Europcar Schweiz Opiniones 

Cogimos una furgoneta el 11 de junio en BERNA, con una fianza de 452 euros!! La informadora nos dijo que en 1 SEMANA se retornaba..mañana hará 1 MES!!!!Y AUN NO NOS HAN DEVUELTO EL DINERO!!!se excusan en que la informadora no nos dio la informacion correcta!!! CLARAMENTE NO RECOMENDABLE,ESTA EMPRESA, EL TIEMPO DE RETENCION DE LA FIANZA ES ABUSIVO!!

NOS TOMARON EL PELO! La historia nuestra es la siguiente: Alquilamos un coche para 5 días a 300€ por la web. Al llegar a recoger el coche, el chico nos coló que las ruedas de nieve eran obligatorias en la parte de suiza y que debíamos cambiar el coche a una gama superior. Cosa que no es verdad pero nos enteramos más tarde de ello. También nos enteramos que para conducir por Suiza por las autovías es obligatorio una pegatina que vale 40€. Detalle que el chico no nos comentó en ningún momento y que hombre… sabiendo que vamos a estar con el coche por la parte suiza… hubiera sido interesante que nos lo dijera. Nos lo dijo un amigo suizo y tuvimos que comprar la pegatina nosotros… son solo 40€ y bueno no es gran cantidad pero si que es vd que es como que le hemos regalado a la empresa que su coche se beneficie de esa pegatina durante 1 año. Creemos que debería ser pago por la empresa ese detalle ya que se dedican a ello y continuamente turistas vienen y conducen por las carreteras suizas.
Enfin… no fue todo. Al llegar a entregar el coche salíamos en el vuelo a las 6 am. Teníamos que llenar el tanque de gasolina. Íbamos tranquilas porque el chico nos señaló una gasolinera justo al lado de donde debíamos dejar coche… pues bien se le olvidó decirnos que era solo para trabajadores con una tarjeta específica :/ con lo que no pudimos echar gasolina porque y’a estábamos en lo que es el recinto del aeropuerto y entregamos el coche que le faltaban unos 10 litros. Nos quitaron de la fianza 284€ (nos cobraron a 4€ el litro de gasolina + una penalización por no entregar el coche a tope de gasolina).

Nos salió finalmente el coche por 670€!!! Una auténtica broma de muy mal gusto.

Alquilamos un coche en Suiza el 8 de noviembre de 2023. Al devolverlo el día 12, el trabajador de Europcar encargado de revisar los coches en el aeropuerto de Zurich certificó (incluso firmando un documento conjuntamente con nosotros) el único daño de una grieta en la luna parabrisas. Ahora, a través de la intermediación de Europcar España, nos quieren cobrar además el cambio de las cuatro llantas usando como prueba unas fotografías que contradicen nuestras propias fotografías del vehículo y el informe del empleado de Europcar. Cuando alquilas un vehículo necesitas un servicio fiable y tranquilizador, no este intento de estafa que todavía no conseguimos resolver (porque ni nos dan respuesta, solamente intentan dar órdenes a nuestro banco para ejecutar el pago).