Drivalia España S.L.U. Opiniones 

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TrustScore: 3.5 sobre 5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 243 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Muchos clientes destacan el excelente servicio de alquiler de vehículos y la amabilidad del personal, quienes ofrecen un trato profesional y atento. Los consumidores valoran la facilidad del proceso de alquiler y la buena condición de los coches, a menudo descritos como limpios y casi nuevos. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con los precios, mencionando cargos excesivos e inesperados por daños menores o arañazos, que a menudo no estaban claros al recoger el vehículo. También se reportaron problemas con la condición de algunos coches, que presentaban muchos kilómetros o falta de mantenimiento. Además, algunos usuarios experimentaron dificultades con la revisión del vehículo en condiciones de poca luz, lo que llevó a disputas sobre daños preexistentes.

De lo que más se habla

Service

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el servicio, con muchos elogiando la eficiencia y amabilidad... Ver más

Staff

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el personal, con muchos elogiando la amabilidad,... Ver más

Price

Los consumidores expresan una fuerte insatisfacción con los precios, a menudo encontrando cargos ocultos y... Ver más

Product

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el producto, con algunos destacando que el coche vino limpio,... Ver más

Location

Las personas reportan experiencias ambiguas con la ubicación, con algunos clientes destacando la conveniencia... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Nos atendió Alberto, muy amable, que nos explicó todo genial. Tanto la recogida como la entrega del vehículo fueron inmediatos, con el coche en perfecto estado. Por lo que vimos en la oficina, el pers... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

El tiempo de espera en la oficina del aeropuerto de Palma es muy elevado. He alquilado 2 veces con Drivalia, la primera vez esperé 1 hora y cuarto, y la segunda vez 1 hora y 40 minutos para ser atendi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde Agosto hasta hoy he realizado 5 reservas de de vehículos y en todos los casos el servicio fue perfecto. Es muy grato tener la tranquilidad de que no te llevas ninguna sorpresa cuando... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio de alquiler de vehículos. El proceso fue rápido y sencillo, el personal muy amable y atento en todo momento. El vehículo estaba en perfectas condiciones, limpio y cómodo. Cumplieron... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles

Escrito por la empresa

Planeta Movilidad. Alquiler. Alquilar. Suscribirse. Compartir. Drivalia, empresa de movilidad dedicada al sector de la automoción, ofrece una amplia gama de servicios con soluciones atractivas y tarifas competitivas: alquiler para todas las duraciones, suscripción de coches innovadores y coche eléctrico compartido, para particulares y para empresas de todos los tamaños. Drivalia está presente en 7 países europeos: Italia, Francia, España, Reino Unido, Portugal, Dinamarca y Grecia, con más de 650 Mobility Stores electrificadas en Europa y 1.600 estaciones de carga propias.


Información de contacto

3,3

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

4 mil opiniones

5 estrellas
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3,3

Todas las opiniones

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925 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia. El coche estaba limpio, en perfecto estado y el proceso de recogida y devolución fue rápido y sencillo. El personal fue muy amable y atento en todo momento. Sin duda volvería a alquilar con esta empresa cuando regrese a Mallorca. ¡Muy recomendable!

21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevamos un año alquilando con Drivalia…

Llevamos un año alquilando con Drivalia y todos los empleados del Prat nos an ofrecido el trato más ágil y profesional comparado con otras compañías pero especialmente Cristian, no solo organiza rápidamente los cambios pero también me atiende fuera de horas de su jornada.
Cristian es muy profesional y muy atento con nuestras necesidades o problemas.
Estamos muy contentos que se encargue de mi cuenta.

16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Coche reservado no estaba

Coche reservado no estaba, en cambio otro sucio, faltaba pression en las ruedas. Atencion desagradable. Gastos en suplemento, les da igual mis reclamaciones, respueta es esto o nada. Nunca mas alquilo en Drivalia. Espero que a devolver el coche no habra otros problemas. Si podia poner zero estrellas lo aria

16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Booking/Drivalia

Alquiler de coche (Jeep Renegade) en el aeropuerto de Venecia a través de Booking.com. Llego y me dice la chica del mostrador que me tiene que dar una mala noticia: sólo tiene 4 llaves, que me enseña, pero todas de coches eléctricos, pero tiene mas de 20 reservas para lo que queda de día. Así que yo decido.
Me pregunto, ¿qué decido: coger una y poder más o menos seguir con mi viaje, o que me devuelvan el dinero y perder reservas de casas (ninguna localizada en sitios urbanos) y hoteles o, para no perder esas reservas, pagar a un taxi/Uber (al coche le hice unos 800km). ¿Es eso decidir o es un chantaje?
Y no acaba ahí: el Jeep Renegade me costó 520,50€ con seguro Premium, y por los mismos días y el mismo tipo de seguro, si era coche eléctrico eran 308,17€. ¿Por qué lo sé? Porque por error había hecho una reserva con ese tipo de coche, que cuando me di cuenta cancelé.
Negocio redondo: "overbooking", chantaje y le cuelo al cliente algo de 308,17€ por 520,50€.
Por cierto, ¿están obligadas las compañías a tener coche de reemplazo si te ocurre algún percance con el alquilado?¿Ustedes qué creen que les pasará con Drivalia?

16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mirian (Alicante)). Simpática

Mirian (Alicante)).La atención y simpatía a sido correcta en todo momento.
Recomiendo por su rapidez en gestionar mi reserva y explicarme como funciona todo.

15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con Drivalia Mallorca con Dniel

Mi experiencia con Drivalia Mallorca ha sido excelente, en gran parte gracias a la atención de Daniel.

Desde el primer contacto demostró un trato impecable, muy profesional, educado y siempre dispuesto a ayudar. Explicó con claridad todo el proceso de alquiler, respondió a todas mis preguntas y solucionó cada duda con rapidez y mucha paciencia, haciendo que todo fuera muy fácil.

Se agradece encontrar a personas que no se limitan a hacer su trabajo, sino que realmente se implican para que el cliente tenga la mejor experiencia posible. Gracias a Daniel, pude recoger el vehículo con total tranquilidad y disfrutar de mi estancia en la isla sin preocuparme por nada.

Es un empleado que transmite confianza, profesionalidad y un trato humano excepcional. Sin duda, volveré a alquilar con Drivalia cuando regrese a Mallorca, y espero tener la suerte de ser atendido de nuevo por Daniel. Un servicio de 10. Muy recomendable.

12 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos atendió Daniel de Mallorca

Nos atendió Daniel de Mallorca, al principio nos sorprendió su impresionante capacidad de hablar en varios idiomas y poder atender a todo tipo de público.
Nos solucionó todas nuestras consultas y problemas de forma eficaz y eficiente.
Con personas así da gusto encontrarse por el mundo, gracias a Daniel de Mallorca Drivalia será nuestra empresa para alquilar coches de confianza y recomendada a nuestras familias y amigos.
Daniel de Mallorca deja el nivel de Drivalia en el top 1

13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

El encargado es un mal profesional

El encargado es un mal profesional, maltrata a los clientes, nos ha tenido más de 45' en la devolución porque le ha dado la gana. Sin clientes y mofándose de los clientes.
La peor experiencia de todas las vacaciones Drivalia

13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Drivalia España S.L.U.

Respuesta de Drivalia España S.L.U.

Estimado Alberto,
Gracias por compartir su comentario.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. En Drivalia nos tomamos muy en serio todas las opiniones de nuestros clientes, ya que nos ayudan a identificar posibles áreas de mejora y a revisar cualquier situación que lo requiera.
Con el fin de poder analizar lo ocurrido, le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a info.es@drivalia.com, indicando su número de voucher y una breve descripción de lo sucedido. Una vez recibida la información, revisaremos su caso de forma detallada y le responderemos directamente.
Confiamos en que nos brinde la oportunidad de investigar los hechos antes de valorar definitivamente lo sucedido, ya que nuestro objetivo es ofrecer una respuesta fundamentada y, en caso de que proceda, adoptar las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse.
Quedamos a su disposición y le agradecemos de antemano el tiempo que dedique a ponerse en contacto con nosotros.
Reciba un cordial saludo,
Equipo Drivalia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quiero agradecer la excelente…

Quiero agradecer la excelente experiencia que he tenido con Drivalia. Todo el proceso de alquiler fue rápido, sencillo y sin ningún inconveniente. El coche estaba en perfectas condiciones y el servicio fue impecable de principio a fin.

Además, quiero destacar especialmente la atención de Estefanía, quien recibió el vehículo a la devolución. Fue muy amable, profesional y cercana, haciendo que el cierre del alquiler fuera igual de agradable que la recogida.

Sin duda, volveré a alquilar con Drivalia y lo recomiendo totalmente. ¡Muchas gracias por el excelente servicio!

12 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Daniel fue genial

Daniel fue genial. Check24 no nos avisó de que la oficina de coches de alquiler cerraba a las 22:00, y Daniel nos hizo el apaño para no quedarnos tiraos, aparte de un trato espectacular. Un abrazo Daniel, de parte de los cordobeses!!!

12 de julio de 2026
Opinión espontánea

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