twentythree.de Bewertungen 

Wegen Trustpilot hatte ich diesen Shop als seriös eingestuft! Leider ein Irrtum! Am 04.07. Bestellung aufgegeben. Mußte erst nachfragen bevor der Support dann den 21.08. als neuen Wareneingang angab mit anschließenden Versand!! Dann Ruhe im Schacht. Keine Versandmitteilung nichts. Denke das ich nun rechtliche Schritte einleiten muss!

Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen.
Hatte ein Problem mit einem Bezug und hab ohne große Mühe einfach einen Ersatz bekommen, dass nenne ich mal top Kundenservice.

warum ich eine schlechte Bewertung gebe: Im Juni ein Bettwäscheset mit 3Wochen Lieferzeit bestellt ,nach Wochen keine Reaktion auf meine Nachfrage,wann die Ware kommt. Dann eine Reaktion, ich solle die Farbe ändern. Es wurde nach weiteren Wochen die Kissen-und Bettbezüge geliefert, nicht aber das Laken. Nach mehreren Nachfragen hieß es in der Woche vom 21.8 werde dieses verschickt. Wieder nachgefragt, wieder keinerlei Reaktion. Das ist nicht kuschelig!

Habe vor über 1 Monat bestellt und die Bestellung ist immer noch nicht da. Meine Nachrichten an den Support werden gekonnt ignoriert. Und das Geld ist weg.

Die Lieferzeit war unterirdisch, aber das war bei der Bestellung angegeben. Die Zeitspanne wurde bis zum letzten Tag ausgereizt. Bei Kontakt mit dem Kundenservice wurde prompt und freundlich reagiert.
Grundsätzlich mögen wir SatinBettwäsche nicht. Mir war nicht bewusst, dass es in dieser Art ist. Wenn man nach Lyocell Bettwäsche sucht, kommt man ja um TwentyThree nicht drumrum und so hab ich bestellt.
Das 2 für 1 Angebot scheint mir auch Quatsch, da dieses bereits seit einem 3/4 Jahr gilt..
Nun zur Qualität, die hier durchweg positiv bewertet wird. Das kann ich nach einem halben Jahr in Benutzung nicht bestätigen. Nähte gehen auf, Fäden sind gezogen und die Oberfläche wird stumpf, die Farbe verblasst. Ich kann mir das nur so erklären, dass die Bewertungen hier direkt nach Erhalt geschrieben wurden. Ich habe immer mit Feinwaschmittel auf 30Grad gewaschen.

Die erste Bestellung war verspätet, Bei vorhergehender zweifacher Anfrage nach der Lieferung bekam ich keine Antwort. Erst nach Einschaltung von PayPal kam Bewegung rein. Ware empfanden wir als gut, daher weitere Bestellung aufgegeben. Abermals ein Zeitverzug von nun gut 2 Wochen gegenüber der Lieferzusage. Abermals keine Antwort auf Nachfrage erhalten. Das war die letzte Order dort. Wenn innerhalb der nächsten Woche immer noch keine Antwort, dann gehen die Bestellungen zurück.
Qualität ist gut, Kundenservice ist eine Katastrophe.

Die Bettwäsche ist wirklich toll! Ich habe nach dem ersten Set noch weitere gekauft und schlafe nur noch darin.
Ein Laken hatte einen Fehler und wurde ohne Diskussion und sehr freundlich ausgetauscht. Diesen kundenfreundlichen Umgang ist man garnicht mehr gewohnt. Ein wirklich vorzeigbares junges Unternehmen!!!

Ein Stern ist noch zu viel.
Mails werden nicht beantwortet.
Ware am 27.6.26 bestellt und bezahlt aber bis heute nicht erhalten. Einen Teil habe ich erhalten nachdem ich hier schlecht bewertet habe. Bewertung wurde als unseriös gelöscht.
Qualität könnte besser sein. Wurde mit Seide Programm 4x gewaschen und hat schon Peeling!
War angeblich ausverkauft und kommt bis spätestens 21.8.26.
Der war mal und die Ware habe ich nicht erhalten.
Auf meine Anfrage wird nicht geantwortet.
Bestellen kann man aber.
Nie wieder!!!
Die Aufforderung man soll nachweisen dass die Berwertung echt ist kommt schnell. Dafür hat man Zeit.
Wenn möglich werden schlechte Bewertungen gelöscht.
Mittlerweile wird weder auf schlechte Bewertungen noch auf Anfragen geantwortet.
Ware kommt auch keine.
Keine Ahnung woher die guten Bewertungen kommen.
So einen miserablen Service gibt es zum Glück selten.
Also lieber Finger weg!!!

Ich habe im Mai meine Bestellung aufgegeben. Angegeben war eine Lieferzeit von 3–4 Wochen. Nachdem auch nach 5 Wochen weder die Bestellung eingetroffen noch eine Information zur Verzögerung gekommen war, habe ich den Support kontaktiert.

Dort wurde mir mitgeteilt, dass bislang nicht alle bestellten Artikel im Lager eingetroffen seien und sich die Lieferung daher weiter verzögere. Man bot mir daraufhin an, einen Teil der Bestellung vorab zu liefern oder die Farbe zu ändern. Ein Farbwechsel war allerdings praktisch nur auf Schwarz möglich – und auch nur bei der Bettwäsche, da die anderen Artikel ebenfalls nicht vorrätig waren.

Inzwischen warte ich bereits 13 Wochen auf den Rest meiner Bestellung. Eine Information über den aktuellen Stand oder eine weitere Verzögerung habe ich nicht erhalten. Daher musste ich nun erneut den Support kontaktieren.

Was ich besonders enttäuschend finde: Über die Webseite lassen sich weiterhin sämtliche Farben der Artikel (vor-)bestellen, obwohl diese teilweise offenbar gar nicht vorrätig sind. Vielleicht wäre es sinnvoll, für nicht verfügbare Artikel vorübergehend einen Bestellstopp einzurichten oder – wie es viele andere Online-Shops handhaben – eine Benachrichtigung anzubieten, sobald ein Artikel wieder verfügbar ist. An meiner bestehenden Bestellung würde das zwar nichts ändern, aber zumindest würden zukünftige Kunden nicht vor demselben Problem stehen.

Sehr schade, denn die Qualität der Bettwäsche ist wirklich toll. Wenn Produktion, Lagerbestand und Lieferprozess besser aufeinander abgestimmt wären, würde ich wahrscheinlich auch wieder bestellen. So bleibt leider ein ziemlich enttäuschender Gesamteindruck – insbesondere, weil ich mittlerweile nicht einmal weiß, wann bzw. ob der Rest meiner Bestellung überhaupt noch eintreffen wird…

Super Kundenservice, sehr hilfsbereit und entgegenkommend.

Ich habe mich wegen einer Reklamation bezüglich eines Spannbettlakens direkt an twenty:three gewendet. Der Kundenservice hat fantastisch reagiert: Extrem schnell, absolut unkompliziert und ohne jegliche Diskussionen wurde mir kostenloser Ersatz zugeschickt. Hier wird Kundenfreundlichkeit noch wirklich großgeschrieben und hinter den eigenen Produkten gestanden. Absolute Empfehlung!

Zuerst war ich aufgrund des höheren Preises etwas verunsichert, ob ich die Bettwäsche bestellen sollte oder nicht. Mit der 2-für-1 Aktion habe ich mich schließlich doch dazu entschieden, die Bettwäsche auszuprobieren.
Die Lieferung war schnell, unkompliziert und umweltfreundlich verpackt.
Nach dem ersten Waschen war die Bettwäsche nicht mehr ganz so glatt bzw. rutschig wie zuvor, was dafür gesorgt hat, dass sie sich noch weicher und geschmeidiger angefühlt hat. Nach den ersten Wochen der Nutzung bin ich nun vollkommen von der Bettwäsche und dem Unternehmen überzeugt, sodass ich die Bettwäsche definitiv weiterempfehlen würde.

superschnelle Lieferung,
prima Qualität

Sehr freundlicher Kundenservice, super Qualität, toll verarbeitet und wirkt sehr hochwertig. Dieses Gefühl der Bettwäsche auf der Haut ist einfach unbeschreiblich gut. Ist einfach jeden Cent wert.
Wollte mir ein paar Wochen später direkt ein zweites Set bestellen, nur leider sind inzwischen die Kissenbezüge in 40x40cm nicht mehr im Sortiment. Finde ich persönlich sehr bedauerlich , weil eben diese Größe auch zu meiner Kissenauswahl gehört und ich es liebe wenn alles gleich unifarben und dadurch clean aussieht.

Wir sind mit der Qualität der Bettwäsche und dem Kundenservice sehr zufrieden. Dieser Sommer hat gezeigt, was die Bettwäsche kann - ist tätsächlich kühl und angenehm auf der Haut, kein Schwitzen. Der Service ebenfalls einwandfrei, Reklamation letztes Jahr wurde freundlich und relativ schnell behandelt. Von uns 5 Sterne für twentythree.

Top Kundenservice und Qualität. In meinem Fall wurde mir sehr geholfen, den auf der Website angegebenen LT zu verkürzen ..damit ich die tolle Bettwäsche ..ein Geschenk ..rechtzeitig bekomme. Grosses Dankeschön

Super Zeug was die da verkaufen, nur gute Erfahrungen gemacht, ok, die Lieferzeit könnte ein wenig kürzer sein, aber das ist für mich kein Problem. Meine falsche Bestellung wurde, nachdem ich nachgefragt habe, komplett kostenfrei geliefert. Sowas habe ich selten erlebt-
Von mir gibts dafür ***** Sterne

Ich habe bisher ausschließlich Mako-Satin-Bettwäsche gekauft, weil ich die glatte, angenehm weiche Haptik liebe – insbesondere nach einigen Wäschen, wenn sie noch weicher und geschmeidiger wird.

Die Bettwäsche von twentythree hat mich jedoch wirklich begeistert. Sie ist bereits ab der ersten Nacht unglaublich weich und glatt, fühlt sich dabei aber ganz anders an als Satin. Sie ist wunderbar leicht, fluffig und kuschelig – wie eine weiche Wolke, in die man sich hineinkuschelt.

Ich hätte nicht gedacht, dass Bettwäsche ein so schönes, luxuriöses Schlafgefühl vermitteln kann. Ich bin absolut begeistert und werde definitiv weitere Sets kaufen. Eine ganz klare Empfehlung für alle, die Wert auf außergewöhnlich angenehme Bettwäsche legen!

Bettwäsche angenehm, Lieferzeiten unterirdisch. Man muss mit 6-7 Wochen Lieferzeit rechnen, für mich ein Grund dort nicht mehr zu bestellen .
Qualität der Bettwäsche 4 Sterne, Lieferung 1 Stern. Daher nur 2 Sterne!

Nach etwas längerer Wartezeit haben wir unsere Bettwäsche endlich erhalten – und das Warten hat sich definitiv gelohnt! Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität und schlafen wunderbar darin.

Besonders positiv hervorheben möchten wir den ausgesprochen freundlichen und zuvorkommenden Kundenservice. Als sich bei unserer Bestellung ein Fehler eingeschlichen hatte, wurde dieser völlig unkompliziert und ohne Probleme behoben und die Bettwäsche anstandslos ausgetauscht.

Wir können die Bettwäsche und den Service daher absolut weiterempfehlen und würden jederzeit wieder dort bestellen. Vielen Dank!