viagogo Bewertungen 

⭐☆☆☆☆ 1 Stern
Meine Erfahrung mit Viagogo ist äußerst enttäuschend.

Seit Wochen versuche ich, die Rückerstattung für das abgesagte HAINDLING-Konzert am 16.07.2026 in Erlangen zu erhalten. Anstatt den Sachverhalt korrekt zu bearbeiten, werde ich immer wieder hingehalten.
Besonders fragwürdig war ein Anruf des Herrn Kunilis, von der Telefonnummer +1 877 263 2410. Der Anrufer sprach kaum Deutsch, sodass eine sachliche Kommunikation praktisch nicht möglich war. Trotzdem behauptete er mehrfach, das HAINDLING-Konzert am 16.07.2026 in Erlangen sei lediglich verschoben worden. Diese Aussage ist falsch. Die Veranstaltung wurde abgesagt.

Auch der Chat-Support hilft nicht weiter. Unabhängig von den vorgelegten Informationen erhält man immer wieder dieselbe Standardantwort, man solle eine E-Mail schreiben. Auf konkrete Fragen wird nicht eingegangen, stattdessen werden Textbausteine wiederholt.

Von einem internationalen Ticketanbieter erwarte ich korrekte Informationen, kompetente Ansprechpartner und eine zügige Bearbeitung berechtigter Rückerstattungen. Stattdessen erlebte ich schlechte Kommunikation, widersprüchliche Auskünfte und keinerlei Kundenorientierung.

Fazit: Falsche Angaben zum Status des HAINDLING-Konzerts am 16.07.2026 in Erlangen, ein kaum verständlicher Anruf von der Nummer +1 877 263 2410 und ein Chat-Support, der lediglich Standardantworten wiederholt. Die berechtigte Rückerstattung wird unnötig erschwert. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Viagogo nicht empfehlen.

Tickets werden elektronisch erst 4h vor Veranstaltungsstart zur Verfügung gestellt, obwohl mehrfach angerufen.
Man fährt also unwissend zu der Veranstaltung (in meinem Fall 450 km) und hofft, dass die Tickets rechtzeitig per Mail zugestellt werden.
Tickets wurden dann zugestellt, aber am Einlass hat sich herausgestellt, dass alle 3 Tickets gefälscht sind und somit kein Einlass!
Leider standen um uns herum mehrere geprällte Menschengruppen, die über Viagogo Tickets bestellt haben!
Nie wieder Viagogo!!!

Vorsicht! Extreme Abzocke!
ich habe bei Viagogo Tickets gekauft für die Aufführung "Nurijev" in der Deutschen Oper. Der Preis war zusammen 218,84 €. Der auf den Tickets angegebene Preis beläuft sich auf je 45,80. Krass, dass denen nicht das Handwerk gelegt wird!

Es ist doch schon etwas umständlich, Karten für ein FC Bayern München Spiel in der Allianz Arena zu erhalten. Aber es hat soweit alles funktioniert und wir haben die QR-Codes rechtzeitig vor Spielbeginn erhalten.

Trotz vieler negativ Berichte hab ich es gewagt Tickets für die Eternal Sunshine Tour zu kaufen.
Wenn man auf ein paar Dinge achtet bei der Übertragung der Tickets ist alles super. Ich bin total glücklich dass ich meiner Tochter eine riesen Überraschung machen konnte und wir werden dieses Erlebnis niemals vergessen. Ich bin sehr dankbar, dass ich mit Viagogo dieses Erfahrung gemacht habe und kann nur Positives berichten!! Danke von Herzen!!

Alles super geklappt. Tickets wurden schnell transferiert.

Alles hat gut funktioniert!
Es war zwar nicht angenehm, so lange auf die Tickets zu warten, aber sie kamen 1 Woche davor digital an!
Support ist alles vorhanden bei Frage und Hilfe.
Alles gut

Bestellung war eigentlich einfach, wobei der Erhalt der Karten durch den Veranstalter unübersichtlich war und dann erst 10 Tage vor der Veranstaltung in einer weiteren App möglich war. Aber insgesamt ohne Probleme

viagogo...Hände weg von solchen Halsabschneidern!!
Ihr habt doch wohl den Knall nicht gehört!!!!! nichts gelernt außer lügen und betrügen??? Zum Erbrechen!!!!
Zwei Tickets verkaufen dafür Geld für drei bekommen
ohne den Verbraucher darauf hinzuweisen! Abartig und armselig nenn ich so etwas! Ich hoffe für euch, dass diese Tickets echt sind...

Ticket sollte zuerst bis drei Tage vor dem Konzert ankommen.

Ein Tag vor dem Konzert ist es dann angekommen, angeblich zumindest. Ich sollte über AXS mit einer generierten E-Mail von viagogo auf die Tickets zugreifen können, das war aber nicht möglich, weil ich keinen Zugriff auf die (generierte) E-Mail hatte und die von AXS verlangte Verifikation somit nicht durchführen konnte. Auch auf meine richtige E-Mail erhielt ich keine Verifikation E-Mail.

Bin extra für Ariana Grande nach London geflogen, ich würde es keinem empfehlen, es scheint wohl Leute zu geben, bei denen es funktioniert hat aber das Risiko ist zu groß und man zittert bis zum letzten Moment und Ersatztickets habe ich auch keine bekommen. Ich hoffe ich bekomme eine Rückerstattung.

Kontakt mit dem Support schwierig, erst mal herauszufinden, wie und wo man den Support kontaktieren kann, und dann das Problem zu erklären und die Mitarbeiter die einen darauf hinweisen, dass man die Anleitung nur genau befolgen muss hilft leider gar nicht. Auch im Spam Ordner habe ich nachgeschaut, ich habe keine Verifikation erhalten und es mehrfach versucht.

Nie wieder… hatten Tickets für das ausverkaufte Dortmund gegen Bayern gekauft. Tickets sollten gegen 17.30 Uhr kommen am Spieltag. Sind dann gegen 16 Uhr von koblenz losgefahren. Kurz vor Dortmund kam die nette Mitteilung das es keine Karten gibt, sie gucken nach Ersatz…Kundenservice gruselig spricht kaum deutsch. Link bekommen sollten neue Tickets aussuchen, gab aber keine. Um 19.45 Uhr gab es welche, angeklickt, gefreut und am Scanner waren diese Tickets schon benutzt😡. Zur Clearingstelle gegangen: Unsere Tickets befanden sich seit 18 Uhr im Stadion.
Wir hoffen, das wir unser Geld wiederbekomme. Die Fahrt nach Dortmund war ja auch unnötig. Kann nur jeden warnen hier zu bestellen!

Ca. 9 Monate nach bestätigter Bestellung und Zahlung wurden die Tickets erst am Morgen der Veranstaltung zur Verfügung gestellt. Der Verweis auf eine „100%-Garantie“ ist irreführend, denn letztlich bekommt der Kunde - falls die Tickets vom eigentlichen Verkäufer nicht zur Verfügung gestellt werden - lediglich eine Erstattung des Kaufpreises. Angesichts von Anreise- und Hotelkosten eine absolute Farce.
Alles in allem - nicht nochmal!

Absolut nicht zu empfehlen!!!!

Wir haben über Viagogo Tickets für das Spiel gekauft und leider gefälschte Tickets erhalten. Dadurch konnten wir nicht wie geplant ins Stadion.

Besonders enttäuschend ist, dass wir vor Ort auf zahlreiche weitere Menschen getroffen sind, die offenbar ebenfalls gefälschte u
Tickets über Viagogo erhalten hatten und deshalb nicht ins Spiel konnten. Wir würden Viagogo nach dieser Erfahrung definitiv nicht noch einmal nutzen und können nur davon abraten, dort Tickets zu kaufen.

Trotz ausverkauften Konzertes haben wir doch noch eine Karte bekommen können. Natürlich zahlt man etwas mehr aber die Möglichkeit zu haben, dennoch eine Karte zu erhalten war super! Jederzeit gerne wieder. Die Zustellung und die Kommunikation waren super und zeitlich so wie beschrieben! Tag / Ort und Zeit wurden zu 100 % eingehalten, top! 👍

Verkauf wohl Karten, über die man nicht verfügt. Es wurden dann Karten für schlechtere Plätze gesendet. Diese wurden dann leider schon von jemand anderem genutzt. Abgesehen von dem sehr hohen Preis wurden die Karten erst ca. 60 Minuten vor dem Event gesendet.
Kann alle Käufer nur warnen...

Tickets 2 Std. Vor Anpfiff storniert, obwohl schon Wochen vorher gekauft, vermutlich, um sie kurz vor knapp teurer zu verkaufen, als wir sie erstanden hatten. Grosse Sauerei, da wir schon auf dem Weg waren. Viagogo gehört verboten.

Finger weg Leute!!!

Wir haben 3 Monate vorher Karten für das Franz beckenbauer Cup gekauft teuer und am Ende gab es keine ersatzkarten nichts.

Kann es allen nur wärmstens ans Herz legen die keine Enttäuschung für ihre liebsten wollen.

Mietauto alles auf eigenen Kosten sitzengeblieben einfach unmenschlich was heute passiert ist.

Problem beim Einlass, aber toller und schneller Support!

Unsere Formel 1 Tickets für Barcelona funktionierten am Einlas leider nicht. Ich habe sofort den Kundenservice angerufen. Mir wurden umgehend neue Tickets für die selbe Tribüne per email zugeschickt, mit dem wir problemlos reingekommen sind. Die neuen Plätze waren zwar weiter oben als unsere Wunschplätze, Der Service war super schnell und hat uns das Wochenende bei Formel 1 gerettet!

Absoluter Fake!
Finger weg!
Fake Karten gehabt und Stand mit 100 anderen an der Clearence am Stadion.
Alle Viagogo Probleme, Fake Karten!
Supercup BVB : FCB