Terminalen  Anmeldelser 

Pladeværksted Aarhus nord. Skade på sidespejl og bule i fordør. Skade anmeldt onsdag 8.7., bil indleveret fredag 10.7. om morgenen og klar tirsdag 14.7. til middag. Trods ferieperiode kan det vist ikke gøres hurtigere.
Super værksted

Jeg har været kunde hos Terminalen i en håndfuld år, og har med alt ærlighed ikke haft en eneste god eller hjælpsom oplevelse derude.

Fejl, mangler og dårlig opfølgning på mine spørgsmål har fyldt langt de FLESTE af mine oplevelser hos Terminalen. Fx. hvis 3 ting skulle tjekkes, har de kun fixet ÉN af tingende og glemt resten, hvilket har ført til at jeg selv skulle kører derud igen og betale igen for en eller flere nye tider. Jeg har ofte betalt for ting, som jeg flere gange forinden, fik at vide var en gratis service eller en del af tjek-up. Jeg har ofte oplevet at kører derud forgæves fordi de har glemt min aftale.

Personalet har ofte været okay søde, men til tider virket irriteret over, at jeg ikke har kunne besvare deres til tider indviklede eller ret tekniske spørgsmål vedr. min bil eller de fejl den har.

(Terminalen Egå)

Blev behandlet dårligt da jeg ville købe en BYD og sælgeren talte også dårligt om bilen. Så bad jeg om at booke en prøvetur men det mente sælger at der var for mange bookinger til. Så køber min næste bil et andet sted.
Har efterfølgende set herinde hvor dårlige oplevelser andre har, så er super lettet over at jeg ikke nogensinde skal ha mere med sælgeren at gøre.

Terminalen Taastrup tog pænt imod min bil til serviceeftersyn. Der blev foretaget en fin undersøgelse og en fin og ren bil - indvendig og udvendig - efter et par timers servicebesøg, blev afleveret på bedste og venligste vis. Der blev forklaret, hvad der var observeret, og hvad der var blevet lavet.
Prisen var helt okay.

Jeg har haft leaset en bil i 2 år.
Jeg har opsagt min leasing og får en regning da jeg har haft nogle overførte kilometer. Dette ved jeg og jeg får regnet på det og det bliver de 6 tusind. Da de ringer os op siger de bilen var i 0km da vi modtog den. Dette er løgn da bilen i forvejen har haft kørt 5000km før vi modtager den. Vi har været naiv og godtroende og ikke haft taget billeder af de kilometer der allerede var kørt. Nu sidder jeg to år senere med en kæmpe regning. Vil ikke anbefale man leaser en bil da de snyder en i det lange løb. Hvis det for billigt til at være sandt, så skal i nok ikke lease noget herfra. Jeg sidder ihvertfald med en øv oplevelse og en kæmpe regning jeg ikke ved hvad jeg skal gøre af pt da de i systemet har andre tal end os. De fortæller ikke ens rettigheder når man leaser m.m og prøver bare at sælge deres varer. Da vi leasede i den tid har vi ikke fået den korrekte vejledning, de forsikre en om at der er styr på det hele og der ikke kommer uforventede udgifter når man aflevere da man både tegner forsikring og afleveringsforsikring.
Vi har betalt flere tusind i forsikring for at vi skal betale for at udbedre en fejl de ikke dækker fordi den åbenbart er for lille. Det ikke i orden at malke kunder på den måde.

Jeg kommer til at tage kontakt til folk ved de ikke skal i kontakt med terminalen i Taastrup. Jeg er i chok over at sidde med en regning til mere end 15.000, da vi regnede på at det blev MAX 6000. Hold da op jeg skulle have set jeres trustpilot inden jeg indgik i en leasingsaftale med jer. HOLD JER VÆK!!!!!

Var forbi Terminalen i Odense S med min nu 18 årig gammel, som står skal synes her år. Da jeg henter bilen efter tre dage, har de næsten udskiftet alt mellem nummerpladerne 😂 det er selvfølgelig sket i aftale med mig, da bilen har en ret stor værdi for mig på personlig. Efter jeg har hentet bilen, er det som at køre i en helt ny Suzuki Swift fra 08, for jeg fik virkelig smilet frem igen 😃 Så et stort tak til Aske, som stod for tilbuddet på reparation af min bil, men vi skal heller ikke glemme at rose mekanikeren, og den som fandt frem til reservedelene. For de har alle gjort et fantastisk arbejde, for at det kunne lykkes, så min 18 år gammel bil kunne komme ud på landevejen igen Så selvfølgelig skal Terminalen Odense S have alle fem stjerner, for et fantastisk arbejde
Mvh. den glade kunde Kim

Vi har fået udskiftet original jaguar forrude - det gik fint. MEN da vi kørte derfra, løb der konstant væske ned på indersiden af ruden fra bagspejlet/regnsensor/lyssensor. Samt det automatiske lys tænder kun, når det bliver mørkt. Efterfølgende har bilen været oppe i Århus to gange, uden at de har fået løst sidst nævnte problem pga for lidt tid ved de to aftalte tider.
12. Maj. Sendte vi endnu en mail, men her 1. Juni har vi stadig intet svar fået.
Vi synes det er overraskende og pinligt, at en original jaguar værksted - ejet af Christiansen Gruppen, som også er jaguar importør ikke har formået at løse problemet, samt svare på mails.
Det er jo ikke sjovt, at køre fra Tønder mod Århus.

Rikke

Det var den værste oplevelse, jeg nogensinde har haft hos dem.
Var til rust kontrol uden at de kørte min bil ind, på værkstedet.
Pinligt 🥱
Alle de tidligere stenslag var på mystisk vis forsvundet, på et år, selvom jeg ikke har gjort noget...

Jeg har lige erfaret at Terminalen IKKE skifter acumulator/tørre filteret når de gør indgreb på ac anlæget. Det er et krav fra producenten Hanon systems st dette filter skiftes når ac anlæg har været åbnet, hvis dette ikke følges bortfalder garantien på compressoren. Når filteret ikke skiftes så optaget den POE olie i systemet fugt og udvikler en syre der dels angriber de indre dele og på en ev ødelægges isoleringsværdien fra ca 100mega ohm til 1 mega ohm. 7 mdr. Efter skift af fordamper hos terminalen er min AC compressor død. Terminalen nægter at have skyld i dennes død og accepterer ikke min reklamation på urigtig udført reparation. HVIS ANDRE HAR OPLEVET DETTE HØRER JEG MEGET GERNE OM DET.
Vi kan evt gå sammen i et samlet sagsanlæg og gøre terminalen forpligtet til at indkalde samtlige ac reparationer de har udført. Hvis det er all hyundai forhandlere i Danmark så må Hyundai Danmark gøres ansvarlig for uanset hvor man læser om åbning af ac anlæg så er det en tvungen procedure og har Hyundai Danmark negligere dette så er det brud på god værkstedskutume og kan forfølges. I Udlandet er det også kutyme hos Hyundai, så også der står Hyundai DK dårligt.

Føler mig så velkommen, selv om jeg kommer udenbys fra.
I mine øjne er det Danmarks bedste brune værtshus

Købte en Byd og følte os helt trygge og godt behandlet i købet af en El bil.
Da vi ønskede at hente bil i terminalens afdeling i Tåstrup, tilbød Hamed Hassani at leverer bil på vores hjemme adresse.
Vi giver vores bedste anbefalinger til Hamed.

Som meget ung køber af en nyere bil havde jeg haft nogle uheldige oplevelser hos andre forhandlere. Dog mødte jeg Emre fra Terminalen Ford Amager, som tog super godt imod mig.

Selve handlen gik helt gnidningsfrit, og med kort vente tid efter køb.

Igen kæmpe ros til Emre!

Jeg vil på det kraftigste fraråde andre at bruge dette værksted.

I februar havde jeg min bil inde hos Terminalen Amager, hvor jeg betalte omkring 8000 kr for at få udbedret en fejl. Desværre viste det sig, at problemet slet ikke var løst. Da jeg efterfølgende kontaktede værkstedet igen, kunne de først tilbyde en tid måneden efter, den 25. marts.

På grund af en rejse afleverede jeg bilen allerede den 22. marts, men hørte intet fra værkstedet på den aftalte dag. Den 26. marts måtte jeg selv begynde at ringe gentagne gange fra morgenstunden, og det var stort set umuligt at komme igennem. Først senere på formiddagen fik jeg kontakt, hvor de lovede at vende tilbage samme dag. Senere blev jeg ringet op af en mekaniker, som kunne fortælle, at de stadig ikke vidste, hvad fejlen var – og at de først havde mulighed for at kigge videre på bilen om en måned (21. april).

Da jeg hentede bilen, var oplevelsen endnu værre: Tanken var næsten tom, bilen var meget beskidt, og der var blevet kørt hele 214 km i den, mens den var i deres varetægt. Jeg står tilbage med en følelse af at være blevet snydt. Jeg kan kun spekulere på, om bilen er blevet brugt som lånebil eller til privat kørsel, for det virker i hvert fald ikke som om, den er blevet undersøgt ordentligt.

Alt i alt en meget dårlig oplevelse med manglende kommunikation, mangelfuld fejlsøgning og en behandling af min bil, som jeg på ingen måde kan acceptere.

Ps. Jeg har været konfronteret Terminal Amager telefonisk, som siger, at når det er en periodisk fejl, så er de nødt til at køre en del i bilen. Det er dog ikke en periodisk fejl længere. Fejlen har været konstant siden jeg fik bilen retur fra værkstedet i februar.

Svarer ikke på mails

Lige meget hvilke små og store problemer vi som faste kunder har haft med vores Hyundai Ioniq 5, har Lasse Sonne Thomsen fra Terminalen i Risskov altid været der for os. Han har altid ydet en super og ekstraordinær kundeservice. Medarbejdere som ham er sjældne 😀

Meget søde medarbejdere. De er gode til at lytte og erkender hvis der er fejl og de retter fejlen . Kan kun anbefales herfra 👍

Virkelig dårligt arbejde og kundeservice. Arbejdet de udfører er af lav kvalitet, som gør at man bliver nødsaget til at gå andetsteds efter et sådan besøg. Derudover bliver man ikke taget seriøst når man retter henvender sig til dem. Kritik bliver negligeret. Meget uacceptabelt opførsel fra de ansatte og manglende professionalisme.

Efter deres forsøg på at rette op på den fejl de forårsagede under servicebesøget, gik alt snorlige denne gang, lige til jeg fik bilen tilbage igen og der var blevet røget i min bil. Jeg ryger ikke selv, og er ked af at få en bil tilbage der nu stinker af røg. Medarbejderen benægtede problemet, men grinede samtidig. Dybt uprofessionelt.