Homeroom Danmark  Anmeldelser 

Sjældent har jeg oplevet så dårlig kundeservice.

Efter 4 henvendelser har vi stadig ikke modtaget vores vare, og kundeservice vender ikke tilbage som lovet. Vi har været i kontakt med 3 forskellige medarbejdere som alle lovede at vende tilbage, men intet skete og uden at det har ført til nogen løsning.

Ordren er kun delleveret, og de oplyser, at de ikke kan sende den manglende pakke. I stedet får vi en lang forklaring om, at fejlen ligger hos PostNord – samtidig med at de uden problemer har trukket det fulde beløb fra vores konto. Vi har ligeledes talt med post nord som oplyser at fejlen ligger hos Homeroom.

Resultatet er, at vi står med en halv vare, som vi ikke kan bruge til noget, og en virksomhed, der ikke tager ansvar eller leverer det, vi har betalt for. Status lige nu er at Homeroom ikke vil, hverken levere varen eller betale pengene tilbage.

Meget skuffende oplevelse.

Jeg bestilte den samme vare to gange, og begge gange mislykkedes leveringen. Fra første bestilling til endelig afklaring gik der næsten 6 måneder, og jeg står stadig uden varen.

Første ordre forsvandt under levering. Derefter fik jeg at vide, at jeg bare måtte bestille igen. Anden ordre mislykkedes også, igen efter meget lang ventetid, og til sidst var varen udsolgt. Jeg fik heller ingen brugbar besked om levering, afhentning eller hvad jeg konkret skulle gøre.

Kundeservice har beklaget og refunderet beløbet, men der kom aldrig en reel løsning. Det handler ikke om 29 kr. – det handler om, at det har taget et halvt år, to bestillinger og masser af spildtid, uden at jeg nogensinde modtog varen.

Jeg har været fuldt ud tilfreds med købet, og betalt hele beløbet med det samme. Forstår ikke helt konceptet med at betale i rater, når beløbet ikke er større.

Midt februar bestilte jeg 4 hovedpudebetræk, som jeg her næsten 3,5 uge efter stadig ikke har modtaget :-((( Homeroom er slet ikke interesserede i at hjælpe mig, kun i at skubbe ansvaret fra sig. Ualmindelig dårlig oplevelse, og utroligt dum håndtering fra Homeroom's side, som nu har en meget negativ ambassadør, som absolut INTET godt har at sige om denne virksomhed!!!

Produktet var som forventet
Hurtig levering
Vil handle der igen

Venter nu på 23
dag på to pærer. Første ordre forsvandt og efter 18 dage måtte jeg bestille på ny og minsandten om denne ordre også er blevet væk. Jeg må pænt vente 14 dage før jeg kan få mine penge retur. Bestilte samme produkt hos anden leverandør og modtog den efter 25 timer. De to stjerner fordi kundeservice svarer hurtigt. Et godt råd til Homeroom er at skifte Post Nord ud med et andet firma.

Opgir ikke mit cpr nummer
Har da aldrig oplevet noget lignende . Var ved at købe et gulv tæppe til jeg fandt ud af at man skal oplyse sit cpr nummer ??!! Kunne ikke drømme om det så handler aldrig der . Det skal man ikke andre steder . Det er da dårlig stil. Hvad i alverden skal I med det ?

Selvom der stod levering på den ene varer var 2-3 uger, så kom den samtidig med den anden, 2 dage efter det var bestilt. Dejligt 😍

mega hurtig levering og lækkert sengetøj i smart og vilde retrofarver og mønstre

Pænt tæppe, til en god pris. Fik leveret indenfor 3 dage. Godt tilfreds 👍🏼

hurtig, pålidelig behandling og et godt produkt

Absolut forfærdelig oplevelse - lavede en ordre i starten af februar som blev annulleret af homerook.dk 3 uger senere - da de ikke havde modtaget betaling, så nu stod vi uden bord til vores lejlighed.
Jeg valgte at lave en bestilling igen, men efter at se at der ikke var blevet trukket penge fra mit kort efter 3 dage så valgte jeg at annullere den, i frygt af at jeg efter 3 uger ville få den samme meddelse.
Damen på telefonen fortalte at homeroom.dk ikke trækker pengene før produktet er sendt, men det er godt nok den første virksomhed jeg har mødt med denne politik.

Hurtig levering.
God kvalitet.

Super service - fine varer 😊

Rigtig godt sted at handle og får en rigtig god service

Elendig leveringstid på større varer. Ingen hjælp at hente når man snakker med kundeservice, og ellers var jeg uheldig at få fat i en mandlig medarbejder der ikke burde arbejde i kundeservice og han lød nærmest irriteret over at jeg ringede. Piv ringe, og super ærgerlig oplevelse.