SquareTrade Anmeldelser 

Søde og hjælpsomme, empatisk i deres kommunikation

Hurtigt og nemt. Man føler ikke man spilde betaling af forsikring - det virker bare godt

Utrolig god service.

En positiv og serviceminded medarbejder, som sørgede for det videre forløb

Den 20/5-26 modtager de min fars tablet.
Den 29/6-26 fik han besked på den var repareret.
Vi kontaktet dem d 8/7 og igen den 9/7 og de vil gå vider med det.
I dag den 13/7 kontaktet vi dem igen men intet svar på hvor den er og stadig ikke modtaget den og kan ikke få oplyse hvor den er henne af.
synes det er langt ude at det tager så lang tid at sende hans egen ting tilbage..
her til aften har vi lige fået besked om at den slet ikke kan repareres selv om vi for 14 dage siden fik af vide den var færdig det simpelt hent for dårligt..

Meget kunde dygtige og hurtige til at svare og tage hånd om sagen 👌🏼

Opsætningen imellem Elgiganten og squaretrade er horribel og der ved mit indtryk af squaretrade er til at lukke op og 💩 i.

Havde indleveret iPhone 14 Pro til reparation hos Elgiganten i Tilst efter at have betalt 499,50 kr. i selvrisiko til SquareTrade.
Efter at have undværet telefonen i 4 uger, fik jeg besked om, at den kunne hentes, hvilket jeg gjorde.
Til min store overraskelse var telefonen ikke blevet repareret.
Iflg. Elgiganten havde de ikke modtaget korrekte informationer fra SquareTrade, men ingen hos SquareTrade kontaktede mig, og jeg havde fået kvittering på, at alt var udfyldt korrekt.
Tegner ALDRIG en forsikring gennem SquareTrade igen!!!

Det tog lidt omveje, men vi kom godt igennem sagen og fik det løst.

1 stjerne – Den værste forsikring, jeg nogensinde har haft

Jeg har aldrig oplevet en så uretfærdig behandling som hos dette forsikringsselskab.

Jeg købte AirPods til en pige på vores opholdssted og tegnede en forsikring, som jeg trofast har betalt for. Da AirPodsene blev stjålet, anmeldte jeg sagen med det samme og vedlagde en politianmeldelse.

Til min store overraskelse blev sagen afvist med den begrundelse, at min forklaring ikke skulle stemme overens med politianmeldelsen. Det passer simpelthen ikke. Historien var den samme hele vejen igennem: AirPodsene lå i tasken, blev stjålet, og vi kunne ikke finde dem igen.

Jeg føler mig snydt og ekstremt dårligt behandlet. Man betaler måned efter måned for en forsikring i den tro, at man får hjælp, når uheldet er ude. Men da jeg endelig fik brug for den, blev jeg mødt med afvisninger og begrundelser, som efter min mening ikke havde hold i virkeligheden.

Jeg har betalt for en forsikring, som viste sig at være værdiløs, da jeg havde brug for den. Det er dybt skuffende og meget frustrerende.

Hold jer langt væk fra dette forsikringsselskab. Jeg kan på ingen måde anbefale dem efter den behandling, jeg har fået.

Jeg anbefaler dem rigtig meget jeg har haft et problem angående min telefon den bliver stjålet og jeg fik hjælp fra dem hele vejen tusind tak for hjælpen selvfølgelig vil jeg anbefale dem til andre

Mangler lige at kunne tage telefonisk kontakt med jer, ved evt. spørgsmål.

Generelt bare godt.

Jeg har købt en iPad hos Power og fik af vide at jeg fik 1 års gratis Apple Care ifbm. købet.
I dag får jeg en mail fra Square Trade om, at jeg pr 11/6 har en forsikring hos dem til 45 kr. i måneden. Jeg har aldrig hørt om denne virksomhed eller forsikring.
Jeg har derfor aldrig bedt om denne forsikring og ønsker den på ingen måde. Jeg tør ikke klikke på linket i e-mailen hvis det betyder at jeg går ind og tilmelder mig endnu flere ting.
Forsikringsnummer 732507633003119

De har ikke styr på noget som helst. Har nu i 2 måneder forsøgt at få dem til at hente min tablet. Har Sendt de første 20 filer på mobil forsikring og købekontrakt. Snakket og teatret med dem x mange hver uge. Hver gang en ny undskyldning, så kan de ikke finde de indsendte filer. Dårligt firma der løber fra deres ansvar. Trods de gladeligt tager imod pengene for forsikring Hver månede😡😡😡😡😡

Øv. Jeg har ikke lyst til at ændre dette til en 1stjernet oplevelse.
Jeg har ikke haft et fungerende komfur de sidste 2 måneder. 9. Juni bliver jeg lovet at nu sker der noget. Nu er det d. 22. Juni og absolut INTET er sket. Vent….. jo jeg fik en sms om at jeg kunne vælge at få et pengebeløb som var mere end 2000 mindre end det oprindelige beløb i stedet for at få mit komfur repareret.
Jeg er skuffet og meget utilfreds. Der er ABSOLUT ingen grund til at tegne en forsikring gennem Elgiganten når man handler der. Dette ser ud til at være ren svindel.
Første kontakt=anmeldelse til forsikring var 8. Maj. Jeg betaler hver måned til denne forsikring. Og ikke-vestlige eneste opringning med tilbud om at få repareret mit helt nye komfur.

________
Jeg anmeldte skade online på et helt nyt komfur hvor ovnen ikke virker. Efter 4 uger uden det lovede opkald fra en tekniker ringede jeg for at bede om hjælp til at få gang i sagen.
Den telefoniske indgang er AI styret og uklar med hakkende tale og derudover lang og træls. Ingen stjerne at hente der!
Jeg ringer jo ikke hvis problemet kan løses på hjemmesiden.
De 4 stjerner er derimod til den søde og venlige og ikke mindst effektive medarbejder, der ringede tilbage efter 2 minutter. Hun fandt min sag frem på et øjeblik, gav klare svar og beklagede at jeg ikke var blevet kontaktet af en tekniker, hvilket hun ville sætte i gang med det samme. Glimrende service - tak for det.

Jeg er glad med deres service

Ekstremt hjælpsomme og virkelig god kommunikation hele vejen igennem sagsbehandlingsforløbet. Hurtigt svar på henvendelser og hurtig behandling af min skade.