Hellotickets Bewertungen 

4 Tickets gekauft für UEFA Champions League und keine Tickets erhalten. Geld wurde nie zurück erstattet

Vorsicht Betrug! Die Tickets zu meiner Veranstaltung waren gesperrt und während des Abwicklungsprozesses fiel auch bei den enttäuschten Kund:innen vor mir die Seite “hellotickets”. Ich finde es schlimm, dass so eine unseriöse Seite hier bei trustpilot so gut bewertet wird!!

Die grösste Scam Seite die ich je gesehen habe.
Die nehmer dir dein Geld und geben dir die günstigsten Tickets die sie geben können.
Kommen kein Stück entgegen und behaaren das du im unrecht bist!

Sehr enttäuschende Erfahrung mit HelloTickets.

Ich habe rund 341 € pro Ticket inklusive Gebühren bezahlt und erst danach festgestellt, dass vergleichbare offizielle Tickets für etwa 186 € erhältlich waren. Damit habe ich fast das Doppelte des offiziellen Preises bezahlt.

Noch enttäuschender war für mich der Kundenservice. Ich habe HelloTickets mehrfach kontaktiert, weil ich eine konkrete Klärung zu meinem Kauf, dem hohen Preis und meinen Möglichkeiten wollte. Statt einer individuellen Antwort erhielt ich überwiegend allgemeine Standardantworten, die auf mein eigentliches Anliegen kaum eingingen.

Zusätzlich empfinde ich es als sehr unangenehm, dass die Tickets laut Buchung möglicherweise erst am Veranstaltungstag bereitgestellt werden. Gerade bei einem so hohen Kaufpreis erzeugt das zusätzliche Unsicherheit.

Mir ist bewusst, dass Preise auf Wiederverkaufsplattformen höher als der Originalpreis sein können. Trotzdem kann ich aufgrund meiner Erfahrung nur empfehlen, vor dem Kauf unbedingt die offiziellen Ticketpreise und Verkaufsstellen zu vergleichen.

Ich persönlich würde nach dieser Erfahrung nicht noch einmal bei HelloTickets kaufen.

Helloticket hat mein Geld 4 Monate behalten ohne Bestätigung mit Rückzahlungsgarantie. Ich habe keine echte Person sprechen können. Erst 9 Stunden vor Konzertbeginn wurden mir nach unzähligen! Mails die Tickets zugeschickt. Ich werde nie wieder von dieser Firma etwas kaufen. Auch Paypals Käuferschutz griff nicht mehr, weil ich mich zu früh beschwert hätte. Abzocker! So etwas gehört verboten.

Nicht mal einen Stern wert ist dieses Unternehmen.
Falsche Tickets bekommen. Bis man die Ticket bekommt, muss man 100 Umwege gehen um fremde Sprache. Kundenservice 0.

Tickets überteuert und erst 2 Stunden vor Veranstaltung im Ausland erhalten.
Musste über alle Kanäle Kontakt aufnehmen, obwohl mir versichert wurde, dass Tickets an meine Mail Adresse geschickt werden.
Am Schluss habe ich Tickets per WhatsApp bekommen.
Ich persönlich würde nie mehr über Hellotickets buchen.

Ich habe 5 Tickets bei HelloTickets gekauft für ein sehr beliebtes und praktisch ausverkauftes Konzert in London (System of a Down). Ich hatte wahnsinnige Sorge, dass die Tickets nicht rechtzeitig ankommen oder sogar ungültig sein werden- es hat allerdings geklappt! Ein paar Tage vorher habe ich alles erhalten mit der Versicherung vom Support, dass die Tickets gültig seien.

Was spannend war: unser Ticket hatte einen Strichcode. Die „Ticketkontrolleure“ am Eingang wollten uns aber erst nicht hineinlassen, da sie anscheinend nur QR-Codes scannen konnten. Wir blieben standhaft und nach (gefühlt ewig langem) hin und her, durften wir eintreten - die Tickets konnten gescannt werden!

Das Konzert war der WAHNSINN!

Sie betrügen Kunden indem sie Tickets anbieten, welche mit Wissen mehrfach bereits veräußert wurden, ein Kundenkontakt erfolgt nicht, entsprechend der jeweiligen Anfrage, angegebene Platzkategorien stimmen nicht mit den wirklichen Gegebenheiten überein, so werden Sitzplätze offeriert und dann kurz vorher " umgewandelt"uns wurde der Einlass zum Supercup verwehrt, da " unsere" Tickets schon mehrfach verkauft wurden, angegebener Kundenservice wurde über die Kanäle nicht erreicht, bzw. er reagierte nicht...Hände weg von diesem Anbieter, dieser ist keineswegs seriös

Ich habe am 26.Juli 4 völlig überteuerten Steh Tickets für das Spiel, 15.08.2026, FC Bayern gegen Leipzig gebucht. Auf der Email stand das die Tickets frühestens 48h vor der Veranstaltung freigegeben können oder auch am Spieltag. Ich habe mehrere Email gesendet und Aufmerksam gemacht, das ich eine 4- Stündige Anfahrt habe und deshalb die Tickets frühst möglich brauche. Man hat mich nur vertröstet und gesagt meine Reservierung sei bestätigt aber die tickets können noch nicht freigegeben werden. Ich verstehe wenn es steht am Spiel tag, aber auch wenn die Tickets erst am Spieltag kommen, dann min. 10h vor Veranstaltung und nicht auf der letzten Minute. Auf jedenfall, nach riesigem Diskussionen und Androhung das ich rechtliche Wege einleiten werde sollte ich die Tickets nicht erhalten oder sollten die gefälscht sein, sind meine Tickets wie ein wunder 10min später (nur 3h vor dem Spiel) angekommen und waren zum glück gültig. Kurz gesagt, erste und letzte mal habe ich bei Hellotickets bestellt, ja die Tickets waren gültig aber selbst der Veranstalter teilte mir mit, es sei nicht normal so späht die Tickets zu versenden, deshalb kann ich jeden davon abraten, tickets bei hellotickets zu bestellen.. ausser man diskutiert gerne, man hat geld zum rausschmeissen und die grösste geduld die Tickets erst 3h vor Veranstaltung zu bekommen und nicht mal sicher sein, ob die tickets gültig sind! NIIEEE WIEDER !!!!

Habe zwei Bob Dylan Ticket gekauft beide für 400.- Chf. Bei Ticketcorner im Nachhinein für 200.- gefunden. Keine Kulanz von Helloticket da AGB! Doppelt so teuer! Also aufgepasst mit den Bastarden

Wir waren sehr skeptisch, nachdem wir recht teure Tickets für ariana grande in London gekauft haben. Es war echt gewagt, und wir bekamen auch nicht direkt die Tickets, sonder es hieß, man bekomme sie kurz vor dem Konzert.

Tatsächlich, 4 Wochen vorher kam dann die Nachricht von hellotickets das man sich bei O2 arena einloggen soll und die Karten abrufen kann.

Das hätten wir ehrlich gesagt nicht gedacht, aber wären umso froh das es kein scam war!!!

Danke

Ich hatte über Hello Ticket zwei Tickets für André Rieu für insgesamt 300 € gebucht und direkt mit PayPal bezahlt. Danach hab ich auch ein Hotel woanders gebucht. Vier Tage später wurde das Geld dann zurücküberwiesen und eine E-Mail von Hello Ticket dass sie leider überbucht haben und keine Tickets verfügbar sind. Beim Blick auf die Website von Hello Ticket gab es aber noch André Rieu Tickets nur diesmal für 378 €. Da bekommt man doch seine Zweifel.

Ich habe Tickets für das Bad Bunny Konzert in Mailand am 18.7.2026 gekauft. Die Tickets waren gültig und alle Informationen waren korrekt. Das Konzert musste wegen eines Gewitters 45 Minuten nach Konzertbeginn annuliert werden. Ich habe dafür nicht mal 48h nach dem Event eine volle Rückerstattung erhalten. Ich bin sehr zufrieden mit dem ganzen Ablauf.

Habe online Tickets fürs Fram Museum am gleichen Tag gekauft. Tickets kamen nicht per Mail bei mir an. Auch als ich mich auf der Homepage einloggen wollte kam der Link dazu nicht an. Musste dann die Tickets vor Ort nochmals kaufen. Beim buchen stand gross: kostenlose Stornierung.
Als ich mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen habe und den Fall geschildert habe. Hiess es eine Rückerstattung sei bei diesen Tickets nicht möglich und das Mail sei direkt an mich versendet worden. Ich hätte es verpasst oder nicht im Spam geschaut. Es war zu keinem Zeitpunkt im Posteingang oder im Spam-Ordner.
Aus meiner Sicht also klar abzocke.

Zuerst hatten wir falsche Tickets, die wurden uns aber rechtzeitig umgetauscht. Der WhatsApp Kontakt hat super funktioniert. Danke nochmals. Meine Tochter und ich sind glücklich.

Das Team hat mir speditiv geantwortet und das fehlende geschickt. Danke!

Vorsicht Tickets Bestellt fürs Konzert am 11.7.26 in München und bis heute den 10.7.26 keine Tickets bekommen Reise ich morgen um sonst an werde ich die ganz n Kosten einklagen und Schaden Ersatz und ne eine Anzeige machen hier nie wider der Laden muss geschlossen werden

wir haben für 628,00 € 2 Karten für Andre Rieu im Oktober 2025 gekauft, bis zum heutigen Tag haben wir keine Tickets erhalten - wir glauben nunmehr nach
mindestens 50Mails keine Karten mehr zu erhalten -
Hände weg - wir müssen Betrug unterstellen

Sehr gute Qualität