Autohuset Vestergaard A/S Anmeldelser 

Fin handel til tiden

Alle aftaler blev punktlig overholdt

Meget behagelig betjening og en dejlig atmusfære i butikke

God service ved køb af ny Renault Scenic

Fuldkommen problemfri oplevelse. Alle aftaler blev overholdt og min nye bil blev afleveret til tiden og i overenstemmelse med det aftalte. Virkelig god service.

Handlen gik nemt, der var god service hele vejen igennem.
Det eneste jeg har været utilfreds med er jeres vurdering af biler. Den vurdere pænt meget over hvad sælger vil give i bytte. Den er prøvet ved flere forhandlere og det er det samme.

Elendig service... ved rep af vores Volvo C40 MY23 P6.

Der var mangelfuld information fra værkstedets side... og skulle man have fat på værkførerne.. så var det stort set umuligt... Hverken når man ringede direkte på deres eget nummer, eller når man ringede igennem Volvo Vestergaards hovednr.

Jeg sad på et tidspunkt 1 1/2 time ved telefonen uden held., inden jeg gav op... Ringede derefter til Volvos salgsafdeling og fik fat i en af sælgerne, som jeg så fik til at gå over og aflevere telefonen til værkføren..!! Valgte også et par gange at troppe op ude ved dem, da de over telefonen ikke var mulig at få fat i.!

Derudover så var vores bil inde ved Vestergaard 4 gange på 2 månder.. 3 gange med vejhjælp... alle gange med de samme fejl..!!!
De 2 første gange blev der vist nok bare fejlsøgt og kaliberet nogle følere. 3. gang blev inverteren skiftet.. hvor jeg kraftig opfordrede dem til at få bilen prøvekøret inden vi skulle have den udleveret... ! Det var ikke sket de 2 første gange., hvor vi kun kørte ca 50 km inden den gik i Skildpadefejl igen.. så derfor forlangte jeg en 3. gang at de prøvekørte bilen over en længere strækning.. for jeg var ved at være godt trætte af dem!

Da vi så hentede den efter den 3. gang, hvor den havde fået skiftet inverter.. og hvor de sagde at de havde prøvekørt bilen..(det havde de ikke, i forhold til Volvos app, og km antal.!), da kørte vi fra Vestergaard til Kolding Storcenter... ca 3 km... og der gik den igen i Skildpademode..!!
Den blev igen hentet af Vejhælp og kørt tilbage til Vestergaard.
Der stod den så i ihvertfald i 14 dage.. inden de fandt ud af at drivmotoren var stået af..!!
Den blev skiftet, og denne gang blev den prøvekørt.. om natten... af en af teknikkerne...som tilsyneladen boede i Haderslev.. Den havde ialt 4 stop i løbet af natten... Sjovt at bilen skulle prøvekøres midt om natten.. hvor Kløften Festivalen sluttede.. så tænker man sit. !

Vi fik bilen udlevert 1 1/2 uge før vi skulle køre til Italien på ferie... ikke særlig betrykkende når man ser på hele forløbet.. !

Og... kunne det have vært undgået, at inverteren eller drivmoteten var stået af..hvis man havde været lidt mere skarp og kritisk med fejlsøgning... det har vi ikke fået nogen svar på.!?

Vi priser os lykkelig over at vi tegnede en Fragus Forsikring da den blev 3. År her i januar... ellers så havde vi stået med en regning på 93.000 kr.. Fragus dækker op til 75.000 kr... så vi skal .. kun.. selv betale 18.000 kr..!!

Ang. Volvo Support så vil jeg sige at det fungere perfekt, med vejhjælp og lånebil.. det var yderst positivt, ihenhold til al det andet bøvl vi oplevede..!!

Forøvrigt.... så er det 2. gang jeg svare på denne sag..!!

Selve servicebesøget er der ikke så meget at sige til, men oplevelsen med at have en serviceaftale med Autohuset Vestergaard har på flere måder været en skuffelse. Dels er det lagt op til mig selv at booke tider, selv om aftalen siger, at jeg inviteres senest en gang årligt. Dels har de ikke gjort mig opmærksom på, at jeg skulle skifte min tandrem. Det var ved Syn, at jeg fik denne besked.
Jeg oplever ikke, at jeg får den service, som jeg forventede, da jeg tegnede aftalen - som jeg månedligt betaler for. Og jeg tegnede den, fordi min bil begyndte at få nogle år på bagen, og at det skulle sikres, at den blev vedligeholdt.
Jeg har forsøgt at give ovenstående kritik ifm booking af service, men fik ikke oplevelsen af, at kritikken kom videre. Derfor benytter jeg denne mulighed for at fortælle firmaet, at jeg ikke er tilfreds.

Venligt og imødekommende personale, der vejledte os uden sælgersnak.
Selvom sælgeren var ny og ung, var han i stand til at sætte sig ind i de overvejelser, vi havde som mangeårige bilejere, der ønskede at skifte til elbil.

Det er den 4. bil jeg køber hos Jer
Håber I lever op til tidligere serviceniveau

Flink personale, fint venterum med kaffe mm. Det tog den tid, de havde fortalt, spurgte om udskiftning af tændrør og luftfilter.
En god oplevelse.

Professionelt værksted, med fokus på VOLVO bil.
Værkstedet er nøglen til mit valg af VOLVO.
En god oplevelse.

Uanset hvor træls det er med en periodisk fejl, så har hurtig hjælp altid været der.
Tak.

Super service i forbindelse med køb og udlevering af min nye Volvo Ex30. Jeg kan varmt anbefale Autohuset Vestergaard og Volvo på Bondovej. Det er de sødeste og mest kompetente unge mennesker, der virkelig gør en dyd ud af at man som kunde føler sig set, hørt og forstået. Jeg er meget glad

Fik repareret og malet min Campervan til UG, men her over 4 mdr. efter har de STADIGVÆK IKKE formået at sætte klistermærker/folie på siden af bilen igen.!!!
Jeg har gentagende gange rykke for det, og så kommer der en sluder for en slader og ellers tavshed, indtil jeg rykker igen.

Rigtigt sød og venlig