Budget Car Rental Bewertungen 

Wir haben im Mai 2026 am Frankfurter Flughafen ein Auto gemietet. Da das IT-System ausgefallen war, bekamen wir keinen ausgedruckten Mietvertrag. Der Mitarbeiter musste die Angaben händisch eintragen. Wenige Tage nach der Rückgabe (das Fahrzeug war lt. Mitarbeiter bei der Rückgabe in Ordnung) erhielten wir eine Rechnung in Höhe von € 1.846,20 für angeblich zuviel gefahrene Kilometer. Vertraglich vereinbart waren 3.800 km. Angeblich sind wir in 19 Tagen fast 14.000 Kilometer gefahren!!! Der eindeutige Fehler liegt bei der eingetragenen Kilometerzahl bei der Übernahme. Da hatte das mindestens 13 Monate alte Fahrzeug angeblich nur 719 Kilometer auf dem Tacho! Unser Fehler war, dass wir bei der Übernahme kein Foto vom Kilometerstand gemacht haben. Aber wer denkt an so etwas? Der Fehler ließe sich leicht korrigieren, in dem man die Miethistorie des Fahrzeugs konsultiert und den Kilometerstand mit der vorangegangenen Miete abgleicht. Aber Budget weigert sich zu reagieren. Mails, Telefonate, Schlichtungsstelle, alles bisher ohne Erfolg. Wir hatten den Betrag von der Kreditkartenbank wieder zurückgefordert, aber Budget hat dem widersprochen und den unterschriebenen Mietvertrag vorgelegt sowie die Einverständniserklärung per Blankounterschrift bei der Anmietung (ohne die man das Fahrzeug ja gar nicht bekommt). Wir werden jetzt versuchen, gerichtlich gegen Budget vorzugehen. Hände weg von diesem Vermieter!!!!!

Ankunft am Flughafen, wie auch schon in anderen Bewertungen nun gelesen, gab es ein Problem mit der Krefitkarte des Hauptfahrers. Ich hatte diese nur digital, die Buchung wurde mit der Karte meiner Freundin durchgeführt und diese hatten wir auch dabei + meine Kreditkarte (Hauptfahrer) digital. Die Möglichkeit der Zahlung war also mehr als gegeben, trotzdem wurde uns die Herausgabe des Mietautos verweigert mit der Begründung keine physische Krefitkarte des Hauptfahrers mitzuführen. Alle Erklärungsversuche + Änderung des Hauptfahrers waren zwecklos. Eine Bodenlose Unverschämtheit. Das Personal war noch dazu äußerst unfreundlich. Wir mussten also kurzerhand stornieren (natürlich nicht Gesamtbetrag erstattet) und eine deutlich teurere Version bei einem anderen Anbieter nehmen. NIE MEHR BUDGET.

Das Auto wurde uns am Flughafen Boston Logan übergeben mit einem Vermerkt auf der Heckscheibe dass der Schlüssel eine schwache Batterieladung hat.
Auf meine Nachfrage,was mit dem Schlüssel sei, wurde mir versichert, dass das Problem nicht mehr besteht.
Als ich dann das Fahrzeug kurz verließ, um meine Tochter am Straßenrand zu verabschieden, verschloss sich das Auto selbstständig und war auch von Budget nicht remote zu öffnen.
Wir mussten mehr als 3 Std auf einen Service warten. Mir wurden für die Öffnung ca. 120,- € berechnet.

Der Mietwagen wurde am 11.06.2026 ordnungsgemäß zurückgegeben. Später wurde die Kreditkarte mit Code:12345/9999/9999 um 192,50€ erleichtert.
Laut Avis handelt es sich standardmäßige Fährgebühr, welche an diesem Standort ( Flughafen Split) erhoben wird, handelt. Bei Bookiing.com oder Budget/Avis findet man diese standardmäßige Gebühr nicht. Die Frage ob wir Inseln besuchen oder nach Dubrovnik reisen wurde von meiner Frau und mir verneint, wir buchten nichts zu dem bereits bestehenden Vertrag hinzu!
Wenn es sich um ein Versehen handelt ist es nur sehr ärgerlich und weder für Booking.com noch für Avis/Budget tragbar oder steckt vielleicht Absicht und System dahinter - dann ist es ganz schlicht Betrug.

Finger weg von budget UK!!! Mir wurde im Nachhinein noch Geld abgezogen, ohne dass ich weiß warum. Zudem ist budget UK nicht zu erreichen per Mail. Meine vergessene Lesebrille werde ich wohl nie mehr bekommen.

Flughafen Bordeaux - Bereits bei Anmietung vorhandener Schaden wird uns gegenüber abgerechnet: Bei Anmietung des Mietwagens wurde uns von der Budget-Mitarbeiterin bereits mitgeteilt, dass es einen Kratzer am Fahrzeug gibt. Dieser wurde aber nicht in den Papieren des Vermieters ausgewiesen. Auf Nachfrage wurde uns dann mitgeteilt, dass wir einfach ein Foto machen sollten. Nach Rückkehr aus dem Urlaub haben wir den Fahrzeugschlüssel am Schalter von Budget abgegeben. Eine gesonderte gemeinsame Kontrolle durch Budgetmitarbeiter erfolgte nicht und war auch von Budget so nicht vorgesehen. Noch am gleichen Tag erhielten wir eine Rechnung über 452,37 EUR. Wir werden hier die Stellung einer Strafanzeige prüfen.

Wir waren um Samstag Abend um 19h15 am Flughafenschalter in Edinburgh
Mietbeginn gemäss Reservation 20h30 die ca. 2 Monate vorher getätigt wurde.
Wir wurden klar vor die Wahl gestellt, entweder bis 20h30 zu warten, oder ein ca 50% teureres Auto zu Mieten, das selbstverständlich sofort verfügbar war.
Das ist einfach nur Nötigung ( ein Straftatbestand ) da um diese Zeit keine Fahrzeuge mehr bereitgestellt werden.
Hier geht es rein um die Erreichung der Upgrade Quoten der Mittarbeiter.
Ich werde sicher NIE MEHR bei Budget Mieten

Von der Schlüsselübergabe bis zur Schlüsselzurückgabe hat alles wunderbar funktioniert.
Alle Details wurden, wie vorab besprochen eingehalten.
Ich habe mich für den spanischen Telepass entschieden, da wir von Malaga bis Tarifa gefahren sind, und habe diese Entscheidung nicht bereut. Ich war sogar froh, dass mir der sehr nette Herr am Schalter so etwas angeboten hat.
Vielen Dank auch an die Nette Dame bei der Rückgabe des Fahrzeugs. Es gab keine Wartezeiten und keine Probleme am Malaga Airport.

Ich habe ein Auto ab Barcelona vor ab gebucht über Check24. Ich war als Fahrer eingetragen und die Kreditkarte gehört meinem Mann. Die Mietsumme wurde auch schon bezahlt und ist von unserem Konto ab gebucht worden vorab. In Barcelona (Flughafen) hat man mir die Ausgabe des Mietwagen verweigert. Ob wohl ich alle Dokumente vorgelegt habe sogar die Kreditkarte und PIN. Mit der Begründung mein Mann ist nicht anwesend. Haben Sie die KK nicht akzeptiert. Jetzt Stand ich da mit 3 Koffern und 2 Kindern. Zum FH bin ich dann mit dem Uba gefahren.

NIE WIEDER BUDGET! Mietwagen für über 1000 € am Flughafen ALCOA Knoxville TN gebucht mit Vollkasko und Zusatzversicherung für Glas, Reifen Unterboden und Dach. Die ordnungsgemäße Rückgabe wurde bestätigt, trotzdem wurde im Nachgang eine Rechnung über 440,86 Dollar auf der Kreditkarte belastet. Die Zahlung über die Postbank (Kreditkarteninstitut) konnte nicht verhindert werden, trotz Anrufs einen Tag nach der Buchung; die Mitarbeiter bestätigen, dass dies als "Beschwerde bearbeitet würde". Die Bearbeitung in der Bank dauere jedoch wegen hoher Nachfrage. Zu den Vereinbarungen: Vertraglich wurden vorher 60 Dollar Kaution vereinbart, am Schalter in ALCOA dann aber 400 Dollar Kaution verlangt, sonst würde das Auto nicht ausgehändigt!

Trotz mehrfacher Betonung, dass zu den im Voucher genannten und bereits bezahlten Versicherungen keine weiteren Versicherungen gewünscht werden, wurden digital mehrere nicht gewollte Versicherungen, „Roadside Assistance“ usw hinzugefügt.

Nie wieder diese Mietwagenfirma. Wir warten mehr als zwei Stunden am Münchner Flughafen für einen Mietwagen. Nur zwei Mitarbeiter für 40 Wartende. Die Kunden sind stinksauer. Drecksladen

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Budget am Flughafen Palma de Mallorca.

Ich hatte meinen Mietwagen über Booking.com gebucht und dort auch eine zusätzliche Vollkasko-Versicherung ohne Selbstbehalt abgeschlossen. Am Budget-Schalter wurde mir jedoch mehrfach erklärt, dass diese Versicherung nicht gültig sei und ich eine zusätzliche Versicherung von Budget abschließen solle. Auf meine mehrmalige Nachfrage wurde mir jedes Mal versichert, dass diese nur 20 € kostet und bei der Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt werden müsse.

Der Vertrag wurde mir anschließend sehr schnell auf Spanisch zur Unterschrift vorgelegt. Erst später erhielt ich eine Version des Vertrags per E-Mail auf Deutsch.

Die Realität sah ganz anders aus: Es handelte sich um 20 € plus Steuern pro Tag, sodass am Ende rund 120 € zusätzlich berechnet wurden – fast so viel wie der eigentliche Mietwagen gekostet hat. Im Nachhinein stellte sich außerdem heraus, dass die über Booking abgeschlossene Versicherung durchaus gültig gewesen wäre.

Zusätzlich wurde mir am Schalter erklärt, dass auf der Kreditkarte eine Kaution in Höhe von 335 Euro geblockt wird. Tatsächlich ist dieser Betrag jedoch keine Kaution, die man komplett zurückbekommt, sondern eine Reservierung eines Betrages, von dem die Rechnung im Endeffekt bezahlt werden muss und auf den Budget im Nachhinein einfach zugreifen kann. Hier wird viel mehr geblockt, als die offene Rechnung ausmacht: der bereits im Voraus bezahlte Mietwagenpreis, die zusätzliche Versicherung sowie eine Tankpauschale, obwohl das Fahrzeug wie vereinbart vollgetankt zurückgegeben wurde. Hinzu kamen noch versteckte Standortgebühren von etwa 40 €, die bei der ursprünglichen Buchung über Booking nicht ersichtlich waren.

Durch diese Vorgehensweise verliert man als Kunde die Kontrolle darüber, welche Beträge am Ende tatsächlich verrechnet werden. Man muss auf eine spätere Rückerstattung warten und kann nicht mehr nachvollziehen oder beeinflussen, welche Kosten letztendlich abgezogen werden.

Ich fühle mich durch die irreführenden Aussagen am Schalter getäuscht. Wer dort einen Mietwagen übernimmt, sollte sich nicht unter Zeitdruck setzen lassen, auf einer verständlichen Vertragsversion bestehen und sämtliche Zusatzkosten schriftlich bestätigen lassen. Für mich war das eine sehr negative Erfahrung.

Bei Geschwindigkeitsübertretung belastet M Budget eine Bearbeitungsgebühr von 30 EURO das direkt von der Kreditkarte abgezogen wird. Dabei handelt es sich nur um Datenaustausch. Diese Summe grenzt an Abzocke und ist absolut Kunden-feindlich. In Zukunft werde ich dieses UN meiden.

Mir wurde ein Schaden angelastet, den ich nicht verursacht habe. Vorsicht bei der Fahrzeugübernahme-alles fotografieren!

Ich kann das über die Avis Budget Office am Faro Airport auch berichten. Mir wurde unterstellt ich hätte im Auto geraucht und eine Spezialreinigung berechnet - er sah mich vor der Abgabe neben dem Auto stehend eine Zigarette rauchen. Es wurden mir zudem erhöhte Standortgebühren gegenüber meinem Vertrag in Rechnung gestellt. Ich habe das Abnahmeprotokoll nicht unterschrieben, weil es nicht der Wahrheit entspricht. Dennoch wurden mir 92,74 € von meiner Kreditkarte abgebucht. Es funktioniert weil die Kreditkartenunternehmen per System den Betrug fördern. Wir haben die Summe vorab autorisiert, also können die erst mal abbuchen mit welchen Gründen auch immer es ihnen beliebt. Als Kunde bist da komplett ausgeliefert. Dann schreibt man an einen Budget KI Kundenservice und bekommt eine Nummer. Willkommen in unserer digitalen Betrugswelt.

Wir haben über einen online Anbieter einen Mietwagen über die Agentur Budget von London Heathrow aus gebucht. Der Preis im Internet wirkte zunächst günstig und die Konditionen auch. Vor Ort wurde aber versucht, uns zu verunsichern und wir wurden genötigt, zusätzliche Versicherungen abzuschließen, die wir eigentlich schon hatten. Auch sollten wir ein Navi buchen mit 40 £ pro Tag. Der Mitarbeiter hat uns das Gefühl gegeben, dass unser online Vertrag eventuell nichtig sein könnte und wir ohne Auto dastehen könnten. Was nicht der Fall war. Trotz unserer deutlichen Ablehnung und dem Wunsch, unseren Vertrag so zu belassen, wie wir ihn gebucht hatten, hat der Vermieter uns einen zusätzlichen Vertrag untergeschoben mit 430 £ zusätzlichen Kosten für angebliche Versicherungsleistungen. Er hat mich doch glauben lassen, dass ich für die 300 £, die Sicherheit hinterlegt werden sollen, unterschreibe. Die Rechnung für die Zusatzkosten kam erst eine Woche nach dem Urlaub. Der Kundenservice hat auf meine E-Mails nicht reagiert und auch der Telefon Service ist fast nicht zu erreichen. Erst als ich eineinhalb Stunden in der Warteschleife geblieben bin, konnte ich jemand erreichen. Der Mitarbeiter war unfreundlich und unkooperativ. Obwohl ich Nachweise mitgeschickt hatte, dass wir die in Rechnung gestellten Versicherungsleistungen bereits vorab gebucht damit doppelt bezahlt hatten, kam keine Reaktion. Das Unternehmen griff auf meine hinterlegte Kreditkarte zurück und buchte den Betrag einfach ab.
Das sind betrügerische Methoden. Also aufpassen! Wir würden nicht noch einmal über Budget buchen.
Andrea und Kati

Online andere günstigere Versicherungen als beim telefonischen Kontakt. Buchungsbestätigung kam direkt nach dem Telefonat, Nach 14 Tagen kam 3 Tage vor dem gebuchten Termin telefonisch die Absage es wäre kein Fahrzeug vorhanden.

Betrüger! Uns wurde trotz Bezahlung kein Auto ausgehändigt, nur weil die Kaution bei Abholung vor Ort nicht durch die Kreditkarte des eingetragenen Fahrers bezahlt werden konnte. Es wurde keine einzige andere Option zur Zahlung angeboten, egal ob mit EC Karte, Bar, Kreditkarte einer Begleitperson, oder sonstiges! Es gab NUR DIESE eine Möglichkeit zur Bezahlung der kaution, welche für uns vor Ort nicht möglich war! Sämtliche andere Anbieter nebenan boten diese Option umstandslos an!

Zeitgleich wurde unser gebuchtes Fahrzeug umgehend nach unserer Abreise vom Flughafen, storniert und es gab nochmals keine Möglichkeit irgendwie an ein Fahrzeug oder unser Geld zu kommen. Mitarbeiter vor Ort waren maximal unfreundlich und unkoopetativ, aber was soll man bei diesen katastrophalen Bewertungen auf Trust Pilot auch erwarten… hätte man diese mal eher gesehen!

Wir mussten uns letzenendes für viel Geld ein zweites Auto mieten und unser Geld wurde natürlich einbehalten. Aber wenn einem Unternehmen mehrere negative Bewertungen lieber sind, also ein paar Euro zurückzuerstatten, sagt das schon mehr als genug über diesen Laden aus. Aber bei den bisherigen Bewertungen interessiert die scheinbar sowieso nichts mehr, schlechter geht’s ja wohl kaum noch, klasse Leistung 😂

Also bloß Finger weg von diesen Betrügern!!!

Die Mitarbeiterin am Schalter, versuchte uns mit großem Nachdruck, im schlechten Englisch uns zusätzliche Versicherungen zu verkaufen, obwohl wir alles hatten. Bei Rückgabe des Wagens, wurde ein „angeblicher“ Kratzer am Frontspoiler beanstandet. Den Kratzer konnte ich teilweise mit dem Finger wegrubbeln. Trotzdem bestand der Mitarbeiter auf eine Erfassung. Und promt kam eine Rechnung per Mail.….Finger weg !!!!!!!!!