Bestilte et par bukser. da de ankom var det meget tydeligt at det ikke var de samme som vist på hjemmesiden. aliexpress har tidligere håndteret den slags sager upåklageligt. denne gang var det dog alt... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Bestilte et par bukser. da de ankom var det meget tydeligt at det ikke var de samme som vist på hjemmesiden. aliexpress har tidligere håndteret den slags sager upåklageligt. denne gang var det dog alt... Se mere
Virksomheden har svaret
Udmærkede varer, men Jesus & Jøsses hvor skal man være tålmodig hvis man har brug for hjælp :-( Det virker enten som om de ikke gider hjælpe en (personlig betjening, da det AI baserede ikke funker,... Se mere
Virksomheden har svaret
ADVARSEL: Svindel med størrelser og elendig kundeservice! ❌ Hold jer langt væk fra AliExpress. Jeg bestilte en jakke ud fra deres officielle størrelsesskema, men modtog en vare, der målte hele 1... Se mere
Virksomheden har svaret
Har annulleret en ordre, fik bekræftelse på det på deres hjemmeside. Bestiller på ny, som minder om den forrige ordre. Får tingene dobbelt alligevel. Alligevel vil hverken sælgeren eller Ali... Se mere
Virksomheden har svaret
Launched in 2010, AliExpress is a global marketplace targeting consumers around the world and enabling them to buy directly from manufacturers and distributors in China and around the world. In addition to the global English-language version, the AliExpress platform is also available in 17 other languages, including Portuguese, Spanish and French. Top consumer markets where AliExpress is popular are the United States, Brazil, France and Spain. AliExpress is a business of Alibaba Group.
400 S El Camino Real #400, 94402, San Mateo, USA
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
har købt en radio ved essgoo car supplies store
da jeg modtager den virker simkortlæseren ikke ydermere falder den af wifi nettet hele tiden jeg har sendt video og billeder af de problemer jeg har haft. jeg skriver til sælger at den er defekt og at jeg gerne vil bede om en ny radio og at de kan sende en retur label med så jeg kan sende den defekte radio tilbage til dem. skal lige siges at den bliver sendt fra tyskland så deres 1 års reklamtionsret skulle man jo mene gælde, men ak desværre er det en lang kamp nu har jeg brugt over en måned på at få en ny radio men de kommer med alle mulige undskyldninger ( at det er for dyrt at sende radioen tilbage, at jeg kan få rabat ja listen er lang) er sådan ikke mit problem.
de tilbød 30% rabat hvis jeg købte en ny og har så endt med at de gik op til 35% men har hele tiden sagt til sælger at jeg ikke vil have deres rabat men jeg vil have en ny radio og nu trækker sælger bare tiden der sker som i absolut intet og de ved godt at når varen bliver sendt fra et eu land skal de sende en ny og tage den gamle tilbage på deres regning men hold op en kamp og har stadig ikke modtaget en ny radio skrev igen med dem den 21/07 og spurgte om de havde tænkt sig at sende en ny og de skriver tilbage at det ville de finde ud af og høre så ikke mere, det er helt sikkert sidste gang jeg bestiller ved det firma igen hvis de prøver at rende fra deres reklamtion som de tydeligvis gør her
jeg har fået et svare fra aliexpress som er
Kære kunde,
Tak for din tålmodighed. Jeg har bemærket, at jeres dedikerede kundeservicerepræsentant i øjeblikket håndterer din sag. På grund af situationens kompleksitet kan det tage lidt længere tid at løse den. Jeg har dog allerede opfordret dem til at svare på din e-mail hurtigst muligt.
Fortsæt venligst med at kommunikere med jeres dedikerede kundeservice via e-mail for yderligere opdateringer.
Tak for din forståelse, og vi sætter pris på dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
AliExpress kundeserviceteam
Kære AliExpress Kundeservice,
Jeg skriver for at rykke for det svar, som I for 6 dage siden lovede, at min dedikerede kundeservicerepræsentant hurtigst muligt ville sende til mig på e-mail.
Jeg har pr. dags dato overhovedet intet hørt fra jer.
I skriver, at sagen er "kompleks", men det passer ikke.
Sagen er meget simpel:
I tillader en svindler (5G Global Original Tablet Store) at sælge på jeres hjemmeside.
Jeg har sendt varen retur efter jeres regler med sporingsnummer LP000113529DK.
Sælgeren blokerer bevidst tolden i Kina for at stjæle mine penge, hvilket de selv har indrømmet i chatten.
Det er jeres hjemmeside, og det er jeres ansvar at gribe ind over for snyd. Jeg har passet min del, som køber 100 %.
Jeg har ventet siden 8. november 2025. Jeg vil ikke holdes hen med automatiske svar længere.
Hvad er status på min manuelle refusion på 672,96 DKK?
Jeg kræver et rigtigt svar fra et menneske nu.
Med venlig hilsen,
Gunther Link
Besvarelse fra AliExpress
Bestilt en vare som skulle være kommet mellem den 26 og 5 men der er ingenting. Og at komme i kontakt med dem er umulig for de har en robot som svarer det samme uanset hvad du skriver eller gør .så den bliver aldrig brugt mere
Besvarelse fra AliExpress
Bestilte et par bukser. da de ankom var det meget tydeligt at det ikke var de samme som vist på hjemmesiden. aliexpress har tidligere håndteret den slags sager upåklageligt. denne gang var det dog alt andet. vi kom frem til jeg kunne få mine penge tilbage hvis jeg returnerede bukserne. ikke noget problem. dog skulle jeg selv lægge ud for forsendelse som jeg så ville få returneret når bukser var sendt. her blev jeg lidt skeptisk da forsendelsen kostede mere end varen. men på grund af mine tidligere gode oplevelser med aliexpress kundeservice gav jeg det en chance, det var en fejl. postnords (lokal shipping company) trackde pakken som modtaget. dog kunne aliexpress kinesiske globaltracker slet ikke se pakken eksisterede. sendte dem beviser for pakken var sendt og modtaget. der blev ignoreret. så endte med at betale 175kr kun for frustrationer.
Besvarelse fra AliExpress
Jeg vil anbefale at man ikke køber noget der.
Besvarelse fra AliExpress
Køb ikke her… jeg har stadig ikke modtaget det jeg bestilte, og de svart ikke når du skriver til dem 😤
Besvarelse fra AliExpress
Det kan bare slet ikke anbefales, totalt amatører de sender t&t og en måned efter aflyser de ordren.
Besvarelse fra AliExpress
Nu er det 56 dage siden jeg bestilte og betalte mine sidespejle, jeg har lige fået mine penge ind på min konto i dag den 29 jun efter en hård kamp, jeg tror desværre at de aldrig har sendt noget,jeg anbefaler alle at ikke købe noget hos Aliexpres hvis man vil være sikker på at få sine vare.
Besvarelse fra AliExpress
OPDATERING (2. juli 2026):
AliExpress spiller et beskidt dobbeltspil! For to dage siden svarede de mig her med en høflig dansk besked, hvor de lovede en "grundig undersøgelse". Men det var alt sammen et falsk PR-nummer for at se godt ud over for andre brugere!
I går (1. juli) lukkede de i al hemmelighed min tvist for ordre-id: 3073605068578733 og AFVISTE min refusion fuldstændigt! Deres grund? Fordi jeg ikke sendte de defekte, kortsluttede lithium-batterier tilbage med almindelig post!
Jeg har gentagne gange advaret dem om, at flyselskaber og internationale postregler strengt FORBYDER forsendelse af beskadigede eller defekte lithium-batterier på grund af alvorlig brand- og eksplosionsfare. AliExpress tvinger bevidst kunderne til at overtræde de internationale regler for flysikkerhed. Når en kunde nægter at risikere en flyulykke, straffer AliExpress dem ved at stjæle deres penge og give dem til svindlersælgeren.
At lege den gode i offentligheden på Trustpilot, mens man begår svindel privat, er uacceptabelt. Jeg kræver en fuld økonomisk refusion med det samme tilbage til min PayPal-konto uden at returnere denne livsfarlige brandfælde! Jeg giver mig ikke.
Alfonso Hoang
🚨 GLOBAL ADVARSEL/WARNING: ALIEXPRESS SCAM (Case No: 2053808264109494)
👉 [Dansk udgave]
🚨 GLOBAL ADVARSEL OM SVINDEL: AFSLØRING AF ALIEXPRESS' (KINA) FALSKHED OG FARLIGE ANSIGT
Hvis du tror, at AliExpress beskytter købere, tager du fuldstændig fejl. Deres "Køberbeskyttelse" er ren svindel, designet til at stjæle dine penge. Sagen er fuldt dokumenteret under ordre-ID: 3073605068578733. Jeg offentliggør denne sag på Trustpilot Danmark, Reddit, Sitejabber og Facebook for at advare forbrugere over hele verden:
1. UAFVISELIGT BEVIS PÅ 100% DEFEKT BRANDFARE:
De tillod en sælger at sende mig en kortsluttet elektronisk enhed: "Electric Glue Gun Glass Glue Caulking Gun 4 Speeds Cordless Doors and Windows Electric Sewing Glue Tool for Makita 18V Battery". Jeg har OPTAGET VIDEOBEVIS, der beviser, at maskinen TÆNDER AUTOMATISK AF SIG SELV, helt uden nogen form for ekstern berøring eller menneskelig indblanding! Det er en tikkende bombe og en ekstrem brandfare i hjemmet.
2. FÆLDEN MED "EU-LAGERET" OG TVUNGET TIL SELV AT BETALE FOR EN ULOVLIGHED:
Da jeg købte varen, blev den annonceret som "Afsendt fra Polen" (inden for EU) for at virke sikker. Men da den ankom defekt, brugte AliExpress og sælgeren et beskidt trick: de nægtede at give en forudbetalt returlabel og forlangte, at JEG SELV SKAL BETALE for den dyre returfragt!
Ifølge dansk lovgivning (PostNord) er det strengt ULOVLIGT at sende en fejlbehæftet enhed, der selvaktiverer, med luftpost på grund af flysikkerheden. AliExpress tvinger kunder til at betale af egen lomme for at begå en international ulovlighed bare for at få en refusion!
3. PSYKISK TERROR, BRUGERFLADE-FÆLDER OG CIRKUSSET MED "TRE SAGSNUMRE":
AliExpress designer bevidst deres system til at skabe angst og snyde købere:
- Cirkusset med de tre sagsnumre: Indtil nu har de udstedt TRE FORSKELLIGE SAGSNUMRE for mit problem (2053676239409494, 2053746244109494 og 2053808264109494). Hver gang lader de som om, de eskalerer sagen, men i virkeligheden gør de intet! De sender de samme robotsvar og ignorerer fuldstændig refusionen, bare for at køre mig rundt i manegen til jeg giver op.
- Den tveæggede tidsfælde: Hvis jeg ikke heldigvis havde opdaget det, ville timeren have ramt nul, og AliExpress ville automatisk have lukket sagen permanent med begrundelsen "køber returnerede ikke varen".
- Chat-terror & "Destruktions-knapper": De presser dig i chatten hvert 2-3 minut og fylder skærmen med fælde-knapper, så du klikker forkert og mister dine rettigheder.
DEL DETCE OVERALT! De bruger psykisk chikane og skjulte fælder til at røve deres kunder. Boykot AliExpress. Beskyt dine penge, dit mentale helbred og din sikkerhed!
Alfonso Hoang
Besvarelse fra AliExpress
Jeg købte en grøn oplader til min skruemaskine på ZZHD life store den lader mit batteri op mens en rød diode blinker konstant for overophedning men opladeren og batteriet er koldt.
Besvarelse fra AliExpress
Har bestilt gulvmåtter til bilen men de kommer krøllet sammen og ude af form og kan ikke rettes til. Det er en amatøragtige måde at sende produkter på.
Og de er næsten umulige at få til at refundere pengene - modsat TEMU.
Besvarelse fra AliExpress
ADVARSEL: Svindel med størrelser og elendig kundeservice! ❌
Hold jer langt væk fra AliExpress. Jeg bestilte en jakke ud fra deres officielle størrelsesskema, men modtog en vare, der målte hele 12 cm mindre end lovet og derfor var fuldstændig ubrugelig.
Hverken sælger eller AliExpress vil hjælpe. De nægter at sende en forudbetalt returlabel for deres egen fejl og prøver at tvinge en til selv at betale den dyre returfragt til Kina. Deres "køberbeskyttelse" er en ren joke, og man er fuldstændig retsløs som forbruger. Aldrig mere AliExpress! 🤮
Opdatering:
Efter at have delt min oplevelse her på Trustpilot, vågnede AliExpress' kundeservice endelig op. Det krævede, at jeg fandt målebåndet frem og dokumenterede alt ned til mindste millimeter i flere omgange, men efter et stort pres har de nu endelig givet mig min fulde refusion. Sagen er løst, men vejen dertil var alt for besværlig.
Besvarelse fra AliExpress
Har bestilt en pak for 6 måneder siden fik den ikke og de har heller ikke sendt mine penge tilbage
Besvarelse fra AliExpress
Bestilte 2 holdere til mine fiskestænger, som begge var knækkede ved udpakning.
Efter flere gange, at have talt med Aliexpress, fik jeg tilbagebetalt 20 %..
Mon ikke Aliexpress skriver her, at de vil følge op, uden der sker noget ?
Skod firma :)
Besvarelse fra AliExpress
Vare ankom med manglene dele desværre, kundeservice er ubruglig. Virkelig trist, spild af tid og penge.
Besvarelse fra AliExpress
Jeg har endnu ikke glemt hvor listerligt jeg blev snydt af ALI ALI SKYLDER MIG STADIG OVER 2 TUSINDE KRONER. SÅ EN ADVARSEL HANDEL IKKE MED ALI DET ER ET. SVINDLERFIRMA. 0. STJERNER HERFRA
Besvarelse fra AliExpress
Skrev den 5.5.26 og svaret må stadig være max 1* da jeg ikke kan give 0.
Har modtaget mine varer, men men men.
Bestilte dette: 4-Port 240W Ladegerät og fik et lige gyldigt 25 cm kabel, som iøvrigt IKKE virker!!!!!!!!!!!
Ordre: 00573132901585513411.
Og IGEN kan man konstatere at i tager fejl mhp levering af vare.
Se dette er en udskrift fra bestilt vare (fra paypal som det er betalt fra)
Multi-Port Hurtiglader 240W med 5 Porte USB-C PD QC3.0 til iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi, Laptop, Tablet - Lynhurtig Opla...
Shop1105285245 Store
Produkt-id: 3072453811625437
1,57 €
Varen som jeg aldrig fik leveret, da i bliver ved med at postulere at jeg har bestilt et kabel. Derfor 0* til ALIEXPRESS
Besvarelse fra AliExpress
Jeg elsker det men kan jeg få min pakke status på den her pakke den siger på appen at den er leveret men fik noget andet ind det jeg bestilte og inden på postnord er den rigtige ikke leveret og det er over 1 måned siden jeg bestilte den g7v mig status på det her pakke id00573132901543686997
Besvarelse fra AliExpress
Ordered 70+ items so far, and everything’s been smooth ^^
Besvarelse fra AliExpress
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.