viagogo Bewertungen 

Das aller letzte!

Ich warte seit 1,5 Monaten vergeblich auf die Auszahlung von 1.900 EUR für einen ordnungsgemäß durchgeführten Ticketverkauf.Ich habe die Tickets fristgerecht über den offiziellen Transferweg an den Käufer übermittelt. Dass der Käufer den Transfer bis einen Tag vor dem Konzert einfach nicht angenommen hat, liegt komplett außerhalb meines Einflussbereichs.

Das Absurde: Ich habe lückenlose Chat-Protokolle mit dem Viagogo-Kundenservice, in denen mir MEHRFACH von den Mitarbeitern schriftlich bestätigt wurde, dass ich ALLES RICHTIG gemacht habe und der Fehler beim Käufer liegt. Dennoch wurde mein Account gesperrt und mir wird dreist mit einer Strafgebühr gedroht, während Viagogo mein Geld einbehält!Der Kundenservice schickt mich seit Wochen nur im Kreis und vertröstet mich mit Textbausteinen. Mitarbeiter haben weder Ahnung noch Kompetenz, diesen Fall zu lösen.Sollte das Geld nicht umgehend freigegeben und die Strafgebühr storniert werden, übergebe ich den Fall mitsamt den Chat-Beweisen direkt an das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) und werde rechtliche Schritte vor dem zuständigen Gericht in Genf einleiten. Ein solches Verhalten gegenüber Verkäufern, die sich absolut an alle Regeln halten, ist absolut inakzeptabel!

Ich hatte leider den "seltenen" Fall, das die Karten vom Vorbesitzer nicht eingereicht wurden. Dank der Garantie war ich abgesichert. Blöd nur das man das paar Stunden vorm Konzert erfährt. Ich werde mir nie wieder Tickets im Ausland besorgen. Die Reise war natürlich zu der Zeit schon gebucht und angetreten 🙃

Alles hat bestens geklappt. Das Einzige, was uns ein bisschen getriggert hat, war, dass die Tickets erst so spät – am Tag des Spiels – bei uns ankamen. Da es für uns das erste Mal war, waren wir zunächst etwas unsicher, ob wir vielleicht in eine Falle getappt wären.
Im Nachhinein können wir aber definitiv bestätigen, dass wirklich alles tadellos funktioniert hat – von der Bestellung bis hin zum Erhalt der Tickets. Vielen Dank für die reibungslose Abwicklung!

Absolute Frechheit. Inkompetenter Support, vertrösten dich immer auf später mit den selben nichtssagenden Sprüchen. Man bekommt keine Antworten und keine Hilfe. Tickets werden nicht geliefert und wenn man sie verkaufen will, schlagen sie unnötig hohe Gebühren darauf oder listen die Tickets gleich gar nicht. Wenn man kritische Fragen stellt wird man vom Support einfach weggedrückt. Keine Chance seine Tickets zu erhalten oder zu verkaufen. Wenn man dort kauft, kann man sich von seinem Geld und seinen Nerven gleich verabschieden.

Ein totaler Betrug. 2Tickets gekauft, wollte diese aber weiterverkaufen. Habe alle Prozeduren befolgt und mir das auch von den Agenten mehrmals bestätigen lassen, trotzdem wurde einen Tag nach dem Konzert eine Strafe gegen mich verhängt und abgebucht. Seitdem renne ich meinem Geld hinterher und werde von den Agenten mit gleichlautenden Phrasen abgespeist. Das Geld kann ich vermutlich abschreiben, ausgleichend kann ich nur vor Viagogo warnen.

Absoluter Betrug!!!!
Wir haben eine Woche lang täglich den Tickets hinterher telefoniert, immer wurde es als Eskalationsfall an die Fachabteilung weitergegeben, dann wurden bessere Plätze versprochen und wir wurden immer wieder vertröstet. Dann hieß es irgendwann, dass wir bis 1 Tag vor Veranstaltungsbeginn einen Link erhalten werden, aber nichts passierte. Wieder dort angerufen, hat man uns bestätigt, dass es immer noch als Ekalationsfall in der Fachabteilung liegt, wir aber bis 1 Stunde vor Veranstaltungsbeginn den Link erhalten werden. Ein Witz!
Wir haben einen Tag vor Konzert bereits Paypal eingeschaltet, aber auch hier keine Unterstützung!
FINGER WEG VON DIESEN BETRÜGERN!!!
Wir werden jetzt rechtliche Schritte einleiten und uns an die Verbraucherzentrale wenden. So ein Unternehmen muss gestoppt werden!!!

Es hat alles wunderbar funktioniert und wir haben ein tolles Konzert erlebt

Ihre Unternehmung ist eine absolute Abzocke. Zum einen war es in keinem Moment der Bestellung möglich, bei dem angebotenen Preis die Plätze selbst zu wählen. Ohne es zu wollen, bin ich auf Ihre Seite gekommen, obwohl ich Ticketcorner angewählt hatte. Den beinahe dreifachen Betrag für ein Ticket zu bezahlen, ist Wucher und Betrug. Nie ömehr Viagogo!

Die Tickets kamen rechtzeitig, wenn auch erst einen Tag vorher, wie durch viagogo angekündigt.

Es hat alles super geklappt!

Tickets waren in 2 Wochen vor dem Konzert geschickt. Problemlose Übertragung und hat sofort bei Ticketmaster anerkannt. Barcode hat vor 2 Tage angeschaltet. Bei Anlass war alles super und ohne Probleme. Bin sehr zufrieden und dankbar BTS Live zu sehen. DANKE!!!

Ich habe meine Tickets nie erhalten. Mir wurde vom Support immer wieder eine Verzögerung vorgespielt immer wieder das gleiche gesagt 1000 mal wurde sich entschuldigt lieber hätte ich nur mit einer KI kommuniziert weil dann hätte ich gewusst wie dieser Laden wirklich tickt. Unfassbar NIE WIEDER!!

Absolut nicht zu empfehlen!

Meine Erfahrung mit Viagogo war eine einzige Katastrophe. Ich habe über eine Woche auf meine Tickets gewartet. Der Kundenservice hat mir immer wieder versichert, dass ich die Tickets spätestens drei Stunden vor Veranstaltungsbeginn erhalten würde. Das ist jedoch nie passiert. Selbst bis zum Beginn der Veranstaltung hatte ich meine Originaltickets nicht erhalten.

Stattdessen wurden mir kurzfristig minderwertige Alternativtickets angeboten, die in keiner Weise dem entsprachen, was ich ursprünglich gekauft hatte. Das ist für mich absolut inakzeptabel.

Der Kundenservice war äußerst enttäuschend. Es gab keine verlässlichen Informationen, keine rechtzeitige Lösung und keinerlei Verantwortung für das Problem. Man wird hingehalten und am Ende im Stich gelassen.

Ich kann nur jedem dringend davon abraten, über Viagogo Tickets zu kaufen. Wer sicher und stressfrei eine Veranstaltung besuchen möchte, sollte einen großen Bogen um diese Plattform machen. Für mich war das eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich jemals mit einem Ticketanbieter gemacht habe.

Leichter und schneller Buchungsprozess. Auch der QR Code für die Tickets war pünktlich und sicher verfügbar

Event: LinkinPark, Zürich, 30/06/2026, 8p.m.
Gekauft am 18/07/2025 für je 259.-plus Gebühren, Bereich FLOOR?!
Viagogo konnte mir bis dato weder mitteilen für welchen
Floor-Bereich meine Tickets gültig sind, welche ich bis heute 28/06/2026, 3p.m. auch noch nicht erhalten habe...! Seriös geht anders!!! Einmal leider!-aber sicher nie wieder Viagogo! Fazit: Erfahrungswerte sind nicht immer günstig, jedoch sehr lehrreich! In Zukunft sicher nur noch ausschliesslich über seriöse/offizielle Ticketplattformen kaufen, da transparenter, sicher wie zuverlässig!

Immer noch kein Geld zurück für meine Fußball Tickets, welche nie gekommen sind!!!! Von wegen Garantie....und von wegen Ersatz Tickets...und von wegen Geld zurück Garantie.

Am Ende alles gut. Allerdings hat man kein gutes Gefühl, wenn man nach Rom fliegt und keine Tickets in der Hand hat. Da war nur noch Hoffen angesagt. Fürs nächste Mal wünsche ich mir, dass die Tickets 14 Tage vorher zur Verfügung stehen.

war alles top, auch umschreibung bekommen, super verkäufer

Alles perfekt gelaufen!
Ich habe über Viagogo Tickets für Metallica gekauft und alles verlief absolut reibungslos. Es gab keinerlei Probleme mit den Tickets beim Einlass. Gerne wieder!

Ich habe über Viagogo zwei Tickets für das Bundesliga-Spiel Frankfurt vs Hamburg gekauft. Mit den ausgedruckten Tickets sind wir zum Stadion gefahren, mussten dort jedoch feststellen, dass die Tickets als ungültig abgelehnt wurden. Eine Prüfung vor Ort bestätigte, dass die Tickets nicht gültig waren, sodass wir keinen Einlass zum Spiel erhielten.

Anschließend habe ich Viagogo kontaktiert, jedoch keinerlei Reaktion oder Unterstützung erhalten.

Für mich ist dieses Vorgehen völlig inakzeptabel. Ich habe 260,11 € für Tickets bezahlt, die nicht genutzt werden konnten, und wurde anschließend mit dem Problem allein gelassen. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Viagogo keinesfalls weiterempfehlen. Der Verkauf ungültiger Tickets ohne anschließende Hilfe oder Klärung grenzt aus meiner Sicht bereits an Betrug.