SmartWings Bewertungen 

Also ich finde die Airline perfekt Service ist gut wie es zu einer normalen Airline gewünscht ist aber was mich stört ist das es manchmal bisschen verspätet aber Sohns ist es gut ich würde nochmal mit der Airline fliegen.☺️

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Ursprünglich gebucht hatte ich bei Eurowings, durchgeführt wurde der Flug aber von Smartwings. Beim Boarden mussten alle Handgepäckstücke in den Sizer getan werden. Mein Ruck hat die entsprechenden Maße und passte logischerweise hinein. Die Mitarbeitenden am Gate sagten mir dann aber, dass ich mein kleines Kissen (30x30cm) und meine Bauchtasche, in der mein Notfallmedikament war, in den Rucksack stecken müsse. Auf meinen Einwand, dass ich das Notfallmedikament bei mir tragen muss, und es nicht innerhalb des Rucksacks in die Gepäckaufbewahrung kann, und ich mein Kissen logischerweise auch auf dem Platz behalten würde, sagten sie, ich müsse 60€ Aufpreis zahlen. Um mitfliegen zu können war ich gezwungen das zu tun. Als ich mich im Nachgang an den Kundenservice wandte und um Überprüfung und Erstattung bat, wurde mir per Mail ebenfalls mitgeteilt dass meine kleine Bauchtasche ein extra Gepäckstück sei und Kissen an Bord nicht erlaubt seien. Andere Passagiere konnten mit Nackenkissen aber problemlos boarden.

Gebucht hatten wir Eurowings, geflogen sind wir allerdings mit Smartwings, was wir aber auch erst beim Online Check-In gesehen haben.
Da bucht man eine gute Airline und kriegt das billigste vom billigen. Man muss sich wirklich fragen, ob das der Standard sein möchte den Eurowings normalerweise bietet.
Die Maschine war eine absolute Schrottmaschine. Dreck wohin man sah, durchgesessene Sitze mit wackelnden Rückenlehnen. Die SItztaschen waren alle abgerissen und hielten nur noch an wenigen Fäden. Auf den Tischen klebte noch der Dreck, in meinem Fall der Ketchup vom Vorgänger. Selbst die Decke des Flugzeugs war total versifft.
Dazu unfreundliches Personal welches noch nicht mal die Gäste an Bord begrüßt und sich lieber miteinander unterhält.
Hätten wir Ryanair gebucht hätten wir weniger bezahlt und wären besser geflogen.
Ich bin schon oft mit Eurowings geflogen und war immer zufrieden. Aber so macht man sich den guten Ruf kaputt. Zukünftig werde ich darauf achten, ob bei einer Eurowings Buchung irgendwo im Kleingedruckten Smartwings steht.
Ich hatte schon die ganzen schlechten Bewertungen gelesen, worauf ich aber nie viel gebe und mir einen eigenen Eindruck mache. In diesem Fall muss ich sagen: Ja es stimmt alles was man liest!

Gestern am 11.07.26 sind wir mit Smartwings geflogen von Palma nach Köln ! Es stand Eurowings drauf aber was hat man bekommen smartwings. Das Flugzeug war von innen in die Jahre gekommen, alte Sitze kein Bord Bistro Prospekt. Es wurde
Kein Deutsch gesprochen. Das Personal war ganz okay aber nicht den Standart den man von Eurowings entspricht! Der Flug war nicht gut und kurz vor Ladung hat das Licht in der Maschine so geflackert das wir dachten der Strom fällt gleich aus.

Einmal und nie wieder und wenn nötig wird auch kein Eurowings mehr gebucht weil bei der Buchung Eurowings angezeigt wird und nicht Smartwings

Pünktlich von Prag nach Rhodos geflogen. Essen könnte dazu gebucht werden. Kostenloses Wasser gab es.

6 Monate vorab wurden die Flugtickets gekauft. 3 Wochen vor dem Abflug hat die Smartwings den Hinflug einfach einseitig storniert. Gemäß der europäischen Gesetzgebung habe ich genug Zeit und muss den Ersatzflug selber bezahlen. In dem Fall kostete allein der Hinflug (Differenzbetrag) mehr als vorher die beiden Tickets hin und zurück. Die Fluggesellschaft hat diese schöne Regel benutzt und hat die Rückerstattung abgelehnt. Danke.
Falls jemand den ursprünglichen Ticketpreis von der Smartwings günstiger findet, ACHTUNG, euch kann im Nachhinein was sehr unangenehmes erwarten. Niemals mehr.
Seien bitte vorsichtig.

Richtig schlecht. 8 Kilo Handgepäck ohne die Möglichkeit mehr dazu zu buchen, sind ein Witz. Man hat nur ein Gepäckstück, darf keinen kleinen Rucksack oder eine Handtasche mitnehmen, es sei denn, man zahlt vor Ort 60 Euro. In Prag wurde jeder Handgepäck-Koffer gewogen, in Paris hat es niemanden interessiert. Ich werde nie wieder mit dieser lächerlichen Airline fliegen.

Trotz merkwürdig negativer Beurteilungen haben wir Fluggäste eine völlig andere Erfahrung machen dürfen. 1. wir wurden alle sehr nett vom Bordpersonal begrüßt,
2. älteren Menschen wurden die Taschen in die Ablagefächer gebracht, auch während des fast 5 stündigen Fluges auf Wunsch immer den Gästen geholt. Absolut 👍🏽.
3. Es wurde vom Bordpersonal inkl. Pilot ein klar verständliches Englisch, zT. auch Deutsch gesprochen.
4.Das Flugzeug, eine Boeing 737-800 hatte sehr bequeme Ledersitze mit leicht verstellbarem Rückenteil. Zudem war der Abstand in den Sitzreihen etwas größer als üblich. Die Maschine war 11 Jahre alt. Da gibt es große Touristunternehmen, die 20 Jährige ✈️ in Gebrauch haben.
5. Essen und Getränke gab es umsonst und es wurden nicht wie im Supermarkt irgendwelche ‚verbilligten‘ Dinge angeboten, die eh niemand braucht.
6. Die Landung in Berlin war butterweich. Wer die Kompetenz von Smartwings anzweifelt, sollte mal bei sich selbst anfangen.

Gerne würde ich 0 Sterne für diesen Affenhaufen vergeben, aber das ist ja leider nicht möglich.

Wir sind im Dubai Urlaub gewesen, der sich Aufgrund der Iran Konfliktes verlängert hat.
Es ist uns nicht möglich irgendeine Verbindung zu Smartwings herzustellen weder per Mail, noch Kontaktformular oder Telefon.

Es werden Flüge, die buchbar sind ohne Information gestrichen. Man wird absolut im Dunkeln gelassen was mit den Flügen ist und was mit seinem Geld passiert.

Ich rate jedem dringlichst davon ab mit dieser Affenline zu fliegen.

Mein Flug hatte über 5 Stunden Verspätung, die mir zustehende Entschädigung wurde bis heute nicht gezahlt, meine Emails werden konsequent ignoriert. Der Laden ist eine absolute Frechheit!

Smart Twings ist eine Tscheschiche Fluggesellschaft mit der man auf keinen Fall Fliegen sollte . Zu enge Sitzplätze , Verspätungen , unfreundliches Personal . Wir hatten noch am nächsten Tag schmerzen ohne Ende. Wir werden diese Fluggesellschaft nicht mehr in Anspruch nehmen .

Nie wieder! Sitze nach kurzer Zeit unbequem. Keine Sicherheitsdemo trotz gesetzl. Vorschrift, schon an SAFA/LBA gemeldet. Harte Landung. Fliege lieber Ryan Air oder alle anderen.

So wie schon viele geschrieben haben, man bucht teuer Eurowings und bekommt ein alte billige Drecksflieger vom Smartwings. Flugpersonal sehr unfreundlich, nachdem wir zurückgeschoben wurden fiel die komplette Elektronik aus, die Reaktion vom Flugpersonal war, ah nein nicht schon wieder. 0 Kommunikation.

Katastrophe. Einfach schlecht. Sehr wenig Beinfreiheit.

Ein Koffer ist nicht angekommen und es wurde sich sehr professionell und schnell darum gekümmert

Der schlimmste Flug von allen.
Man wurde am Board noch nicht mal begrüsst. Ich habe natürlich ganz freundlich gegrüsst, aber es wurde nur gelangweilt von der Dame auf das Handy geschaut. So etwas haben wir noch nie erlebt. Die Sitze (ja es ist ein Massenflieger, aaaaber) unerträglich. Wie eine Holzbank. Steißschmerzen die vollen drei stunden. Sitze richtig eng, man fühlt sich wie im MRT. Der Flieger verdreckt. Nie wieder Smartwings. Wir sind mit Condor hin geflogen nach Rhodos und es war ein Segen. Die Wunschplatzbestellung konnte auch online vor der Reise nicht ausgewählt werden, stand immer. Online nicht möglich, bitte am Schalter einchecken. Also hatten wir noch besch..... Sitze. Condor ist auch ein Massenflieger, aber irgendwie ganz anders und man wird freundlich am Board begrüßt und wir konnten wenigstens online einchecken . Sorry aber es war das erste und letzte mal.

Wie man diese alten , dreckigen Flieger nutzen kann ist mir ein Rätsel , wenn man das Flugzeug sauber machen würde hätte es 50 kg weniger Gewicht, die Spinnweben hingen bereits aus den Lüftungsschlitzen , die engen Sitze haben nichts zum Wohlfühlen beigetragen, das Personal unfreundlich

Nie wieder eine alte,sitztechnisch unbequeme Maschine,fast3Stunden verspäteter Abflug von Rhodos…das reinste Chaos,da keinerlei Informationen.Finger weg,wir werden diese Fluggesellschaft demnächst ganz sicher nicht mehr buchen.

Ein Online-Check-In auf der Website der Fluglinie war technisch nicht möglich, die uns mitgeteilte Buchungsnummer wurde vom System in mehreren Versuchen nicht akzeptiert. Beim Versuch, eine Lösung mit dem telefonischen Support von Smartwings herbeizuführen, wurden wir vom Mitarbeiter in miserablem Englisch und äußerst unfreundlich abgewimmelt, da die Tickets über das Portal Fluege.de gebucht waren. Der Support von Fluege.de scheiterte dann ebenfalls geschlagene 15 Minuten am eigenen Versuch, den Online-Check-In zu vollziehen.

Rechtzeitig vor Abflug für den nun erforderlichen persönlichen Check-In am Flughafen angekommen stellte sich heraus, daß der gebuchte Flug eine vierstündige (!!!) Verspätung hatte, da die eingesetzte Boeing 737 mit vier Stunden Verspätung eintreffen wird.

Teure Tickets, unzuverlässig, mangelhafter Kundensupport. Und dafür werden bei Kauf der Tickets zusätzliche € 60.-- für „Serviceleistung“ fällig. Von „Service“ kann hier aber keinesfalls die Rede sein. Wir können diese Fluglinie absolut nicht empfehlen.

Wir haben einen Flug über Eurowings gebucht der mit Smartwings durchgeführt wurde. Die schlechten Bewertungen haben mir im Vorfeld ein mulmiges Gefühl gegeben, auch weil ich Flugangst habe. Daher war es mir wichtig, unsere überraschend positiven Erfahrungen weiterzugeben: Fluggerät, Innenausstattung und das Personal waren super und vertrauenswürdig. Es gab vor dem Start ein kleines technisches Problem, welches sofort behoben wurde - Sicherheit hatte Vorrang. Der Flug selbst verlief ohne Zwischenfälle und war sehr ruhig. Wir wurden vom Cockpit aus steht's auf dem Laufenden gehalten. Mein Mann (1,90) kam mit den Knien nicht an den Vordersitz, obwohl wir normale Plätze gebucht haben. Man kann immer Pech haben bei Airline oder Flugzeug, wir können jedoch nichts Negatives berichten und würden wieder mit Smartwings als Subcharter fliegen.

Unser Reiseveranstalter war TUI, bisher hatten wir nie Probleme mit Flügen.
Wir wunderten uns auch, dass wir für den Rückflug auf diesen Flug mit einer tschechischen Billig Airline gebucht wurden.
Kurzfassung zu dem Flug am 10.10.2025, planmäßige Abflugzeit 23:30, von Rhodos nach Hannover:
Boarding gegen 23:20 Uhr.
Nach längerer Wartezeit, alle Passagiere saßen im Flugzeug, gab es laut Durchsage im Flugzeug technische Probleme. Es tat sich nichts. Wir saßen bis etwa 0:45 Uhr über eine Stunde im immer heißer werdenden Flugzeug ohne Infos während ständig Personen mit Warnwesten und in dunkler Kleidung ins Cockpit rannten, hektisch telefonierten… dann sollten wir gegen 0:45 Uhr das Flugzeug wieder verlassen weil laut Durchsage irgend etwas überhitzt sei, wir standen draußen und wurden daraufhin gegen 1:15 Uhr mit Bussen wieder zum Terminal gefahren.
Gegen 1:30 Uhr erneutes Boarding und wir wurden wieder in Bussen zum Flugzeug gebracht, ein Feuerwehr Löschfahrzeug stand im Einsatz (!) blinkend neben dem Flieger aber wir sollten alle wieder einsteigen.
Gegen 2 Uhr nach 2,5 Stunden waren die Probleme angeblich behoben.
Der Start war langsam und ich hatte das Gefühl wir kommen gar nicht in die Luft. 3:37 Stunden dauerte der Flug. Wir hatten keinerlei Vertrauen in die Fehlerbeseitigung. Wir flogen mit einem sehr mulmigen Gefühl. Bei vielen Flügen mit den verschiedensten Fluggesellschaften haben wir solche Umstände noch nie erlebt. Im Problemfall gab es einmal eine Ersatzmaschine.
Die Landung in Hannover war auch katastrophal. Das Flugzeug wackelte beim gesamten Landeanflug immer von links nach rechts. Sehr hartes aufsetzen links, dann rechts, dann ein Hüpfer. Hätte das Flugzeug in Griechenland überhaupt starten dürfen?
Verspätung 2,5 Stunden.
Die Maschine war auch nur zu etwa 2/3 gefüllt. Hinten waren die Reihen leer. Das war angeblich wegen der Gewichtsauslastung da hinten schweres Gepäck sei?
Niemals wieder mit dieser Fluggesellschaft! Es wird noch eine ausführliche Rückmeldung an TUI geben.