Høflig og venlig service. Det er blevet lettere at komme igennem til den rette person, når man ringer til Hessel. Jeg oplevede ikke lange ventetider som tidligere. Denne gang fik jeg også en fin v... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Fik min bil serviceret hos Ejner Hessel, Kastrup og fik endnu en gang en rigtig god service. Eneste malurt i bægeret var at den service af mit aircondition anlæg ikke kunne lade sig gøre på grund af... Se mere
Virksomheden har svaret
Næsten alt som det skal være Kun sprinklervæske hvor bliver på fyldt , i følge regning holder ikke , bilen fortæller mig at jeg skal fylde sprinklervæske på. Jeg kontrollerer for sikkerheds skyld oli... Se mere
Virksomheden har svaret
Super venlig modtagelse. Service, synstjek og hjulskift udført til min store tilfredshed. Bil kørt til syn(uden anmærkninger)af Hessel. Alt udført mens jeg havde en dejlig lånebil. Stor ros til He... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ejner Hessel A/S er autoriseret forhandler og serviceværksted for bilmærkerne Mercedes-Benz, XPENG, smart, Renault, Alpine, Dacia, FUSO og Ford. Derudover sælger og servicerer virksomheden trailermærkerne Fruehauf, CMT og Leci. Virksomheden tilbyder fuld service inden for samtlige produktkategorier fra personbils- til sværgodstransport. Herudover ydes rådgivning om tillægsydelser som erhvervs- og privatleasing, opbygning, finansiering samt forsikring.
Kontaktoplysninger
Jyllandsvej 4, 7330, Brande, Danmark
- kundeservice@hessel.dk
- www.hessel.dk
4,3
Fremragende
15 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alt fungerede perfekt 😀
5. november 2026
Hurtigt ogt venligt som altid
5. november 2026
Super Duper 👍🏻 nemt og betryggende
Super Duper 👍🏻 nemt og betryggende - selvom dyrt 🫣
5. november 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Besvarelse fra Ejner Hessel A/S
Hej Jan,
Det er dejligt at læse at din oplevelse hos os levede op til forventningerne. På gensyn en anden gang!
Rigtig god dag 🙂
Venlig hilsen Sarah, Ejner Hessel
Rigtig god service fra Jarl
Rigtig god service fra Jarl. Xpeng G6 er en fantastisk bil.
4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ejner Hessel A/S
Hej Agge,
Tak for de flotte stjerner! Det betyder meget for os at du ville dele din oplevelse!
Rigtig god dag 🙂
Venlig hilsen Sarah, Ejner Hessel
Kanon service dejligt værksted at komme…
Kanon service dejligt værksted at komme på virkelig godt personale 😀😀😀
29. oktober 2026
Besvarelse fra Ejner Hessel A/S
Hej Jette.
Mange tak for din tillid og for at tage dig tid til at anmelde os. Vi glæder os til at se dig igen!
Rigtig god dag 🙂
Venlig hilsen Sarah, Ejner Hessel
Fin mekaniker,og gennemgang . Resten noget Rod
Super fin Modtagelse reception og fin gennemgang medsendt video og super aflev...kan ikke gøres bedre 5stjerner
Men kommunikationen er virkelig dårlig..
Der aftales lev 7.30 morgen færdig kl 9 og ingen vask og støvsug..i Telefon .
Så jeg regner med at vente og tage bil med hjem..
Da je ankommer bliver der sagt færdig kl 11
Hvor jeg så fortæller hvad der er aftalt.
Det lader sig ikke gøre, men bliver dog tilbudt at en køre mig hjem, hvad jeg afviser da jeg så skal der ind igen, jeg får min kone til at hente mig, og er lige kommet hjem 10 km.. så sendes en video at bilen nedenunder, i fineste gennemgang, super
Og kl 9 er min bil klar til afhentning og den er vasket og støvsuget, som jeg havde frabedt... 2 stjerner.... hvad sker der lige der? Heldigvis kunne min kone noget forvirret over mit træk om afhentning
Køre mig til Nr sundby igen....
Det giver kun 3 stjerner,,, 5`stjerner for mekanikerne. Godt arbejde.
31. oktober 2026
Besvarelse fra Ejner Hessel A/S
Hej Peter
Tak for din henvendelse.
Det ser ud til, at der desværre er sket en misforståelse i vores interne kommunikation, og det beklager vi naturligvis.
Vi er glade for at høre, at værkstedets gennemgang og dokumentation til dig har fungeret godt, og at du samtidig har haft en positiv oplevelse med vores mekanikere. Tak for de pæne ord – det sætter vi stor pris på.
Vi tager din tilbagemelding til os og vil fremadrettet bestræbe os på at være endnu tydeligere og mere præcise i vores kommunikation og planlægning.
Du ønskes en rigtig god dag 🙂
Med venlig hilsen
Ida, Ejner Hessel
Nedladende inkompetence
Ejner Hessel Aalborg
Fik leveret en bil med et søm i dækket, så vi måtte leverer bilen tilbage dagen efter for at få dækket lappet. Anhængertrækket bøjede da bilen kørte 110km/t på motorvejen med 2 cykler på cykelstativet, så vi måtte lave en nødopbremsning og trække i nødssporet. Ejner Hessel var bekendt med fejlen, men havde intet gjort for at gøre os opmærksom på fejlen, så denne farlige situation kunne have været undgået. Det tager flere mdr. at få en tid til udskiftning af anhængertrækket, da hverken Xpeng eller Ejner Hessel vil tage ansvar for den defekte bil. Anhængertrækket og de vinterdæk som vi ville have på bilen, er slet ikke bestilt hjem og intet bliver ordnet til den tid vi fik, netop til at få nyt anhængertræk og vinterdæk på bilen. Jeg sviner ingen til, heller ikke den uheldige kvinde der fik til opgave at ringe til mig, men jeg er meget tydelig i min utilfredshed over den mangelfulde afvikling af service, men så har man den frækhed at fortælle mig at jeg skal kommunikere som en voksen, bare fordi jeg ikke siger at det er ok men istemmer at jeg da også er ked af forløbet.
3. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ejner Hessel A/S
Hej Jesper
Tak for din henvendelse.
Vi er naturligvis kede af at høre om det utilfredsstillende forløb, du har oplevet, og vi har forståelse for din frustration over situationen.
Vedrørende anhængertrækket henviser vi til XPENGs kundeservice, da alle forhold og spørgsmål omkring anhængertræk skal håndteres direkte gennem dem.
Vi vil samtidig gøre opmærksom på, at reservedele ikke nødvendigvis kan leveres med det samme, og at der derfor i nogle tilfælde kan forekomme ventetid på levering af dele.
Vi ønsker naturligvis altid, at vores kunder mødes med imødekommenhed, respekt og en ordentlig behandling.
Det samme forventer vi naturligvis i dialogen den anden vej, da vi mener, at en god og konstruktiv kommunikation er vigtig for at finde de bedste løsninger.
Du ønskes en rigtig god dag 🙂
Med venlig hilsen
Ida, Ejner Hessel
Super god service og meget hjælpsomme…
Super god service og meget hjælpsomme med at "presse" en service tid ind, selvom der var fuldt booket.
Alt er i orden efter et serviceeftetsyn.
1. november 2026
Besvarelse fra Ejner Hessel A/S
Hej,
Mange tak for din tillid og for at tage dig tid til at anmelde os. Vi glæder os til at se dig igen!
Rigtig god dag 🙂
Venlig hilsen Sarah, Ejner Hessel
Glemte at jeg skulke have låsebolte på…
Glemte at jeg skulke have låsebolte på ellers alt ok
2. november 2026
Besvarelse fra Ejner Hessel A/S
Hej Johnny
Tak for din henvendelse.
Vi er glade for at høre, at du havde et godt værkstedsbesøg – selvom låseboltene lige fik lov til at spille lidt gemmeleg denne gang.
Du ønskes en rigtig god dag 🙂
Med venlig hilsen
Ida, Ejner Hessel
Mit værkstedsbesøg (service på min bil)…
Mit værkstedsbesøg (service på min bil) forløb glat med en altid venlig betjening.
Havde dog nok forventet en lånebil svarende til min egen bils standard. I stedet fik jeg en Reneault Clio.
2. november 2026
Besvarelse fra Ejner Hessel A/S
Hej Kim,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi glæder os over, at du har været tilfreds med besøget hos os.
Vi forsøger naturligvis altid at gøre vores bedste for at matche lejebil med egen model og mærke. Det er beklageligvis ikke altid muligt. Du er meget velkommen til at forespørge en dato hvor på vi kan imødekomme dit ønske om tilsvarende bil til dit næste besøg.
Tusind tak for din forståelse, på gensyn en anden god gang!
Rigtig god dag 🙂
Venlig hilsen Sarah, Ejner Hessel
Besvarelse fra Ejner Hessel A/S
Hej Anders,
Mange tak for anbefalingen! Vi sætter stor pris på dig som kunde.
Rigtig god dag 🙂
Venlig hilsen Sarah, Ejner Hessel
Hjulskifte klaret på 45 min.
2. november 2026
Besvarelse fra Ejner Hessel A/S
Hej jh,
Det er dejligt at høre! Tusind tak for din anmeldelse og de flotte stjerner.
Rigtig god dag 🙂
Venlig hilsen Sarah, Ejner Hessel
Besvarelse fra Ejner Hessel A/S
Hej Haci,
Dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse. Tak fordi du valgte os!
Rigtig god dag 🙂
Venlig hilsen Sarah, Ejner Hessel
Dejligt at man selv kan hente nøglen…
Dejligt at man selv kan hente nøglen efter lukketid, da det kan være svært at nå inden. Altid god service
2. november 2026
Besvarelse fra Ejner Hessel A/S
Hej Mia,
Det er dejligt at høre! Tusind tak for din anmeldelse og de flotte stjerner.
Rigtig god dag 🙂
Venlig hilsen Sarah, Ejner Hessel
Besvarelse fra Ejner Hessel A/S
Hej Jacob,
Tak for de rosende ord! Vi sender dem videre til hele teamet. Det sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag 🙂
Venlig hilsen Sarah, Ejner Hessel
Besvarelse fra Ejner Hessel A/S
Hej Lia,
Tak for den flotte feedback. Vi gør altid vores bedste for at give vores kunder en god oplevelse.
Rigtig god dag 🙂
Venlig hilsen Sarah, Ejner Hessel
Besvarelse fra Ejner Hessel A/S
Hej Ken,
Det er dejligt at høre! Tusind tak for din anmeldelse og de flotte stjerner.
Rigtig god dag 🙂
Venlig hilsen Sarah, Ejner Hessel
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.