Amazon.de Anmeldelser 

Flere gange haft gode oplevelser men nu er pakke ikke leveret og bliver sendt retur. Af Postnord. De fortæller der er fejl i adressen. Plejer der ikke at være. Men det værste er at jeg ikke kan finde en måde at kontakte kundeservice på !!!!! Det er simpelthen bondefangeri.

Nu har jeg igen oplevet en pakke komme senere fra Amazon lager. Denne gang med det resultat at børnenes fødselsfagsgaver ikke kom til tiden.
Ellers imponerende jeg kunne finde noget på deres rodede hjemmeside.
Men jeg brokker mig ikke til Amazon -- det er jo ikke muligt at komme igennem til dem

Stort udvalg og hurtig levering. Altid en fornøjelse ☺️

Jeg mangler stadig at få min pakke som skulle havde været leveret for længst, jeg kan ikke få fat i nogen som kan hjælpe mig med min pakke eller at få mine penge tilbage. Jeg har heller ikke fået de penge fra en anden ordre hvor jeg annullerede den kort efter og der er heller ingen hjælp så anbefaler ikke at købe herfra det er virkelig dårlig kundeservice

Min søster og jeg bestilte et korset, hvor af leveringen skulle være inden d.16 oktober, som de skrev på varen. Vi modtog aldrig varen… nu nægter de at refunderer pengene, fordi de siger den er leveret, hvilket den slet ikke er. Vi skrev endda på dagen den skulle have været der, at den ikke er kommet og de lovede at den nok skulle nå det. Dette løfte blev ikke holdt. Det kan simpelthen ikke være rigtigt, at man så ikke får sin penge refunderet! Dårlig kundeservice

Min konto er blevet lukket, kontakter dem for at få den åbent igen. Det kan de ikke og de har lukket det fordi jeg ikke havde købt noget længe sagde deres kundeservice. De kunne intet gøre, det ville tage for langtid sagde han.

Desværre læste jeg ikke anmeldelserne af Amazon.de her på Trustpilot inden jeg handlede med firmaet.

Det er 3 uger siden jeg købte en vare hos Amazon, der blev lovet leveret inden for 3-4 dage!!!

Har forsøge at kontakte firmaet, men det er nærmest umuligt at finde ud af, hvor man kan komme i kontakt med kundeservice, man bliver bare sendt rundt til mange forskellige menuer.

Har forsøgt at skrive til Amazon, men har ikke fået noget brugbart svar, blot tak for din mail og så en lang række henvisninger til hvad jeg så kan gøre. Intet positivt.

Jeg kan kun sige, at det er første, eneste og sidste gang jeg handler hos Amazon.de.

Meget dårligt kundeservice. Modtog en pakke med flere forskellige produkter i. Forsendelseboksen var helt ødelagt ved modtagelsen, og flere produkter manglede i forsendelsesboksen! De manglede produkter har en værdig på ca. 200 kr.
Har forsøgt flere gange at blive ringet op af dem, men det er aldrig lykkes. Kan kun se at de skriver at de i deres system mener at alle produkter er modtaget. Klikkede mig igennem deres kundeservice flere gange på deres hjemmeside og skrevet til dem.
Har nu modtaget en mail, man ikke kan svare, hvor de afviser retur af produkterne, hvilket jeg ikke har modtaget!?

Kan ikke anbefale kan købe fra dem.

Jeg må sige at jeg er skuffet over den måde jeg er blevet behandlet på, jeg bestiller en dyr vare til min bopæl og hvor ender den over 10 km fra mit hjem i vejrup og jeg bor i St Darum, jeg kan kun hente den med en taxa, men hvordan skal jeg betale det? Amazone skulle finde et andet firma til at få leveret deres pakker og desuden har jeg prøvet at komme i kontakt med dem siden fredag d 16.10.26 uden held.
DÅRLIG SERVICE. 😡😡😡

Hold jer væk – fup med priser og skjulte gebyrer!
Ville købe en vare, hvor der eksplicit stod "gratis fragt". Først bliver man tvunget igennem en unødvendigt besværlig kontooprettelse. Hele vejen igennem processen står fragten til 0 kr., men på den absolut sidste betalingsside ændrer prisen sig pludselig til det dobbelte, fordi de smider et tårnhøjt fragtgebyr oveni i sidste sekund. Det er ren bondefangeri.
Da jeg efterfølgende forsøgte at slette min konto, blev det gjort bevidst uoverskueligt gennem kryptiske menuer. Forløbet afsluttes med en besked om, at der er sendt en bekræftelseskode på mail/sms, som aldrig dukker op. Det er simpelthen umuligt at melde sig ud igen. Amazon, jeres adfærd er dybt uacceptabel og grænser til svindel.

En chatbot hvor du ikke kan skrive dine spørgsmål blot vælge enkelte knapper som ikke passer til formålet. Ingen mulighed for personlig betjening. Har du et problem med et produkt som du søger svar på bliver du ført rundt i et loop - så meget spild af tid!!! Det var så sidste gang jeg handlede på Amazon 😡 👎🏼❌

Har bestilt en ordre d.29-06-2026
Hvor leveringsdsto er udskudt 1 gang med over en måned. skrev så til amazon.de ang hvor min ordre var så gik der en måned til og nu står den som ordre er modtaget en e-mail vil blive sendt med ny leverings dato 🤣🤣🤣 det er bare ikke ok🫩🫩

Søren Olsen

Ikke engang en stjerne værd
Kundeservice er blevet umulig at komme i kontakt med og ignorer bare de mails man sender.
Har købt flere ting der er lige til skraldespanden og deres kvalitet er blevet ikke eksisterende
Jeg sletter min konto nu og handler aldrig der igen

Elendigt. Lad være.
Bestilte noget pulver til vaskemaskinen. 6 pakker med 3 pulver i hver. Modtog en pakke. Mangler 5. Skrevet og skrevet og nu efter en uge så mener de at jeg skal returnere det. Har jo købt det fordi jeg har brug for der. De bør kreditere for 5 pakker eller sende 5 pakker. Useriøst. Jeg var ikke klar over at det sådan er gået ned af bakke for amazon! Køber ikke der fra igen, men vil gå i banken og få trukket pengene tilbage.

Amazon var i årevis et seriøst firma som man kunne stole på. Og jeg ville uden tøven have givet dem 5*. Nu er delangt hen ad vejen ligeglade. Jeg får faktisk bedre service hos kinesiske leverandører.

Seneste jeg ikke modtog en pakke vedlagde jeg et foto, der dokumenterede at pakken var leveret på en anden adresse en min ( ved ikke hvor). Det var de ligeglade med. Da pakkeleverandøren havde leveret en pakke et eller andet sted, blev jeg blacklistet somnforbryder. Pakken var jo leveret! Hvor kom ikke dem ved.

De kan fra nu af rende mig et vist sted!

Jeg skulle have tjekket Truspilot før jeg købte! Jeg bestilte en kogebog og et brætspil. Da pakken kommer ser jeg at brætspillet er i stykker. Selve låget på spillet er gået i stykker og forsøgt limet. Da jeg kontakter kundesevice, får jeg at vide at de vil sende en mail til mig og jeg blot skal følge instrukser. I mailen skal jeg så identificere mig selv via et link. Egentlig ok, men deres system vil hverken godkende billede af mit kørekort eller sygesikringsbevis, og pas vil jeg ikke tage billede af. De gør det besværligt at være kunde og det er TOTAL dårlig stil at sende et brætspil, hvor kassen er i stykker!

LAD VÆRE MED AT HANDLE DER! DE SÆLGER DEFEKTE VARE OG NÅR NAN SÅ PRØVER AT KOMME I KONTAKT MED DEM OG RETURNERE DET, SÅ ER DET UMULIGT. SÅ MISTET DU DINE PENGE.
JEG HAR KØBT EN DUKKE TIL 600 KR DER VAR DEFEKT.

Cannot reach custumor service

Jeg er mildest talt rasende og dybt skuffet over denne oplevelse.
Jeg har bestilt og betalt for et par bukser, men modtager i stedet et helt andet, gammelt og BRUGT par! Det er fuldstændig uacceptabelt og på ingen måde det produkt, jeg har bestilt og betalt for.
Det, der gør situationen endnu værre, er, at det tilsyneladende er nærmest UMULIGT at komme i kontakt med deres kundeservice. Jeg har gentagne gange forsøgt at finde en måde at få hjælp på, men deres kontaktmuligheder er både misvisende og frustrerende. Jeg kan hverken få fat i en medarbejder, komme igennem til en fungerende chat eller finde en mulighed for at blive ringet op.
Hvordan kan en virksomhed som Amazon tage imod betaling fra sine kunder, sende en fuldstændig forkert og brugt vare og derefter gøre det så svært at få hjælp? Det er simpelthen ikke i orden!
Det burde være en selvfølge, at man nemt og hurtigt kan komme i kontakt med kundeservice, når der er sket en så alvorlig fejl. I stedet bliver man sendt rundt i et system, hvor det er umuligt at finde den hjælp, man har brug for.

Har handlet på Amazon.de flere gange uden problemer, bestilte en 29.september og den 30.september 2026. Bestilling fra den 30. har jeg fået,men bestillingen fra den 29. er stadig ikke landet her på Fyn. Postnord kundeservice har svaret på min eftersøgning, men desværre kan de ikke hjælpe.
Så måske en dag kommer den pakke videre fra Sverige 🙏Det er møg træls,at Amazon ikke svare på henvendelser, og det ej heller er muligt, at annullere og få pengene tilbage.
Vil absolut ikke anbefale Amazon, personligt har handlet der for sidste gang.