Nos atendió Alberto, muy amable, que nos explicó todo genial. Tanto la recogida como la entrega del vehículo fueron inmediatos, con el coche en perfecto estado. Por lo que vimos en la oficina, el pers... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Planeta Movilidad. Alquiler. Alquilar. Suscribirse. Compartir. Drivalia, empresa de movilidad dedicada al sector de la automoción, ofrece una amplia gama de servicios con soluciones atractivas y tarifas competitivas: alquiler para todas las duraciones, suscripción de coches innovadores y coche eléctrico compartido, para particulares y para empresas de todos los tamaños. Drivalia está presente en 7 países europeos: Italia, Francia, España, Reino Unido, Portugal, Dinamarca y Grecia, con más de 650 Mobility Stores electrificadas en Europa y 1.600 estaciones de carga propias.
Información de contacto
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 71% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Gracies a Paco,
Gracies a Paco,
Rápido y eficaz👌
Muy profesional.
👍
Execente servicio y calidad en atención.
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia. El coche estaba limpio, en perfecto estado y el proceso de recogida y devolución fue rápido y sencillo. El personal fue muy amable y atento en todo momento. Sin duda volvería a alquilar con esta empresa cuando regrese a Mallorca. ¡Muy recomendable!
El trato dado por Daniel de la oficina…
El trato dado por Daniel de la oficina de Mallorca fue genial, nos explicó todo y nos lo puso todo más fácil.
Llevamos un año alquilando con Drivalia…
Llevamos un año alquilando con Drivalia y todos los empleados del Prat nos an ofrecido el trato más ágil y profesional comparado con otras compañías pero especialmente Cristian, no solo organiza rápidamente los cambios pero también me atiende fuera de horas de su jornada.
Cristian es muy profesional y muy atento con nuestras necesidades o problemas.
Estamos muy contentos que se encargue de mi cuenta.
Anas muy gentil y hace muy bien su…
Anas muy gentil y hace muy bien su trabajo! Lo aconsejo
Coche reservado no estaba
Coche reservado no estaba, en cambio otro sucio, faltaba pression en las ruedas. Atencion desagradable. Gastos en suplemento, les da igual mis reclamaciones, respueta es esto o nada. Nunca mas alquilo en Drivalia. Espero que a devolver el coche no habra otros problemas. Si podia poner zero estrellas lo aria
Booking/Drivalia
Alquiler de coche (Jeep Renegade) en el aeropuerto de Venecia a través de Booking.com. Llego y me dice la chica del mostrador que me tiene que dar una mala noticia: sólo tiene 4 llaves, que me enseña, pero todas de coches eléctricos, pero tiene mas de 20 reservas para lo que queda de día. Así que yo decido.
Me pregunto, ¿qué decido: coger una y poder más o menos seguir con mi viaje, o que me devuelvan el dinero y perder reservas de casas (ninguna localizada en sitios urbanos) y hoteles o, para no perder esas reservas, pagar a un taxi/Uber (al coche le hice unos 800km). ¿Es eso decidir o es un chantaje?
Y no acaba ahí: el Jeep Renegade me costó 520,50€ con seguro Premium, y por los mismos días y el mismo tipo de seguro, si era coche eléctrico eran 308,17€. ¿Por qué lo sé? Porque por error había hecho una reserva con ese tipo de coche, que cuando me di cuenta cancelé.
Negocio redondo: "overbooking", chantaje y le cuelo al cliente algo de 308,17€ por 520,50€.
Por cierto, ¿están obligadas las compañías a tener coche de reemplazo si te ocurre algún percance con el alquilado?¿Ustedes qué creen que les pasará con Drivalia?
Excelente todo!!
Excelente todo!!! Alberto muy amable!! Oficina BCN unos genios
Mirian (Alicante)). Simpática
Mirian (Alicante)).La atención y simpatía a sido correcta en todo momento.
Recomiendo por su rapidez en gestionar mi reserva y explicarme como funciona todo.
Mi experiencia con Drivalia Mallorca con Dniel
Mi experiencia con Drivalia Mallorca ha sido excelente, en gran parte gracias a la atención de Daniel.
Desde el primer contacto demostró un trato impecable, muy profesional, educado y siempre dispuesto a ayudar. Explicó con claridad todo el proceso de alquiler, respondió a todas mis preguntas y solucionó cada duda con rapidez y mucha paciencia, haciendo que todo fuera muy fácil.
Se agradece encontrar a personas que no se limitan a hacer su trabajo, sino que realmente se implican para que el cliente tenga la mejor experiencia posible. Gracias a Daniel, pude recoger el vehículo con total tranquilidad y disfrutar de mi estancia en la isla sin preocuparme por nada.
Es un empleado que transmite confianza, profesionalidad y un trato humano excepcional. Sin duda, volveré a alquilar con Drivalia cuando regrese a Mallorca, y espero tener la suerte de ser atendido de nuevo por Daniel. Un servicio de 10. Muy recomendable.
Nos atendió Daniel de Mallorca
Nos atendió Daniel de Mallorca, al principio nos sorprendió su impresionante capacidad de hablar en varios idiomas y poder atender a todo tipo de público.
Nos solucionó todas nuestras consultas y problemas de forma eficaz y eficiente.
Con personas así da gusto encontrarse por el mundo, gracias a Daniel de Mallorca Drivalia será nuestra empresa para alquilar coches de confianza y recomendada a nuestras familias y amigos.
Daniel de Mallorca deja el nivel de Drivalia en el top 1
El encargado es un mal profesional
El encargado es un mal profesional, maltrata a los clientes, nos ha tenido más de 45' en la devolución porque le ha dado la gana. Sin clientes y mofándose de los clientes.
La peor experiencia de todas las vacaciones Drivalia
Respuesta de Drivalia España S.L.U.
Alberto el chico de la oficina de Barcelona
Alberto el chico que nos atendió en la oficina de Barcelona, fue súper amable y atento. Da gusto encontrarse gente así.
Muy buena atención
Miriam fue muy agradable y atenta y me explicó perfectamente todo.
Muy buena atención.
Buena relación calidad/precio
El coche vino limpio y dio buenas prestaciones,la atención al cliente por parte de Jack excelente.
Quiero agradecer la excelente…
Quiero agradecer la excelente experiencia que he tenido con Drivalia. Todo el proceso de alquiler fue rápido, sencillo y sin ningún inconveniente. El coche estaba en perfectas condiciones y el servicio fue impecable de principio a fin.
Además, quiero destacar especialmente la atención de Estefanía, quien recibió el vehículo a la devolución. Fue muy amable, profesional y cercana, haciendo que el cierre del alquiler fuera igual de agradable que la recogida.
Sin duda, volveré a alquilar con Drivalia y lo recomiendo totalmente. ¡Muchas gracias por el excelente servicio!
Daniel fue genial
Daniel fue genial. Check24 no nos avisó de que la oficina de coches de alquiler cerraba a las 22:00, y Daniel nos hizo el apaño para no quedarnos tiraos, aparte de un trato espectacular. Un abrazo Daniel, de parte de los cordobeses!!!
Recibí una atención sobresaliente por…
Recibí una atención sobresaliente por parte de Maria de Alicante. Siempre dispuesta a ayudar, una gran profesional.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.