Tiger Media Deutschland GmbH Bewertungen 

Ich habe am 26.Oktober eine defekte Box zugesendet bekommen und die Reklamation online eingegeben.
Nun bekam ich die Bestätigung, dass ich die Box auf eigene Kosten zurücksenden müsse.
Das ist nicht rechtens und werde ich auch nicht tun, für ein Gerät, welches bei Ankunft defekt ist. Hier wird bei der Reklamation wohl nicht unterschieden.
Meine Emailkorrespondenz umfasst mittlerweile 5 Aufforderungen mit der Bitte um Rückmeldung auf allen Emailadressen von Tiger Media. Keiner hat sich bisher bei mir gemeldet.
Es handelt sich hier um einen ganz einfachen Dead on Arrival Fall. Hier erwarte ich umgehend eine Ersatzlieferung ohne Versandkosten für mich während ich die defekte Box zurücksende. Eigentlich ganz einfach.
Falls bei Tigermedia doch noch jemand Lust hätte, sich meinem Fall anzunehmen: BESTELLUNG #DE66826-SHOP.
Ansonsten verstreicht heute meine Frist und der Fall muss leider einem Anwalt übergeben werden.
Schade am meisten für meinen Sohn, der sich seit nun 2 Wochen auf seine Box freut.

Tigerbox Software ist sehr anfällig und hat oft Hänger, so dass die Box auf Werkseinstellungen zurück gesetzt werden muss.
Sehr umständlich und nervig.
Probleme sind bei Tigermedia bekannt, werden aber abgestritten.
Service nur 2 Jahre und danach max. 20% Rabattgutschein.
Schon die zweite Tigerbox innerhalb kurzer Zeit.
Bei mehreren Boxen im Haus geht grundsätzlich eine nicht.
Kabel vom Ladegerät sind sehr schlecht verarbeitet.

Die Tigerbox an und für sich finde ich super. Meine Tochter nutzt sie jeden Tag. Leider ist sie nun defekt und ich habe dem Kundendienst geschrieben. Da hiess es, man kriegt eine Antwort in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen. Mittlerweile warte ich seit 11 Tagen. Ich habe kein Problem, wenn etwas mal länger geht, würde aber gern darüber informiert werden.

Leider ganz schlechter Kundenservice. Unsere Box ist seit bald zwei Wochen nicht mehr funktionsfähig. Angeblich liegt ein Serverfehler vor. Doch behoben wird gar nichts, keine Reaktion auf erstellte Tickets und keine telefonische Erreichbarkeit.
Eigentlich wollten wir zu Weihnachten für unser zweites Kind eine weitere Box kaufen, so werden wir davon aber absehen. Keine Empfehlung, leider.

An für sich mögen wir die Box sehr und sie wird auch sehr sehr gerne benutzt. Jetzt haben wir ein Problem und benötigen Support. Seit 14 Tagen erhalten wir keinerlei Rückmeldung obwohl wir schon mehrmals Mails geschrieben haben. Das ärgert uns leider sehr, weil die Abos und Co schon auch nicht ganz günstig sind. Daher leider aktuell nur zwei Sterne. Mit besserem Support wären wir deutlich zufriedener

Grundsätzlich ein gutes Produkt, bis es mal nicht mehr funktioniert. Ohne Kaufbeleg verweigert der Support eine Reparatur (warum auch immer). Schade, denn so hält man sich Kunden nicht!

Ich habe mich für tigerbox entschieden weil ich Platzmangel habe. Mit tonies geht das nicht, wegen Figuren, die Mann dann aufbewahren muss. Preis ist auch besser als bei tonies. Abo ist super Option, wenn man Kinder in unterschiedlichen Alter hat. In Urlaub benutzen wir die App auf dem Handy.

Das Produkt ist super und die Auswahl der Inhalte spitze, aber Support gibt es scheinbar keinen. Trotz mehrerer Anfragen zum Austausch einer neuen und defekten Tiger Box touch plus, keinerlei Rückmeldung bis auf das Schließen von Tickets. Ich bin maßlos enttäuscht ob dieser Service-Qualität. Vor allem vor dem Hintergrund das mir die Box von Freunden empfohlen wurde.

In der Hoffnung meinem Sohn auf einen 3 wöchigen Asientrip mit der Tigerbox Mini etwas gut zu tun, muss ich sagen, dass diese Box für Reisen ABSOLUT unbrauchbar ist.
Es hat wirklich NIE funktioniert einfach nur die Box anzuschalten und Geschichten zu hören.
Die Box kann sich nicht mit WLANs in Hotels verbinden. Will aber irgendwie andauernd irgendwelche Updates machen. Der Offline Modus funktioniert nicht.
Am schlimmsten ist der Bildschirm wo immer nur ein Kreis kommt und es trotz mehrmaligen Neustarts nichts passiert.
Und auf Reisen kann man auch mal eben nicht einen kompletten Reset machen, weil man nicht immer eine Sicherheitsnadel oder ähnliches dabei hat.

Ich war/bin wirklich noch nie von einem Produkt so enttäuscht. Absoluter Frust und ich werde jedem empfehlen sich dieses Gerät nicht anzuschaffen.

Wir haben vor ca 4 Jahren eine Tigerbox für unsere Tochter gekauft. Diese ging kurz vor Ablauf der Garantie kaputt. Wir reklamieren sie direkt bei Tiger Media und bekamen die Box ausgetauscht. Fast genau 2 Jahre später gab auch diese den Geist auf. Ich versuchte diese zu reklamieren. Unterm Strich musste ich eine neue kaufen. Diese hielt dann nicht 2 Jahre, sondern knapp 2 Wochen!!! Wenn meine Kinder kocht so totunglücklich deswegen wären, hätte ich erst gar keine neue gekauft. Was positiv ist, wenn die Box mal funktioniert und man ein Abo hat, ist die Auswahl an Hörspielen fast erdrückend.

Die Software hat viele Bugs und der Kundenservice ist extrem schlecht. Während man sich damit rumärgert laufen die Kosten natürlich immer weiter.

Nachdem wir die Tigerbox eingerichtet und uns ein wenig damit vertraut gemacht haben, kommen wir inzwischen sehr gut damit klar. Dank der riesigen Auswahl an Titeln hilft das Gerät unserer Tochter sehr dabei, ihre Deutschkenntnisse noch schneller zu verbessern.

Wir nutzen die Tigerbox seit Jahren für alle Kinder, der jüngste hat seine eigene Tigerbox Mini bekommen. Die Auswahl ist super, für jedes Kind ist was dabei. Einziges Manko: wir haben immer wieder Probleme mit Updates und unerwarteten Fehlermeldungen, eine Tigerbox stürzt regelmäßig komplett ab, was zu Frustration bei Kind und Eltern führt. Deshalb ein Stern Abzug

Meine Tochter liebt ihre Tigerbox und ich nutze Tigertones auch fast täglich für Hörspiele und Hörbücher

Wir sind sehr zufrieden! Das beste Geschenk! Meine Tochter benutzt die Tigerbox seit 4 Jahren täglich und das seit dem sie 7. Jahre alt war. Die Hörgeschichten wachsen mit und begleiten sie regelmäßig beim Spielen und basteln!

Meine Kinder lieben die Tigerbox, sie fährt so ziemlich überall mit hin. Durch die Vielzahl der Hörspiele ist für jeden was dabei😃 die Jahreskarte ist zwar sehr teuer geworden, aber da kann man nichts machen.

Inzwischen hat sich der Kundenservice von tigermedmedia doch noch gemeldet, sich für die lange Wartezeit aufrichtig entschuldigt und das Problem kundenorientiert gelöst.

Da nun alles zu unserer Zufriedenheit geklärt wurde und die Kinder sich schon riesig auf das funktionierende Gerät freuen, passe ich meine Bewertung sehr gerne von vorher 1 auf 4 Sterne an. Vielen Dank für die letztlich kulante Hilfe!​

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Die Tigerbox Touch Plus ist, wenn sie läuft, wirklich eine tolle Sache mit vielen guten Funktionen und die Kinder haben viel Freude daran.

​Leider haben wir jedoch nach nur 6 Monaten bereits ein technisches Problem. Was uns besonders enttäuscht, ist der Kundenservice: Seit unserer Reklamation am 11.06.26 erhalten wir trotz mehrmaliger Nachfragen einfach keine Antwort. Dabei wird eine Rückmeldezeit von zwei Werktagen angegeben – und als Kunden mit einem gekauften Jahresabo sollte laut Service-Versprechen sogar innerhalb von 18 Stunden eine Reaktion erfolgen.

​Da man hier komplett im Regen stehen gelassen wird und auf Mails nicht reagiert wird, kann ich trotz des an sich guten Produkts leider nur einen Stern vergeben.

Leider kann ich den Kundenservice nicht positiv bewerten.
Die gerade erst 1-jährige Tigerbox meines Sohnes hat einen defekten Kopfhöreranschluss. Nach Anschreiben des Händlers wurde ich an Tigermedia verwiesen. Hier wurde mir mitgeteilt, dass derzeit keine Austauschgeräte verfügbar seien und ich mich wieder an den Händler wenden solle.

Wir sind bereits seit vielen Jahren treuer Tigerbox-Kunde, es ist bereits das 2. Gerät, welches wir in Gebrauch haben.
Besonders enttäuschend ist, dass gleichzeitig auf der Website Tigerboxen zum Kauf angeboten werden. Aus Kundensicht ist es schwer nachvollziehbar, warum für einen notwendigen Austausch keine Geräte verfügbar sein sollen, während Neuware verkauft wird.

Den Verweis an die Handy-App finde ich persönlich nicht zielführend, mein Kind hat kein eigenes Handy und soll auch nicht mit meinem spielen,

Mir ist bewusst, dass der Händler mein Vertragspartner ist. Dennoch hätte ich mir vom Hersteller deutlich mehr Unterstützung, Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Kommunikation gewünscht.

Ich habe die tigerbox gekauft weil sie für mich kostengünstiger ist als die toniebox.
Und einer der hauptgründe ist das man über die tigerbox viel mehr an geschickten oder Musik hören kann als bei den tonies.
Die tigercards als auch die Abos finde ich viel angenehmer wir hören sie gerne bei uns läuft sie jeden Tag wie lieben dies box.

Meine Kinder lieben ihre Tigerbox. Viele verschiedene Hörthemen, somit für jeden etwas dabei.