Af en eller anden grund var jeg havnet i "Velkommen"s klør uden samtykke. Ringede til min ellers igennem 20år strømudbyder -Energi Fyn. Allerede i omstilling taler man med verdens mest imødekommende p... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Sjældent møder man service over telefonen på det niveau som jeg har fået igennem de sidste 6 år som kunde hos Energi Fyn!!! Dog må jeg lige fremhæve Nanna som jeg talte med i går, som var yderst i... Se mere
Virksomheden har svaret
En fornøjelse at være kunde hos. Priser på regning matcher hvad der står i deres app (hvilket bestemt ikke var tilfældet ved det tidligere el leverandør vi havde). Dog er der visse ting der er e... Se mere
Virksomheden har svaret
Fin firma med god kundeservice. Træls at regningerne ikke kan betales automatisk uden gebyr men ellers ingenting at klage over. Det andet kommer nok når det bliver opfundet på Fyn (nu bor jeg selv i V... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 9 af de 23 bedste virksomheder i Elselskab
- nr. 3 af de 7 bedste virksomheder i Gasselskab
Om Energi Fyn
Skrevet af virksomheden
Har du brug for hjælp?
Ring til os og få hjælp fra vores kunderådgivere.
Åbningstider i Kundecenteret:
Mandag-torsdag: 8.00-16.00
Fredag: 8.00-15.30
Weekend og helligdage: Lukket
Telefon: 70 13 19 00
Åbningstider teknisk support
Fibernet:
24/7 support året rundt
Email: fibersupport@energifyn.dk
Telefon: 70 23 99 99
Åbningstider teknisk support
Ladestander:
24/7 support året rundt
Telefon: 70 27 00 11
Hvem er vi?
Energi Fyn er ét af Danmarks ældste andelsejede energiselskaber. Vi er ejet af 220.000 fynske andelshavere, drevet af mere end 400 dedikerede medarbejdere og engageret i at give tilbage til os alle – til dig.
Vi er der, mens bilen lader op til en ny dag, morgenkaffen brygger, eller fællesskabet fejres rundt om bordet derhjemme, i forsamlingshuset og i din lokale forening.
Vi er med, så du kan gå trygt i lyset fra gadelamperne, når du er på vej til en af de 700 klubber og foreninger, vi støtter gennem FynskSupport.
Måske møder du os, når vi udruller fibernet, eller måske hører du om os, når vi uddeler midler fra vores fonde til projekter og foreninger.
Hver dag arbejder vi nemlig på at skabe værdi for dig, for dit lokalområde og for Fyn.
Det sker gennem en driftssikker energiforsyning til både private og erhverv og gennem løbende udvikling i den grønne sags tjeneste.
El, gas, fibernet, varmepumper og ladestandere er vores bidrag til din moderne og elektrificerede dagligdag.
Det er vigtigt for os, at du som kunde er glad og tilfreds. Kontakt os, så vi kan hjælpe dig, hvis du har spørgsmål eller oplever udfordringer med vores produkter.
Ring til os og få hjælp fra vores kunderådgivere.
Åbningstider i Kundecenteret:
Mandag-torsdag: 8.00-16.00
Fredag: 8.00-15.30
Weekend og helligdage: Lukket
Telefon: 70 13 19 00
Åbningstider teknisk support
Fibernet:
24/7 support året rundt
Email: fibersupport@energifyn.dk
Telefon: 70 23 99 99
Åbningstider teknisk support
Ladestander:
24/7 support året rundt
Telefon: 70 27 00 11
Hvem er vi?
Energi Fyn er ét af Danmarks ældste andelsejede energiselskaber. Vi er ejet af 220.000 fynske andelshavere, drevet af mere end 400 dedikerede medarbejdere og engageret i at give tilbage til os alle – til dig.
Vi er der, mens bilen lader op til en ny dag, morgenkaffen brygger, eller fællesskabet fejres rundt om bordet derhjemme, i forsamlingshuset og i din lokale forening.
Vi er med, så du kan gå trygt i lyset fra gadelamperne, når du er på vej til en af de 700 klubber og foreninger, vi støtter gennem FynskSupport.
Måske møder du os, når vi udruller fibernet, eller måske hører du om os, når vi uddeler midler fra vores fonde til projekter og foreninger.
Hver dag arbejder vi nemlig på at skabe værdi for dig, for dit lokalområde og for Fyn.
Det sker gennem en driftssikker energiforsyning til både private og erhverv og gennem løbende udvikling i den grønne sags tjeneste.
El, gas, fibernet, varmepumper og ladestandere er vores bidrag til din moderne og elektrificerede dagligdag.
Det er vigtigt for os, at du som kunde er glad og tilfreds. Kontakt os, så vi kan hjælpe dig, hvis du har spørgsmål eller oplever udfordringer med vores produkter.
Glæden ved fynsk energi
Skrevet af virksomheden
- Energi Fyn er 100 % ejet af fynboer
- Energiselskaber ligner hinanden. Men der er stor forskel. Som et af Danmarks ældste andelsejede energiselskaber er vi en del af Fyn, og Fyn er en del af os. Det er derfor vores mål og opgave at give tilbage til os alle. For vi er nemlig ejet af 220.000 fynske andelshavere. Og måske også af dig.
Få hele energipakken ét sted
Samler du på god energi? Så er du kommet til den rette
Hos Energi Fyn får du hele energipakken. Uanset om du er på udkig efter en attraktiv elaftale, lynhurtigt fibernet, en komplet ladeløsning eller varmepumpe, sørger vi for god energi hele vejen.
Kontaktoplysninger
Sanderumvej 16, 5250, Odense SV, Danmark
- 70131900
- energifyn@energifyn.dk
- www.energifyn.dk
Samler du på god energi?
4,5
Fremragende
5 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
I er altid søde
I er altid søde, rare, venlige og hjælpsomme når vi ringer ind til jer.
Jeg er ganske godt tilfreds med jer.
22. maj 2026
Besvarelse fra Energi Fyn
Hej Berit
Tak for din meget positive anmeldelse. Vi sætter stor pris på dine venlige ord om vores service og er glade for at høre, at du er tilfreds med os.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Er så tilfreds med Energi Fyn
Fik igen problemer med app vedr. el: priser og forbrug.
Kunne ikke få hjælp på hjemmeside, så ringede til kundeservice. 7 muligheder, men ingen om app. Valgte derfor el, og en meget hjælpsom medarbejder, Lars, hjalp mig med at reinstallere app, og gav mig også gode råd om, hvad jeg kunne gøre i fremtiden, hvis det samme problem opstod. Mange tak. Er så tilfreds med Energi Fyn :-)
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Energi Fyn
Hej Lisbeth
Vi er glade for at høre, at vores medarbejder kunne hjælpe dig med appen og give dig gode råd. Vi sætter pris på din feedback og vil bruge den til at forbedre vores service. Tak for din positive anmeldelse.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Er mest glad for mine solpaneler ,de…
Er mest glad for mine solpaneler ,de levere gratis el.
20. maj 2026
Besvarelse fra Energi Fyn
Hej Jan
Vi er glade for at høre, at I er tilfredse med jeres solpaneler og den gratis strøm, de leverer.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Månedlig afregning, ingen a konto betaling
Jeg er tidligere kunde hos NettoPower med a konto betalinger, det er der ikke hos Energi Fyn og det med månedlig afregning er jeg godt tilfreds med. Jeg er sikker på jeg bliver godt tilfreds med mit nye El-selskab
23. april 2026
Besvarelse fra Energi Fyn
Hej Jørgen
Velkommen til Energi Fyn. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den månedlige afregning hos os. Vi sætter stor pris på din positive feedback og ser frem til et godt samarbejde.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Kun 4 stjerner ellers er der jo ikke…
Kun 4 stjerner ellers er der jo ikke plads til forbedringer, ikke at jeg lige nu ved hvad det skulle være. Vh Teddy
21. maj 2026
Besvarelse fra Energi Fyn
Hej Teddy
Tak for din positive anmeldelser og ser frem til, at vi kan leve op til en stjerne mere.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Besvarelse fra Energi Fyn
Hej John
Tak for din fantastiske anmeldelse. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Det er jeres opfølgning responce på de…
Det er jeres opfølgning responce på de problemer der kan være ved at skifte tilbage til jer. Jeg er meget glad for den gode behsndling man får. Tusind tak!
20. maj 2026
Besvarelse fra Energi Fyn
Hej Jan
Vi er utroligt glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med os, og at du værdsætter vores opfølgning. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats bliver bemærket og værdsat. Vi takker for din positive feedback!
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Besvarelse fra Energi Fyn
Hej Randi
Mange tak for din positive anmeldelse. Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for at høre, at du havde en god oplevelse.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Besvarelse fra Energi Fyn
Hej Rene
Vi takker for din henvendelse og den information, du har sendt os. Vi sætter pris på din feedback.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
gode informationer
12. maj 2026
Besvarelse fra Energi Fyn
Hej John
Tak for din anmeldelse. Vi er glade ved at du kan bruge informationen.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Jeg kan ikke finde ud at hvordan det…
Jeg kan ikke finde ud at hvordan det hænger sammen med at jeg laver en aftale med Energi Fyn , men kolleger/ konkurrenter siger det er med et andet firma jeg har spurgt men ikke fået svar
18. maj 2026
Det var nemt at skifte aftale.
11. maj 2026
Besvarelse fra Energi Fyn
Hej Lise
Vi er glade for at høre, at det var nemt for dig at ændre din aftale hos os.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Ulovlig installation af ladestander
Jeg har været kunde hos EnergiFyn i 15 år på flere forskellige adresser med både el, gas og ladestanderabonnement. I forbindelse med opsætning af ladestander fik jeg lavet en tavleudvidelse via EnergiFyns egen underleverandør. Min egen autoriserede elektriker har efterfølgende konstateret, at arbejdet er udført ulovligt. Ledningerne mellem tavleudvidelsen og den oprindelige eltavle er kun enkeltisolerede, hvilket giver risiko for kortslutning og brand.
Da jeg henvendte mig, blev en lovet tilbagemelding aldrig til noget, og jeg måtte selv ringe igen. Konklusionen var, at EnergiFyn ikke ville gøre noget, fordi tavleudvidelsen ifølge deres betingelser er en "direkte aftale” med underleverandøren. Jeg blev altså sendt videre og står nu selv tilbage med en ulovlig installation, jeg skal betale en anden for at lovliggøre.
Jeg har også kontaktet underleverandøren direkte, men de er nærmest umulige at kommunikere med, og jeg er ikke kommet nogen vegne. At blive sendt videre til en part, der ikke er til at få i tale, gør bare oplevelsen værre.
Som mangeårig kunde havde jeg forventet, at EnergiFyn ville tage medansvar for en underleverandør, de selv har valgt. Når deres folk først står på adressen og installationen kræver en tavleudvidelse, er man reelt nødt til at tilkøbe den på stedet – og så bliver man bagefter fortalt, at netop dét var en "direkte aftale” med underleverandøren, som EnergiFyn ikke vil stå på mål for. I stedet for at tage ansvar gemte de sig bag betingelserne. Derfor en stjerne.
15. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Energi Fyn
Hej Rasmus.
Tak fordi du deler din oplevelse, og vi beklager den frustration, du har oplevet i forbindelse med din installation.
Vi kan godt forstå din utilfredshed, især når du som mangeårig kunde hos Energi Fyn har haft en forventning om, at vi hjælper med at sikre en god løsning hele vejen igennem.
Tavleudvidelser er desværre ikke en del af vores standardinstallation af ladestandere. Når der er behov for en tavleudvidelse, udføres denne som en særskilt aftale direkte med den autoriserede elinstallatør, og ansvaret for arbejdet ligger derfor hos installatøren.
Når det er sagt, er vi kede af, at du har haft svært ved at komme i dialog med installatøren, og at du ikke har oplevet den hjælp, du med rette kunne forvente.
Vi vil derfor kontakte dem for at få sagen undersøgt nærmere og bidrage til, at der bliver fundet en løsning.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Besvarelse fra Energi Fyn
Hej Mogens
Tak for din positive anmeldelse.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Venlig og hjælpsom telefonmand,som lige…
Venlig og hjælpsom telefonmand,som lige ordnede mit skifte med det samme. Jeg skulle slet ikke gøre noget selv, Ret fantastisk 👌
8. maj 2026
Besvarelse fra Energi Fyn
Hej Janne
Vi er utroligt glade for at høre, at din oplevelse med os var så positiv, og at skiftet forløb så nemt for dig. Tak for din fantastiske feedback!
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Besvarelse fra Energi Fyn
Hej Aase
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at alt gik glat, og at du oplevede vores personale som hjælpsomt. Det glæder os også, at du synes prisen er rigtig.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
God og hurtig kunde svar
Vi havde problemer med installationen, men kundeservice tog det alvorligt indtil det blev løst.
7. maj 2026
Besvarelse fra Energi Fyn
Hej Wanda
Vi er glade for at høre, at vores kundeservice kunne hjælpe med installationsproblemerne. Tak for din tålmodighed og feedback.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
En god snak men et elendigt setup for…
En god snak men et elendigt setup for opladning af skal bruge 3 ApS for at bruge lader hvor Greenbow bruge 1 til det hele
7. maj 2026
Besvarelse fra Energi Fyn
Hej Mogens
Tak for din anmeldelse.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Rigtig god service uden noget om og…
Rigtig god service uden noget om og men. Hyggelig og imødekommende mand jeg talte med, som gav mig god oversigt og den helt rigtige hjælp.
Super tilfreds!
14. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Energi Fyn
Hej
Tak for din fine anmeldelse! Vi er utroligt glade for at høre, at du har haft en så god oplevelse med vores service. Det glæder os, at du fik den rette hjælp og en god oversigt.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner fra
Maj, Energi Fyn
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.