Livraison rapide. Colis bien protégé. Ce serait bien si un jour le colis est trop gros pour rentrer dans la boîte aux lettres, de pouvoir choisir un lieu de dépôt (poste ou autres) en cas d'absence... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Créé en 2012, Colis Privé est devenu le premier opérateur postal privé en France. Spécialiste B2C des livraisons de colis à domicile et en relais, l’entreprise propose un portefeuille complet de solutions de livraison adaptées aux besoins du e-commerce, avec des délais de 24H à 48h. Depuis 2022, Colis Privé est sous la gouvernance de CEVA Logistics, filiale logistique du Groupe CMA CGM
Coordonnées de contact
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Parfait pour tout
Livraison rapide en point relais
Livraison rapide en point relais, bonne communication.
Livraison sans problème et livreur très…
Livraison sans problème et livreur très serviable, qui m'a aidé à porter le colis jusqu'à l'ascenseur.
Colis volé
Colis volé, carton livré.
Le colis devait être mise en boite aux lettres, il a été déposé dessus. J'avais indiqué mon numéro car l'interphone ne fonctionne pas. Le livreur n'a pas appelé, et j'ai donc reçu uniquement le carton.
J'avais déjà eu le cas d'un colis non livré malgré l'indication "livré". Après avoir demandé si il fallait que je dépose une plainte, j'avais trouvé le colis devant ma porte comme par magie. En résumé : à éviter à tout prix
Scandaleux
Depuis cet été je rencontre d'énormes problèmes avec colis privé ! Un colis sur deux se perd dans la nature, marqué comme livrés mais rien dans la boite. Un scandale les réclamations ne mène a rien c est une arnaque cette entreprise vraiment pas sérieux
colis PERDU
Ce jour le 23 juillet 2026, mon fournisseur m'apprend (au bout de 3 semaines) que COLIS PRIVÉ a, je cite: "perdu" le colis qui m'était destiné.
Ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec ce transporteur qui livre parfois le dimanche entre midi & deux
À FUIR
Je n’ai jamais reçu le colis
Cordialité
Le livreur partait lorsque je me suis presenté a la porte, il a pris la peine de me dire que j'ai pris trop de temps a ouvrir la porte et qu'il n'avait pas de temps pour ca, il est parti sans me donner le colis. Si vous engagé des livreurs qui n'ont pas le temps de livré, je crois que vous devriez arreter de faire de la livraison votre business
Colis dit être livré dans ma boîte aux…
Colis dit être livré dans ma boîte aux lettres le 30juin .malheureusement rien à l’intérieur .malgre une réclamation et une declaration sur l’honneur de la non livraison le service client est resté fermé:la livraison a été faite mais où est passé mon colis?la est la question
Livraison à domicile par leur soin est à proscrire ..j’en ai fait les frais
Maintenant plus JAMAIS je ne ferai appel à leur service livraison
C'est la deuxième fois que le colis…
C'est la deuxième fois que le colis n'est pas présenté à mon domicile, averti par mail de la prochaine livraison , j'ai veillé toute la journée (je suis retraité) aucun livreur ne s'est présenté, En effet il est plus facile pour lui de déposer dans un point relais, Ce comprtement dénote un profond mépris our le client,
Par ailleurs le service client est tout aussi méprisant,
Le délais inscrits pour le prix payer…
Le délais inscrits pour le prix payer n’a pas était respecté
Mon colis a été indiqué comme livré…
Mon colis a été indiqué comme livré alors qu’en réalité ma boîte aux lettres était vide.
Après une enquête menée par vos services, il m’a été répondu que le colis avait bien été livré. En revanche, il n’est pas clair de quelle manière cette enquête a été réalisée ni sur quels éléments vous vous êtes appuyés pour conclure que la livraison avait bien eu lieu.
En effet, rien n’empêche un livreur de scanner un colis comme étant livré tout en le conservant. Je pense que c’est malheureusement ce qui s’est produit dans mon cas.
Colis noté livré alors que je n'ai pas…
Colis noté livré alors que je n'ai pas reçu celui-ci! Et après 2 réclamation et 2 enquête on me répond que l'article a bien été livré! Quelqu'un va pouvoir profiter de ma commande a ma place c'est bien pour lui, et le revendeur ne veut rien savoir car Colis privé leur a envoyé un justificatif de livraison 😡
Colis non livré à domicile et on ne…
Colis non livré à domicile et on ne peut pas choisir le relais pour le recuperer
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