Nationale-Nederlanden España Opiniones 

Siempre te dan vueltas para que todo esté fuera de cobertura. Teníamos una incidencia ya aprobada ( daños estéticos por gotera en chimenea), vino técnico a casa y justo ese día había diluvio universal y vimos q entraba aún un poco de agua. El técnico nos dice q mejor lo revisemos y que cuando esté totalmente reparado vuelve...pues ahora nos piden para la misma incidencia documentación que en un principio no se habían pedido como facturas de reparación...y que es un paso inamovible cuando la primera reparación no se pidieron. Es dar vueltas y vueltas a ver si se escaquean, siempre. Desesperante, son los únicos que consiguen hacerme sentir tal frustación al limite de que al estar asociado seguro a mí hipoteca estoy mirando para subrogar, a pesar de que con ING estoy contenta.

Perdón me he equivocado al poner una estrella porque no sé la merece.
Son unos fantasmas,nefasto seguro, horrorosso.
Con esto lo digo todo,solo sirven para cobrar

El agente Oswaldo, me ha atendido muy bien como un buen profesional que es en la materia

Oswaldo, Cada vez que venimos nos atiende con mucha profesionalidad y muy claramente de los productos que disponemos

Una experiencia completamente nefasta con Nationale-Nederlanden España! Si queréis vivir tranquilos, no contratéis ningún seguro con ellos. Cuando contratas todo son facilidades, pero en cuanto surge un problema real con el seguro del hogar y necesitas que respondan, te encuentras con una gestión lamentable, un servicio de atención al cliente inútil y una falta total de profesionalidad y transparencia. Se lavan las manos ante los siniestros y te dejan tirado sin dar ninguna solución. Una estafa de servicio.

El peor seguro que he tenido en la vida. Todo son pegas y no cubre nada. Tengo una casa en Alicante me mojaron el techo de la cocina los de arriba y como eran de fuera y no los localizaban. Me lo tuve que comer yo. Y ahora hay una rotura del canal. Cuando vuelve el agua no funciona el grifo de el lavabo por suciedad y se desentienden de todo. So nulos

Lamentable el seguro del hogar de Nationale Nederlanden. Quiero usar el servicio de manitas para tapar un boquete de un foco de luz de techo (5cm de diámetro) y me dicen que eso no lo cubre el seguro, que el manitas tapa agujeros de taladros. De vergüenza. Desgraciadamente, tengo este seguro por la hipoteca. Pero que se entere todo el mundo que es una vergüenza de seguro.

3 meses sin ducha, Quiero dejar constancia del pésimo servicio y la absoluta falta de profesionalidad de esta compañía, la cual tengo vinculada a mi hipoteca con ING. Sinceramente, ING debería plantearse muy seriamente cambiar el seguro asignado a sus hipotecas, ya que el nivel de este servicio está destrozando por completo su confiabilidad como banco.

El pasado 28 de mayo di un parte por una gran filtración de agua desde mi ducha al piso de abajo. Tardaron dos semanas solo en enviar a alguien a verlo. Tras esa primera visita, pasó un mes entero hasta que vinieron a empezar la reparación.

Para colmo, los operarios que enviaron no tenían la cualificación necesaria (uno de ellos ni siquiera hablaba español y el otro apenas sabía cómo afrontar el trabajo). El resultado ha sido un desastre absoluto: me quitaron la bañera dejando los azulejos a medio quitar, sacos de escombros por medio, la mampara tirada en el pasillo y la ducha apoyada directamente sobre mi suelo de madera recién puesto, el cual han terminado rompiendo.

Como es lógico, ante tal incompetencia, les pedí que no volvieran a enviar a los mismos operarios. Desde ese momento, se han desentendido por completo. A día de hoy sigo esperando que venga alguien o que, al menos, se dignen a llamarme. Tengo que ser yo quien llame a diario para ver si hay avances. Para colmo, es materialmente imposible contactar con Mónica, la gestora asignada a mi caso.

Una gestión vergonzosa. No recomiendo esta compañía a nadie y espero que ING tome cartas en el asunto con los proveedores que impone a sus clientes.

No contratar ningún seguro con esta gente. Ni con la póliza premium ni, pagando un dineral. Siempre se escudan a que los equipos afectados tienen más de 5 años y no cubren nada. Ni sobretensiones ni nada. Si tú casa tiene más de 5 años seguro que no está cubierta si se quema. Bye bye National Netherlanden

No pongo menos estrellas, porque no puedo.

Nefasto servicio de atención al cliente y manitas, pagamos 500€ de seguro de hogar al año y no sirve, no nos podemos cambiar por la hipoteca, pero no resuelven. M mandaron un manitas para colgar una estantería me hizo 2 agujeros de 15 cm le hechó aguaplast y se fue, llevo 4 meses llamando no para q alguien venga a arreglarlo y nada, m dan largas, quedan en llamarme y nadie soluciona. No lo entiendo q esto funcione así de mal.

Llevo 4 semanas con un siniestro abierto por una fuga de agua. No han sido capaces de enviar una empresa profesional para evaluar los daños en todo este tiempo. Envían al final un técnico que ha sacado fotos y sin ningún diagnóstico concreto porque solo ha venido a sacar fotos, deciden que no cubre mi póliza.
4 semanas para no identificar el problema y encima para decir que no está cubierta en la póliza, siendo que desde el minuto uno he explicado en donde estaba la fuga.
Ahora se lavan las manos de haberme dejado 4 semanas sin solución y además con un problema mucho mayor del que yo empecé.

Cero contacto por parte de ellos, cero preocupación y lo que se aseguran es de que no se encarguen del problema.

Fatal.

Tuve cita para un incidente con humedades en el piso de abajo. Dieron cita para atender el suceso 3 días después, lo que resulta algo lento pero aceptable dada la situación. Diagnosticaron de forma incorrecta que las humedades venían por un mal sellado de la ducha, lo que era incoherente con la cantidad de agua que aparecía abajo. Llamé a otro técnico a mi coste para diagnosticar que la fuga se encuentra en una tubería. Tras aceptarlo NN al teléfono, de nuevo dieron cita para una semana más adelante. Llegaron 3 horas antes de la hora convenida, sin detector de fugas y siguen sin dar cita para ir con el detector de fugas tras casi un mes después del incidente inicial.

Atención personalizada y profesional, como siempre.
Cuando los productos son competitivos y el personal sabe de lo suyo, todo está perfecto

Estamos obligados a tener el seguro de hogar con ellos por la hipoteca y llevamos 6 años con problemas con filtraciones del vecino, hemos ganado el juicio y no nos pagan porque dicen que el vecino no tiene dinero. Para que pago yo un seguro? para que pierdo yo el tiempo en tanta llamada? NO SE ESTÁN HACIENDO CARGO DE MIS DAÑOS, CUANDO SOY CLIENTA SUYA Y PAGO RELIGIOSAMENTE TODAS LAS CUOTAS.

Lamentable, deberían tener -100 estrellas! El peor seguro que puede tener uno, unos estafadores, solo están para cobrar, no cubren nada. NO LO CONTRATEN.

Muy contenta con la rentabilidad de SIALP (producto de ahorro con exención fiscal) y con Contigo Familia (seguro de vida personalizable). Te orientan para que contrates lo que necesitas, no te venden por vender

Encantado con los productos, tanto seguros como inversión.

Pongo una estrella y porque no se pueden restar.
Muy bonito el seguro cuando te lo venden, o mejor dicho, te lo imponen con la hipoteca.
Las sorpresas te las llevas cuando vas a dar un siniestro y te dicen que van a co.probar las coberturas y te dicen que tu seguro no lo tiene incluido.
No puedo creer que un atasco en una tubería de desagüe no lo tengas incluido.
Me parece que son unos sirvergüenzas.
Aseguro que me doy de baja de este seguro con la mayor brevedad posible.
Dejan mucho que desear.

Todo aquel que pueda y tenga opción de contratarlo, que no lo haga si no quiere llevarse luego sustos a la hora de gestionar un siniestro

Llame porque tengo que cambiar la cerradura de la entrada y en la poliza pone que cubre la reposición de llaves y cerraduras hasta 300€/siniestro.
Lo contraté con la confianza en ING que es mi banco.
Me atendieron de muy malas maneras y me dijeron que no me cubre .
Voy a mirar dd cambiar de compañía