je suis arrivé trop tard. Elle est programme le lendemain, c'est-à-dire le jour 'normal' et la pas de livraison mais reprogrammee au lendemain!!!
Et le support 'humain ' situé dieu sait ou qui ne peut que livrer dans un point relais mais dans 3 a 5 jours! Service de prout!!!

J'ai eu peur en lisant les avis négatifs, mais juste un petit quart d'heure de retard !

Service nul.
L'application de shipping est une galère. Le "support" technique par chatbot est une plaie et les opérateurs humains répondent quand ça leur chante. Pour l'enlèvement, le transporteur sonne et s'en va.

J'ai payer une facture 12.31€ que j'avais chez eux... via PAYPAL, donc j'ai fait la photo et j'ai eu la preuve de payement. Et voila que ce matin du 24 avril 2025, ils m'envoient une autre facture de... 18.31€. alors qu' j'avais déjà payer les frais de port avec leur premier e-mail. J'ai fait opposition a PAYPAL et créée un litige au vu comment ils prenaient mon colis en otage. Pas de payement si pas de colis. J'avais payer, il ont ajouter des frais en plus pour me faire poirauter encore plus mais cette fois ci c'est la goute de trop... 😡😡😡😡

Service client vraiment inexistant qui ne sait pas nous dire pourquoi mon colis est bloqué par le mauvais temps alors qu’il faisait ciel bleu sur tout le pays et l’IA est vraiment nul de chez nul pour rester poli, s’il était possible de mettre un note négative je mettrais -1000 vraiment à citer

FEDEX Belgique livre un colis deux fois en pleine journée la semaine passée et rebrousse chemin les deux fois sans même essayer de livrer chez un voisin d'appartement (résidence avec beaucup de personnes à la retraite et présentes en journée). Naturellement je travaille comme beaucoup de gens en journée. Un avis de passage est laissé dans ma boîte aux lettres m'invitant à appeler un numéro qui me met en contact avec un assistant virtuel qui ne répond pas à mes questions et me fait tourner en bourrique. On tourne en rond et au final mon colis qui se trouve dans un de un entrepôt tout proche est à deux doigts d'être renvoyé à l'expéditeur. Je parviens à le faire détourner dans un point relais Mondial grâce à l'aide une assistante humaine cette fois. Je dénonce ce pauvre service tant il ne reflète pas du tout l'image de cette société à dimension mondiale et sensée être de bonne réputation. Cet assistant virtuel doit être revu. Je suis très déçu de Fedex, je ne les recommande pas et je ne les utiliserai pas.

voila 5 jours que j ai payé des frais d importation et que j attends mon colis du japon d' une valeur de 65000€!!!! personne à qui parler que des robots! 30 mn de repondeur automatique pour qu' ils raccrochent à la fin .je passe 11 h par jour à attendre ce colis qui n arrive jamais. PLUS JAMAIS FED EX UN CAUCHEMAR des irresponsables