A la experiencia solo faltaron detalles detalles. La escritura a mano , muy poco legible, la falta de delicadeza para un trabajo tan bonito en la presentación del ramo de tulipanes . Tiro al suelo... Ver más
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Pues ha sido una experiencia muy bonita e invito a quien quiera hacer a una persona querida un regalo especial...he quedado en un buen lugar...y esta empresa Flowwow se merecen todas las estrellas par... Ver más
La empresa ha respondido
Fue un regalo sorpresa para una amiga con nota anónima y nos dijo que le había encantado, muy bonito ramo. Nos divertimos mucho porque estuvo casi 24 horas intentando descifrar quién se lo había envia... Ver más
La empresa ha respondido
Fue una vendedora excelente, con muchísima paciencia y calidad en los productos, a parte del cuidado a cada detalle. Desde el principio tuvo muy buena comunicación para que todo se diera bien y quedar... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Udora es una plataforma global de flores y regslos, nacido para trasladar la calidez del vínculo humano al entorno digital. Nuestra esencia es el gesto que trasciende la distancia: esa capacidad de hacer sentir tu presencia a quienes más quieres, sin importar los kilómetros. Conectamos a nuestra comunidad con una red de floristas locales y artesanos independientes en más de 50 países. Al elegir Udora, envías ramos frescos, tartas artesanales o piezas de diseño únicas, al mismo tiempo apoyando el crecimiento del comercio local. Creemos en la accesibilidad y en la experiencia sensorial. Por ello, ofrecemos entregas en el mismo día y una foto real de tu regalo antes del envío. Hacemos que regalar sea un proceso transparente, confiable y, sobre todo, cargado de emoción: desde la alegría de una celebración hasta el consuelo de un abrazo a distancia.
Información de contacto
4,3
Excelente
357 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Es una completa estafa
Es una completa estafa, no saben con quien trabajan, no tienen su contacto real, se lavan las manos.
Básicamente trabajan con empresas ficticias que ofrecen un producto que nunca llega.
Las reseñas positivas son bots.
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Udora
Gracias por informarnos sobre el problema que tuviste con Flowwow. Si tienes comentarios específicos sobre tu pedido, te animamos a contactar directamente con el vendedor o ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte dentro de la app. Nos encantaría saber más sobre lo que sucedió de tu parte. Por favor, envíanos un correo con tu número de pedido y más información a feedback@udora.com para que podamos investigar el asunto.
El equipo de Udora
Ramo equivocado
Ayer fue el cumple de mi hija y le envie un ramo con Udora y le llevaron otro diferente al que yo escogi, no entiendo por que hicieron eso,asi que un poco decepcionada.
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Udora
¡Hola!
Lamentamos mucho que el ramo que recibiste no coincidiera con el que elegiste para el cumpleaños de tu hija. Entendemos tu decepción y lo importante que era este detalle para ti 💔
El vendedor intentó contactarte a través del chat de la aplicación para explicarte que los tulipanes rosas no cumplían con los estándares de calidad ese día, y por eso te ofreció una sustitución con tulipanes amarillos y claveles rosas adicionales. Sin embargo, en Udora no se permiten sustituciones sin el consentimiento previo del cliente, y dado que el vendedor no recibió respuesta de tu parte pero aun así procedió con el cambio, ya le hemos emitido una advertencia.
¿Qué puedes hacer ahora?
Puedes abrir una disputa dentro de los 3 días posteriores a la entrega para solicitar una compensación. Para ello, simplemente valora el pedido con 1 o 2 estrellas y sigue las instrucciones en la aplicación.
Esperamos recuperar tu confianza en Udora 🌸
Atentamente,
equipo Udora
No conozco ni hice ningún pedido
19 de febrero de 2026
Respuesta de Udora
Gracias por avisarnos sobre los inconvenientes con la app. Sabemos lo frustrante que puede ser y queremos solucionarlo rápido. Escríbenos a feedback@flowwow.com con los detalles, y si puedes enviarnos una grabación de pantalla, nos será de gran ayuda. ¡Gracias por tu paciencia!
El equipo de Flowwow
Respuesta de Udora
Your high rating means a lot to us 💝 Flowwow team
Pone que han entregado mi pedido y al…
Pone que han entregado mi pedido y al destinatario no le ha llegado nada
23 de abril de 2026
Respuesta de Udora
Lamentamos el problema con la entrega. Le recomendamos que solicite una compensación abriendo una disputa en la aplicación o en el sitio web. Para ello, califique el pedido con 1 estrella y seleccione "Abrir disputa" dentro de los tres días posteriores al fallo en la entrega. El equipo de Flowwow
Me olvidé de poner el número y puerta…
Me olvidé de poner el número y puerta de piso y me llamaron para preguntarlo. La entrega fue superrapida
23 de abril de 2026
Respuesta de Udora
¡Qué bien saber que la entrega fue tan rápida! 😊 Gracias por tu comentario. El equipo de Flowwow
Trato excelente
Trato excelente , si no pueden contactar con el vendedor hacen todo lo posible para entregar lo comprado, un gusto volveré a comprar sin duda
23 de abril de 2026
Respuesta de Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉Tu Flowwow
Excelente seguimiento
22 de abril de 2026
Respuesta de Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉Tu Flowwow
El repartidor tuvo problemas para poder…
El repartidor tuvo problemas para poder acceder al sitio de entrega, pudo completar la entrega satisfactoriamente a pesar de las restricciones del sitio, muy agradecido
22 de abril de 2026
Respuesta de Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉 Tu Flowwow
Super bien
Super bien ! Entrega a tiempo, las flores son bonitas y igualitas a la foto
Todo genial, recomiendo !
20 de abril de 2026
Respuesta de Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉 Tu Flowwow
Mala experiencia
Buenas tardes, el día de ayer realicé un pedido para sorprender a mi chico, estamos pasando por una mala situación y ustedes la han empeorado, de verdad no sé cómo pudieron hacer eso y no estar más atentos, he pedido un mensaje para la tarjeta claro y preciso PARA SACARTE UNA SONRISA HOY DE TU MUJER, TE AMO, pues ustedes se les ocurre poner PARA SACARTE UN SONRISA HOY DE TU MADRE, TE AMO; qué nivel de verdad su madre ha muerto es que peor no pudieron haberlo hecho de verdad que insatisfecha me siento, y decepcionada;
18 de abril de 2026
Respuesta de Udora
Lamentamos que el pedido no cumplió con tus expectativas. Si el artículo no coincide con la descripción, puedes abrir una disputa dentro de los tres días siguientes a la entrega para reclamar una compensación. Para hacerlo, califica el pedido con una estrella. Agradecemos tu opinión y estamos constantemente trabajando para mejorar. Atentamente, Flowwow
Hermoso el ramo
Hermoso el ramo. Muy feliz con la sorpresa que me he dado a mi esposa. Excelente súper recomendado
18 de abril de 2026
Respuesta de Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉Tu Flowwow
Todo perfectísimo!!!
17 de abril de 2026
Respuesta de Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉Tu Flowwow
Respuesta de Udora
¡Qué alegría leer tu valoración! 😍 Gracias por confiar en Flowwow. Atentamente, Flowwow
La entrega y el servicio genial
La entrega y el servicio genial; pero el ramo no es de los colores que escogí en la pagina..
Bonitas pero no del color escogido
Gracias
14 de abril de 2026
Respuesta de Udora
Lamentamos que el pedido no cumplió con tus expectativas. Si el artículo no coincide con la descripción, puedes abrir una disputa dentro de los tres días siguientes a la entrega para reclamar una compensación. Para hacerlo, califica el pedido con una estrella. Agradecemos tu opinión y estamos constantemente trabajando para mejorar.
Atentamente, Flowwow
Todo muy bien
14 de abril de 2026
Respuesta de Udora
¡Gracias por tu excelente calificación! 😊 Flowwow te lo agradece. Atentamente, Flowwow
Respuesta de Udora
Tu felicidad es nuestra meta 🥰 ¡Gracias por dejarnos saber que todo llegó rápido! El equipo de Flowwow
NO COMPRAR TE ENVÍAN UNA BASURA DE…
NO COMPRAR TE ENVÍAN UNA BASURA DE FLORES Y A DESTIEMPO
11 de agosto de 2025
Respuesta de Udora
Según las normas de la plataforma, solo puedes abrir una disputa formal dentro de las 72 horas posteriores a la entrega. Transcurrido este plazo, Flowwow no puede mediar entre tú y la tienda. Sin embargo, puedes dejar una valoración baja, añadir una reseña honesta del pedido o contactar directamente con la tienda en cualquier momento. Puedes chatear con el vendedor en la sección "Bandeja de entrada" y encontrarás más información del proveedor en tu recibo. El equipo de Flowwow
Una experiencia muy buena
Una experiencia muy buena, además no tuve ningún problema fueron en las horas indicadas y con el seguimiento pude comprobar como iba. Muy atentos
26 de marzo de 2026
Respuesta de Udora
¡Qué alegría leer tu valoración! 😍 Gracias por confiar en Flowwow. Atentamente, Flowwow
Lo intentaron entregar 6 horas antes en…
Lo intentaron entregar 6 horas antes en un horario que no había seleccionado, arruinando la sorpresa completamente
24 de marzo de 2026
Respuesta de Udora
Gracias por informarnos acerca del problema que tuviste. Lamentamos las molestias ocasionadas. Para resolverlo, por favor envía tu número de pedido a feedback@flowwow.com y nos pondremos en contacto con el vendedor. Te recomendamos abrir una disputa dentro de los tres días posteriores a la entrega, calificando el pedido con una estrella.
El equipo de Flowwow
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