( doch noch) Hilfe bei Betrug :)
Ich war riesiger Fan von Temu und habe den Shop nicht nur überall empfohlen, sondern auch für andere mit eingekauft und tausende Euros dort gelassen.
Ich liebte alles: Den freundlichen Service, die Schnelligkeit und korrekte Buchhaltung und akzeptierte schlechte Qualität, weil die Retouren immer einwandfrei verliefen.
Doch jetzt hat sich das geändert.
Als ich im Winter "100% Cashmere" erhielt und es 100% Polyester war, dachte ich: kann vorkommen.
Jetzt habe ich knapp 120 Euro für zwei "Echtes Schaffell, ökologisch" ausgegeben und freute mich. Ich habe schon viele Schaffelle, z.T. direkt vom Erzeuger, bin vom Fach ( Textiltechnik ). Es kam ein riesiges Paket - federleicht. Geliefert wurden zwei Polyester-Felle auf Lederhaut. Der neueste Trend.
Seit 14 Tagen werde ich um Fotos und Beschreibungen gebeten und antworte ausgiebig. Die zugesagten Fristen zur Hilfe werden immer wieder verlängert. Offensichtlich versucht man mich so lange hinzuhalten, bis die Rückgabefrist abgelaufen ist und ich gezwungen bin, diesen Betrug am Kunden zu behalten und zu bezahlen.
Ich werde mich stinksauer von Temu zurückziehen und das Einkaufen einstellen, da Temu Betrug offensichtlich toleriert. Die identischen Felle werden bei Temu von anderen Verkäufern übrigens wahrheitsgemäß angeboten als " Kunstfell mit Lederunterseite".
N E W S : Nach ca 5 Wochen Warten ist meine Retoure bearbeitet, das Geld vollständig zurück überwiesen. Aber es war rundherum anstrengend.
Das Produkt wurde aus dem Sortiment genommen, Beschreibungen angepasst.
Der Kundenservice blieb in all den Wochen immer supernett, rückblickend eine Meisterleistung.
Ich habe gerade wieder, für andere Käufe, sehr viel Entgegenkommen vom Kundendienst erfahren und kaufe weiterhin.
Konnte so viele Sachen rund um Haus und Garten verbessern... Dichtungsbänder für Holzofen. Die identischen Bänder kosten im Fachhandel das 5fache, da kaufe ich lieber gleich beim Hersteller. DAS ist freie Marktwirtschaft !!
Temu ist für mich persönlich ein Schnappi-Segen.
BaumwollÜberdecken, Kunstpelzdecken, Planen plus Befestigungszubehör, eBike-Zubehör, Sessel (!), Kissenbezüge, Gardinen, Vorhänge, Echtholz-Ornamente, Bürozubehör, Aufräumgadgets, etcetcetc. Ohne Temu hätte ich mir das nicht geleistet !! Und was nix taugt, erstattet Temu. Und zwar schneller und besser als alle deutschen Handelsriesen. Da mir Temu letzten Endes vollumfänglich geholfen hat und ich sonst nur allerbesten Service und Buchhaltung und Rückzahlungen ( paypal) erhielt, bin ich fair und ändere auf volle Punktzahl.
Ein Hoch auf Temu !
Leider wird die EU den Normalbürger auch diese Freiheit nehmen und in Kürze alles wieder mit Abgaben und Steuern belegen. Wie immer.
18. maj 2025
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