bruno paquis

France

Avis

Avis sur Primagaz France


Noté 1 sur 5 étoiles

rien ne se passe bien avec primagaz

rien ne se passe bien avec primagaz , service clients inexistant pendant près de deux ans ( intranet) remboursements des trops perçus avec 5 mois de retard , non prise en compte des mails , non prise en compte des recommandés , rendez vous vérification du stockage non tenu sans bien sur prévenir qui que se soit ( lapins à deux reprises) facturation d'interventions non effectuées , nous sommes toujours présents lors des rendez vous , on attends toujours , lors de la mise en place du stockage en 2014 la loi oblige le fournisseur à demander un certificat qualigaz si celui ci et déplaçer de plus de 3 mètre , il y en a 15 , ils n'ont jamais rien demander mais livrer quand même , envoi d'un nombre impensable de recommandé , jamais de réponse , la dernière fois que j'ai eu une opératrice ( recouvrement) je refuse catégoriquement de payer des prestations indues , celle ci me demande la copie des recommandés par mail ( fait dans l'instant) jamais de réponse , sur l'année 2025 il se sont permis de me facturer du gaz non commander ( opposition bancaire) du fait de leur incompétance nous avions dénonçer en novembre 2024 le réglement mensualiser ( sur leur service client) ils n'en ont bien sûr pas tenus compte et continuer de prélever ( obligation donc de faire opposition se qui ne les a pas empêchés de continuer à présenter les traites auprès de notre banque pour du gaz non commander et bien sur non livrer , alors je vous en prie ne faites pas passer cette entreprise de crapules pour des saints ils en sont loin , dernière péripétie ce matin même le service client m'informe que ma commande de gaz ( 1007)kg sera livrée sous quinzaine , déja je n'ai rien commander , et mon stockage ne fait que 1000 kg en sachant que l'on ne peut remplir qu'a 85% soit maxi 850 kg , j'ai réclamer à plusieur reprise une facture dénuée de toute leurs inepties , et je ne dis pas encore le tout , surtout je ne suis pas le seul à subir l'incompétance de cette entreprise , le dossier prends du poids et cela commence à devenir saoulant , le commerciale de l'époque ( pour la mise en place du stockage ) avait déja tenté de nous arnaqués , j'avais écrit au siège social par recommandé , bien sur sans réponse pour dénonçer les agisements de leur réprésentant en leur expliquant qu'il arnaquait aussi bien le client que son patron ( erreur de ma part le patron est pareil) j'ai toujours le dossier et il continu de prendre du poids , alors un conseil si vous envisager un fournisseur de gaz évitez cette entreprise à embrouilles , , j'affirme l'exactitude de ce récit et tiens à disposition l'ensemble du dossier depuis le début

20 juillet 2026
Avis spontané

Réponse de Primagaz France

Bonjour Monsieur PAQUIS,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons les difficultés que vous indiquez avoir rencontrées avec nos services.
Concernant l'e-mail/SMS de confirmation de commande que vous avez reçu dernièrement, nous vous confirmons qu'il s'agit d'un envoi généré par erreur à la suite d'un incident technique interne. Aucune commande n'a été enregistrée de votre part à la suite de ce message et de ce fait, aucune livraison ne sera effectuée.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la confusion occasionnée.

Par ailleurs, nous avons bien pris connaissance des difficultés et désagréments que vous évoquez. L'ensemble de ces éléments a été transmis au service concerné afin qu'un examen approfondi de votre dossier puisse être effectué.
Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter des précisions sur votre situation.

Cordialement,

Claudie de Primagaz

Avis sur Cdiscount


Noté 1 sur 5 étoiles

et menteur avec cela !!!

la note continue de descendre , suite à mon dernier post un certain DAMIEN se propose de m'envoyer une demande de renseignement il y a de cela 5 heures , j'attends toujour ( n° de commande ) que voici encore et encore 32036390- 2405041055BOMXY , j'ai franchement l'impression qu'ils se fichent du monde , plus menteur l'un que l'autre , fuyez cette cast de tricheurs

15 juin 2026
Avis spontané

Réponse de Cdiscount

Bonjour Bruno,

Je comprends votre mécontentement et je suis désolé que vous restiez dans l'attente. Une demande d'informations vous a bien été envoyée via Trustpilot, et il est vrai que je n'ai pas reçu de réponse de votre part, mais j'ai pu transmettre votre avis grâce à votre numéro de commande.
Sachez que le service clients a repris votre dossier et s'en occupe en priorité. Vous serez tenu informé directement dans votre Espace Client. Je reste aussi à votre écoute si besoin.

Merci pour votre patience,
Damien

Avis sur Scheppach Group


Noté 1 sur 5 étoiles

zéro pointer

zéro pointer , produits de qualité extrêmement douteuse , j'ai une débrousailleuse acheter en 2024 ,chez c.discount en panne depuis 15 jours ( servie 4 fois 1 heure et garantie 5 ans ) ils me redemande à chaque fois les mêmes éléments ( photos , n° de série) à chaque fois renvoyer le même jour avec copie à c.discount , ils font trainer les choses au maximum , cette entreprise est une véritable honte , à fuir absolument

12 juin 2026
Avis spontané

Avis sur Cdiscount


Noté 2 sur 5 étoiles

déception ,je suis client depuis 15 ans

je suis client depuis 15 ans , tout se passait pour le mieux , y compris les sav , depuis un certain temps C.DISCOUNT , travail avec des crapules , des fournisseurs de piètres qualité , résultat c'est la déception la plus total , j'ai un soucis avec une débrousailleuse de marque CHEPPACH , acheter en 2024 garantie 5 ans , ce fournisseur traine les pieds pour régler le problème , on me demande systèmatiquement les mêmes éléments ( renvoyer à chaque fois)et toujours pas de dépannage , j'ai beau expliquer le problème à C.DISCOUNT rien ne se passe hormis quelques coups de fil pour me dire de patienter , cela fait maintenant quinze jours et sa suffit je vais faire une demande de référer au tribunal afin des faire réagir ces crapules , C .DISCOUNT c'était avant je ferme mon compte et ne veut plus en entendre parler

12 juin 2026
Avis spontané

Réponse de Cdiscount

Bonjour Bruno,

Je suis désolé de voir que vous rencontrez des difficultés avec la prise en charge de ce produit.
Le service clients ne vous laissera pourtant pas sans solution, surtout si vous avez déjà fait toutes les démarches nécessaires.

Je vous envoie une demande d'informations depuis ce site pour me renseigner : n'hésitez pas à y répondre en indiquant votre n° de commande.
À bientôt,
Damien

Avis sur Scheppach Group


Noté 1 sur 5 étoiles

trés déçu

trés déçu , achat débrousailleuse 3 en 1 le 4 mai 2024 , servie environ 4 fois ( 1) heure , remise en route impossible , lanceur , qui lance dans le vide ( cla , clac , clac ) garantie 5 ans , donc prise de contact avec c discount , et explication écrite , réponse , le fabricant doit prendre contact dans les trois jours , éffectivement je reçois un mail me demandant de vérifier la bougie ( cherchez l'erreur) on me demande d'autre photos , je fais par retour , plus de nouvelles , je procède par téléphone , pour m'entendre dire qu'ils traitaient les problèmes sous dix jours , de plus le sav ferme à 15h00 , donc des créneaux restreints , quand je penses que les pros continuent de vanter la qualité allemande , il va falloir changer de registre en faît la confiance n'est plus de mise nul part , c'est arnaque en tout genre et je crois qu'il vaux mieux voir les avis avant achat !! en faît cheppach fait fabriquer en chine et commercialise sous marque allemande et les ( cochons de consommateurs n'ont qu'a en souffrir)

1 juin 2026
Avis spontané

Avis sur Peinture Destock


Noté 1 sur 5 étoiles

Suite de mes deux précédents posts la…

Suite de mes deux précédents posts la peinture de marque syntilor qui m'a été vendue est inutilisable est toxique , ce produit provient de vieux stocks qui auraient dû êtres détruit , je prends contact avec le fabricant ainsi que la répression des fraudes , cette affaire n'en restera pas là !!

25 avril 2026
Avis spontané

Avis sur Peinture Destock


Noté 1 sur 5 étoiles

première livraison =mauvaise teinte

première livraison =mauvaise teinte , relivraison cette fois peinture qui doit dater de la préhistoire ( stock périmer , sur un kilo de peinture 400 grammes de grumeaux absolument pas diluable ( poubelle) , alors des prix sympas pourquoi pas mais pour fournir une pareille daube ( NON) jamais plus!!!!

24 avril 2026
Avis spontané

Réponse de Peinture Destock

Cher client,
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Il peut arriver que certains articles, dans certaines gammes de certaines marques, présentent des défauts impossibles à déceler avant l'ouverture des pots. Car nous avons vendu d'autres articles de cette gamme sans retour négatif de nos clients.
Nous destockons les fabricants et nous pouvons recevoir des livraisons multi-marques de différentes gammes de produits sur des mêmes palettes de livraison.
Ce produit vous a bien été remboursé suite ce défaut rencontré.
Bonne journée

Avis sur Peinture Destock


Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison non conforme

Livraison non conforme , la couleur ne correspond absolument pas à la commande , ocre rouge au lieu de gris , pas de téléphone , la seule réponse par mail , il fallait vérifier, une fois le colis ouvert tout était en ordre (pots normaux en vue de dessus ) et colis pas abîmé, prix intéressants mais aucun sérieux et une société sans téléphone ne présente pas le moindre intérêt à fuir absolument

23 avril 2026
Avis spontané

Réponse de Peinture Destock

Cher client,
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien que nos Conditions Générales de Vente, lues et acceptées avant de passer commande n'ont pas été respecté, et que donc chaque client est bien informé des procédures légales de réceptions des colis et s'engage à les mettre en oeuvre, notre service client a bien pris en charge ce problème.
Cordialement

Avis sur KONF


Noté 1 sur 5 étoiles

commande d'une paire de chaussure

commande d'une paire de chaussure , une fois le réglement fait je m'aperçois qu'ils m'en ont facturer deux paires , bon pas un drame , je leur envoie deux mails demandant au moins deux teintes différentes , aucune réponses , et pas de téléphone , j'attends la réception mais si c'est du même acabit je commence à m'inqiété

26 janvier 2026
Avis spontané

Avis sur Laugil Adoucisseur


Noté 1 sur 5 étoiles

zéro pointé

zéro pointé , commercial correct mais le poseur , prise de rendez vous à 11h00 se présente à 12h05 , pas d'excuse , pas de coup de téléphone pour prévenir et de plus menteur comme un arracheur de dents , refoulé et probable annulation de commande , à fuir absolument !

4 juin 2025
Avis spontané

Avis sur bissell.fr


Noté 1 sur 5 étoiles

bissel crosswave acheter en février…

bissel crosswave acheter en février 2025 , première panne mi mars ,après appel auprès du sav le filtre était sale et probablement bon à changer , d'après l'intervenant celui ci est normalement livrer avec 2 filtres , ayant acheter cette chose ! à conforama en promo ( bidon) puisque que l'on enlève une partie du matériel , cela s'appelle de l'escroquerie , 2ème panne , cette fois l'eau n'est plus distribuée , après nettoyage de tout les éléments aucun résultat , j'attends le retour du sav pour savoir que faire , cette machine est une véritable daube , mon épouse en prends grand soin , nettoyage complet après chaque utilisation , pas d'utilisation d'eau trop chaude ( chauffe eau régler à 55 ° ) , je passe plus de temps après cette chose qu'a faire le nettoyage a la main , produit mal conçu et service à mettre en doute , pareil pour la notice limite déchiffrable , pas de vues éclatées qui permettrait de mieux intervenir , si vous voulez acheter ce matériel ayez un diplôme d'ingénieur , ex les trous de pulvérisation j'ai mis 1 demi heure a les trouver , minuscules et pour les nettoyer bonjour la galère , achat misère !!!!!!

24 avril 2025
Avis spontané

Avis sur DPD


Noté 1 sur 5 étoiles

cette entreprise à bien changée

cette entreprise à bien changée , colis enfin livrer , jeter comme un ballot de linge sale par dessus le portail , pas d'appel , pas de sms , rien , livreur peu scrupuleux , irrespectueux et probablement pas très courageux , je refuse dorénavant toute livraison par cette entreprise

9 décembre 2024
Avis spontané

Avis sur DPD


Noté 1 sur 5 étoiles

rien ne se passe bien avec cette…

rien ne se passe bien avec cette entreprise , 3 rendez vous = 3 lapins , le dernier en date ce samedi 7 /12/2024 , rendez vous livraison entre 15h00 et 18h00 , je fais le poireau toute l'après midi , pas d'appel , pas de sms , rien et pas de livraison , ces gens ne méritent pas de travailler , je n'attends même plus ce colis et penses même déposer plainte , cette société est à fuir absolument et je pèse mes mots

7 décembre 2024
Avis spontané

Avis sur Mello Matelas


Noté 3 sur 5 étoiles

pas au top

pas au top , colis mal conditionné , produit manquant , et décision tardive pour régler ce soucis , le client ne me semble pas pris au sérieux lors des déclarations de problèmes , après maintes discussions , expédition du manquant , cette fois re soucis avec le transporteur , grrrr!!!!!!!!!!!!!

25 novembre 2024

Réponse de Mello Matelas

Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience, et nous comprenons combien cette situation a pu être frustrante. 😔 Cela ne reflète pas nos standards habituels.

Nous sommes heureux que le produit manquant ait finalement été expédié et restons disponibles si vous avez d’autres questions ou besoins. Merci pour votre patience.

Avis sur Mello Matelas


Noté 3 sur 5 étoiles

entreprise française décevante

très mauvaise expérience , entreprise de mauvaise fois , achat d'un surmatelas duo ( surmatelas plus housse , livraison en point relais , dans ces points relais , pas de bon de livraison uniquement une signature électronique à la remise du colis , arrivé chez moi après ouverture de celui ci , surprise ! pas de housse , donc réclamation, on me demande des photos ( chose faite) ensuite on me demande des photos des étiquettes présentes sur ce colis ( chose faite) on continu de me demander un bon de livraison ( impossible puisque inexistant) si même présent celui ci ne mentionnerais pas ce qu'il y a ou pas à l'intérieur de ce colis , en fait des discutions ahurissantes pour un bout de tissu , j'ai acheter ce produit a une entreprise française , en fait le sérieux français est à mettre en doute , quand j'achète à l'étranger il n'a pas de discutions de ce genre , alors acheter français est t-il à conseiller ou à fuir ????

30 novembre 2024
Avis spontané

Réponse de Mello Matelas

Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur. Après réception de vos photos et informations, nous avons transmis votre dossier à notre entrepôt pour confirmer l’anomalie. Dès que nous aurons leur retour, nous vous enverrons une housse dans les meilleurs délais pour résoudre ce problème.

Nous regrettons que cette situation ait entaché votre expérience et travaillons à améliorer nos processus pour éviter ce type d’incident à l’avenir. Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour les désagréments causés.

Avis sur Cmso


Noté 1 sur 5 étoiles

Une horreur

Une horreur , bergerac a fuir absolument , mobilité bancaire une catastrophe , la responsable ( 2 de tension) menteuse a souhait , irresponsable , les agences se "tirent la bourre" en permanence , aucune corrélation entre eux , le crédit mutuel n'est surtout à l'image de ses publicités mensongère et trompeuse , courage fuyez , et je signe ouvertement
B.paquis




15 novembre 2024
Avis spontané

Avis sur Cdiscount


Noté 3 sur 5 étoiles

la qualité se dégrade au fils du temps…

la qualité se dégrade au fils du temps , les vendeurs ( made in china ) de moins en moins bon , les réclamations ne sont traitées correctement , j'avais déjà supprimer mon compte , mais j'ai repasser une commande ( mobile) le mobile tout va bien , mais la housse de protection a été fabriquée trop petite , après deux réclamations , pas de résultat , j'ai l'impression que le vendeur ne comprend rien au français , et c.discount fait le mort , alors stop une bonne fois pour toute .

20 octobre 2024
Avis spontané

Réponse de Cdiscount

Bonjour Bruno,

Je suis désolé que cette expérience ne vous ait pas convaincu ! C'est en effet au vendeur de vous proposer une solution si le produit ne correspond pas. Je vous invite à demander l'intervention du service clients comme indiqué ici ▶️ https://clients.cdiscount.com/frequentlyaskedquestions.html?userinput=Qui%2520contacter%2520si%2520je%2520ne%2520suis%2520pas%2520satisfait%28e%29%2520des%2520%25C3%25A9changes%2520avec%2520mon%2520vendeur%2520%3F

Mes collègues pourront ainsi s'assurer que le vendeur vous propose une solution pour le retour de l'article.
A bientôt,
Damien

Avis sur Trustpilot


Noté 5 sur 5 étoiles

mon avis est très simple

mon avis est très simple , continuez la "mission "que vous vous êtes donner , vous êtes lu est d'une efficacité redoutable , vous avez été le seul moyen d'intervention qui m'a permis de régler mon litige à moindre coût et d'une rapidité remarquable , ce qui permet à des consommateurs honnêtes de se faire entendre , les retraités comme moi non aucun moyens de faire valoir leurs droits , ils se démènent comme ils peuvent souvent sans autre résultats que de passer par une soit disant justice extrêmement coûteuse notre seule solution c'est la médiatisation , c'est vous et le poids que vous représentez dans la jungle que représente notre vie actuelle , merci pour votre réactivité , longue vie à Truspilot

24 septembre 2024

Réponse de Trustpilot

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.
Nous ne serions pas là sans vous.
N'hésitez pas à en parlez autour de vous!

Très cordialement,

Théo - Trustpilot

Avis sur Cetelem France


Noté 1 sur 5 étoiles

et sa continue

et sa continue , réponse de cétélem on a retrouver votre chèque , bonne nouvelle n'est ce pas / et bien non on me réclame la somme de 47,76 euros ( selon l'infâme personne que je viens d'avoir au téléphone c'est du au prélevement refuser le 11 /09 demande de refus de ma part , cétélem avait encaisser mon chèque pour solde le 3 septembre, cette infâme personne bornée à souhait me dit qu'ils ont 20 jours pour revenir en arrière , j'ai envoyer différents recommandés , mails , coups de téléphones , nous avons affaire à des bornes ( pour être poli) , je ne doit strictement rien a ces crapules cela suffit , ce n'est plus du dégoût mais de la haine face à des incompétents menteurs et voleurs , vous voudrez bien me dédommager pour les frais de recommandés ainsi que le stress dégager suite à vos menaces permanente

24 septembre 2024
Avis spontané

Réponse de Cetelem France

Bonjour bruno paquis.

Je suis sensible à votre message.
Notre service réclamation est en train de régulariser votre dossier concernant le restant dû.
Une conseillère de ce service vous a contacté par téléphone, vendredi dernier, afin de vous rassurer au sujet de la problématique que vous avez rencontrée.
Veuillez ne pas tenir compte de l'appel de ce jour qui n'est pas en lien avec la résolution de votre demande initiale.

Je vous souhaite une agréable journée.
Régis de l'équipe Cetelem France.

Avis sur Cetelem France


Noté 1 sur 5 étoiles

Escrocs

Toujours pas de réponses, compte régler dans son intégralité toujours pas pris en compte , Cetelem passe son temps à me harceler, ils ont encaisser mon chèque le 3 septembre , je leur ai envoyer par mail toute les preuves y compris mon relevé de compte , rien n'y fait , ils sont d'une mauvaise foi affligeante , si par Hazard vous avez besoin d'un financement , ayez du courage fuyez , je viens d,envoyer un nouveau recommandé au service client si pas de retour positif et rapide il me faudra passer par les tribunaux ce litige est véridique et je pense le faire médiatisé au maximum

20 septembre 2024
Avis spontané

Réponse de Cetelem France

Bonjour bruno paquis.

Je suis navré de lire votre message.
Après vérifications, votre chèque de 2 052.76€ ne comportait pas la bonne référence de dossier.
C'est la raison pour laquelle il n'était pas encore affecté sur votre crédit renouvelable.

Soyez rassuré, notre service comptable est en train de faire le nécessaire pour l'affecter sur votre dossier avec pour date de valeur le 03/09.
Un e-mail de confirmation vous sera adressé lorsque la régularisation sera effectuée.

Nos équipes restent mobilisées au quotidien pour vous apporter la meilleure qualité de service possible.

Merci de votre confiance.
Régis de l'équipe Cetelem France.