Tourlane Bewertungen 

Sehr gut organisierte Reise, gute Unterkünfte. Alles hat wunderbar geklappt. Die Tourlane App ist gut aufgebaut.

Eine rundum gelungene Reise mit einer guten Auswahl der Lodges in Botswana und Simbabwe sowie tolle Eindrücke von den Safaris und Touren.
Sehr zu empfehlen!

Tolle Auswahl des Tour-Programmes und der Hotels.
Alles klappte wie versprochen.
Hilfreiche Empfehlungen für die Reise.

Von Anfang bis Ende gut durchorganisiert, problemloses Einchecken bei den gebuchten Gästehäusern.Empfang und Rückgabe des Mietwagens hat geklappt.Sehr schöner Urlaub.

Reise nach Japan: Super Beratung auch per Video-Call. Sehr gute Reiseplanung, Jedes Hotel in Top-Lage in gewünschter Kategorie, Zugverbindungen inkl Tickets bereitgestellt, zuverlässiger Transfer.... Alles in allem eine Top-Erfahrung, sehr zu empfehlen.

Wir haben ein Jahr im Voraus begonnen, unsere Ägyptenreise mit Tourlane zu planen. In der Vorbereitungs- und Planungsphase ist der Kontakt sehr intensiv, es wird sofort ein Folgetelefontermin vereinbart und es werden rasch Angebote erstellt und auf Änderungswünsche wird schnell reagiert. Die Flüge habe ich separat gebucht, da sie über Tourlane deutlich teurer waren.
Der Reisetermin musste noch um einen Tag angepasst werden, weil es keine entsprechenden Flüge gab.
Als ich eine Weile nach der Buchung dann die App installiert habe, fiel mir auf, dass die Datumsanpassung nicht erfolgt ist.
Auf mehrmaliges Anschreiben unserer Betreuerin von dem Buchungsvorgang erhielt ich keine Antwort.
Erst als ich ein Beschwerdeformular ausgefüllt hab, meldete sich jemand bei mir. Mir waren mittlerweile noch andere Kleinigkeiten in der App aufgefallen, die von meiner eigentlichen Buchung abwichen (z.B. 3- Bettzimmer statt 2- Bettzimmer und ein Einzelzimmer, Frühstück statt Halbpension).
Nachdem mir ein neuer Kundenbetreuer zugewiesen wurde, wurden alle Fehler zeitnah abgeändert.
Unmittelbar vor der Reise traten noch einzelne Fragen auf, da erhielt ich schnell eine Antwort, allerdings war jedes Mal ein anderer Kundenbetreuer zuständig.
Ich habe die Reise daher etwas skeptisch angetreten, ob alles klappt.
Aber es hat alles wunderbar geklappt, die Transfers waren pünktlich, die Guides waren kompetent und freundlich, die Hotels waren sehr gut, die eSIM funktionierte einwandfrei und wir hatten tolle zehn Tage in Ägypten als fünfköpfige Familie!
Außer für den Inlandsflug hatten wir auch keine Voucher, aber die Hotels wussten immer Bescheid, und es lief alles reibungslos. Die lokale Agentur Travco hat sich mit einem großen Personalaufwand gekümmert. Zusätzlich zum Fahrer gab es in der Regel einen Betreuer, der einen durch den Flughafen gelotst hat und einen, der uns an den neuen Hotels in Empfang genommen hat.
Wir würden wieder mit Tourlane buchen, allerdings empfiehlt es sich, alles einmal zu überprüfen.
Die App war wirklich sehr hilfreich und übersichtlich.
Vielen Dank!

Eine rundum perfekte Reise – absolute Empfehlung für Tourlane!

Es war unsere erste Reisebuchung über Tourlane und ich muss ehrlich sagen, dass ich anfangs durchaus skeptisch gegenüber der App war. Diese Skepsis wurde jedoch vollständig ausgeräumt – wir wurden begeistert und unsere Erwartungen sogar übertroffen!

Bereits bei der Planung wurde individuell auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen. Der Reiseexperte hat seine Erfahrung hervorragend eingebracht und mit tollen Ideen dazu beigetragen, unsere ganz persönliche Traumreise zusammenzustellen. Man hatte von Anfang an das Gefühl, dass hier wirklich zugehört wird und der Kunde im Mittelpunkt steht.

Auch vor Ort hat einfach alles hervorragend funktioniert. Unser Reiseleiter war deutschsprachig, ausgesprochen freundlich und kompetent. Er hat sich jederzeit nach unseren Wünschen gerichtet, alle Fragen ausführlich beantwortet und dafür gesorgt, dass wir uns rundum gut aufgehoben und bestens betreut fühlten. Besonders wertvoll waren auch seine persönlichen Tipps und Empfehlungen, beispielsweise für Restaurants und Ausflüge. Wir haben dadurch tolle Orte kennengelernt und hervorragend gegessen!

Auch die Hotels waren ausnahmslos erstklassig. Die Zimmer waren sauber, gepflegt und komfortabel. Besonders beeindruckt hat uns das Hotel in Hanoi: Obwohl die Stadt unglaublich lebhaft und laut ist und wir mitten im Zentrum gewohnt haben, war es in unserem Zimmer angenehm ruhig. Tür zu und man hat vom Trubel draußen praktisch nichts mehr mitbekommen. Oder aber auch das Boot in der Halong Bay, war ein absoluter Traum. (Alle Hotels waren sehr schön)
Jedes Hotels verfügte zudem über eine Klimaanlage und waren in einem ausgezeichneten Zustand.

Ein großes Lob geht auch an den Support von Tourlane. Bei sämtlichen Fragen wurde uns immer freundlich, schnell und kompetent weitergeholfen. Man fühlte sich zu jeder Zeit gut betreut.

Mein Fazit: Wir würden jederzeit wieder über Tourlane buchen!
Für uns und unsere Familie war es eine fantastische Reise.
Vielen Dank an das gesamte Tourlane-Team, den Reiseexperten, unseren tollen Reiseleiter und natürlich auch den Support für diesen hervorragenden Service. Ihr habt dazu beigetragen, dass diese Reise für uns zu einem unvergesslichen Erlebnis wurde!

**Absolute Weiterempfehlung!**

Vielen Dank Kristin Schroer für die perfekte Planung

Wir wurden wunderbar beraten von Zoe Sergio.
Sie hat uns ein Reiseangebot nach unseren Wünschen kreiert und viele eigene Tipps mit eingebaut.
Aus persönlichen Gründen mussten wir leider Abstand von der Reise nehmen.
Hier noch einmal herzlichen Dank an Frau Sergio die uns mit viel Einfühlungsvermögen und Engagement umfassend beraten hat.

Es war ein Perfekter Urlaub und eine sehr gut geplante und organisierte Reise !!!

Wir hatten eine unkomplizierte, sehr kompetente und professionelle Beratung per Video-Call durch Monique Schmidt für unsere Norwegen-Reise. Sie hat sich viel Mühe gegeben und eine tolle Route ausgearbeitet. Auch wenn wir uns letztendlich für eine andere Reiseform entschieden haben: Der Service und das Engagement von Monique Schmidt waren erstklassig, sogar die Reaktion auf unsere Absage war extrem verständnisvoll und nett.
Vielen Dank für diese Unterstützung und den vielen Input.

Wir sind von Anfang an, von der ersten Beratung über die konkrete Planung bis zur Betreuung vor Ort, von allen Tourlane-Mitarbeitern sehr freundlich und kompetent beraten worden. Die Durchführung der Reise lief wie geplant, nur eine Aktion haben wir wetterbedingt abgesagt. Wir würden jederzeit wieder mit Tourlane planen und können eine klare Empfehlung aussprechen.

Klang zu gut um wahr zu sein, war aber tatsächlich alles super

Wir hatten eine sehr schöne Rundreise in Namibia dank Tourlane! Mit unserer Beraterin Marlene Gube konnten wir alle individuellen Wünsche und Bedürfnisse offen besprechen und die Planung war unkompliziert. Bei der "Challenge" Barrierefreiheit/Reise mit Rollstuhl war die Planung via Fr. Gube eine extreme Hilfe, um die richtigen Unterkünfte zu finden und es mit den Unterkünften abzusprechen. Die rausgesuchten Reisestopps und Lodges waren darüber hinaus wirklich wunderschön und haben meine Erwartungen tlw. weit übertroffen.
Danke für die nette, offene und kompetente Reiseplanung! Werde Tourlane auf jeden Fall auch für meine nächste Rundreise in Betracht ziehen!
Viele Grüße, Antonia

Unsere Reise nach Costa Rica wurde von Lara Höckels gestaltet und wir waren mit Allem zufrieden.Die Unterkünfte waren alle sehr schön.Besonders die vorletzte sehr kleine,aber wirklich feine Anlage,die wir ganz für uns hatten.Also Danke Lara
Ihre Fam Harzer

Mit Tourlane eine Reise zu buchen ist klasse. Gute Vorschläge, gute Vorbereitung, gute Durchführung.

⭐⭐⭐⭐⭐ Eine außergewöhnlich gute Reiseberatung!

Dominik Kesselring hat unsere Reise mit so viel Engagement, Geduld und Liebe zum Detail geplant, dass wir uns von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt haben. Er ist auf jeden einzelnen Wunsch eingegangen und hat daraus eine wunderbar durchdachte, individuelle Reiseplanung zusammengestellt. Alles war hervorragend organisiert.

Besonders begeistert hat uns seine Erreichbarkeit: Bei Rückfragen war Herr Kesselring immer sofort für uns da und hat sich um alles zuverlässig gekümmert. Der gesamte Austausch war herzlich, unkompliziert und persönlich – man merkt einfach, dass ihm die Wünsche seiner Kunden am Herzen liegen.

Vielen herzlichen Dank für diese großartige Betreuung! Wir können Dominik Kesselring und seine Beratung bei Tourlane uneingeschränkt weiterempfehlen.

Die Buchung nach unseren Wúnschen war gut. Die Betreuung vor Ort war sehr gut. Dies gut vor allem für die Reiseführer vor Ort.

Tourlane bietet das Rundumsorglospaket. Das ist toll, vor allem wenn man keinen Nerv oder Zeit hat sich selber alles zusammenzupuzzeln… Gerade bei so etwas wie dem Inselhopping wie wir es auf den Seychellen gemacht haben.