rien ne se passe bien avec primagaz
rien ne se passe bien avec primagaz , service clients inexistant pendant près de deux ans ( intranet) remboursements des trops perçus avec 5 mois de retard , non prise en compte des mails , non prise en compte des recommandés , rendez vous vérification du stockage non tenu sans bien sur prévenir qui que se soit ( lapins à deux reprises) facturation d'interventions non effectuées , nous sommes toujours présents lors des rendez vous , on attends toujours , lors de la mise en place du stockage en 2014 la loi oblige le fournisseur à demander un certificat qualigaz si celui ci et déplaçer de plus de 3 mètre , il y en a 15 , ils n'ont jamais rien demander mais livrer quand même , envoi d'un nombre impensable de recommandé , jamais de réponse , la dernière fois que j'ai eu une opératrice ( recouvrement) je refuse catégoriquement de payer des prestations indues , celle ci me demande la copie des recommandés par mail ( fait dans l'instant) jamais de réponse , sur l'année 2025 il se sont permis de me facturer du gaz non commander ( opposition bancaire) du fait de leur incompétance nous avions dénonçer en novembre 2024 le réglement mensualiser ( sur leur service client) ils n'en ont bien sûr pas tenus compte et continuer de prélever ( obligation donc de faire opposition se qui ne les a pas empêchés de continuer à présenter les traites auprès de notre banque pour du gaz non commander et bien sur non livrer , alors je vous en prie ne faites pas passer cette entreprise de crapules pour des saints ils en sont loin , dernière péripétie ce matin même le service client m'informe que ma commande de gaz ( 1007)kg sera livrée sous quinzaine , déja je n'ai rien commander , et mon stockage ne fait que 1000 kg en sachant que l'on ne peut remplir qu'a 85% soit maxi 850 kg , j'ai réclamer à plusieur reprise une facture dénuée de toute leurs inepties , et je ne dis pas encore le tout , surtout je ne suis pas le seul à subir l'incompétance de cette entreprise , le dossier prends du poids et cela commence à devenir saoulant , le commerciale de l'époque ( pour la mise en place du stockage ) avait déja tenté de nous arnaqués , j'avais écrit au siège social par recommandé , bien sur sans réponse pour dénonçer les agisements de leur réprésentant en leur expliquant qu'il arnaquait aussi bien le client que son patron ( erreur de ma part le patron est pareil) j'ai toujours le dossier et il continu de prendre du poids , alors un conseil si vous envisager un fournisseur de gaz évitez cette entreprise à embrouilles , , j'affirme l'exactitude de ce récit et tiens à disposition l'ensemble du dossier depuis le début
Réponse de Primagaz France