SquareTrade Anmeldelser 

Lavede min første skade anmeldelse d. 10 december 2025. Først i april, lavede deres system ikke længere fejl og jeg fik endelig en ny enhed. Jeg snakkede telefonisk med dem op til 3 gange om ugen, uden en løsning der ikke tog 4 måneder.
Den enhed jeg har modtaget virker ikke optimalt- og igen, er der ikke den store hjælp. Jeg har nu opsagt forsikringen, og må købe en ny telefon.

Jeg har opsagt en forsikring og 9/4-26 fik jeg besked om at jeg ville hører fra dem indenfor 24-48 timer. Jeg har endnu intet hørt eller modtaget pengene retur på trods af at jeg både har rykket og opgivet bankoplysninger flere gange. Jeg syntes det er dårlig kundeservice, når man bliver lovet hurtig svartid. Nu har jeg snart ventet 1 måned. Jeg har sagsnummer 0095237497. Jeg håber at jeg meget snart hører fra jer og får udbetalt de penge som jeg har til gode.

Jeg er dybt utilfreds med den behandling, jeg har fået hos SquareTrade. Min MacBook er nu sendt til reparation for anden gang, og hele forløbet har været præget af ekstremt lang sagsbehandlingstid.
Første gang tog det hele tre uger at få computeren retur, hvilket i sig selv er alt for længe. Endnu mere frustrerende var det, at problemet slet ikke var blevet løst, så jeg var nødt til at sende den ind igen. Nu står jeg i samme situation endnu en gang, hvor jeg allerede har fået besked om, at reparationen vil tage længere tid end forventet – igen uden nogen klar tidsramme.
Det er simpelthen ikke acceptabelt, at man som kunde skal undvære sit produkt i så lang tid, især når problemet ikke bliver løst første gang. Kommunikation og effektivitet virker til at være stærkt mangelfuld, og det skaber en stor usikkerhed og frustration.
Jeg kan på ingen måde anbefale dette forsikringsselskab baseret på min oplevelse.

At få en telefon der er tændt og enda brugt er ret komisk. Det der er det sjoveste er de fratager sig alt ansvar og de mener det sådan man får en telefon fra dem og så er det sjoveste at der kommer en eller anden udlæning der ikke kan dansk tar din defekte telefon giver dig en af samme slags og går igen. Jeg kan ikke anbefale nogen at vælge dem LAD VÆR

Jeg taber min telefon (som min far havde købt til mig) da min far bliver indlagt med nyresvigt, hjerteproblemer og vejrtrækningsbesvær.

Tager ud til Telenor der opretter en sag, hører absolut intet fra Square Trade.
Ringer for et opkald hører stadig intet.
Beder om opkald igen, bliver ringet op og får af vide de har sendt en mail til min far, som ligger i koma på sygehuset.

Telenor forsøger forgæves i ugevis at få styr på sagen, da jeg har fuldmagt til alt på min fars Telenor konto.

Vi informere endda Square Trade om situationen - AFVIST.

Halvanden måned senere og min far er endelig kommet hjem, i går måtte jeg bruge penge på taxa ud til min far (da han er sengeliggende og ikke kan kræfter til at tale)
Efter utallige timer i telefonen hele dagen. frustration og en helt vanvittigt ekstremt dårlig behandling.

Så sent som i går laver de endnu en fejl, Telenor reklamations afdeling får styr på sagen (troede de), for Square Trade havde selvfølgelig lavet fejl igen og givet fuldmagt til en tablet og ikke telefonen 😅

Ja forhåbentlig da, for skrive en adresse kan de heller ikke finde ud af, får jeg en ny telefon i dag, som jeg jo selvfølgelig skulle betale 1000kr. selv om de lover at hjælpe inden for 24 timer.

Magen til dårlig service, manglende forståelse og helt urimelig lang behandlingstid skal man lede længe efter.

Opdatering - Telefonen ikke leveret i dag, da I ikke kan finde ud at rette gammel mail adresse som ikke bruges, nægter at bruge mit nummer og har SKREVET FORKERT ADRESSE, som jeg endda ringede og bedte jer om at tjekke, hvor I sagde "Det er den rigtige adresse".

Virker ikke til I har læst hvad jeg faktisk har skrevet - Telenor opretter sagen, den følger I ikke op på, Telenor har gjort et kæmpe stykke arbejde for at samarbejde med jer i denne sag (uden held), fuldmagt afvist af 2 omgange, en far der er indlagt med nyresvigt, hjertestop af flere omgange og væske på lunger - ja han hopper da bare lige ud af sengen og sender jer en mail når han ligger i koma, i øvrigt bliver I ved med at sende mails til en emailadresse som har været lukket i årevis, til trods for I er blevet informeret om dette og har fået oplyst 2 mailadresser der fungerer.

Får forhåbentlig leveret telefonen i morgen, har måtte vente 2 ekstra dage fordi I end ikke formår at skrive en adresse korrekt.

Jeg ved ikke hvor meget mere useriøst, uprofessionelt og vanvittigt det kan blive.

Fik den hjælp jeg skulle have, 😏

Købte mobilforsikring hos squaretrade, jeg købte ny telefon hos power.
Min telefon går i stykker og jeg kontakter squaretrade for at anmelde det. De oplyser, at de ikke kan se jeg har en forsikring hos dem. Dette kan jeg ikke forstå, da jeg har betalt for det. Jeg kontakter Power, som oplyser, at jeg står til, at have en forsikring hos squaretrade. Jeg kontakter igen squaretrade, som stadig ikke kan se en forsikring. Der går en uge før de endelig “finder” min forsikring hos dem.

Telefonen bliver sendt afsted hvilket faktisk også var en anelse besværligt.

Får efter kort tid besked om, at telefonen ikke kan laves og jeg derfor får et tilgodebevis på telefonens værdi, som kan bruges i power. Jeg får besked om, at jeg vil modtage beviset indenfor 2-4 hverdage. Efter en uge og det endnu ikke er kommet i mailen kontakter jeg dem. De siger jeg skal tjekke spammappe mv. Beviset skulle være sendt fra en bevalued mail. Jeg har intet modtaget. De vil sende et nyt bevis. Efter yderligere en uge og beviset ikke er kommet kontakter jeg igen squaretrade. Her oplyser en medarbejder, at jeg skal tjekke på hjemmesiden power.dk under mit power. Der har han erfaring med beviset kan være. Jeg tjekker mit power og finder her et gavekort på mobilens værdi. Han fortæller at jeg bare går ned i power og bruger beviset.

Da jeg endelig skal ud og bruge beviset i power, så får jeg besked af power om, at beviset skal være modtaget på mail, og de derfor ikke kan gøre noget. Jeg kan ikke bruge det før det er modtaget på mail. De siger alle andre kunder har fået beviset på mail. Lettere frustreret må jeg forlade butikken og endnu engang skal jeg have fat på squaretrade.

Jeg forstår simpelthen ikke, hvordan det kan være så svært at sende det bevis. Det virker nærmest som om de håber man opgiver og derved ikke får beviset.

Ydermere kan squaretrade ikke engang svare på om ens forsikring er opsagt hos dem, nu hvor det vurderes af telefonen ikke kan laves og forsikringen er tegnet på specifikt den telefon.

Ingen anbefaling herfra.

Fabelagtig service, kompetent og imødekommende. Sagen løst på et enkelt opkald.

Hurtig og effektiv

Så dårlig en services skal man lede længe efter,
jeg betaler 1000kr for en ombytte, jeg afleveret en guld telefon, og fik en blå tilbage, som der kun er 85 % batteri kapacitet på,
Jeg ringer til dem og spørger hvad der er gået galt, Så siger de, det er sådan det er, men vi kan sende den til reparation,!!
Den er 1 dag gammel. Og Ikke nok med det så var medarbejder så fræk i sin mund nærmest truende, og man kunne næsten ikke forstå hans dansk!! Så usselt et selvskab skal man holde sig lang væk fra.
Køb jeres produkter direkte hos Apple!
så er der ingen problemer og man får en original telefon tilbage hvis uheldet er ude, og ikke en telefon som er klunset sammen !! Ussel forretning og usle medarbejder

Virkelig dårlig kundeservice, man kan aldrig komme igennem til jer. Man skal sidde og vente på en medarbejder der ringer til en.

Vi fik smadret vores mobil, og forventet at Squaretrade. Vil sende en ny mobil. Næ nej du får tilsendt en brugt telefon som ikke virker optimalt. Og det betaler man 1000kr for i selvrisiko.

Også er manden i røret så fræk at sige at vi må sende den til reparation. Skal vi sende en mobil til reparation som vi lige har fået med posten fra jer af som var meningen skulle være ny og fungere.
Værste forsikringsselskab og ukompetente medarbejder.

Jeg købte et Apple Watch i Power og fik i butikken oplyst, at der fulgte 1 års gratis forsikring med – uden betaling, binding eller krav om opsigelse.

Derfor blev jeg meget overrasket, da jeg i dag modtog en e-mail fra SquareTrade om, at forsikringen koster 46 kr. om måneden. SquareTrade er ikke et firma, jeg kender, og det var aldrig noget, jeg blev gjort tydeligt opmærksom på ved købet.

Det gør oplevelsen meget utryg, især når man samtidig ikke kan komme i kontakt med dem: deres kontaktside giver 404-fejl, e-mailen er sendt fra noreply, og der er ingen tydelige kontaktoplysninger.

Jeg ønsker ikke at betale for nogen forsikring og forventer, at den bliver opsagt med det samme.

Forsikringsnummer: 563603929579820

Det ønske jeg have jeg fik det tusind tak for hjælpen i gjordt min dag beder 🙏🫡

I forbindelse med køb af en telefon blev der tilføjet en forsikring til 78 kr./md. uden mit samtykke eller viden. Jeg opdagede det først efterfølgende, og har siden brugt unødig tid på at få det afklaret.

SquareTrade (forsikringsselskabet) henviste mig tilbage til Power, mens Power henviste mig til butik – altså klassisk ansvarsfralæggelse, hvor kunden bliver sendt rundt i systemet.

Jeg måtte i sidste ende selv finde og annullere forsikringen via min profil.

Det er uacceptabelt, at der kan oprettes abonnementer uden tydeligt samtykke, og endnu værre at kundeservice ikke tager ansvar for at rette fejlen hurtigt og effektivt.

Kan ikke anbefales.

Forfærdeligt firma hold jer laaaaangt væk. Min tlf gik i stykker jeg tager ind til YouSee som kigger på den, og sender mig videre til MenTech i Glostrup. Da jeg kom der var der slet ikke oprettet en sag, Jeg har mine kort, nemid og alt andet på telefonen. Så kan ingenting..
De er så søde at sende en UPS mand ud med en ny mobil også skulle jeg bare aflevere min gamle. Problemet var han ikke havde en mobil med som aftalt. Har det på mail, jeg skulle bare aflevere min gamle... Hver gang jeg ringer, så ringer de tilbage inden for 1 hel arbejdsdag, hvilket er sindsygt... De køre ikke kø system. Forfærdelig oplevelse. Grunden til 2 stjerner og ikke 1 er fordi de fjernede selvrisikoen.. Men stadig forfærlig oplevelse har intet mad i køleskabet tilbage har ikke spist de sidste 48 timer og skal vente op til 5 dage for min nye mobil... Så må sulte indtil da

Flinke mennesker at snakke med.
De skulle have været med fra starten af min sag.
Blev først nød til at kontakte Dem, efter at Care1 ikke havde modtaget min mobil med posten!

Men flinke, positive, samt hurtig med en løsning 👍😁

Virkelig hurtig service . Den kunne ikke byttes så jeg fik mail at squaretrade ville overføre beløbet til en ny
Telefon. Virkelig god service

Jeg købte en forsikring gennem Elgiganten til min datter og efter hvad sælgeren sagde lød det som en god forsikring men efterfølgende blev hun udsat for tyveri og da vi forsøgte at kontakte squaretrade er det nærmest umuligt at komme i kontakt med dem og de gør alt hvad de kan for at løbe fra deres forsikringer . Så alt i alt hvad vi været udsat for tyveri i dobbeltforstand.

Update : Hvis man bare kunne kontakte jer

Update 2,0
Tja lige til info hvis man børn under 18 så lad være med købe
Forsikringen til dem.Firmaet her vil ikke lade jer som værge handle for de unge mennesker og lever slet ikke op til forsikrings betingelserne i forsikringspolicerne