Cecilie

Bestilte en sæbe, som desværre var gået i stykker under leveringen. Men allerede samme dag som jeg gav dem besked, sendte de en ny, som jeg modtog dagen efter. Virkelig god service :-)

Fandt lige det, jeg skulle bruge - til en fordelagtig pris. Hurtig levering.

MPT Gulve har udført gulv- og gulvlistearbejde for os, som ved første øjekast så fint ud. Men desværre har de skåret vores originale gulvlister alt for korte, og fejlen er forsøgt skjult med en masse fuge. Resultatet er ødelagte lister, manglende finish og et stort hul mellem vores gulvbrædder. MPT Gulve har anerkendt fejlen og har i snart to måneder lovet at fikse det. Men hver gang har de brændt os af - for til sidst fuldstændigt at ignorere vores henvendelser og forsøg på at få udrettet fejlen. Vi er derfor nødsaget til at tage sagen til Byggeriets Ankenævn, og jeg vil anbefale andre at vælge en anden til lignende arbejde for at undgå samme fejl.

Fik min lampe allerede dagen efter. Hurtig levering, godt tilbud og god kvalitet.

Jeg bestilte en smuk blazer hos dem og blev løbende opdateret om leveringen. Efter kort tid modtog jeg min pakke og blev kun positivt overrasket over kvaliteten. Supergod oplevelse.

Jeg er så skuffet over min oplevelse ved Travellink. Efter mit fly blev aflyst i maj har jeg brugt adskillelige timer på at få mine penge refunderet. Penge, som jeg ikke har set skyggen af. Det er på trods af, at jeg har været i kontakt med flyselskabet, som kunne informere mig om, at Travellink søgt om at få mine penge refunderet hos flyselskabet. Både uden min tilladelse og inden min ombooking. De havde ikke engang oplyst mig om mit fly og mine muligheder. Og alligevel nægtede de at betale pengene, da jeg søgte om refusion, hvis ikke jeg oplyste mine kortoplysninger til dem til en i deres app, som jeg ikke kan se oplysninger på. Også selvom de bare kunne overføre dem til det kort, jeg brugte til at købe billetten. Jeg er så træt af hele oplevelsen og har brugt utrolig meget tid på at finde kontaktinformationer på deres hjemmeside, hvor jeg kun kunne henvende mig til en chatbot, der efter lang tid stillede mig videre til en medarbejder. Jeg er på nippet til at overdrage sagen i håb om at få mine penge tilbage.

Bestilte en smuk billedramme i træ, som jeg modtog få dage after. Jeg blev løbende opdateret om statussen på leveringen, og rammens kvalitet matchede den gode købsoplevelse.

I was really disappointed after ordering from Nadine Merabi. When one of the items on my wish list was finally available on their website, I quickly ordered it. However, a few days later I was informed that an error had happened on their website and that the item wasn't in stock. Fair enough, errors happen. But even though they didn't have the item, they still decided to charge my card. And though I was refunded the amount for the item, I ended up losing money from their error, as they left me with the bill for the exchange fees.

Bestilte om søndagen og modtog allerede min pakke dagen efter. Fantastisk service og produkter af høj kvalitet!

Først overskred leveringen det angivede tidspunkt. Og her modtager jeg blot en besked om, at de ikke når det inden for det tidspunkt. Ikke andet. Jeg hører dog intet i flere uger derefter, og jeg kontakter derfor selv deres kundeservice og spørger pænt ind til leveringstidspunktet og ytrer pænt min utilfredshed over den manglende information. Jeg får at vide, at jeg kan forvente, at der bliver lagt yderligere halvanden måned oveni, selvom jeg allerede havde ventet en måned. Jeg siger så, at det ville have været rart at have fået besked om. Derefter modtager jeg mails i en ubehagelig tone om, at de jo havde informeret mig om en forlænget leveringstid (men ikke hvornår jeg kunne forvente at modtage min ordre) og beskylder mig for at fiske efter rabatter. Egentlig ville jeg bare gerne vide, hvornår jeg kunne forvente at modtage den. Det er da det mindste, man kan forvente.

Alt i alt en ubehagelig oplevelse at handle der.

Jeg skrev til BoConcept Aarhus ang. stofprøver til en sofa og blev mødt med topklasse service fra Jon. Uden at have spurgt blev jeg tilbudt rabat på sofaen plus gratis levering og montering. Det er noget, en single uden bil sætter pris på! Og selvom jeg skrev en sen eftermiddag blev prøverne afsendt samme dag og fulgt op på et par dage efter.

Uanset tidspunktet på dagen har jeg altid fået lynhurtigt svar fra Jon og blevet mødt med stor forståelse. Lignende service skal man lede længe efter.

Nu har jeg modtaget sofaen, som lynhurtigt blev monteret ved ankomst. Og den er lige, som jeg havde håbet!

Skulle jeg komme med et forbedringsforslag til BoConcept, skulle det dog være mere præcise og strukturerede leveringstider/planlægningsproces. Jeg følte næsten, at det var forventet, at jeg med få dages varsel kunne have fri fra arbejde lige op til jul. Også selvom jeg først fik besked næsten en uge efter den estimerede dag for aftale af leveringstid. Og så blev jeg først ringet op et par dage efter, at fragtmanden havde lovet at vende tilbage med et nyt leveringstidspunkt. Jons gode service, de andre flinke medarbejdere og den smukke sofa sikrer dog BoConcept 5 stjerner alligevel.

Nem at bruge, hurtig levering og god kvalitet. Kunne ikke have forestillet mig en bedre oplevelse.

Bestilte fem produkter søndag aften og fik dem allerede leveret tirsdag formiddag. Lige som fragten er der heller ikke en finger at sætte på kvaliteten af produkterne. Kan klart anbefale at handle ved dem.

Jeg har altid elsket MPs produkter, men nu tvivler jeg stærkt på, at jeg vil bestille fra dem igen. Jeg havde bestilt nogle produkter og fik en besked om, at jeg kunne hente min pakke. Da jeg åbnede mailen kunne jeg dog se, at min pakke var landet 10 (!!) km væk fra mit hjem, som ellers er omgivet af pakkeshops. Jeg kontakter MP, da jeg ikke har mulighed for at hente den så langt væk. Alt, jeg får, er en besked om, at de intet kan gøre, da pakkerne sendes uden for DK. Jeg har dog aldrig haft problemer med andre internationale webshops.

Jeg har netop bestilt fire stykker tøj fra Nelly. Tre af dem ligner overhovedet ikke billederne på hjemmesiden, og jeg har nu hørt fra andre i mit netværk, at de har oplevet det samme. Bl.a. er farverne gjort meget stærkere på hjemmesiden, mens tøjets detaljer ikke kan ses på billederne. Det er ærligt talt snyd. To af de stykker tøj, som jeg har købt, er også alt for små, selvom jeg har bestilt dem i min sædvanlige størrelse. Kvaliteten af tøjet er heller ikke noget at juble over. Alt i alt en dårlig oplevelse og kan bestemt ikke anbefales.

Gode tilbud og hurtig levering. Alt var som det skulle være. Handler gerne ved Magasin igen.

Min kæreste og jeg havde et par måneder før vores ferie bestilt en rejse gennem Turistrejser. Blot en uge før afgang bliver vi så ringet op af rejseselskabet, som meddeler os, at de må aflyse vores rejse grundet aflyst flyafgang. Så stod vi en uge før vores ferie uden en rejse og uden at blive tilbudt kompensation for den situation, som de nu havde sat os i. Vi fik trods alt pengene tilbage og tilbudt en tilsvarende rejse ugen efter til samme pris. Det nytter jo ingenting, når vi havde fået ferie i netop den uge. Turistrejser har bevist, at det er en virksomhed, som man bestemt ikke kan stole på, eller som vil gøre særligt meget for at sikre tilfredse kunder. På ingen måde et rejseselskab som jeg vil råde andre til at benytte!

Hurtig levering. Alt var som forventet.

Jeg modtog min vare efter få dage, og varen lever op til mine forventinger. Fantastisk service.

Jeg har efterhånden brugt webshoppen flere gange og har udelukkende haft positive oplevelser med det. Stort udvalg af varer, god kvalitet, gratis levering og nemt at returnere varer. Jeg kan kun anbefale andre at bruge Zalando.