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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 5.266 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores elogian consistentemente al personal por su amabilidad, profesionalidad y atención. Muchos clientes reciben vehículos limpios y en buen estado, a veces de una categoría superior. La rapidez en la recogida y devolución, junto con la claridad contractual, son aspectos valorados. Sin embargo, algunos clientes reportan haber recibido vehículos con problemas de limpieza, desgaste o daños. También se mencionan largas esperas para la recogida o problemas con la disponibilidad de los vehículos reservados. Además, algunos usuarios expresan frustración por intentos de vender extras o por cargos inesperados.

De lo que más se habla

Service

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el servicio, con muchos elogiando la rapidez, comodidad y el... Ver más

Staff

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el personal, destacando su amabilidad,... Ver más

Price

Los usuarios describen interacciones ambiguas con los precios, ya que muchos consumidores consideran que los... Ver más

Product

Los revisores destacan aspectos ambiguos del producto, con algunos clientes reportando que los vehículos... Ver más

Quality

Las personas reportan experiencias ambiguas con la calidad de los vehículos y el servicio. Mientras algunos... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me dieron el coche que reserve, estaba limpio y el tanque lleno. Las chicas son muy amables, a pesar de la cola que había para el check in y las quejas de algunos clientes, todo el tiempo se mantuvier... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Eficientes y amables tanto para la entrega como para la recogida. El vehículo limpio, buen estado y superior al nivel contratado. No me gustó que informan de hasta 30 días para devolver depósito est... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Siempre alquilo con ellos, los coches suelen estar en buenas condiciones, las condiciones del contrato son claras.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La atención por parte de la persona que estaba en OK Santander fue excelente. No sé como utilizar los puntos OK para descontar del siguiente alquiler.


Información sobre la empresa

  1. 23 de las 25 mejores empresas en Agencia de alquiler de automóviles

Escrito por la empresa

Alquila un coche con OK Mobility. Nuestras Stores de movilidad están situadas en aeropuertos, estaciones de trenes y centro ciudad. Encuentra la mejor oferta de movilidad con el Alquiler de coches, Suscripción, Venta y Renting. También contamos con servicio de alquiler de motos y furgonetas de carga. Contrata nuestros servicios a través de nuestra web. ¡Muévete libremente con OK Mobility!


Información de contacto

3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

32 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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3,6

Todas las opiniones

(32.122)

8563 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

MUY MAL ATENCIÓN AL CLIENTE

Alquiler bien. Muy amables el personal pero muy, muy mal atención al cliente. No hay manera de refactura y por teléfono NO te atiende nadie.
NO VOLVERÉ ALQUILAR CON OK MOBILITY.

22 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contratar el coche directamente con la compañía

Me gusta contratar los coches de alquiler con la propia compañía directamente. Se agradece que en el contrato no haya engaños, o tasas que en algunas compañias te cobran al recoger el coche. He alquilado varias veces en Okmobility y de momento todo bien.

13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

buena experiencia con camper

Alquilamos una camper a un precio muy competitivo y salió muy bien. Vehículo en perfecto estado y limpio. Especial mención al kit de cocina incluido sin coste, muy completo.

19 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

En qué momento se nos ocurre alquilar en una empresa no local

Reservamos un coche para dos días con OK Mobility en Formentera. Hemos alquilado muchas veces con otras empresas de la isla y siempre habíamos tenido una buena experiencia. Esta vez, por las prisas, mi marido hizo la reserva con OK Mobility, pero desde luego no repetiremos.

Para empezar, tuvimos que esperar unos 40 minutos para ser atendidos porque había muchísima gente y solo una empleada. Quiero destacar que Daniela fue muy rápida, eficaz y profesional; la espera, desde luego, no fue culpa suya.

Una vez finalizado el trámite, llamaron a un compañero para que nos llevara al aparcamiento donde se recogen los vehículos, situado a unos 5 km. Tuvimos que esperar bastante tiempo bajo un calor insoportable, cercano a los 40°C. Después de entrar dos veces en la oficina para preguntar qué ocurría, apareció un empleado llamado Mustafá, que ni siquiera nos saludó.

Al llegar al aparcamiento dejó las maletas de cualquier manera en un descampado y desapareció sin decir una sola palabra ni tener el más mínimo gesto de amabilidad. En la devolución del coche ocurrió prácticamente lo mismo.

Entiendo perfectamente que trabajar con estas temperaturas es muy duro, pero los clientes no tenemos la culpa. Una sonrisa, un saludo o un mínimo de educación y amabilidad no cuestan nada y marcan la diferencia.

No recomendaría alquilar un coche con OK Mobility en Formentera.

También me llama la atención la enorme cantidad de publicidad que hace la empresa con influencers. Una empresa que ofrece un buen servicio no debería necesitar tanta promoción ni descuentos que, al final, muchas veces se acaban compensando con otros cargos.

17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

CASI TODO CORRECTO EL PERSONAL…

CASI TODO CORRECTO EL PERSONAL ESTUPENDO Y MUY AMABLES Y CORRECTOS.
PERO NO VEO BIEN QUE EL SEGURO DEL VEHICULO LO PAGEMOS NOSOTROS .
Y SI NO HACES TU EL SEGURO ME DESCUENTA 1.500 EUROS DE MI CUENTA . POR SI OCURRE ALGO .
YO E ALQUILADO MUCHOS VEHICULOS Y ES LA PRIMERA VEZ QUE ME OCURRE ESTO . EL VEHICULO ES VUESTRO EL SEGURO LO PAGAIS VOSOTROS YO PAGO EL ALQUILER .
NO PUEDO DECIR OTRA COSA .
Y OTRA COSA SI RECHAZO TODO Y ME VOY A OTRA EMPRESA DE ALQUILER NO ME DEVOLVEIS LA TOTALIDAD DE LA RESERVA , MUY FEO TODO . EL PERSONAL UN 10

10 de julio de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ha sido un éxito

Ha sido un éxito, rápido al recogerlo y al dejarlo .... la chica que nos atendió encantadora al igual que el chico que nos llevó a recoger el vehículo.
Sin duda alguna lo volvería a reservar con ellos .

20 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO CONTRATEIS NADA CON OKMOBILITY

NO CONTRATEIS NADA CON OKMOBILITY. Hice un renting flexible, me cambiaron 4 veces de coche para finalmente llevarse el coche en grúa porque me lo dieron sin pastillas de frenos, a parte de arruinarme el viaje y tener que coger otro coche se han quedado 704 euros del deposito sin darme ninguna explicacion.
Les envié hasta el papel que me dio el mecánico que vino con la grúa en el que me ponía que no tenia pastillas de freno el coche.
Una verguenza de empresa.

27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ok mobility menorca pésima experiencia.

Reservamos una moto en el ok mobility de Menorca, al llegar ahi nos hicieron esperar 2 horas para finalmente comunicarnos que no iban a tener una disponible en minimo 4h más, la única opción que nos dieron fue coger un coche PAGANDO 240€ más, a parte de la moto que ya habíamos reservado previamente, sin devolvernos ni un euro ni darnos ningún tipo de solución, la encargada una impresentable también. Nos sentimos estafados. Si podéis ir a cualquier otra empresa mejor.

17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gente muy profesional que te acompañan…

Gente muy profesional que te acompañan hasta el final de la compra.Muy buena comunicación durante todo el tiempo.Trabajan con más financieros que indica la página y buscaron la mejor financiación para mí.

3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia excelente, de principio fin

Tanto en el proceso de reserva online, como la atención recibida en el momento de la recogida y entrega del vehículo por parte del personal asistente en el aeropuerto de Sevilla fue excepcional. Una experiencia totalmente satisfactoria. Con ganas de repetir.

10 de julio de 2026
Opinión espontánea

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