Vest Energi Anmeldelser 

Har efter 7 måneder stadig ca. 4000 kr. tilgode. Skriver jævnligt mail til dem, men får aldrig svar.
Hvad kan man gøre?

Har aldrig fået opgørelse over forbrug og kan ikke komme i kontakt med dem

Skiftet leverandør pr. 1/1-2026
Jeg har mange gange sendt en mail til Vest Energi og bedt om at få mit tilgodehavende tilbage.(Vest Energi har lukket deres tlf.) Vest Energi skriver selv, at jeg har 2.834,98 kr. til gode.
De har også taget noget akvisitionsomkostninger. Hvad er det? 449,- kr. x 3 ejendomme.
Ialt har jeg kr. 4181,98 til gode.
Der sker ingenting. Hvor får jeg hjælp?

Selskabet kan ikke finde ud af at tilbagebetale kundernes tilgodehavende, de burde fratages retten til at drive virksomhed.
Undgå det firma.

Selvom Vest Energi ApS ikke længere agerer på el-markedet, så har det ikke afholdt dem fra at lave kreativ fakturering.
De trækker de penge,sm de mener der skyldes dem, men de "glemmer" at modregne det beløb, som de skylder den anden vej.
Selvom man skriver til den oplyste mailadresse hører man INTET.
Hvordan laves en politianmeldelse på dem?

Jeg har haft Vest energi i en kortere periode, de skylder mig stadigvæk 548,00kr og jeg ophørte aftale 01.10.2025 og jeg har rykket flere gange.
Mvh Eva Jakobsen

Vi blev kontaktet af Elselskabet sidste år og valgte at skifte til dem på baggrund af deres løfter om lavere elpriser.

Kort tid efter modtog vi en rykker med et gebyr på 100 kr. – til trods for at vores betaling var tilmeldt Betalingsservice??(som den altid har været.)
Dette var simpelthen mærkeligt ?

Det viste sig næsten umuligt at komme i kontakt med dem.
Efter lang tid blev vi ringet op, fordi de undrede sig over, at vi havde skiftet selskab.
Her fandt vi også ud af, at selskabet ikke længere hed “vest energi” men nu var blevet opkøbt og havde skiftet navn til “vedvarende” – uden information til kunderne?

Vi spurgte igen ind til rykkeren og fik at vide, at sagen ville blive undersøgt.
Vi har aldrig hørt tilbage.?
Efterfølgende har vi sendt flere mails uden nogen form for respons.

Kundeservicen er under al kritik, og kommunikationen er ikke-eksisterende. Vi kan på ingen måde anbefale dette elselskab til nogen.
Sikke en dårlig oplevelse 😢

Er der andre som har fået extra regning efter din saldo er gjort op ? og sendt vider ikke til at få kontakt med kun gennem en maskine først opgjorde med saldo den 6 januar med saldo på 0 kr. efterfølgende kommer de med krav om overflytnings gebyr efter de selv foreslog vedvarende energi ville det ikke koste overflytning.

I forbindelse med din slutafregning har vi ikke modtaget din betaling på 235,58 kr..
Vi er derfor nødsaget til at lade beløbet overgå til inddrivelse via retslig inkasso.
Alt kommunikation foregår fra nu af igennem inkassofirmaet.

Med venlig hilsen
Kundeservice
Vest Energi

Vestenergi lukkede 31/12-25 og har siden ikke været til at komme i kontakt med hverken på mail eller telefon. Har endnu ikke 10/4 fået min slutafregning eller mine penge retur.

Ingen gang en stjerne har jeg lyst til at give ve. De har opkrævet a conto, og betaler den ikke tilbage. Har skrevet og skrevet til deres kundeservice. Føj

Var kunde endtil 30/9-25 og modtog 5/10-25 en slutopgoerelse hvori jeg skulle have 2000 kr tilbage efter utallige tilefonsamtaler fik penge retur i december 2025. I slutningen af februar 2026 en ny opgoerelse hvori jeg skylte 178 kr med 100 kr. i rykker gebyr. Kunne ikke komme i kotakt pr telefon og fik oplyst at de var ophoert paa elmarked og henviste til kundeservece. Skrev flere emails uden svar men modtog en ny opkraevning med 200 kr. mere i rykker gebyr. Har proevet at kontakte ankesyrelsen men de kan ikke goere noget saa laenge at Vest Energi ikke har svaret. Hvilket ikke har bare en ny opkraevning med inkasso varset. Ser ud til det er rent svendel.

Kæmpe svindel firma
Har pga. alt for høje aconto opkrævninger skiftet til et andet selvskab.. skiftede i december og blev den gang lovet jeg fik mine penge retur når slutopgørelsen kom.. jeg har stadig ikke set noget til mine penge endnu. fuske firmet blev så en del af vedvarende som osse er et svindelfirma.. Fik fat i dem og de kunne godt se jeg havde penge til gode og dem skulle de nok få udbetalt inden for en uge.. det er ca halvanden måned siden.. nu benægter de alt og siger jeg bare skal skrive til vest energis kundeservice.. De svarer bare aldrig og har ikke længere et telefon nr man kan ringe til..
Hold jer langt væk fra de 2 selvskaber de er lige så korrupte som nettopower

De ringer op og siger at de kan se min tillægspris hos nuværende selskab er højere end hos dem. Problemet er bare, at det kan de ikke ifølge loven, og dermed er det falsk markedsføring. Derudover har jeg været kunde der tidligere, hvor de gentagne gange har lavet fejl i opkrævninger, gebyrer og sågar prisen pr, KwH. Jeg fik desuden besked om at min pris ville stige få dage efter jeg var blevet kunde.
Forvent utroligt meget utroværdigt kommunikation og på kant med loven sælger-markedsføring.

Skod firma og får ingen svar på gmail. Jeg har skrevet til dem den 3 februar og 2 gange efter uden svar. Jeg skiftet efter den elselskab den 1/1 og har stadig ikke modtaget min slutafgørelse og har ikke fået mine penge tilbage. De er umulige at få fat i, har forsøgt at kontakte vedvarende (det firma de er skiftet til) og de kan ikke gøre en ski*

Virkelig elendigt selskab.
Umulige at få fat i - sender uforstående regninger på forbrug EFTER aftalens afslutning. De opkræver rykkergebyrer og truer med inkasso, men vi har fortsat ikke fået en forklaring på hvordan kravet er opstået.

Meget dårlig oplevelse med Vest Energi.

Jeg modtog pludselig en rykker på en slutopgørelse for mit sommerhus, uden nogensinde at have set eller modtaget den oprindelige regning. Da jeg forsøgte at få en forklaring, sendte jeg flere mails – uden at få svar.

Samtidig er deres telefonnummer nedlagt, så det er reelt umuligt at komme i kontakt med kundeservice. Alligevel fortsætter de med at sende rykkere, lægge gebyrer oveni og nu også true med inkasso.

Det virker ærlig talt helt uacceptabelt, at man som kunde forsøger at få en forklaring, men bliver mødt af tavshed – samtidig med at der sendes inkassovarsler.

Vi er i mellemtiden overgået til Vedvarende Energi, hvor kommunikationen heldigvis fungerer langt bedre.

Jeg kan på ingen måde anbefale Vest Energi baseret på min oplevelse.

Vi oplever i øjeblikket noget underligt og meget ubehageligt fra elselskabet Vest Energi.

Vi flyttede i december fra Vesten Energi til Gasel Energiselskab og er siden blevet kimet ned af sælgere fra Vest energi som taler dårligt om andre elselskaber og forsøger at få os til at skifte tilbage til dem igen.

Vi fik penge tilbage på vores slutopgørelse i december men bliver nu opkrævet penge incl et rykkergebyr på (endnu en) slutopgørelse (?!)

Vi har ikke modtaget en opkrævning - tværtimod har vi fået penge tilbage.
Det undrer os selvfølgelig. Vi prøver at kontakte dem, men de har nu lukket deres telefoner da.. "Vest Energi har stoppet sin aktivitet på elmarkedet". Vi henvises til kundeservice og deres website. Jeg indbetaler i første omgang pengene minus rykkergebyret, da jeg er optaget af kursus og afventer at de vender tilbage og vi kan finde fejlen.
De vender ikke tilbage trods mange henvendelser. Kun med en standard mail om at jeg stadig skylder for rykkerbeløbet.
Jeg beder igen flere gange om telefonisk/skriftlig kontakt med en medarbejder.
Det sker ikke og nu modtager vi en større rykker og en inkassovarsel.

Jeg føler mig virkelig dårligt behandlet. Jeg kan desværre se på Trust pilot at jeg ikke er den eneste.

Det er da det værste selskab jeg nogen siden har haft! De snyder alle kunder og vil ikke betale penge tilbage som man skal have .Det er da ikke noget at sige til de er lukket 👍

De er meget dyre end lovet , så opsagde hurtigt aftalen igen… dette har resulteret i at jeg har betalt omkring 400 for meget , som jeg skal have retur, men dette er godt nok en kamp uden lige, at få dem retur… så hold jer væk fra dette selvskab.

Skiftede fra Vestenergi 1.1, ikke til det nye selskab,men et andet. Kan se se en slutopgørelse med et gebyr som ikke er helt fint i kanten. Har sendt flere mails, men intet svar!