Bonduel-Bourgois

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception 😔

Afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et pouvoir vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente en nous envoyant des photos de vos poêles ainsi que votre preuve d’achat.

Notre équipe se fera un plaisir d’étudier votre demande dans les meilleurs délais.

À très bientôt,
L’équipe Cookut

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il est mitigé.

Nous sommes heureux de lire que les prestataires hôteliers et les parcours de golf sur place ont été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que la phase de vente vous ait donné le sentiment d’une pression ou d’un manque de clarté. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

La transparence et le respect du client sont des principes fondamentaux pour nous. Votre remarque est prise très au sérieux et sera analysée en interne afin d’améliorer encore nos pratiques et notre communication.

Merci pour votre franchise et votre confiance envers Golf & More.

Bonjour,

Merci d'avoir laissé votre évaluation, nous sommes vraiment heureux d'entendre que vous avez eu une bonne expérience avec Getaround.

Vos commentaires nous aident à sauver la planète, location après location.

Bien à vous,

Sindy

Bonjour,

Je trouve votre message un peu surprenant, car je vous ai envoyé un email avec vos identifiants pour accéder à votre programme. Cet email précise, en ROUGE et en GRAS, qu’il vous suffit de répondre à l’adresse d’expédition pour annuler votre période d’essai.

Les programmes auxquels vous avez souscrit regroupent plus de 120 routines différentes, dans des styles, formats et durées variés.

Peut-être avez-vous rencontré des difficultés avec l’outil informatique ?

Vous êtes la première personne à exprimer ce type de retour. En tant qu’enseignant et entrepreneur, je suis toujours soucieux d’améliorer mon travail et prendrai en compte vos remarques.

Je vous souhaite une excellente journée,

Niko