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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Experiencia del 10. Rápido, cómodo, te envían foto del pedido antes de ser enviado y cuando lo recibe el receptor te envían la hora exacta y quien lo ha recogido. De hecho, tuve mi primera experienc... Ver más
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Gracias teleROSA 💗🌸 Hice un pedido de flores desde otro país para que llegaran ese mismo día y la experiencia con Telerosa fue realmente impecable. La página web es muy sencilla de utilizar, as... Ver más
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Excelente servicio. Un ramo de rosas azules para el cumpleaños de mi amiga en el que cuidaron cada detalles. Hasta el repartidor que le entregó las flores fue supermajo y felicitó a la cumpleañera. Ll... Ver más
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Escrito por la empresa
En teleROSA llevamos desde 1999 siendo una de las floristerías de referencia a nivel nacional. Nos caracterizamos por ser una floristería cercana, con un trato personal adaptado a las necesidades de cada cliente que está buscando una floristería de confianza para esa ocasión tan especial. En nuestra tienda de flores podrás seleccionar el catálogo que más se adapte a tus necesidades, según el tipo de ocasión. ¿Buscando como enviar flores a domicilio? ¿Necesitas mandar un bonito ramo de rosas? Si necesitas enviar flores a nivel nacional, cuenta con teleROSA. Somos capaces de llegar hasta ese pueblo recóndito al que jamás hubieras imaginado que podríamos llegar. Con una amplia experiencia en la entrega de flores a domicilio en toda España, podemos asegurarte que las flores para enviar siguen siendo ese clásico que nunca falla. ¿Necesitas flores para enviar hoy? ¿Has dejado ese regalo para ultima hora y necesitas flores a domicilio hoy mismo? No te preocupes, podemos enviar tus flores en el mismo día. Selecciona la provincia, la ciudad y fecha de entrega deseada y te mostramos los productos y precios disponibles. También puedes hacer tu pedido en el teléfono gratuito 900264088.
Información de contacto
Avenida de Europa, 5, 29003, Málaga, España
- 900 26 40 88
- info@telerosa.com
- telerosa.com
4,5
Excelente
192 opiniones
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Entrega puntual y buen seguimiento del pedido.
Es la única web que me permitió hacer un pedido de forma rápida y sencilla con entrega real el mismo día en la ubicación deseada. Además, te mantienen informado en todo momento sobre el estado del pedido y cuidan los detalles. Mi valoración habría sido más alta si el ramo recibido se hubiera parecido más al de la foto de la web, y con una política de precios algo más ajustada. Aun así, estoy muy agradecido con el servicio y, lo más importante, el ramo gustó a su destinataria.
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Desastre absoluto
Era una sorpresa.
Contraté un servicio con entrega antes de las 11:00 y lo entregaron a las 16:00 y lo peor, por la mañana enviaron un SMS a la persona a la que iba dirigida la sorpresa diciendo que no recibiría el paquete hasta el día siguiente al acordado, fastidiando con ello toda posibilidad de sorpresa alguna.
Un desastre.
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Floristería teleROSA
Lamentamos sinceramente lo ocurrido. Ese día la empresa de mensajería sufrió una incidencia operativa excepcional que afectó a un reducido número de envíos, especialmente a los destinados a poblaciones más alejadas, entre ellos el suyo. Ya hemos gestionado la compensación correspondiente y presentado una reclamación formal a la empresa de mensajería. Le pedimos de nuevo disculpas por una situación que no refleja el nivel de servicio que habitualmente ofrecemos.
La entrega tenía que realizarse antes…
La entrega tenía que realizarse antes de las 11h y ha llegado a las 13:30. Cobrabsn 12€ por dicha franja de entrega.Mi madre ha recibido un mensaje de MRW avisando de la entrega prevista para hoy. Han anulado el factor sorpresa. De haberlo sabido hubiese contratado el ramo desde Barcelona con Interflora o cualquier otra empresa. Hemos gastado 91€ para un regalo que ha llegado tarde, mis padres toda la mañana en casa porque mi padre estaba avisado y encima el mensaje destroza la sorpresa. Decepción total. El importe del regalo era importante. Cuesta trabajar para ganarlo.
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Floristería teleROSA
Estimada Sonia, sentimos que su experiencia se haya visto empañada por esta incidencia. Tal y como le informamos previamente, debido a la distancia del destino la entrega podía retrasarse, efectuándose finalmente a las 13:25 h. También sentimos el SMS enviado por la empresa de mensajería anunciando ese retraso, ya que entendemos que estropeó el efecto sorpresa. Es una pena que este hecho eclipse el trabajo realizado por nuestro equipo, que incluso fue expresamente a comprar unas velas de cumpleaños, no incluidas en el producto, para atender sin coste adicional su petición. Como puede ver en la siguiente imagen, el centro quedó espectacular: https://shre.ink/jMzx
Muy rápidos y todo perfecto!
20 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Floristería teleROSA
Gracias, Paride 😊💐
¡Qué alegría leer un comentario así! Nos encanta saber que todo fue perfecto y que la rapidez estuvo a la altura de tus expectativas. Gracias por confiar en teleROSA. 💚
Flores maravillosas
Flores maravillosas. Personal muy atento. Olvidaron enviar el mensaje con la dedicatoria, cosa que para mí, era de suma importancia y al dia siguiente, lo recibí, a tiempo para llevarlo junto al ramo..
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Floristería teleROSA
Gracias, Antonio 😊💐
Nos hace muy felices saber que te gustaron las flores. Sentimos el contratiempo con la dedicatoria y nos alegra que finalmente pudieras disponer de ella a tiempo para acompañar el ramo. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia con teleROSA. 💚
Excelente servicio (desde la persona…
Excelente servicio (desde la persona que está detrás de cada mensaje de Wassap hasta la entrega . Siempre puntual y trabajo muy cuidadoso . Excelentes precios
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Floristería teleROSA
Gracias, Melody 😊💐
Nos emociona saber que valoras tanto la atención recibida por WhatsApp como la puntualidad y el cuidado con el que preparamos cada entrega. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! 💚
Todo estupendo llegó el ramo a tiempo
Todo estupendo llegó el ramo a tiempo
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Floristería teleROSA
Gracias, Hugo 😊💐
Nos alegra mucho saber que el ramo llegó a tiempo y que todo salió estupendamente. ¡Gracias por confiar en teleROSA! 💚
Cumplen lo que prometen
Cumplen lo que prometen. Muy recomendable.
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Floristería teleROSA
Gracias, Teresa 😊💐
Nos hace mucha ilusión leer un comentario así. Cumplir lo que prometemos es nuestro mayor compromiso. ¡Gracias por recomendarnos! 💚
Las flores preciosas y muy bien…
Las flores preciosas y muy bien empaquetadas. Excelente servicio y entrega rápida . Gracias!
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola, Naha:
¡Muchas gracias por tu excelente valoración y por confiar en teleROSA!
Nos alegra muchísimo saber que las flores te parecieron preciosas y que destacas nuestro cuidado con el empaquetado, así como la rapidez de la entrega. Trabajamos a diario para cuidar cada detalle y comentarios como el tuyo son nuestra mejor recompensa.
¡Esperamos poder volver a servirte muy pronto!
Un saludo,
El equipo de teleROSA.
El encargo era para un nacimiento
El encargo era para un nacimiento, enviaron un ramo con las flores super viejas, amarilleaban. muy descontenta con el ramo que habéis enviado. El año pasado os compre un ramo para otro nacimiento y fue precioso, pero este ultimo un fracaso total.
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola, Victoria:
Como te explicamos detalladamente por correo privado al localizar tu pedido, tras revisar la foto de control te garantizamos que la flor enviada era totalmente fresca.
El aspecto que mencionas no se debe al paso del tiempo, sino a las características de la rosa Vendela: una variedad premium de tono crema ahuesado natural y apertura más ancha. Es muy probable que el año pasado recibieras una variedad diferente, más blanca y cerrada, ya que trabajamos con la mejor flor fresca disponible en cada momento y cada variedad tiene sus defensores y detractores.
Entendiendo que se trata de una cuestión de preferencias estéticas y priorizando siempre tu satisfacción, te recordamos que tienes a tu disposición el código de descuento que te enviamos de forma privada.
Un saludo,
El equipo de teleROSA.
Gracias Telerosa Málaga capital!!!!!!
Hoy queríamos regalar a un familiar muy querido un ramo de flores, pero era ya casi última hora de la tarde. Después de llamar a varias floristerías, todas me han dicho que era ya tarde, y sin poner ningún pero, en TELEROSA Málaga capital me han hecho el envío. Ha sido un trato excelente, muy empáticos, después de explicar que era para un familiar que había pasado toda la noche en UR.
El ramo precioso, trato y servicio de 10. Totalmente recomendable!!! Gracias. Yo llamaba desde Tarragona.
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola Yvonne! Muchísimas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas.
En teleROSA sabemos que enviar apoyo a un ser querido en un momento delicado no entiende de horarios. Nos alegra mucho haber podido ayudarte desde la distancia y ser tu puente entre Tarragona y Málaga para entregar ese abrazo en forma de flores.
Le deseamos una muy pronta recuperación a tu familiar. ¡Un abrazo enorme de todo el equipo!
Muy sencillo todo y muy rápido
Muy sencillo todo y muy rápido. Además de puntuales y muy agradables.
Muchísimas gracias, repetiré
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Floristería teleROSA
Nos alegra saber que todo el proceso le ha resultado sencillo y que tanto la puntualidad como la atención recibida han estado a la altura de sus expectativas. Será un placer volver a ayudarle cuando lo necesite. ¡Le esperamos de nuevo!
teleROSA
Servicio de excelencia
Servicio de excelencia, calidad, puntualidad muy recomendable.
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Daniel!
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por recomendarnos de forma tan positiva. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido de excelencia. En teleROSA trabajamos a diario cuidando al máximo la calidad de nuestras flores y la puntualidad en nuestras entregas, ya que sabemos que son factores fundamentales para que la sorpresa sea un éxito total.
Un saludo de parte de todo el equipo, ¡esperamos volver a acompañarte en tu próxima celebración!
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Estefany!
Muchísimas gracias por tus 5 estrellas y por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el pedido llegó con tanta rapidez y que te encantó. En teleROSA sabemos que la puntualidad es clave para que la sorpresa sea perfecta, por lo que trabajamos cada día para que nuestra logística emocional cumpla siempre su propósito.
¡Esperamos poder acompañarte en muchas más celebraciones!
Muy mal
Muy mal , he pagado más para que se entregue por la tarde y lo han entregado antes de la hora marcada y encima a una vecina no a la persona a quien iba dirigida
2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Floristería teleROSA
Hola, Víctor. Entendemos tu comentario y lamentamos que la entrega no se haya ajustado exactamente a la franja solicitada.
Al revisar el envío, vemos que el domicilio se encuentra a más de 50 km de la delegación de reparto. En poblaciones con tanta distancia, la mensajería solo puede realizar una ruta diaria. Para intentar acercarse lo máximo posible al horario de tarde que contrataste (a partir de las 14:00h), el mensajero apuró su ruta y realizó la entrega en el último tramo de la mañana, a las 12:33h. Al no localizar a nadie en el domicilio, y para evitar que el paquete tuviera que recorrer otros 50 km de vuelta a la agencia y no pudieras tenerlo ese mismo día, se dejó a una vecina de confianza.
Pese a este esfuerzo logístico, somos conscientes de que la entrega fue antes de las 14:00h. Por ello, hemos procedido a abonarte el importe del suplemento de tarde que pagaste.
Nos habría encantado poder explicarte todo esto directamente si nos hubieras contactado, pero quedamos a tu entera disposición si necesitas cualquier otra aclaración. Un saludo.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Hola, Cris! Muchísimas gracias por ese 10/10 y por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que tanto la rapidez del envío como la calidad de las flores han estado a la altura de tus expectativas. En teleROSA trabajamos cada día cuidando cada detalle para que todo salga perfecto. ¡Esperamos volver a sorprenderte muy pronto! Un saludo de todo el equipo.
Respuesta de Floristería teleROSA
¡Muchísimas gracias por su valoración de 10!
Nos alegra mucho saber que la experiencia con la entrega ha sido tan positiva y que todo salió a su gusto.
Agradecemos enormemente su confianza en nosotros y esperamos volver a saludarle en futuras ocasiones.
Un trabajo lleno de cariño que el servicio de reparto tira a la basura por su mala gestión..
El ramo es precioso, se nota que dedicáis tiempo y cariño a hacer cumplir los deseos de los clientes, pero se va todo al traste cuando el servicio de reparto se empeña en hacer lo que quiere, sin fijarse en si el pedido tiene algún tipo de anotación para su entrega o algo tan básico como que tenía orden de llegar antes de las 11 de la mañana (que para eso lo pagó) y llega a las 13:45 cuando la destinataria ya se había marchado a trabajar quedándome yo con una sensación de haberme gastado un dinero para darle una sorpresa que no se esperaba y la sorpresa (mala desgraciadamente) me la he llevado yo. No hay derecho a jugar con los sentimientos de la gente así, no os devuelvo el ramo porque no tenéis la culpa vosotros, pero ya me diréis que hago con un ramo sin destinatario. No hay derecho.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Floristería teleROSA
Entendemos, por lo que hemos hablado en privado y por lo que posteriormente detalla en su propia reseña, que esa "falta de empatía" y de interés de la que habla al inicio está dirigida hacia la empresa de mensajería y su repartidor.
Le agradecemos que valore el cariño puesto en la elaboración de su ramo y lamentamos que no pudiera dar la sorpresa a tiempo. Entendemos perfectamente su frustración en este 20 aniversario tan especial.
Posiblemente recuerde que al procesar su pedido le avisamos por email de que, debido a la distancia del destino de sus flores, la entrega podía sufrir algún retraso. Aun así, en cuanto nos comunicó la incidencia, no solo hemos reclamado a la empresa de transportes, sino que le reembolsamos inmediatamente el 100% del coste de envío (más de lo que nos solicitaba).
Por ello, nos entristece recibir una calificación de 1 estrella. Esta puntuación no castiga a la empresa de mensajería, sino que daña directamente la reputación de nuestra floristería. Nos apena que nuestro trabajo y nuestra proactividad para resolver la incidencia se vean perjudicados por terceros.
Deseamos de todo corazón que, a pesar de este contratiempo inicial, hayan podido disfrutar de un feliz aniversario y que las flores sean capaces de transmitir todo el amor con el que las solicitó.
Rapidez y eficiencia para hacer el…
Rapidez y eficiencia para hacer el pedido y entregarlo y sus flores son maravillosas
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Floristería teleROSA
Elisa, nos alegra saber que tanto la rapidez en la gestión del pedido como la entrega estuvieron a la altura de sus expectativas. Y, por supuesto, saber que nuestras flores le han parecido maravillosas es la mejor recompensa para todo el equipo. Esperamos poder volver a atenderle muy pronto.
Todo fue genial
Todo fue genial. El ramo llegó en perfectas condiciones a su destinatario y el chico fue muy educado y amable en la entrega. En todo momento me informaron del estado del envío. Sin duda volveré a contratar su servicio
25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Floristería teleROSA
Nos alegra saber que tanto el ramo como la entrega fueron de su agrado. Comentarios como el suyo nos animan a seguir cuidando cada detalle, desde el seguimiento del pedido hasta la entrega. Será un placer volver a atenderle en teleROSA.
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