Amazon Anmeldelser 

Super dårlig oplevelse med amazon. Bestilet en bog fik den aldrig, det vil sige fik aldrig besked om afhentning på mail eller SMS. De skriver den er sendt retur og det er det, ingen refound endnu, det er nu 4 måneder siden.

Købte et produkt som de også tilbyder abonnement på, var MEGET opmærksom på IKKE at tilvælge det. Lige efter ordremodtagelsesmailen kom der sørme også en bekræftelse på det abonnement jeg IKKE tilvalgte. Udbuddet og leveringstiden er ellers rigtig god, men den forretningsmodel er total uacceptabel

Købte 12 poser tandstikker (én vare med 12 poser i), fik leveret 1 pose. Eneste løsning Amazon kunne tilbyde, var at oprette en retursag og refundere pengene. Det gjorde jeg så. Sendte varen retur og hørte ikke mere, før jeg i dag rykker dem, 17 dage senere.
Nu forlanger de, at jeg af sikkerhedshensyn skal uploade personlig ID-dokumentation for at de kan starte refunderingen!
Fuldstændig latterligt! De har mine kreditkortoplysninger og har trukket pengene, så det er jo bare at tilbageføre beløbet til samme kort, så er sikkerheden i orden!
I øvrigt påstår de, at de ikke har modtaget varen retur, selvom den står leveret i Postnord-app'en?!
Det er absolut sidste gang, jeg handler hos Amazon!

Købte en vare som desværre viste sig ikke at være original som beskrevet.
Man kan ikke skrive en sælger bedømmelse, hvilket jeg slet ikke forstår.

Har tidligere handlet på Amazon uden problemer, men denne gang mangler der vare i pakken - Bestilte 8 kartoner med 1L kokosmælk men fik kun 7 samt en anden pakke der skulle være i kassen var der slet ikke, men står nu som leveret.
Det er fuldstændigt umuligt at komme i kontakt med Kundeservice på chat eller via deres "klik" på årsagen rubrikker.
Heldigvis er det kun 200kr. men de har nu mistet en kunde der handler næsten alle varer på nettet, da jeg er invalid og sjældent kommer ud af huset.
N.B. Pakke Sporings-id: 00357059930425991649 PostNord.

jeg mangler en email adesse når man har et spørgsmål om en vare, hvorfor er Amazon så tilbageholden med at have en emailadresse??

Jeg er meget skuffet over Amazons kundeservice.

Jeg havde bestilt og betalt for en vare, som efterfølgende forsvandt fra min konto. Amazon havde hævet 424,12 kr., og jeg havde både screenshots af ordren, betalingsdokumentation, ordrenummer, leveringsoplysninger og oplysninger om varen.

En medarbejder kunne se ordren i Amazons system og bekræftede, at den var afsendt og forventedes leveret den 12. august. Medarbejderen sagde dog, at ordren var knyttet til en anden konto, og ville først ikke viderestille mig til en leder.

Efter gentagne anmodninger blev jeg endelig viderestillet til en person fra Amazons leadership-team. Vedkommende skrev, at han ville hjælpe, men lukkede derefter chatten uden at undersøge sagen, modtage min dokumentation eller tilbyde en løsning.

Vi har efterfølgende fundet ud af, at e-mailadressen muligvis blev skrevet forkert under bestillingen. Det kan naturligvis være vores egen fejl. Men netop derfor kontaktede vi kundeservice. Vi forventede, at Amazon kunne tilbyde en sikker identitets- og betalingskontrol, når vi kunne dokumentere navn, adresse, ordre og gennemført betaling.

I stedet gentog medarbejderne blot, at ordren var knyttet til en anden konto. Ingen forklarede, hvordan vi kunne bevise ejerskabet, rette e-mailadressen eller få adgang til den betalte ordre. At en leder derefter afslutter chatten uden svar, er særdeles dårlig kundeservice.

Fejl kan ske, men kundeservice bør hjælpe med at løse dem, ikke bare lukke samtalen!

Jeg er blevet bedt om at udlevere PAS eller anden identitets ID for at få mine penge tilbageført da de gerne vil sikre at det er mig ud for min amazon konto. Det kan man altså ikke og det er møg ulovligt at bede om. De kan refundere pengene ud for oplysningerne med det kort jeg har betalt ligesom de gør alle andre steder.

Det er AI/robotter der skriver med en hver gang og et nyt navn man får mail fra selv ved samme emne hver gang og de kan ikke engang svare på et ja eller nej spørgsmål. De fulde af fis hold jer langt væk og pas på jeres penge.

Efter mere end tre måneders ventetid og gentagne forespørgsler fra min side, får jeg bare besked på, at de desværre ikke kan spore min pakke, og derfor ikke kan refundere pengene eller finde min pakke. Det er sidste gang, at jeg nogensinde bestiller noget via Amazon 😤

har bestilt noget på amazon.co.uk, det er aldrig nået frem da de ikke kan sende til Danmark. Nu nægter Amazon at overføre tilgodehavende beløb.

Bestilte forskellige tegnegrej og modtag pakken inden for fornuftig tid. Der manglede dog en vare, hvorfor jeg kontaktede deres kundesupport. Har nu fået besked om, at det må kunne forventes at der kan mangle ting og jeg kan sende en klage hvis jeg ikke er enig…

Meget skuffende oplevelse med Amazon.de.

Jeg bestilte en vare, som skulle være leveret på en bestemt dato. Varen kom ikke. Amazon oplyste, at pakken var “in transit”, men da jeg kontaktede PostNord direkte, kunne de ikke se, at pakken overhovedet var indleveret til dem.

Amazon gav mig også et PostNord-telefonnummer, som var ude af service, og PostNords chat kunne ikke hjælpe. Alligevel blev jeg sendt rundt mellem Amazon og fragtmanden uden en konkret afklaring.

I stedet for at undersøge leveringen og dokumentere, om pakken faktisk var overdraget til PostNord, begyndte Amazon at behandle sagen som en refundering/erstatningslevering og krævede ID-verifikation. Det løser ikke problemet, når jeg ikke bad om refundering — jeg bad om at få varen leveret.

Amazon er normalt kendt for effektiv levering, men i denne sag har håndteringen været automatiseret, upræcis og utilfredsstillende. Ingen kunne bekræfte, hvor pakken var, eller om den ville blive leveret.

Dårlig kundeservice og manglende ansvar for leveringen.

For over et halvt år siden bestilte jeg en kontrakt, jeg ventede tålmodigt. I dag fik jeg en besked om at ordren er annulleret da produktet ikke er tilgængelig. Det er så en stor LØGN, produktet er tilgængeligt men den er steget 600% i pris.
Jeg kan ikke komme i kontakt med Amazon, jeg har forsøgt at anmode om opkald på adskillige måder uden at det bliver accepteret.

Har bestilt og betalt en pakke som jeg aldrig har modtaget - jeg har rette henvendelse til dem flere gange men uden held. Køb ikke noget derfra

3 måneders leveringstid.... Jeg behøver vist ikke at skrive mere. Jeg forstår ikke hvorfor de ikke tilbyder mig et lignende produkt. Nb jeg har ikke odtaget produktet endnu. 3 måneder er "best guess"

Gode produkter og god hjemmeside men ærgerligt man ikke kan vælge at få sine varer leveret til pakkeshop.

Det er ihvertfald ikke mange og de bruger Airmee som tit kommer på et tidspunkt jeg skal i seng.

Betalt for en pakke som aldrig blev modtaget. Har kontaktet Amazon kundeservice som ikke vender tilbage. Ikke underligt at de har en god forretning som består af at tage penge for noget de aldrig sender til deres kunder. Kan kun fraråde at handle på deres platform.

Hvis jeg kunne give nul stjerner gjorde jeg det. I december bestilte jeg et costume til min autistiske søn som han havde ønsket sig til j-pop con. Ca 14 dage senere kunne jeg allerede hente min pakke i pakkeshoppen, jeg var først imponeret over hvor hurtigt den var ankommet, indtil jeg åbnede pakken og så at den var TOM! Amazon havde seriøst sendt mig en tom pakke. Jeg kontaktede først sælger direkte, der bad mig kontakte Amazon customer service, de beklagede og spurgte om jeg ville have et nyt costume eller pengene retur, jeg bad om et nyt costume. En uges tid gik og jeg fik så at vide at jeg kun kunne få pengene retur, det blev jeg selvfølgelig lidt irriteret over da jeg jo lige havde lovet min søn at hans costume nok skulle komme. Jeg blev bedt om at sende et billede af mit pas for at validere oplysningerne på min konto, hvilket jeg gjorde. Ca en uge senere fik jeg så en mail om at de havde lukket min konto og at jeg ikke fik pengene retur. Jeg har skrevet frem og tilbage med dem i flere måneder, men de mener ikke at jeg har ret til en refusion da pakken hverken har været åben eller beskadiget. Jeg har forklaret dem om og om igen at pakken var TOM! Men da bring åbenbart har glemt at veje pakken da de modtog den har jeg intet bevis på at den var tom da jeg modtog den. Amazon er et kæmpe scam firma, og de bliver herefter meldt til politiet

Helt perfekt