Plate-forme fiable qui existe par et pour les gens. Aide vraiment à faire réagir certaines entreprises qui ne respectent pas leurs clients, permet de savoir rapidement le taux de satisfaction. Attenti... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lorsque nous sommes confrontés à une difficulté avec une entreprise, nous ne pesons souvent pas lourd face à celle-ci. Trustpilot permet de rétablir un peu d'égalité en agregeant les mêmes expérience... Voir plus
Bonjour je pensais que les avis donnés sur votre site, concernant des sites marchands ou autres étaient confidentiels ! À présent je me fait mal voir, je vous faisais confiance ! Finalement ça se re... Voir plus
Des évaluations étayées, pertinence et transparence. Sans être pour autant le "gendarme expert" du web marchand, vous constituez désormais un phare vital pour tout achat ou choix sérieux en lign... Voir plus
À propos de l'entreprise
Trustpilot began in 2007
Écrit par l'entreprise
- with a simple yet powerful idea that is more relevant today than ever — to be the universal symbol of trust, bringing consumers and businesses together through reviews. Trustpilot is open, independent, and impartial — we help consumers make the right choices and businesses to build trust, grow and improve.
- Today, we have more than 300 million reviews and 67 million monthly active users across the globe, with 127 billion annual Trustpilot brand impressions, and the numbers keep growing. We have more than 900 employees and we're headquartered in Copenhagen, with operations in Amsterdam, Denver, Edinburgh, Hamburg, London, Melbourne, Milan and New York
Coordonnées de contact
Pilestraede 58, 5th floor, 1112, Copenhagen K, Danemark
- https://help.trustpilot.com/s/contact-us
- trustpilot.com
4,4
Excellent
521 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Elena mamie chat de 17 ans
très satisfaite, des questions qui me sont posées auxquelles j’aime répondre avec beaucoup de plaisir
23 juillet 2026
Trustpilot ne modère strictement rien.
Trustpilot ne modère strictement rien.
C'est la fête aux faux avis, soit de sites concurents (signalés, sans effet), soit de sites qui vous contactent pour améliorer votre réputation (et si vous refusez ou ne répondez pas) hop, un faux avis pour essayer de vous forcer la main.
Sur l'un de mes sites, 3 avis laissés, dont 2 totalement faux, non traités par Trustpilot.
Merci !
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse "bateau" on m'envoie poser des…
Réponse "bateau" on m'envoie poser des questions par mail ce que j'attends c'est Une réponse claire !!!
23 juillet 2026
manque de Français
23 juillet 2026
Trustpilot, LA référence
Aucune remarque particulière, Trustpilot est devenu LA référence dans l'art de commenter les établissements et services.
23 juillet 2026
prix et visuel
23 juillet 2026
Je ne connais pas Trustpilot
22 juillet 2026
Ne s’intéresse pas à l’avis des…
Ne s’intéresse pas à l’avis des sociétés qui sont référencée sur son site de délation non constructive
22 juillet 2026
Avis spontané
Verry good je suis un client satisfait
22 juillet 2026
Je viens encore de signaler un profil…
Je viens encore de signaler un profil comme arnaqueur. C'est le 5ème en peu de temps .escroquerie de 500e ..site vraiment pas fiable.
20 juillet 2026
Franchement pratique pour mon activité
Franchement pratique pour mon activité. Je me sers surtout de l'agent marketing et de la recherche web pour mes contenus, ça me fait gagner un temps fou par rapport à ce que je faisais avant. L'interface est simple et le système de crédits est plutôt honnête.
22 juillet 2026
Avis spontané
TrustPilot et top
TrustPilot et top, cela nous permet de connaitre le sérieux d'une société, mais malheureusement certaines société nous demande de modifier notre note en contre partie de régler le problème comme DieselFixNeuss.
Mais depuis des années, je me fis au évaluation de TrustPilot avant d'acheter un produit.
22 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Nullissime
Bonjour Votre réponse arrive bien tard!
Après plusieurs mois.
Et en plus vous n'avez pas compris ma question puisque vous me demandez de la preciser.
Elle me semble très claire pourtant.
Bref je ne ferai plus jamais usage de votre site.
22 juillet 2026
Réponse de Trustpilot
Bonjour,
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour le délai de notre réponse — nous comprenons tout à fait que cela ait pu être frustrant, et nous nous en excusons.
Nous sommes également désolés si notre précédente réponse n'a pas répondu à votre question de manière satisfaisante. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir.
Si vous souhaitez que nous clarifions les choses, n'hésitez pas à répondre directement à l'e-mail que vous avez reçu de notre équipe.
Merci.
-Barbara, The Trustpilot Team
Cette réponse a été traduite à l'aide de l'IA.
Trustpilot est complice de faux avis…
Trustpilot est complice de faux avis déposés. En effet, Truspilot accepte des avis de non clients et refuse de les retirer. De même il refuse la possibilité de ne pas laisser d'avis pour une entreprise. Google fait pareil! Or, une source d'avis serait bien suffisant tout cela pour vendre leurs services
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Trustpilot
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations — nous les prenons très au sérieux.
Trustpilot est une plateforme ouverte, ce qui signifie que tout consommateur ayant eu une expérience avec une entreprise peut laisser un avis. Nous comprenons que cela puisse sembler problématique, mais cette ouverture est précisément ce qui garantit que les avis reflètent des expériences réelles et variées.
Concernant les faux avis : nous disposons d'un logiciel de détection de fraude automatisé qui analyse en permanence les avis publiés. Lorsqu'un avis est signalé comme suspect, notre équipe Content Integrity l'examine et peut le retirer s'il ne respecte pas nos directives.
Merci.
-Barbara, The Trustpilot Team
Cette réponse a été traduite à l'aide de l'IA.
Vous êtes une entreprise bien
Vous êtes une entreprise bien, rien à redire, vous êtes parfait.
Bonne réception.
Cordialement.
Desveaux Michèle.
22 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.