viagogo Bewertungen 

Kein Geld für verkaufte Robbie Williams Karten erhalten! Trotz Nachweis von Eventim!!! Nur Betrüger dort am Werk!

Extrem unzuverlässig und schlecht. Man bezahlt für Tickets und bekommt einfach nichts. Zu 90% Scam

Ich kann Viagogo nach meinem Erlebnis leider überhaupt nicht empfehlen. Diese Firma ist nicht seriös.
Ich habe zwei Tickets für ein Konzert gekauft für 499€ und anschließend über Viagogo weiterverkauft da ich verhindert war. Viagogo bestätigte mir ausdrücklich, dass die Tickets erfolgreich verkauft wurden und dass Viagogo dafür sorgen würde, dass sie rechtzeitig an meinen Käufer gelangen.
Das Problem: Der ursprüngliche Verkäufer konnte die Tickets nicht liefern. Trotzdem wurde meine ursprüngliche Bestellung nicht storniert und erstattet. Stattdessen wurden mir am Veranstaltungstag Ersatz-Tickets für andere Plätze erst 47 Minuten vor Beginn des Konzerts zur Verfügung gestellt.
Viagogo argumentiert nun, die Tickets seien „before the event“ geliefert worden. Gleichzeitig bestätigt der Kundenservice selbst, dass die Tickets aufgrund meiner Weiterveräußerung nicht an mich, sondern an meinen Käufer hätten geliefert werden sollen. Genau das ist aber nicht passiert.
Besonders enttäuschend ist der Umgang mit meiner Beschwerde: Trotz mehrfacher Erklärung des Sachverhalts bekomme ich immer wieder dieselbe Standardantwort, anstatt dass die miteinander verbundenen Kauf- und Verkaufsvorgänge tatsächlich geprüft werden.

Ich habe Tickets gekauft und musste sie kurz darauf gezwungenermaßen wieder zum Verkauf anbieten. Zuerst wurde mir von der App dreist vorgeschlagen, ich könne die Tickets noch viel teurer weiterverkaufen. Das kam mir schon vor wie auf dem Basar. Als ich zwei Tage später wieder in die App schaute, kam der nächste Schock: Plötzlich hieß es, mein Preis sei viel zu hoch und ich solle die Tickets jetzt für 80 € statt für 250 € verschleudern!Hier werden Preise willkürlich manipuliert, um Kunden in die Falle zu locken und überteuerte Gebühren zu kassieren. Und dann geht meine Tochter über ticketmaster und sieht das unsere Karten von viagogo noch höher verkauft werden, als ich diese anbiete.Schade das ich keine Screenshots hier rein setzen kann.Das hat absolut nichts mit einem vertrauenswürdigen Ticketmarkt zu tun.❗❗Nutzt auf jeden Fall andere, offizielle Plattformen und lasst euch von Viagogo nicht das Geld aus der Tasche ziehen!
Ich werde die Verbraucherzentrale informieren, von der VZ gibt es von 2025 online einen Artikel über diese Probleme, wieso dürfen solche Unternehmen überhaupt noch arbeiten???
Vortäuschen falscher Tatsachen ‼️‼️‼️‼️

Nie wieder! Kann am Konzert nicht teilnehmen, 3x Ticktes über die Wiederverkaufsmöglichkeit eingestellt, 3x ohne jegliche Info einfach gelöscht. Service = Null, da kein telefonischer Kontakt möglich, nur Chat mit englischsprachigen Mitarbeitern, die Textbausteine nutzen und nicht helfen können oder wollen.

Hat alles super geklappt.

Bleibt aber die Frage, ob man den Resale von Tickets zum 100fachen Preis wirklich als Geschäftsmodell nehmen sollte.

Lieferung der Tickets erfolgte online perfekt pünktlich zum Konzerttag, das hatte mich nur erst verunsichert, deshalb 1 Stern Abzug, dass die Tickets erst einen Abend vorher mir angezeigt wurden - Preis aber top, Plätze Hammer gut und vorher guten Einblick gehabt wo wir sitzen werden.

Super Customer Support!
Freundlich, kompetent und ohne Problem.
Lief bisher bei allen meinen orders wunderbar.
Ich kann’s nur zu 100% empfehlen.

Sehr guter und sehr schneller Service. Am Vorabend war erst eins von zwei Tickets freigeschaltet, der Service hat schnell und zuverlässig reagiert.

Wir haben für teures Geld Karten für das Spiel Dortmund - HSV am 29.08.2026 gekauft. Die Karten waren mit Sichtbehinderung und wir haben ein Photo gemacht.Von Seiten Viagogo kam die Aussage dass von den Plätzen die wir gekauft hätten es keine Sichbehinderung gäbe, letzendlich hat man uns damit als Lügner abgestempelt

Konzert war top und auch das buying der Karten via viagogo.

Was sehr umständlich war, war die Abwicklung der Tickets über den externen Karten Reseller. Es war erforderlich sich dreifach (!) in drei verschiedenen Systemen zu registrieren damit man die Karten dann final in der App des Veranstaltungsortes hatte!

Da muss es mMn eine einfachere Lösung für den Konsumenten geben der bei Viagogo Karten kaufen möchte!

Der Buchungsprozess war einfach und die Tickets wurden wie vereinbart rechtzeitig zugestellt. Das Konzert war Mega. Gerne wieder.

Alles unkompliziert. Schnelle sichere Lieferung per Mail. Gerne wieder.
Preis und Plätze waren gut

Ok, ist nicht ganz günstig, aber alles hat super geklappt! Das war das zweite Mal und ich bin wirklich zufrieden! Man muss den Preis ja nicht bezahlen!!!
Ich komme wieder, definitiv!

Die Buchung gestaltete sich wie immer recht einfach.
Was mir jedoch nicht gefallen hat war die Freigabe zum Download kam im Gegensatz zur früheren Bestellungen echt spät. Bei einer Anreise z. B. aus Hamburg (Gegner war der HSV) ist 11:00 wirklich problematisch