Die Tickets kamen rechtzeitig und waren gültig. Sie waren zwar sehr teuer aber damit war zu rechnen. Was ich als negativ empfand war, ich wusste bis zum Einlass nicht, ob die Tickets wirklich funktion... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Die Tickets kamen rechtzeitig und waren gültig. Sie waren zwar sehr teuer aber damit war zu rechnen. Was ich als negativ empfand war, ich wusste bis zum Einlass nicht, ob die Tickets wirklich funktion... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hiermit möchte ich meinen Dank aussprechen. Nach einer von mir verfassten Rezession, bei der ich meinen negativ verlaufenden Vorgang schilderte, wurde sofort schriftlicher Kontakt mit mir aufgenommen.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Kauf war einfach. Habe die Tickets in der App als elektronische Tickets ein paar Stunden nach dem Kauf bereits erhalten. Das Konzert ist erst 2027. Danach kann ich erst sagen, ob sie auch funkti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Aufgrund verschiedener Bewertungen hatte ich große Bedenken meine Tickets via Vivid Seats zu kaufen. Nachdem ich sowohl bei Ticketmaster als auch vor Ort keine Tickets mehr bekommen habe, hatt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vivid Seats is a full-service marketplace that facilitates transactions between fans looking to buy or resell tickets to their favorite sports, concerts, and theater events. We were founded on a passion for live events and a mission to improve and simplify the ticket-purchasing experience, which means we’re committed to helping you find tickets quickly and safely, so you can focus on what matters: enjoying your event. Is Vivid Seats Legit? Vivid Seats offers a premium shopping experience and the industry’s best ticket prices. Our superior relationships with trusted sellers give you an unmatched selection of tickets to the hottest and most exclusive events around the world. And we don’t stop there; we invest in technology to keep our costs low, and pass the savings on to you. Thanks to this commitment, our ticket prices average lower than those found on any other full-service marketplace. In our commitment to your safety, we keep all of your personal information secure and back every order with our 100% Buyer Guarantee. Meanwhile, our industry-leading, in-house customer service team is available seven days a week to answer any questions, and ensure you have the best ticket-buying experience possible.
Vom Unternehmen geschrieben
Designed to give you full peace-of-mind, safety, and security
Chicago, Vereinigte Staaten
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Unkompliziert und einfache Auswahl der Veranstaltung
Antwort von Vivid Seats
Extrem schlechte Erfahrung. VividSeats agiert nur als Zwischenhändler, man is darauf angewiesen, dass der eigentliche Verkäufer, den man nicht kennt, die Tickets rechtzeitig überträgt. Ich habe meine Tickets vor Monaten gekauft und bis zum Beginn des Events nie erhalten. VividSeats sagt mir, der Verkäufer bestätigt, er hätte die Tickets übertragen und lehnt folglich jegliche Erstattung ab. Absolut intransparenter Vorgang, man ist angewiesen mit Chatbots zu sprechen, die einen nur hinhalten. Die angepriesene 100% Käufer Garantie ist im Ernstfall nichts wert. Wenn der Übertrag funktioniert mag VividSeats ok sein, man sollte sich jedoch des sehr großen Risikos bewusst sein, dass man für Tickets bezahlt, diese möglicherweise aber nie bekommt und man dann vom Good Will von VividSeats abhängig ist. Nie mehr wieder. Ich kaufe Tickets nur noch direkt oder gar nicht.
Antwort von Vivid Seats
Die Tickets kamen rechtzeitig und waren gültig. Sie waren zwar sehr teuer aber damit war zu rechnen. Was ich als negativ empfand war, ich wusste bis zum Einlass nicht, ob die Tickets wirklich funktionieren, weil die Links von einer äußerst suspekten Emailadresse kam. Auf Nachfrage beim Support wurde mir geraten die Links gar nicht zu öffnen. Letzendlich habe ich es gemacht und die Tickets waren gültig.
Antwort von Vivid Seats
Ich kann nur alles vor diesem Ticket Wiederverkäufer warnen. Wir haben Konzertkarten für Céline Dion gekauft für heute den 23. September. Auf der offiziellen Seite heißt es, dass die Tickets jeweils an diesem Tag um 12:00 Uhr zugestellt werden.
Um 18:00 Uhr hatten wir immer noch keine Karten. Wir wurden dann gefragt, ob wir einverstanden sind mit einem Upgrade ihr sagten ja
Daraufhin hat uns der Kundendienst immer wieder vertröstet schließlich standen wir vor der Halle in Paris und man hat uns letztendlich gesagt, das Geld wird zurück erstattet. Es gibt keine Karten.
Meine Frau war riesengroß, enttäuscht, wir hatten diesen Aufwand betrieben, von Deutschland nach Paris zu fahren, um dieses Konzert zu besuchen. Hotelübernachtungen Taxifahrt zu der Halle Taxifahrt zurück.
Ich warne alle eindringlich vor dieser Firma. Das Geld habe ich bis jetzt noch nicht zurück. Ich bin gespannt.
So etwas unzuverlässiges und unseriöses, habe ich noch nie erlebt. Buchen Sie auf jeden Fall kein Ticket bei dieser Firma, wenn sie weiter wegfahren müssen oder der Konzert irgendwo anders ist als irgendwie in der Nähe ihrer Heimatstadt.
Wir waren riesengroß, enttäuscht!
Die Antwort dieser Firma ist Standard , wir haben uns an den Kundenservice geendet: Antwort zut uns leid, das war es.
Mittlerweile habe ich auch rausgefundenen, das zahlreiche Bewertungen nur Fake sind.
Kaufen Sie niemals ein Ticket auf dieser Seite, denn Sie können sicher sein, es gibt kein Tickt zu 100 Prozent, denn diese Firma hat kein Ticket, wenn Doe Glück haben ja.
Eine eine Unverschämte Platform
Antwort von Vivid Seats
Bei uns hat alles gut geklappt. Tickets waren ca. 2 Wochen vor Konzert da (haben auch. Relativ früh gekauft). Es war etwas verwirrend mit Apps etc. Aber alles hat funktioniert.
1 Stern Abzug weil wahnsinnig teuer (auch im vergleich zu Viagogo)
Antwort von Vivid Seats
Der Kauf war einfach. Habe die Tickets in der App als elektronische Tickets ein paar Stunden nach dem Kauf bereits erhalten. Das Konzert ist erst 2027. Danach kann ich erst sagen, ob sie auch funktioniert haben.
Die Karten waren völlig überteuert, weil wir beim regulären Vorverkauf leider keine bekommen haben…
Ich finde es äußerst schade, dass es mittlerweile kaum noch möglich ist Konzertkarten zum regulären Preis zu bekommen und wäre für ein generelles Verbot von Zweitplattformen….
Antwort von Vivid Seats
Tja, war wohl nichts. Kartenpreise sind nicht die am Anfang gezeigt werden, sobald auf PayPal weitergeleitet wird, steigt der Preis um wetere hunderte Euros. Gekauft habe ich aber trotzdem, doch nach paar Minuten kam die E-Mail mit Stornierung und die selben Karten wrden erneut für fast das doppelte reingesetzt. Ich würde hier nie was kaufen und kann auch niemanden es empfehlen. Service per Mail nicht erreichbar, es kommt eine Meldung, dass die E-Mail nicht bearbeitet werden, dann frage ich mich, was stimmt da überhaupt mit dem was auf der seite steht, (volle Sicherheit) von wegen. Anrufen kann man nur auf Ausländische Nummern. Ich sage nein.
Antwort von Vivid Seats
Festivaltickets bis zum veranstaltungsbeginn nicht erhalten. Geld zurück wenn man um die halbe Welt gereist ist auch keine Option. Was mich am meisten ärgert ist dass man im chat 1 tag vor Konzertbeginn beginn mit vivid seats dreist belogen wird: ups hätte tickets nach Deutschland geschickt-sind dort nie angekommen!?!?! Wo sind die dann bitte?
Antwort von Vivid Seats
Ich versuche seit über einem Monat jemanden zu kontaktieren aber auf deren Seite nicht möglich und Emails aus dem Internet funktionieren nicht.
Ich weiß jetzt überhaupt nicht, wie und wann ich die Tickets erhalte, da auch ein Email Problem aufgetreten ist.
Ich habe meine ursprüngliche Email angegeben, plötzlich läuft es aber über meine gmail-Adresse, die ich nie angegeben habe.
Sehr mysteriös und überlege zu stornieren
Antwort von Vivid Seats
Für den deutschen Anwender zu kompliziert, um die Tickets zu erhalten. Bei mir persönlich funktioniert die Übermittlung der Tickets mit der App leider nicht.
Antwort von Vivid Seats
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.