Too Good To Go Anmeldelser 

Besvarelse fra Too Good To Go

For 1 dag siden

Tak, fordi du delte din feedback. Vi er oprigtigt kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår godt din skuffelse over at modtage så mange ens varer – eksempelvis 4 liter skummetmælk og 4 pakker peberrodssalat.

Vi arbejder tæt sammen med vores partnere for at sikre et varieret og afbalanceret indhold i hver eneste "lykkepose" (Surprise Bag), så vidt det er muligt. Selvom indholdet afhænger af, hvilke overskudsvarer der er tilovers ved dagens slutning, gør det det meget vanskeligt at nå at bruge varerne, hvis man modtager store mængder af præcis den samme vare med kort holdbarhedsdato. Det modvirker selve formålet med at redde maden.

Hvis du ikke allerede har gjort det, vil vi bede dig kontakte vores supportteam via Hjælpecentret i appen. Vedhæft venligst dine ordreoplysninger samt et billede af det, du modtog. Vi behandler hver enkelt henvendelse individuelt og vil videregive din feedback direkte til butikkens ledelse, så de kan blive bedre til at sammensætte indholdet i poserne og undgå et urimeligt antal ens varer. Tak for din tålmodighed, mens vores team arbejder sig igennem de aktuelle henvendelser.

Din feedback er afgørende for, at vi kan forbedre både variationen og kvaliteten af ​​poserne på vores platform. Tak, fordi du støtter vores mission om at mindske madspild – vi håber, at din næste "redning" bliver en langt bedre og mere afbalanceret oplevelse.

Too Good To Go

Besvarelse fra Too Good To Go

For 2 dage siden

Tak, fordi du delte din feedback. Vi er oprigtigt kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår din frustration over at have modtaget en forkert type pose, samt varer, hvis værdi lå langt under det, der var angivet.

Vi arbejder tæt sammen med vores partnere for at sikre, at beskrivelserne af vores "overraskelsesposer" er korrekte, og at hver bestilling lever op til vores krav om en garanteret minimumsværdi – i dette tilfælde 120 kr. baseret på de normale udsalgspriser. At modtage blot to almindelige bagværk til en samlet værdi af omkring 65 kr. lever på ingen måde op til vores standarder og retningslinjer.

Hvis du ikke allerede har gjort det, bedes du kontakte vores supportteam via Hjælpecentret i appen. Vedhæft venligst dine ordreoplysninger samt billeder af de varer, du modtog. Vi gennemgår hver enkelt henvendelse – herunder afvigelser i værdi og forkerte kategorier af poser – og vil tage sagen op direkte med butikkens ledelse for at sikre, at de angivne værdier og posetyper overholdes fremover. Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vores team arbejder sig igennem de aktuelle henvendelser.

Din feedback er afgørende for, at vi kan opretholde en ensartet kvalitet og værdi på hele vores platform. Vi sætter stor pris på din indsats for at mindske madspild, og vi håber, at din næste "redning" bliver en langt bedre oplevelse.

Too Good To Go

Besvarelse fra Too Good To Go

For 3 dage siden

Tak for din feedback og for at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at mængden og værdien i din lykkepose fra FARUMHUS ikke levede op til dine forventninger, og vi forstår udmærket din skuffelse.

Selvom indholdet i poserne afhænger af de overskudsvarer, der er tilovers den pågældende dag, arbejder vi altid for, at posens værdi og kvalitet stemmer overens med det lovede.

Vil du kontakte vores supportteam direkte via Hjælpecenteret i appen? Så kan vi undersøge din bestilling nærmere og viderebringe din feedback til butikken.

Vi sætter stor pris på din indsats for at bekæmpe madspild og håber, at du vil give os en chance til for at give dig en markant bedre oplevelse fremover

Besvarelse fra Too Good To Go

For 5 dage siden

Det er vi rigtig kede af at høre! Det skal altid føles som en god handel at redde overskudsmad, og du skal naturligvis ikke sidde tilbage med en følelse af, at indholdet var alt for sparsomt.
Vi tager det fulde ansvar for, at vores partnerbutikker overholder de lovede standarder. Selvom indholdet i en Lykkepose afhænger af dagens overskud, er butikken strengt forpligtet til at sikre, at posens samlede detailværdi svarer til minimum det tredobbelte af købsprisen. Hvis posens indhold ikke matcher denne værdi, lever den ikke op til vores aftale.
Vi gennemgår hver enkelt sag individuelt. Du bedes kontakte os via Hjælpecenteret i appen under den pågældende ordre (og gerne vedhæfte et billede af det sparsomme indhold, hvis du tog et). Vores supportteam vil kigge på varernes værdi, følge op over for butikken og finde en ordentlig løsning til dig.
Mange tak for din feedback – den er med til at sikre, at vores partnere pakker ordentlige poser!

Besvarelse fra Too Good To Go

For 5 dage siden

Det er vi utrolig kede af at høre, og vi forstår fuldt ud din frustration. Hverken den manglende overholdelse af hygiejnestandarder eller det markante misforhold i posernes lovede værdi lever på nogen måde op til vores krav til fødevaresikkerhed og kvalitet.

Hvis man nogensinde er i tvivl om fødevaresikkerheden eller hygiejnen ved afhentning, anbefaler vi altid, at man afviser posen direkte i butikken frem for at validere den.

Vi tager din feedback meget alvorligt og beklager, hvis du har haft en utilstrækkelig oplevelse med supporten. Kontakt os venligst igen direkte i appen under Profil > Hjælp med en bestilling med henvisning til dit ordrenummer, så vi kan få genoptaget sagen og give dig den rette løsning.

De bedste hilsner,
Too Good To Go-teamet 🌱

Besvarelse fra Too Good To Go

26. okt. 2026

Hej Thomas! 😊

Vi er virkelig kede af at høre, at din Too Good To Go-pose ikke levede op til dine forventninger.

Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse og undersøge, hvad der er sket.

Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte via Too Good To Go-appen, så vi kan se nærmere på din oplevelse og hjælpe dig bedst muligt.

Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os. 💚

Venlig hilsen

Besvarelse fra Too Good To Go

22. okt. 2026

Hej Henrijette, tak fordi du har skrevet en anmeldelse og delt din feedback med os!

Jeg er virkelig ked af at høre, at din lykkepose slet ikke levede op til dine forventninger, og at du blev skuffet over det udvalg, du modtog. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være, især når du glædede dig til en fantastisk oplevelse med at spare på mad! Det er ikke den oplevelse, vi ønsker for vores brugere, og jeg undskylder dybt for skuffelsen og ulejligheden.

For at vi kan gennemgå situationen i detaljer, finde den bedste løsning for dig og tage de nødvendige skridt over for den pågældende forhandler, opfordrer vi dig til at kontakte vores kundesupport direkte via appens supportsektion i dine indstillinger.

Endnu en gang vil jeg gerne undskylde for skuffelsen og ulejligheden. Vi sætter stor pris på dit engagement i at reducere madspild. Tak, fordi du deler din oplevelse og bidrager positivt til vores planet!

Med venlig hilsen,
Too Good To Go 🌱️

Besvarelse fra Too Good To Go

20. okt. 2026

Det er vi utrolig kede af at høre! Indholdet i posen skal selvfølgelig altid svare til den oplyste originalværdi, så du får den lovede rabat på overskudsmaden.
Skriv venligst til os i appen under Profil > Hjælp med en bestilling, så vores supportteam kan gennemgå sagen og hjælpe dig med en god løsning.
De bedste hilsner,
Too Good To Go-teamet 🌱

Besvarelse fra Too Good To Go

19. okt. 2026

Det er vi rigtig kede af at høre! Det er altid skuffende at åbne sin Lykkepose fra bageren og opdage, at den kun indeholder kedelige rundstykker og et formbrød uden den variation eller lækre kager, man havde håbet på.
Vi tager det fulde ansvar for at sikre, at oplevelsen med at redde overskudsmad føles værdifuld. Selvom indholdet i en Lykkepose altid afhænger af, hvad bageriet har til overs ved lukketid, opfordrer vi altid vores partnerbutikker til at lave så varierede og spændende poser som overhovedet muligt.
Vi gennemgår hver enkelt sag individuelt. Hvis du føler, at posens samlede indhold ikke levede op til den garanterede minimumsværdi i forhold til prisen, bedes du kontakte os via Hjælpecenteret i appen med dine ordredetaljer. Vores supportteam vil hurtigt undersøge sagen og hjælpe dig med en god løsning.
Mange tak for din ærlige tilbagemelding – den hjælper os med at følge op over for bageren, så poserne bliver bedre i fremtiden!

Besvarelse fra Too Good To Go

19. okt. 2026

Hej,

Tak for din feedback. Vi beklager dybt den ubehagelige oplevelse, du har haft.

For at hjælpe med at løse situationen bedst muligt beder vi dig venligst om at kontakte vores supportteam.

Vi sætter pris på din forståelse og står fortsat til rådighed, hvis du har brug for yderligere hjælp.

Besvarelse fra Too Good To Go

17. okt. 2026

Tak for at dele din oplevelse med os. Vi er utrolig kede af at høre om din dårlige oplevelse med først en aflysning og derefter en forgæves tur til butikken, samt den frustration det har skabt for dig og din familie. Vi forstår fuldstændig, hvor frustrerende det er at køre ud efter en ordre, som ikke er der, og det er absolut ikke den service eller oplevelse, vi ønsker at give vores brugere.
Hvis du ønsker at drøfte denne sag yderligere med os, opfordrer vi dig til at række ud til vores supportteam igen via Hjælp-centret i appen, så vi kan kigge nærmere på forløbet.
Din feedback er meget værdifuld for os i arbejdet på at forbedre vores service og samarbejde med butikkerne, og vi sætter stor pris på din støtte i kampen mod madspild.

Too Good To Go

Besvarelse fra Too Good To Go

16. okt. 2026

Hej Senior, tusind tak for at du har taget dig tid til at dele din feedback!

Jeg er virkelig ked af at høre, at din oplevelse med Farumhus Værløse ikke levede op til dine forventninger, og at den modtagne vare ikke levede op til den lovede kvalitet. Jeg forstår fuldt ud, hvor skuffende og frustrerende dette må have været, og jeg undskylder oprigtigt for den ulejlighed, det har medført.

For at vi kan gennemgå situationen i detaljer, finde den bedste løsning for dig og tage de nødvendige skridt over for den pågældende forhandler, opfordrer vi dig til at kontakte vores kundeservice direkte via appens supportsektion i dine indstillinger.

Endnu en gang undskylder jeg oprigtigt for skuffelsen og ulejligheden. Vi sætter stor pris på dit engagement i at reducere madspild. Tak, fordi du deler din oplevelse og bidrager positivt til vores planet!

Med venlig hilsen,
Too Good To Go 🌱️

Besvarelse fra Too Good To Go

16. okt. 2026

Hej Stine

Vi er oprigtigt kede af at høre, at din Surprise Bag ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår godt din frustration og vil meget gerne hjælpe dig.

Du bedes venligst kontakte os via Hjælpecenteret i vores app. Dette giver os mulighed for at undersøge, hvad der er sket, og hjælpe dig på den bedst mulige måde.

Tak for din feedback.
Med venlig hilsen,
Too Good To Go-teamet