Tesla Opiniones 

Es una empresa tecnologica con futuro y apoyo mundial

DEMORA Abono cancelación, llevo un mes y 10 días esperando que me devuelvan el dinero. Ya he reclamado tres veces y me dicen que escala en el asunto pero siguen sin devolverme el dinero de unos accesorios que cancelé a los dos días y ni siquiera recibí. Son más de 500 € y no hay manera de que me devuelvan el dinero y ya estoy un poco harto de llamar y reclamar asimismo también una cancelación de un pedido de un coche de 250 € que cancelé antes de los 15 días de preaviso y sigo esperando que me hagan la devolución. También he reclamado en varias ocasiones y todavía no me lo han hecho

Tengo un Tesla Model 3 con dos años y medio. De de el primer año llevo denunciando por la aplicación correos y contactos con el concesionario desperfectos en el volante en los pulsadores de las ventanillas en el foco trasero en el tapizado porque es de tan baja calidad que se está rajando o deshaciendo, dicen en Tesla tras mucho investigar que no se hacen cargo ya que los daños estéticos solamente están cubiertos en los seis primeros meses aun teniendo cuatro años de garantía. Muy baja calidad en todos los sentidos en vehículos Tesla para más de cuarenta mil que costó el vehículo, no lo recomiendo en absoluto, ojo con la garantía Tesla tener mucho cuidado con esta marca.

Pésima experiencia sobre el proceso de venta, compré un auto nueva, al momento de comprar pregunté si había alguna promoción y me dijeron que en el nuevo no hay descuentos. Me entregan el 31 del mes corriendo, para agarrar el auto tuve que mover mi viaje y a pocos días el auto cuesta $50000 meno. Es ridículo, cuando compras un auto y están por salir promo no puede ser que no avises tus clientes
Me siento engañado por el vendedor y por tesla
Esta marca no da garantía de precio, el auto lo compras a un precio y se te devalúa tan rápido que a pocos años ya no vale nada. Es ridiculo
NUNCA MAS COMPRARÉ ESTE AUTO

Llevo dos años con un Model 3 HL SR y me gustaría contaros mi experiencia con Tesla SC Valencia La Eliana. Llevó mucho tiempo con varios problemas en el coche y como soy de Zaragoza, no consigo ponerme de acuerdo para llevarles el coche. Mañana tengo un viaje a Benidorm y en principio me iban a dejar coche de sustitución para poderles dejar el vehículo, y en última instancia me dicen que no es una cosa tan grave como para poderme dejar el coche de sustitución y que me dan cita para otro día y tengo que pasar el día entero allí en Valencia. Tengo problemas en la dirección que me hace ruido, el asiento se mueve, ruidos en los brazos de suspensión delanteros, ruidos el cierre de la puerta trasera derecha al abrir y cerrar, y algún problema más como unas llantas rayadas por culpa de los tapacubos que los debieron de poner mal y me dicen que no entran en garantía, que es completamente normal. Al quitarlos me han salido todas las llantas rayadas…Estoy muy muy insatisfecho con la marca y espero que me den solución finalmente

Experiencia con Tesla España muy decepcionante.

Pedido realizado a mediados de enero, con financiación tramitada correctamente. Varios problemas con la aplicación y la gestión del pedido, donde no se actualizaban los datos.

Tesla asigna una cita de entrega unilateral para el día 31 de Marzo a las 17:00(en plena Semana Santa) sin posibilidad de elegir otra fecha u horario.

Al mismo tiempo, se me insiste de forma reiterada en que el coche “debe recogerse antes del 31”.

Pero la realidad es que no existe ningún margen de recogida: únicamente permiten recoger el vehículo el propio día 31.

Es decir, no es un plazo… es una imposición.

Además, se me advierte de la posible pérdida de las condiciones de financiación al 2% si no cumplo ese plazo, pese a que el pedido lleva formalizado desde enero, el vehículo está pagado y la financiación firmada.

Hemos tenido que cancelar nuestras vacaciones de Semana Santa para adaptarnos a esta situación, mientras Tesla no ofrece ninguna flexibilidad ni alternativa real.

Todo apunta a una gestión orientada a cumplir objetivos internos de cierre de trimestre, trasladando la presión directamente al cliente.

Este tipo de prácticas no están a la altura de la experiencia que se espera de una marca como Tesla, y menos en la compra de un vehículo de este importe.

Ante esta situación, procederé también a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo.

Lo hago público para que otros clientes sepan cómo se gestionan este tipo de entregas.

Estoy absolutamente encantado con mi Model 3, pero lo que realmente me ha terminado de conquistar es el servicio de atención al cliente. Para mí es importantísimo y súper cómodo que, cuando llamas por teléfono, ya saben de antemano quién eres y cuál es tu coche. Te ahorras la frustración de tener que estar repitiendo tus datos y el modelo continuamente en cada llamada; el trato es personalizado, directo y sin esperas innecesarias.
Además, hace poco tuve que gestionar una reparación que entraba en garantía y la experiencia con el Service Center de Fuenlabrada fue espectacular. Fueron rapidísimos, tremendamente eficientes y resolvieron todo sin ponerme ninguna pega. Quedé cien por cien satisfecho con la atención y la profesionalidad de todo el equipo. Así da gusto tener un coche. Especial saludo al mecánico, un fenómeno en diagnóstico y reparación, por mi apellido ya sabe quién soy seguro.

Agendé una prueba de conducción para un día y una hora en concreto, con 3 semanas de antelación. Llegado el día, me desplacé 30 kilometros para hacer la prueba pero al llegar alli no habia coche. Llamé a atención al cliente y después de 30 minutos consegui hablar con alguien que me dijo que el coche se había vendido y no tenían ninguna unidad para probar. Nadie me avisó. Lo que es seguro es que no me compraré un coche de esta marca. Sin red de concesionarios ni nada, todo online y desastre total.

Mi experiencia con el servicio postventa ha sido muy decepcionante.

Durante más de tres semanas intenté gestionar a través de la aplicación, solicitar un servicio que se me rechazaba. Intenté distintos canales para una simple reparación de un pequeño arañazo en el paragolpes. Tanto en la app como por correo o teléfono, se me indicaban que el único taller autorizado estaba a más de 85 km de mi domicilio. Tras varios intentos, correos, llamadas a diferentes departamentos, centros en Valencia e incluso Portugal, la respuesta siempre era la misma: “no podemos hacer nada, búsquese la vida para llevarlo a un taller autorizado”. Ninguna solución, ni coche de sustitución ni ayuda de ningún tipo.

Para mi sorpresa, un conocido con el mismo modelo de coche me comentó que él sí había sido atendido en Málaga, donde además le repararon un daño similar como cortesía, junto con otras reparaciones, le ofrecieron vehículo de sustitución y varias atenciones y regalos. Curiosamente a raíz de comentar esto en varias llamadas, finalmente me llama una persona del propio centro de Málaga para confirmarme que, efectivamente, sí hay un taller en Málaga donde se pueden hacer estas reparaciones.

En resumen: tres semanas de gestiones inútiles, falta de información interna, respuestas contradictorias y una atención que deja mucho que desear. Una experiencia muy por debajo de lo que se espera de una marca de este nivel. Totalmente decepcionante.

Compré un Tesla Model 3 Long Range por 48.000 € hace 2 años y 3 meses. He recorrido más de 270.000 km con el coche. La batería presenta problemas graves, actualmente con 64% de salud y fallos recurrentes. Tesla se niega a reemplazar la batería bajo garantía alegando exceso de kilometraje, presupuestando el reemplazo en 10.500 €.

Quiero aclarar que el vehículo está a nombre de mi empresa, dedicada a medicina, y no se utiliza para transporte comercial ni taxi. Según la normativa europea de garantías (Directiva 1999/44/CE), el coche debería tener 3 años de garantía sin límite de kilometraje.

Contacto / referencia:

Número de presupuesto 4035-009-0000293510 / servicio: 10.500 € ... TELA ... TESLA NUNCA MAS. ATENCION AL CLIENTE 0 Y CON SOLO DOS AÑOS

Recibí mi Model 3 muy rápidamente (en solo 15 días) hace más de 1 año y sigo encantado con el. El coche funciona como al primer día, es muy silencioso, confortable y potente.

El servicio Tesla de mi cuidad esta muy abarrotado, pero aún así el personal sigue amable y ayuda en todo lo que puede.
Un día fui a ver otro Service Center y tuve que esperar unos 20min, pero me han recibido de manera muy amable también.

La pagina web y la APP ofrecen una transparencia total: Los precios marcados son los que vas a pagar (no como todas las demás marcas que añaden siempre un suplemento Matriculación y otro por el Transporte).

La red de Supercargadores cubre todo el país, y pude viajar haciendo más de 3.400km sin tener ni un solo problema.
Es verdad que en alguna zona muy especifica hay pocos Supercagadores de Tesla (como en Santiago por ejemplo), pero están mejorando la red cada día.
Hay muchos cargadores de la competencia que permiten cargar en todo Europa sin preocuparse (aunque los de Tesla son siempre mejor y sin sorpresa porque la potencia anunciada es la real que recibes, y porque puedes saber cuantos Cargadores están funcionando en cada estación antes de ir).

El coche es super eficiente, me consume unos 13,8kWh a los 100km (media sobre 20.000km, conduciendo normal, por ejemplo en autopista a 120 con climatización activada).
Probé varios coches de la competencia, pero todos son decepcionantes pasando alegremente los 20kWh/100km de consumo a solo 110 km/h...

Olvídate de cobrar el Moves si compras un Tesla. Compré un Tesla en junio de 2024 y a día de hoy sigo a la espera de que Tesla haga los tramites en la Comunidad de Madrid. Increible y lamentable.

He abierto tres veces una incidencia porque la cierran sin resolverla… vaya desastre de servicio técnico…

Para mi buenas experiencia es Los pagps anticipados para opzener el carro electrico con presios$ comodas mensualidades ..compralos desde las pag de internet en Los googles tesla presente te Los recomiendo

Tengo un Model 3 performance, me di un golpe y lo tuve que llevar al taller oficial, porque en un taller normal no se puede reparar. Y lleva ahí desde el mes de mayo, aun no tengo ni el presupuesto de la reparación. Los del Servicio Tecnico de Tesla son muy amables, pero están saturados. Si tanto tardan en darme el presupuesto de la reparación, no quiero ni pensar lo que pueden llegar a tardar, si tienen que pedir repuestos y luego en recibirlos y repararlo. Y mientras tanto yo, sin coche….

Es un timo como limo . Mi familia lo ha comprado y nos vino con una rata muerta , en cima tenia el motor roto que panda gitanos , el coche estaba bien pero cuando lo arrancamos el aire acondicionado hizo bum y el coche se para en la autopista, en el medio nos cayo una multa del copón ,yo me voy a Ferrari .

Llevo 20 días para que me reparen mi coche, de un golpe que dieron por detras. Tesla Logistic no tendrá las piezas hasta el 15 de agosto. He llamado cada dia a TESLA y me dicen que es lo que hay. Una vergüenza.
Cuidado con comprarse un TESLA.
Servicio post venta nefasto. No contestan a las reclamaciones

En la entrega del vehículo había una picada en el parachoques trasero. Eso es inaceptable después de haber pagado 36.000 euros por un vehículo.
La solución que me ha dado Tesla es de aquí a 15 días,
inaceptable!
Muy poca profesionalidad por parte de la marca que tanto alardea que marca diferencias, que se hace llamar TESLA!!!

A los dos días de la entrega me llamaron de Tesla para llevar el vehículo al servicio de carrocería. Igual fue por esta opinión que la leyeron.....
La reparación y el servicio ha sido bueno y eficaz.
Aunque la entrega fue nefasta por el estado del vehículo al no haber sido revisado con la antelación, hay que decir que la respuesta posterior ha sido buena. Gracias Tesla!