Drivalia UK Opiniones 

No confías nada en esta empresa. Barato - pero después lo pagaras. Al final mi banco me daba la razón y me devolvió el dinero que me robaron. Dan coches viejos y no hacen arreglos hasta tienen que venderlo. Resulta que el coche estará lleno de daños cuando lo recibes y intentaran reclamar varias veces para el mismo rasguño. Por favor cree los miles de usuarios que cuentan su mala experiencia - hay muchas empresas. No eliges esta.

******* Intento de cargo indebido y mala praxis *******
Muy mala experiencia con DRIVALIA Aeropuerto Barcelona, el personal está aleccionado para buscar algún desperfecto en el coche cuando lo devuelves, para descontarte el coste de este del depósito, diciendo que, si lo pasamos por el seguro, este si lo admite tardaran unos 6 meses en devolvernos el dinero…. Nos pedían 240€, por una muesca que decían habíamos hecho en la llanta. Nosotros alquilamos el coche con CHECK24 y teníamos contratado el seguro a todo riesgo con ellos …. Seguramente si hubiéramos contratado el seguro con DRIVALIA, todo esto no hubiera ocurrido. Juegan con el tiempo pues recoges y devuelves en un polígono cerca del aeropuerto y te llevan en un mini bus, al devolverlo saben que normalmente vas con poco tiempo para coger el avión y si discutes un poco con ellos puedes llegar tarde y lo pierdes y al final cedes. Pero no fue mi caso, al recoger el coche fotografiamos todos las marcas y desperfectos que tenia el coche y al entregarlo el empleado de turno repaso todo y encontró que el costado de la parte delantera estaba un poco desencajado y decía que le habíamos dado un golpe , pero este no se veía, ni tampoco ningún rasguño, puse el dedo encima y Milagro! Quedó encajado. después nos dijo que en la llanta había una muesca que antes no estaba, pero casualmente yo lo tenía fotografiado, aunque no se veía muy claro, siguió insistiendo de que la habíamos hecho nosotros …. Finalmente y para acabar con la discusión pues esta persona se estaba poniendo muy brava haciendo tiempo para que finalmente tuviéramos prisa en irnos para no perder el vuelo ….. Pero no fue mi caso, pues todavía nos quedaban dos horas para la salida de nuestro vuelo. Por lo que he leído en otros comentarios, siempre buscan el fallo en las llantas, pues a veces en las fotos no se aprecian muy bien y esto es lo que nos pasó a nosotros. Finalmente, y viendo que la discusión se estaba alargando bastante y el individuo no entraba en razón, llamamos a la Policía para que vinieran y comprobaran lo que estaba pasando y también para denunciarlos…… La zona corresponde a la policía local de San Boi de Llobregat, Tel 936 40 01 23, lo digo por si alguien con el mismo problema quiere avisar a la policía. Escribimos esta reseña para advertir a otros viajeros y evitar que pasen por lo mismo, deben revisar el vehículo con extremo detalle, hagan fotos y video con fecha y hora y no acepten cargos sin pruebas verificables. En nuestro caso, pude grabar toda la conversación que tuvimos con este individuo y esta grabación nos sirvió para reforzar la denuncia por lo que les aconsejo de que hagan lo mismo desde el momento que empiezan a repasar el vehículo cuando lo devuelvan. Parece ser que este Rent a Car alquila coches muy bien de precio porque el negocio lo hace con gestiones irregulares cargando gastos a los clientes por daños preexistentes y no atienden ni escuchan argumentos, inventan un daño para sacar rentabilidad al alquiler con el objetivo de sacar más dinero al devolver el coche con prisas.

Un poco lenta la recogida,pero el trato excelente y el coche genial, un MG con 13 km,a estrenar….un lujo.
Solo esperar que recorten tiempos de recogida,resto de 10

Satisfecho con la atención recibida.

Hora de recogida las 23:00, la unica oficina de rent a car abierta en el aeropuerto de gatwick , tenia reserva echa, tengo dos nombres y dos apellidos y como mucha gente no caben físicamente en la tarjeta de crédito por lo que los bancos ponen una inicial de uno de los dos nombres y mis dos apellidos, no me dejaron alquilar porque decían no coincidían y podria ser la tarjeta de otra persona. Eso si, me ofrecieron cancelar la reserva y hacer otra nueva al mismo nombre pero con otro precio mas alto y cogiendo el paquete de seguro mas alto, ahora no les importaba lo de las iniciales en la tarjeta de crédito para aceptarla . Llevo alquilando coches por mas de 40 años y nunca me habia pasado esto. Creo que lo que querían era cobrar de mas porque no tiene lógica lo que me propusieron. Dejar tirada a una familia con niños pequeños incluidos a esa hora de la noche me pareció muy feo de su parte. Era la primera vez que intentaba alquilar con esta empresa pero está claro que no volveré a intentarlo con ellos.

Flor es una excelente profesional. Impecable atención al cliente, un alto grado de amabilidad y conocimiento del sector. Siempre dispuesta a solucionar cualquier incidencia permitiendo sentir al cliente totalmente confortable durante todo el proceso.
Repetiría siempre con Drivalia de tener personal como ella.

Sergio nos ha ayudado en todo, y la experiencia con esta empresa ha sido genial!

Fui atendido por Jay, muy amable y me ofreció el mejor precio. Le deseo lo mejor!!

Una atención excelente, gracias a Daniel Bardo, solucionó mi situación rápidamente

Nos atendió Sergio y fue un servicio espectacular ! Muy contentos con la atención recibida y valoramos muy positivamente su buen manejo con los idiomas atendiéndonos en español

Abdullah ha sido muy amable. Todo genial

Muy buena atención por parte de Wayne, nos ayudado mucho aún con la barrera del lenguaje, es un placer encontrar personas así cuando viajas .

R.K. Una experiencia muy buena y una explicación muy clara. Nos lo explicó las veces que fueron necesarias y siempre muy amable.

Andrei Rus, very ok job

Me gustaría que sepan los usuarios de alquiler de coches que Drivalia me ha cobrado 155 libras por que consideran que tienen que limpiar el interior de un coche que he alquilado recientemente. Sinceramente, me parece un robo. Además, como cogen tu tarjeta en depósito, luego te hacen el cargo y ve luego a reclamar.

James muy buen comunicador, me ha ayudado en todo.mil gracias

Alquilamos un coche durante 6 días en Belfast, desde la llegada fueron muy amables con nosotros en especial Tony. Nos proporcionó un coche superior al alquilado y automático, cosa que agradecemos mucho. Sin duda recomiendo la empresa por el trato, la rapidez en la recogida en el aeropuerto y en la entrega del vehículo.

Todo perfecto siempre trato genial y amable por parte yamma. Muchas gracias!!!!

Trato super bueno. Sergio nos espero a pesar de llegar fuera del horario indicado y nos atendió muy bien