tado° Bewertungen 

Einfach zu steuern, praktisch, betriebssicher, letztlich bequem

Ich nutze tado seit über 6 Jahren. Qualität und Design der Thermostate sind gut.

Meine älteren V3-Thermostate habe ich über openHAB und später über Home Assistant gesteuert, um echte Fensterkontakte nutzen zu können. Die eigene Fenstererkennung von tado reagiert nur auf einen Temperaturabfall und heizt nach einer festen Zeit wieder an. Ob das Fenster wieder geschlossen ist, erkennt sie nicht.

Das ging sinnvoll nur über die Cloud-API, ohne Umweg über Alexa & Co. Seit die kostenlose Nutzung auf 100 Zugriffe pro Tag begrenzt ist, musste ich ein Jahr Auto-Assist für ca. 30 € bezahlen, obwohl ich nur den API-Zugang gebraucht habe. Diese API-Politik war für mich der Grund, mich von tado abwenden zu wollen. Das Abo habe ich gekündigt.

Im März 2026 habe ich noch ein 2er-Set tado X gekauft, später kamen weitere tado X dazu. Diese lassen sich direkt über Thread in Home Assistant einbinden, ohne tado Bridge und ohne Cloud. Das funktioniert gut.

Allerdings: Wenn ich die Thermostate ohnehin lokal über Home Assistant betreibe, nutze ich vom tado-Ökosystem praktisch nichts mehr. Dann gibt es für mich keinen Grund, den höheren Preis zu zahlen. Künftig würde ich eher auf günstigere Thermostate anderer Hersteller setzen.

Fazit: Gute Hardware, aber die API-Politik hat mich als langjährigen Kunden vergrault. Für Smart-Home-Nutzer, die lokal steuern, ist tado nicht mehr die erste Wahl.

Am 30. September habe ich bei tado° eine Klimaanlage bestellt und die Retoure fristgerecht angemeldet. Seitdem habe ich vom Shop nichts mehr gehört, meine Nachrichten werden einfach ignoriert. Das war eine sehr schlechte Erfahrung, in Zukunft kaufe ich bei der Konkurrenz ein.

Erstmal einmal zufrieden, für mich war die Einstellung und Anbindung leicht, mal schauen wie die tadoX Heizkörper termostaten sich durch den Winter Bewerten und funktionieren.

Sehr gut, ab und an muss man ein wenig nach justieren, das WLAN sollte man nicht vergessen einzuschalten

Sehr einfache Anwendung der Thermostate und der App. Finde es praktisch zu sehen, wie warm es in der Wohnung ist, wenn die Heizung aus ist im Sommer und die Luftfeuchtigkeit.

Habe diese Woche meine Jahresabrechnung bekommen und habe einiges gespart. Zum vergleich vom letzten Jahr.👍🏻

Super Firma mit einer hervorragenden Beratung.
Wenn man Fragen hat, steht ein äußerst engagiertes Team zur Seite

Tado ist eines meiner liebsten Smarthome Produkte.

Achtung KEIN SERVICE nur KI. Kundenunfreudlich!
Finger weg!!!

Völlig Intransparente Forderungen, Es wurde nicht mal aufgelistet wofür Sie Geld haben wollen.Kündigung falsch Terminiert. Einfach Rechnungen versendet. Lasst die Finger davon, das sind Verbrecher

Ich habe seit mehreren Jahren tado° V3+ Heizkörperthermostate im Einsatz. Nach meinen jüngsten Erfahrungen kann ich das System allerdings nicht mehr empfehlen.

Während unseres Urlaubs kam es bei einem Thermostat zu einem Batterieausfall. Statt das Heizkörperventil sicher geschlossen zu halten, blieb es vollständig geöffnet. Die Folge: Der Heizkörper heizte während unserer Abwesenheit unkontrolliert weiter. Der Raum wurde so stark aufgeheizt, dass mehrere unserer Zimmerpflanzen eingingen. Hinzu kamen unnötige Heizkosten.

Besonders erschreckend finde ich die technische Erklärung des tado°-Supports:

Bei Verbindungsproblemen zur Internet Bridge versucht das Thermostat laut tado° wiederholt mit hoher Sendeleistung, die Verbindung wiederherzustellen. Dadurch können sich die Batterien ungewöhnlich schnell entladen. Bei einem abrupten Spannungsabfall kann das Thermostat anschließend das Heizkörperventil nicht mehr schließen, sodass der Heizkörper dauerhaft heizt.

Für mich ist das ein gravierendes Problem bei einem Produkt, das gerade eine zuverlässige und automatisierte Heizungssteuerung ermöglichen soll. Schließlich sind Verbindungsprobleme und leere Batterien bei einem kabellosen Smart-Home-System keine völlig unvorhersehbaren Ereignisse.

**Noch enttäuschender war der Umgang des Herstellers mit meiner Beschwerde.**

Zunächst bestätigte mir der Support ausdrücklich, dass dieses Verhalten eigentlich nicht auftreten sollte. Später erklärte mir der Head of Customer Support jedoch, dass die Geräte innerhalb ihrer Spezifikationen funktionieren und daher kein Defekt vorliege.

Auf meine Nachfrage zur neueren tado° X Generation wurde mir bestätigt, dass diese durch eine verbesserte Netzwerkarchitektur und ein anderes Energiemanagement zwar weniger anfällig für solche Szenarien sein soll, das grundsätzliche Risiko eines geöffneten Heizkörperventils bei Energieausfall aber weiterhin besteht.

Als Kulanz bot man mir lediglich 30 % Rabatt auf die unverbindliche Preisempfehlung für ein neues System an. Da die regulären Marktpreise teilweise ohnehin bereits auf diesem Niveau oder darunter liegen, ist dieses Angebot für mich kaum ein tatsächliches Entgegenkommen.

**Mein Fazit:**

Ein Smart-Home-Heizsystem, das bei einem Batterieausfall unter ungünstigen Umständen einen Heizkörper dauerhaft vollständig geöffnet zurücklassen kann, erfüllt meine Erwartungen an Zuverlässigkeit und Ausfallsicherheit nicht.

Dass tado° dieses Risiko kennt, aber weder eine für mich zufriedenstellende technische Lösung noch eine angemessene Kulanzlösung anbietet, hat mein Vertrauen in den Hersteller nachhaltig beschädigt.

Wir werden deshalb den Hersteller wechseln.

**Meine Empfehlung:** Wer tado°-Heizkörperthermostate nutzt oder einen Kauf plant, sollte sich unbedingt mit dem Verhalten bei Batterieausfall und Verbindungsproblemen beschäftigen – insbesondere, wenn die Heizung während längerer Abwesenheiten unbeaufsichtigt läuft.

Ich habe mehre Sets für insgesamt 900,- € erworben. Somit hatte ich 5 Tado-Brighes mit dem Versprechen, 1 Jahr jeweils kostenlose Abofunktionen nutzen zu können. Nach zwei Jahren funktionierte das kostenfreie Abo nicht mehr. Mein Supportfall konnte nur Online via Chat kommuniziert werden. Als ich mit einer Antwort mehr als 12 Stunden wartete, wurde der Fall geschlossen. Ich nehme nun wieder Kontakt auf und bin gespannt, wielange es dauert, bis mein Problem gelöst ist. Solange alles funktioniert ist es ein gutes System. Wenn Probleme bestehen, dann helfen nur Stossgebete. Daher würde ich dieses System nicht mehr kaufen.

Von Anfang an hat alles geklappt! Kann es nur weiterempfehlen!

Hinzufügen der Samsung Airconditioning war einfach. Die Steuerung und Einrichtung eines Planes sind wenig intuitiv. Ich habe es nicht verstanden. Daher wird tado nur als manuelle Fernsteuerung genutzt. Schade!

Super einfach und effizient, schade das die X Generation nicht kompatibel ist

Sehr enttäuscht vom Kundenservice. Ich habe aufgrund der positiven Produktrezensionen Tado-Heizkörperthermostate bestellt (inkl. Bridge und einem smarten Theromstat). Leider wurden die Produkte falsch verpackt und das Paket enthielt nur die Heizkörperthermostate (obwohl laut Liefschein alles im Paket enthalten hätte sein sollen). Das wäre prinzipiell kein Problem - sowas kann ja durchaus passieren - allerdings ist die Kommunikation mit dem Kundenservice sehr schleppend und mühsam, man erhält teilweise erst nach Tagen oder knapp einer Woche eine Antwort für ein vermeintlich banales Anliegen (einfach 2 Produkte nachsenden!). Ich habe nun vor über 2 Wochen meine Bestellung aufgegeben und die fehlenden Produkte sind nach wie vor nicht verschickt worden.
Das schafft schon im Vorhinein kein Vertrauen zu einem Unternehmen, wenn man weiß, dass man im Falle eines Problems keine zeitnahe Lösung erhält.

Genau genommen sollte ich fünf Sterne vergeben, da ich Tado seit mehreren Jahren zu meiner vollsten Zufriedenheit verwende. Doch von einem Jahr habe ich meine Gastherme gegen eine Wärmepumpe eingetauscht. Seither verwende ich Tado nur zur Temperaturmessung, beziehungsweise gebe die Energiedaten ein, steuere aber die Heizung nicht mehr damit. Das ist auch der Grund, warum ich nur vier Steine vergebe, weil es wirklich schade ist, dass das Tadosystem nicht in das System der Wärmepumpe zu integrieren war. Das sehe ich auch grundsätzlich als ein Problem, dass jeder Hersteller eine eigene App und eigene Geräte verwendet, obwohl es von meinem technischen Verständnis her möglich sein müsste, dass eine Heizungssteuerung auch mit Wärmepumpen anderer Hersteller kommunizieren können sollte.

Ich habe bei Tado eine Klimaanlage bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 3 Tagen angegeben. Nach einen Tag kam eine Mail, dass sich die Lieferung auf unbestimmte Zeit verzögere. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert und wo anders gekauft. Dann kam eine Mail, dass die Lieferung durch Tado nicht mehr gestoppt werden kann. Die Anlage kam dann nach 3 Tagen an. Die Rückabholung dauerte dann 2 Wochen. Für diese wurden mir 99 € berechnet obwohl ich rechtzeitig die Bestellung storniert hatte. Das Geld kam erst nach mehr als 2 Wochen, nach mehreren Mahnungen zurück, abzüglich der 99 €. Ein Unmöglicher Kundenservice! Ich kaufe dort sicher nicht mehr1

Ich habe mir Tado im Jahr 2023 angeschafft. Seitdem hat die Firma ihre Tugenden geändert und die Geräte funktionieren nicht mehr mit einem Homeassistant Setup, ohne eine Subscription bei Tado abzuschließen. Die letzten Jahre funktionierte alles. Somit kann ich Tado nicht mehr empfehlen.

Kaufdatum 2023 - Erfahrung 2026