SIXT Deutschland Bewertungen 

Sehr freundliche , kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter . Standort gut erreichbar.

Schneller Buchungsvorgang, einfache kontaktlose Abholung. An dem Auto gab es sehr viele kleinere vorhandene Schäden, die aber gut über die App angezeigt wurden, sodass man alles bestens überprüfen konnte. Durch die Anzahl der Vorschäden hat es bei Abholung und Abgabe etwas länger gedauert.
Die Wegbeschreibung vom Terminal zum Abholpunkt war sehr gut gemacht, man konnte alles sofort finden.
Was den Service angeht, hat alles bestens geklappt, vor allem auch bei der Abgabe des Wagens.
Das Auto an sich war gut, hat aber durch verschiedenste Warninstrumente beim Fahren teilweise genervt, weil es ständig irgendwo piepte, beispielsweise wurde immer wieder ein Problem mit den Reifen angezeigt bei der Überprüfung des Reifendrucks ließ sich aber keinerlei Problem feststellen. Dies hat leider unnötig Zeit gekostet, nur deswegen ein Stern weniger.

Abholung, Rückgabe und Fahrzeug alles sehr gut.

Unschön: 3,6 Cent pro Kilometer für AdBlue, die in Rechnung gestellten Kosten ( bei mir 75 Euro) reichen sicher für mindestens 1 Jahr

Super toller Service am Flughafen.
Keine Wartezeit und wirklich top Abwicklung der ganzen Miete !
Volle Empfehlung

Leider sind wir mit der Abrechnung äußerst unzufrieden. Uns wurde wegen einer Überschreitung der Rückgabezeit ein kompletter zusätzlicher Miettag in Höhe von 149,70 € netto berechnet, ohne dass uns bisher die konkrete vertragliche Grundlage hierfür nachvollziehbar dargelegt wurde. Zusätzlich wurden 121,63 € netto Mautkosten berechnet. Auf unsere Bitte um eine detaillierte Aufstellung der tatsächlich berechneten Mautstrecken und Einzelbeträge haben wir bisher keinen entsprechenden Nachweis erhalten. Auch unsere Frage, warum mehrere Positionen auf der Rechnung mit „2 x“ berechnet wurden, wurde bislang nicht konkret beantwortet.
Wir mieten regelmäßig Fahrzeuge bei Kölner Flitzer, Europcar und weiteren Autovermietungen und haben eine solche Abrechnung bisher nicht erlebt. Wir erwarten von SIXT eine transparente, nachvollziehbare Abrechnung und eine erneute Prüfung bzw. Korrektur der Rechnung, sofern die beanstandeten Beträge nicht eindeutig nachgewiesen werden können. Unter diesen Umständen können wir unsere Erfahrung leider nur als „sehr schlecht“ bewerten.

Leider war das reservierte Cabrio nicht verfügbar, trotzdem die Betreuung durch das Personal war sehr freundlich und kompetent

Wir haben mit SIXT am Flughafen Bologna eine durchweg sehr positive Erfahrung gemacht.

Schon bei der Abholung wurden wir ausgesprochen freundlich empfangen. Der Mitarbeiter war sehr aufmerksam und proaktiv und empfahl mir direkt, die SIXT App herunterzuladen, da sich darüber vieles einfacher abwickeln lässt. Nach der Installation nahm er sich die Zeit, mir auf meinem Smartphone die weiteren Schritte zu zeigen und alles verständlich zu erklären. Genau so stellt man sich einen unkomplizierten Start in den Urlaub vor.

Eine besonders schöne Überraschung war das kostenlose Fahrzeug-Upgrade. Wir waren mit unserem kleinen Kind, drei Koffern und einem Buggy unterwegs und deshalb für den zusätzlichen Platz wirklich sehr dankbar. Das Upgrade war für uns nicht einfach nur „nice to have“, sondern hat unsere Reise tatsächlich deutlich angenehmer gemacht.

Auch die eigentliche Fahrzeugübernahme verlief hervorragend. Wir wurden vor Ort empfangen, der Schalter war besetzt, es gab keinerlei Wartezeit und auch die Übergabe über das Schlüsselsystem funktionierte problemlos. Der bestellte Kindersitz wurde uns ebenfalls gebracht. Diesen haben wir selbst eingebaut, was für uns vollkommen in Ordnung war.

Während der gesamten Anmietung hatten wir das Gefühl, bei Fragen einen Ansprechpartner zu haben und hilfsbereit und kompetent beraten zu werden.

Lediglich die Infrastruktur des Flughafens rund um die Mietwagenstation könnte für Familien mit viel Gepäck etwas besser sein. Insbesondere fehlt in unmittelbarer Nähe eine Möglichkeit, Gepäcktrolleys abzugeben bzw. bei der Fahrzeugrückgabe einen Trolley mitzunehmen. Das ist aus meiner Sicht allerdings ein Thema des Flughafenbetreibers und kein Kritikpunkt an SIXT.

Insgesamt war die gesamte Anmietung vom ersten Kontakt bis zur Rückgabe sehr angenehm, freundlich und unkompliziert. Gerade der persönliche Service vor Ort in Bologna ist uns sehr positiv in Erinnerung geblieben.

Von uns daher ganz klar 5 Sterne und vielen Dank an das SIXT-Team am Flughafen Bologna! Wir würden jederzeit wieder dort ein Fahrzeug mieten.

Absolut katastrophale Erfahrung mit Sixt München-Laim Bahnhof.

Wir haben am Wochenende für unseren Umzug einen Transporter gemietet und nun im Nachgang eine Schadensmeldung von Sixt über einen angeblichen Kratzer im Innenraum erhalten. Auf dem von Sixt zugesandten Foto ist dieser Kratzer tatsächlich zu sehen – allerdings direkt neben unzähligen weiteren Kratzern und Beschädigungen, von denen einige offensichtlich schon länger vorhanden sind und teilweise sogar Rost angesetzt haben.

Wir haben den Transporter selbstverständlich sorgfältig genutzt, aber natürlich nicht mit Samthandschuhen angefasst. Der betreffende Kratzer ist uns bei der Nutzung nicht aufgefallen, und wir sind uns sehr sicher, diesen nicht verursacht zu haben.

Besonders fragwürdig ist, dass ausgerechnet bei einem Transporter ein einzelner Kratzer im Innenraum nachträglich als Schaden geltend gemacht wird, obwohl sich dort bereits zahlreiche vergleichbare und teilweise deutlich ältere Beschädigungen befinden. Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass Sixt diesen einen Kratzer tatsächlich ausbessert, während die übrigen Beschädigungen bestehen bleiben.

Das erweckt leider den Eindruck, dass hier versucht wird, nachträglich zusätzliche Kosten beim Kunden geltend zu machen – bei einem Nutzfahrzeug, das bestimmungsgemäß für Umzüge und den Transport von Gegenständen eingesetzt wird.

Nach dieser Erfahrung werden wir Sixt definitiv nicht mehr nutzen. Als Kunde fühlt man sich bei einem solchen Vorgehen schlicht nicht fair behandelt.

Für uns: Abzocke vom Feinsten. 1 Stern ist noch zu viel.

Erfahrung mit Fahrzeug abgeholt am Airport Ljubljana:

Edit: nach uneinsichtiger Antwort des Kundenservices bin ich nunmer sehr sicher, dass es sich hierbei um eine Geplante Betrugsmasche habdelt. ich kann jedem nur empfehlen eine weiten Bogen um dieses Unternehmen zu machen. Ich werde meinen Anwalt einschalten.

Mitarbeiter scheinen darauf geschult zu sein, den Kunden mit sinnlosen Infos und Smalltalk so sehr zu belabern, dass er verwirrt ist und dann unnoetige Extras untergejubelt werden wodurch der Endpreis 30-50 Prozent zu hoch ist. Ich fuehle mich betrogen und werde Sixt garantiert nicht mehr nutzen oder empfehlen. Bei der Reservierung all inclusive Versicherung ausgewählt die dann vor Ort plötzlich nur basic sein sollte. Upragde abgelehnt, doch es würde dennoch gebucht.
Serioes ist das jedenfalls nicht.

Jeder der das liest: nutzt andere Unternehmen, sixt ist nicht vertrauenswürdig oder Kundenfreundlich, sie wollen euch nur über den Tisch ziehen!

Liest man sich die Bewertungen hier und auf Google für die Filliale Ljubljana Airport durch, sieht man schnell, dass diese und weitere Betrugsmaschen hier regelmässig abgezogen werden.
Ich wünsche diesem Unternehmen vom Ganzen Herzen den Finanziellen Untergang. So geht man als Dienstlicher nicht mit Kunden um!

Info: Das unternehmen wird hier wahrscheinlich schnell einen Kommentar abgeben, der klingt als ob sie helfen möchten. dies ist vollständig gelogen und gespielt, glaubt dem nicht!

Sehr gute Auswahl an Fahrzeugen auch im mittleren und gehobenen Segment. Schnelle Abwicklung bei der Übergabe und der Abgabe des Fahrzeuges. Rückgabe leicht auffindbar. Genug Personen for die Abwicklung vorhanden und durch Abschluss einer Vollkasko ohne Selbstbeteiligung war alle unkompliziert und in kurzer Zeit abgewickelt . Danke ans Team von der 1. Minute bis zur Letzten. Es war ein super Dienstleistungs- und Qualitötseröebnis

Nun bin ich bereits seit ca. 30 Jahren Kunde bei Sixt (Station Lütten Klein) und noch niemals enttäuscht wurden. Professioneller Service, wertschätzende Mitarbeitende, egal mit welcher Aufgabe sie betraut sind. Nicht zuletzt genieße ich das Engagement, wenn nötig, des Stationsleiters für mich als Kunde und seinen Mitarbeitenden. Weiterhin sorgt dieses Team dafür, dass ich mich in ein gepflegtes Auto setzen kann, sicher an meinem Zielort ankomme und meine Frau eine Sorge weniger hat. Herzlichen Dank nochmals und immer wieder sehr gern an alle Mitarbeitenden der Station. Natürlich danke ich auch allen anderen Ihrer Mitarbeitenden in HH, Düsseldorf und Co. Dieses Team empfehle ich immer wieder sehr gern und ich freue mich auf den nächsten Kontakt mit Ihren Großartigen.

Fahrzeugkategorie war nicht vorrätig.
Mitarbeiter war sehr freundlich und versuchte mehrere Lösungen anzubieten.

Ich bin sehr zufrieden mit Sixt. Alles ist über die App einfach zu bedienen und die Fahrzeuge sind im guten Zustand. Was mich jedoch stört ist, dass man keine Garantie auf ein ausgewähltes Fahrzeug bekommt. Ich habe z.B. eine 3er BMW Limousine gebucht und einen Audi A5 Avant bekommen. Leider gibt es auch keine Erstattung, eine Limousine und ein Kombi sind schon ein Unterschied. Wenn das in Zukunft noch möglich wäre, von mir aus auch gegen einen Aufpreis, würde ich 5 Sterne geben.

Eine Gebühr 44 Euro für die Abholung außerhalb der Öffnungszeit ist verrechnet worden. Warum 44? Warum nicht 444? Das steht nirgendwo in der Mietbedingungen. Der Support antwortet "Wie gesagt, das ist der Durchschnitt." Man darf nicht in voraus Wissen, wie viel du zahlen sollst und beim Bezahlen online ist es zu spät am Tag der Abholung von der Miete zu verzichten.
Update: Sixt hat die 44€ zurück überwiesen. Ich überprüfe später, ob die Mietbedingungen geändert werden.

Niederlassung in Halle / Saale - sehr freundliches Personal, im Vergleich wirklich gute Fahrzeuge, kurzes und unproblematisches Return, prompte Zustellung über Anmietungen und Abrechnungen via Email ... rundrum guter Service

Der Mietwagen war neu, daher in einem ausgezeichneten Zustand. Das Personal an meiner Stamm-Station in Erlangen-Tennenlohe war wie immer sehr freundlich und hilfsbereit, die Station selbst liegt sehr günstig und ist leicht zu erreichen. Bei meiner letzten Anmietung wäre fast alles perfekt gewesen, wenn nicht die reduzierten Öffnungszeiten aufgrund von Personalmangel wären wie man mir erklärt hat. Für dienstliche Anmietungen ist es einfach extrem ungünstig, wenn eine Station, statt wie gewohnt um 20.00 Uhr, schon um 14.00 Uhr schließt, das erhöht die Mietkosten, weil ich mich aufgrund eines früheren Erlebnisses keinesfalls auf die Automatenvermietung einlassen werde. Wenn Sixt diesen Weg weiter verfolgt und ausbaut, muss ich mir Alternativen überlegen. Ich will mit Menschen sprechen und nicht von Automaten abgefertigt werden.
Das frühere Erlebnis war sehr unangenehm, weil mir ein Schaden untergeschoben wurde, der nicht durch mich zu verantworten war. Wenn die Anmietung nur über Automaten läuft ist das Risiko für so etwas noch viel größer, deshalb lasse ich mich nicht darauf ein. Es sei noch angemerkt, dass die Fahrzeugkategorie die eigentlich mit meinem Diamond-Status hätte gestellt werden müssen nicht verfügbar war, die Auswahl war extrem eingeschränkt was bei einer Buchung mehr als eine Woche im Voraus auch nicht sein sollte.

Fazit: Personal und Station selbst großes Lob, daher noch die vier Sterne, sonst eher nur 2 bis 3 für die Strategie die neuerdings Einzug hält.

sehr angenehm

Exzellenter Service, sehr gute Beratung, passendes Auto, keine Probleme bei der Rückgabe.

Ich hatte jetzt zum zweiten Mal einen kleinen Transporter gemietet. Beide Male lief alles komplikationlos. Das Fahrzeug wurde ordentlich übergeben und auf die vorhandenen Vorschäden wurde vorab hingewiesen. Nach der Rückgabe wurde zeitnah der Rest der Kaution zurücküberwiesen, natürlich abzüglich der Ad Bluekosten und wir hatten die vereinbarten Kilometer etwas überschritten. Dies wurde dann auch mit der Kaution verrechnet. Wenn wir wieder etwas transportieren müssen, werden wir wieder auf sixt Koblenz zurückkommen