Mello Matelas Avis 

Très satisfaite de mon achat.
Le surmatelas est très agréable, reste bien positionné sur le matelas grâce à ses attaches.
Je ne ressens plus de douleurs au réveil.

Première nuit j’ai dormi comme un bebe, je le recommande énormément

Livraison au top.
Articles de très bonnes qualités, le sommeil a été amélioré !

La taille idéale pour un van california 😉

Super service client !

Bien qu'il soit confortable, il n'est pas adapté pour un gabarit de 105 kg, je sens mon partenaire bouger et ça me réveille. L'indépendance de couchage n'est pas confirmé pour les différences de poids.

Très satisfaite de la qualité du sur-matelas qui est très confortable. Parfait.

Après avoir testé le surmatelas Mello L'Original, le constat est extrêmement positif.

Le confort apporté est remarquable dès les premières nuits : le maintien est idéal et la sensation d'accueil est un parfait équilibre. Mais surtout, le résultat sur la santé est au rendez-vous : mes problèmes de dos sont en train de disparaître progressivement et ma qualité de sommeil s'est nettement améliorée.

C'est un investissement que je ne regrette absolument pas. Je le recommande sans hésiter à toutes les personnes qui cherchent à améliorer le confort de leur literie ou à soulager leurs douleurs dorsales !

Bonjour je ne le trouve pas assez ferme car j ai mal au dos quand je me lève mais pas tout les jours .Cordialement

Matelas très confortable, conforme à nos attentes

J'avais très mal au dos avec mon matelas neuf. Le surmatelas Mello a vraiment soulagé mes douleurs.
J'en suis très contente

Je suis extrêmement satisfaite de ce surmatelas Premium. La première nuit, j'étais sceptique car j'avais l'impression que c'était trop mou (et pourtant il n'a que 5cm d'épaisseur, mais je suis un petit gabarit) et j'avais l'impression que mon dos n'était pas assez soutenu. Je craignais d'avoir de nouveau un lumbago. Mais au bout d'une semaine, mon corps s'est habitué et je sens nettement l'effet : je ne me réveille plus la nuit à cause des points de pression douloureux et je me sens complètement détendue le matin. Vivement ce soir que je me couche !

Nous avons trouvé la qualité de ce sur matelas vraiment très confortable

livraison parfaite et produit correspond à la commande.

Livraison rapide et confort du surmatelas au top !

A fuir, arnaque ! Livraison d'un matelas entrée de gamme (Relax) sur un achat premium (HybridePure +). Service client en incapacité d'apporter de réponses claires sur des éléments et photos flagrants tels que : pas de nom de modèle sur l'étiquette du matelas mais une référence inconnue (CN4050) discordante avec l'étiquette sur l'emballage carton (C2097), motifs de la housse enveloppant le matelas correspondant à celui du matelas Relax, comment donc les distinguer? Entretemps, un wording est ajouté grossièrement sur le site sur la fiche produit du matelas Hybride, sur un ton conversationnel : "veuillez noter que les motifs de la housse peuvent varier en fonction du modèle choisi". Autant rester neutre et indiquer pour l’ensemble des produits que les photos du site ne sont pas contractuelles ou que la housse du Relax peut être la même pour tous les modèles. Cette mention ajoutée à l'absence de référencement produit sur le matelas confirme qu'il est impossible pour le consommateur de distinguer ce qui lui a été livré. Mello ajoute en réponse à ma réclamation : "Concernant la housse, nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, qui peuvent proposer des finitions et des motifs différents. Cela explique la différence constatée avec les visuels présentés sur notre site, sans que cela signifie qu'il s'agit d'un autre modèle de matelas."
Autrement dit je ne peux lever mes doutes qu’en me fiant à la réponse type du support client ou marketing : « Après de multiples vérifications de notre équipe produit, nous vous confirmons qu'il s'agit du bon produit " , sans que ces vérifications ne me soient explicitées. Je n'aurai pas de réponse non plus pour m'expliquer pour quelles raisons le zonage de mousse du matelas ne présente que 4 couches visibles (tels que le Relax) au lieu de 5 (prévu sur l'hybride) en dépit des photos envoyées etc.. .
Au delà de l'absence de bonne foi à reconnaître l'erreur grossière dans la préparation de commande, l'expérience globale est très décevante pour un achat aussi engageant de plus de 600 €. La réactivité et la compétence du service client à distance est à déplorer. Concernant la procédure de retour, Mello se déresponsabilise complètement, le SAV n'a pas été en mesure de m'indiquer de délai de prise en charge au prétexte que cette prestation est 100% sous-traitée. La procédure est cependant lancée. Le prestataire indique revenir vers moi le temps de trouver un projet de reprise pour donner une seconde vie à ce matelas. Lunaire, le produit est neuf dans son emballage … Le process Qualité Assurance semble totalement échapper au contrôle de Mello : tout y est externalisé en dehors de la comm et du marketing. Au final, ce distributeur, au positionnement prétendu haut de gamme, ne m'inspire pas du tout confiance, j'ai l'impression de subir des pratiques malhonnêtes, frauduleuses depuis mon achat en ligne. J'ai le sentiment d'une énorme arnaque.

Ce surmatelas est d'un grand confort. J'en suis particulièrement contente . Dommage qu'il y est un problème pour un simple remboursement d'un drap -colis retourné et réceptionné -

Super, génial ! Mon matelas était ferme, exactement ce que je recherchais. Mais je trouve qu'avec l'âge, on devient un peu plus fragile et on apprécie davantage de confort. Ce surmatelas m'enveloppe juste comme il faut, c'est parfait !
Tellement satisfaite que je viens d'en commander un deuxième pour mon fourgon aménagé, car le matelas d'origine est, pour le coup, extrêmement ferme.
Je recommande sans hésitation !

Surmatelas fibre de bambou SUPER. Je retrouve un bon sommeil dos soulagé bien au chaud très douillet.tres satisfaite merci i