Une petite voiture bien pratique pour se faufiler partout et se garer facile. Une propriétaire très sympathique, à l'heure au rendez-vous. Un petit problème de niveau d'huile bien vite réglé. Une appl... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Globalement la location du véhicule s'est très bien passée. Le problème majeur rencontré s'est passé au tout début de la location car je ne savais pas qu'il fallait se connecter au BLUETOOTH pour fair... Voir plus
Nous avons loué une voiture 1 semaine à Bodo pour aller dans les Lofoten. Du coté loueur globalement tout s'est bien passé. La voiture a donné satisfaction et était conforme à la descripton. La platef... Voir plus
L'utilitaire est conforme et efficace. Par contre lors du retour j'ai mis plus de carburant dans le réservoir que ce que j'ai réel consommé avec le vehicule. Il y a une imprécision importante lors des... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.
Coordonnées de contact
55 Green Street, 94111, San Francisco, Etats-Unis
- www.getaround.com
4,2
Bien
106 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Location rapide et simple
Location faite rapidement, tout est bien expliqué et simple à effectuer.
5 septembre 2026
Le véhicule était dans un état plus que correct.
Le véhicule était dans un état très satisfaisant et les instructions du propriétaire étaient claires. Ce dernier était disponible.
5 septembre 2026
A eviter
mauvais rapport qualite prix
voiture sale et tres abimee ne correspond'pas à l'annonce
SAV gere par une IA
je ne recommande pas du tout
5 septembre 2026
Horrible!!!
Horrible!!!
J’avait réserver une voiture pour une weekend en Ardennes (28/08). Quand j’ouvre la voiture, il est très, très sale (mouchoir utilisé, des reste des couque ou autre à manger,…). La voiture donne déjà une première signe de défaut quand je veux faire une marche en arrière. Je contacte le propriétaire (sa s’passe assez vite et bien). Et on se met d’accord que c’est peut-être un mauvaise contacte. Le propriétaire me propose une voiture de déplacement à Woluwe (je suis à 1000Bxl et j’ai des bagages et une amie à chercher dans une autre commune. Donc je refuse. Il me dite de partir et lui tenir au courant. Je part et à Schaerbeek des autres signe défauts rouge s’affiche (moteur et signe arrêter toute suite). Appelle propriétaire, oui c’est grave mais part quand même et si plus possible appelé la dépannage. C’est là que j’ai refuser de continuer. J’ai amener la voiture à sa place et demander d’être remboursé. Aujourd’hui Getaround, après mon mail de menaces hier me répond que une remboursement ne pas possible après utilisation de la voiture. Sauve que le propriétaire m’a bien confirmé par message que une remboursement était à sa place. Et de toute façon je n’ai pas vraiment utilisé la voiture. Je n’ai jamais pu faire notre weekend en Ardennes. SVP tient compte de ça.
Trop déçus, pas une service à avoir confiance!!! Des réponse très tardive quand tu a des questions concrètes (on va te répondre plus tard car on n’a pas de personnes qui parle néerlandais, la réponse à mon premier mail du 31/08))…super triste.
En plus, ils m’ont compter 12 euro d’essence en plus. Que je veux bien payer, mais remboursez moi le 228 euro du réservation.
Plus jamais!!
28 août 2026
Avis spontané
Fluide
Fluide, efficace : sans Getaround, je n'aurais jamais pu faire un aller-retour Montpellier - Rodez dans la journée sans charge mentale démesurée.
2 septembre 2026
Je recommande !!
Communication excellente, flexibilité et voiture confirme à l’annonce. Je recommande vivement !
5 septembre 2026
Car le véhicule était très bien et a…
Car le véhicule était très bien et a totalement répondu à mes attentes
5 septembre 2026
bien expliqué et facile
Tout très bien expliqué et facile
L'appli est pratique et bien pas à pas
Juste la place parking qui est assez etroite
5 septembre 2026
Très bon véhicule avec un très bon…
Très bon véhicule avec un très bon volume de chargement et un bon rapport qualité prix
2 septembre 2026
Facture d'essence injustifiée
Location bien passée mais ils m'ont facturé des frais d'essence alors que j'ai pris la voiture à 100% et je l'ai rendue à 100%, impossible de réclamer quoi que ce soit...
2 septembre 2026
Expérience fluide et service de qualité
Tout est une explique. On trouve aisément la voiture, l’état des lieux est rapide et la voiture conforme à la description . Rien à dire, c’est très pratique et facile !
5 septembre 2026
Titre Concept intéressant et prix attractifs, mais vigilance requise sur les conditions d'assurance et de conduite
Le principe de Getaround et ses tarifs sont séduisants, cependant plusieurs points méritent d'être clarifiés avant de réserver :
Conducteurs additionnels : Attention, il est impossible d'ajouter un jeune conducteur s'il n'est pas le conducteur principal, même si les conditions générales indiquent une ouverture dès 20 ans.
Assurances cartes bancaires : Les assurances incluses dans les cartes Visa classiques ne prennent généralement rien en charge, car le propriétaire n'est pas considéré comme un loueur professionnel. Il est donc vivement recommandé de souscrire à l'option avec la franchise la plus élevée pour être couvert.
Frais en cas de sinistre : En cas de problème, des frais de dossier s'ajoutent à la franchise, + des frais de conversion de devise selon le pays de location.
Point positif : Le service client est réactif et répond rapidement aux sollicitations.
Conseil : Comparez bien le prix total en incluant systématiquement l'option avec la franchise maximale pour éviter les mauvaises surprises.
27 juillet 2026
Testé et approuvé !
Première fois que j'utilisais cette application : simple, pratique et rapide.
Propriétaire réactif et sympa.
Je réitèrerai l'expérience, c'est sûr !
4 septembre 2026
L expérience était bien passée
L expérience était bien passée. La communication aussi très fiable.
Pour l utilisation de voiture est facile et pas compliqué. Merci et bonne continuation
5 septembre 2026
belle expérience avec Getaround
2 septembre 2026
Application pratique
Application pratique, prix correct.
Seul reproche la localisation du véhicule, trop éloignée de la gare et adresse de réception communiquée fausse
5 septembre 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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