UPS Avis 

Des incompétents malpolis avec une arrogance jamais vue. Quand je demande de pouvoir faire l'enquête de satisfaction, elle me donne un nom purement inventé qui ne correspond pas à l'accent. Et pas d'enquête, bien sûr. C'est vraiment dommage, un service pareil. Je veux juste mon colis de très grande valeur.
Et j'ai une porte fermée.!!!

déjà une grosse semaine que mon colis ne bouge pas entre le dépôt UPS Access Point haccourt et le dépôt Lummen, Belgique
je téléphone et j’écris des mails mais rien ne se passe
jamais vue un livreur comme cela honteux
a fuir!!!!!!!!!!!!!!!!

Cette entreprise est totalement incompétente : deux envois, impossible de les faire sortir de la douane. Aucune explication, aucune aide. Les gens que vous avez au téléphone sont totalement incompétents, vous renvoient vers des adresses mail où vous n'avez aucune réponse. C'est une honte totale.

Ne prend même plus la peine de délivrer chez les clients.

Vu que l entreprise se contrefiche d une partie de ses clients, je vous invite à comme moi mettre un avis négatif sur le site marchand en mentionnant la livraison

Que des problèmes avec UPS, c'est systématique! Ils ne passent jamais à votre domicile et déposent le colis en point relais à 12 km de chez moi. Super quand on n'est pas motorisé! Pour l'instant, c'est l'été, donc période de vacances et ils n'ont pas assez de chauffeurs donc énormes retards de livraison et comme excuse, ils prétendent que l'adresse de livraison est erronée ou inxistante.

Colis arrivé au dépôt de Lummen le 23/06/2026. Depuis, la livraison est annoncée puis reportée chaque jour, sans explication ni communication proactive. Plus de deux semaines de reports successifs à ce jour.
Aucune information fiable, aucune prise en charge du problème. Un suivi qui affiche « livraison prévue aujourd'hui » tous les matins pour être démenti tous les soirs, ce n'est pas un incident, c'est un système défaillant.
Je déconseille fortement ce prestataire. La note globale visible ici parle d'elle-même.

Une étoile, parce qu'il n'y a pas moins !!!
Les livreurs déposent les colis n'importe où !!!
Sans prévenir, sans sonner pour avertir le dépôt de colis.
Résultat ==> Un colis avec des robes mariées PERDU !!!
Oui, oui, PERDU !!!!!! Et lorsque vous les contactez, ce sont des personnes complètement incompétentes qui vous répondent. Enfin, qui ne vous répondent pas, puisqu'ils sont incapables de vous aider !!!

Très mauvaise expérience avec UPS.

Mon colis a été abandonné devant mon domicile, sans aucune remise en main propre et sans que je sois averti du passage du livreur. À mon retour, je l’ai découvert laissé à la vue de tous, exposé au vol et aux intempéries.

En plus de cela, les cartons étaient fortement endommagés, ce qui a entraîné des dégâts sur le contenu. Pour un colis de cette valeur, c’est tout simplement inadmissible.

Ce manque de professionnalisme et de respect pour les colis comme pour les clients est inacceptable. Je m’attendais à un service de livraison fiable, mais cette expérience a été extrêmement décevante. J’espère sincèrement qu’UPS reverra ses procédures de livraison et la formation de ses chauffeurs afin que ce type de situation ne se reproduise plus.

Service de transport très incompétent. Le Personel sont antipathiques malgré que mon colis est au chemin de retour vers l’expéditeur Alibaba. Ils essayent toujours de m’envoyer une facture à payer des frais de dédouanement soi-disant. J’essaye de les contacter 40 fois sans succès sans que ça a abouti à rien pour finir, j’ai perdu mon argent, et j’ai perdu ma machine commandée. Je suis très déçu par ce Service

Ils livrent a un point relais pour l enlever aussitot car point sera en vacances et que ups ne travaillenpas samedi. Mais ne peuvent pas le mettre dans un autre point relais car l expediteur a mzntionne ne pas accepte les changements!? Donc le colis va etre surement renvoye, il n est meme pas reste un jour au point relais! Quelle organisation et absurdite! Surtout que je n ai ete avertie de rien! Ups le pire! Je dois contacter ewpediteur et je ne sais pas.quand je vais recevoir mon colis!

Malheureux plusieurs vendeurs ont utilisé ce service, je dirais sévices
Les livreurs ne passent jamais au domicile et déposent systématiquement dans un point relais et sans prévenir
En plus ils choisissent des points relais à 16km du domicile ou qui n'ouvrent que quelques heures par jour et jamais le samedi

PSociété de livraison incapable de donner une date et une heure de livraison correcte, mis à part ça les chauffeurs sont compétents et serviables, la direction et les responsables des expéditions sont des idiots incompétents. Mérite moins que 1 sur 5.

a fuire energiquement!date de livraison ensuite retard, ensuite pour demain , ensuite le chauffeur passe aujourd'hui,ensuite avis dans boite au lettre colis en point relay, ensuite uand je tape le code du colis en poin t relay l inof et pour un autre colis, au final colis???????????

A fuir, sa dis avoir passé hors j'ai des caméras qui prouve qu'il sont jamais passer 48h que j'essaie de les joindre via leur site, Messenger et mail et aucune réponse la prochaine fois que je commande en ligne je m'assure que c'est pas eu qui livre

LA PIRE MANIÈRE DE COMMANDER EST UPS C EST DES GROS FDP QUI TE LIVRE JAMAIS IL A PAS OU PRRSQUE UNE BONNE NOTE 💀💀

Le pire service de livraison imaginable ! A fuir. On vous bloque chez vous pendant 4 heures pour un colis qui n’arrive finalement pas ! Impossible de contacter un être humain, tout se fait via un chatbot (téléphone, mail, application) d’une inefficacité rare ! GLS, Bpost et autres sont 1000 fois mieux !!!

L'app de suivi de colis UPS annonce une livraison avant la fin de la journée. A 16H36, l'app délivre le message suivant : "Nous avons essayé de livrer mais l'entreprise était fermée ...".
Pas de chance pour eux, j'étais présent à domicile (= je ne suis pas une entreprise mais un client particulier lambda).
Le portail est grand ouvert, le livreur avait le choix soit de sonner à ma porte, soit de laisser le colis derrière l'immeuble comme ils l'ont fait à plusieurs reprises.
Aucun véhicule ne s'est arrêté devant l'immeuble et par conséquent, personne n'a tenté de livrer le colis.
Contact client par téléphone, d'abord avec un assistant virtuel totalement désastreux qui est incapable de comprendre des réponses simples aux questions simples qu'il pose.
Finalement une opératrice soutiendra mordicus que le livreur est bien passé et que le portail était fermé.
Bref, le client destinataire est considéré comme un fieffé menteur et est surtout prié de se taire.
Depuis les deux dernières livraisons (une partie du colis brisé et non respect des instructions de l'expéditeur qui demandait le retour) , le service UPS s'est totalement dégradé.
Ils envisagent de supprimer des emplois en Belgique, je crains le pire (déjà aujourd'hui) sur ce qui s'annonce comme l'absence totale de service et de respect qui sont tout de même la base de la pérennité d'une entreprise qui souhaite (on peut clairement en douter) conserver ses clients.
Que ces gens n'oublient pas que ce sont les destinataires qui les rémunèrent via leurs commandes.
Je crains déjà que ma prochaine commande soit livrée par UPS ...

J’ai commandé un truc pour le 24 juin on me prévient 1h30 avant la livraison qu’il y aura 1 jour de retard je suis le lendemain de ce jour et il n’y a maintenant plus aucune info sur le colis même pas une date A FUIR

Tout simplement déplorable ! La pire société de livraison que je connaisse !!!

Des incompetant vraiment a chaque fois une adresse de livraison est finalement il livrent 7km loin de la maison pourtant ya des point de retrait proche de la maison honte a votre service et a vos dispatcheurs