Luego de varias idas y vueltas, la Señorita Sara pudo cancelar mi suscripción desde el 26 de Agosto. Señaló que su atención fue MUY BUENA Y RESPETUOSA.
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Sobre eDreams
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With eDreams Prime, the first and largest travel subscription programme, eDreams is revolutionising the way people travel.
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eDreams is part of the eDreams ODIGEO Group, the world’s leading travel subscription platform serving millions of customers globally.
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eDreams Prime
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Muy buena atención
Muy buena atención. Resolutiva. Llame un domingo y me atendieron con muy buena onda
Son lo peor de lo peor
Son lo peor de lo peor, siempre se salen con la de ella actuando mal, te dan supuestamente 15 días gratis, y aunque canceles antes de esa prueba "gratis" te cobran igual.. mandé prueba que cancele antes del tiempo, una semana antes y cuando mando la prueba, al no tener que decir inventaron que quizás yo por error la volví activar… deberían de denunciarlo
Reclamo en suscripción prime
Tuve un reclamo hacia la empresa ya que no ha sido suficientemente clara en el servicio de suscripcion prime plus, fui atendido por el Sr Mustafá quien amablemente me explicó como funcionaba. Excelente la atencion de este operador.
Maii fue perfecta atendiendome y…
Maii fue perfecta atendiendome y tranquilizandome por un cargo, gracias por trabajadoras asi!!
No estoy totalmente conforme con la…
No estoy totalmente conforme con la solución, pero la atención que recibí fue muy buena
Muy amable y atento gracias por tanta…
Muy amable y atento gracias por tanta amabilidad
Mariam excelente atención al cliente
Mariam excelente atención al cliente. Me resolvió mi problema y fue muy amable.
Muchisimas gracias al asitente German
Muchisimas gracias al asitente German, una persona muy atenta, amable, profesional y con capacidad de resolver cualquier duda, un trato de 10 estrellas 👌🏼👏🏻
fue fácil dejar mi solicitud resuelta
Muy amable
Muy amable, atento, disponible y con capacidad de solucionar de la mejor manera 👌
Muy buena atención
Solucionaron mi problema y me…
Solucionaron mi problema y me informaron correctamente
Buena atencion
Buena atencion, rpuesta inmediata al problema ,con solución, información clara entregada por el asistente telefónica
Muy mala experiencia
Muy mala experiencia. Todo el rato intentando que te gastes extras. Te medio obligan a suscribirte el prime en el proceso para ahorrarte algo, y justo voy a pagar y de repente "el precio ha subido" pagalo ahora para que no suba más. El prime según lo gestiones, te puedes encontrar que lo pagas un año entero aunque te des de baja. He puesto desistir el contrato inmediatamente. Espero que no me cobren.
He sido cliente conforme y beneficiado…
He sido cliente conforme y beneficiado de sus productos y promociones.
Me retiro por no tener más as viajes fuera de España.
Gracias por todo
Me ha atendido Mamoud y ha sido…
Me ha atendido Mamoud y ha sido increíble la atención, tan cercana y tan amable la conversación que iba a darme de baja y ha conseguido que me quede un año más, y si tengo el gusto de volver a hablar con él, me quedaré mucho más. Gracias!!
Han resuelto rapido mi problema
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