Simon Profi-Technik GmbH Bewertungen 

Schlimmer geht nimmer:
2 Monate nach Kauf und Bezahlung eines Rasenmähers (690,87€) keine Lieferung, keine Benachrichtigung - nichts. Ich habe mehrere Mails geschickt und 15-20 Mal versucht, dort anzurufen. Leider umsonst! Keine Reaktion auf meine Mails, telefonisch nicht erreichbar, Faxe nicht zustellbar. Nachdem ich Amazon-Pay eingeschaltet hatte, kam eine eMail mit dem Text "...wir liefern bald..." und es geschah wieder nichts....

Ich muss leider dringend vom Online-Kauf abraten! Das hier scheint auch kein Einzelfall zu sein: die vielen negativen Bewertungen legen nahe, dass dies bei Simon wiederholt auftritt oder sogar gängige Praxis ist.

Katastrophaler Service. Warte jetzt seit 3 Wochen auf meine Rückzahlung.
Habe jetzt Paypal eingeschaltet, da auf Email oder Telefon niemand reagiert.

Sehr schnelle Lieferung- gute Ware - alles perfekt

Ich habe eine Motorsäge bestellt, die im Onlineshop als „auf Lager“ bzw. vorrätig angezeigt wurde.
Nach einer Woche habe ich per E-Mail nachgefragt, wann mit der Lieferung zu rechnen sei. Daraufhin erhielt ich eine Standardantwort, dass sich die Lieferung verzögert habe, die Ware inzwischen aber vorrätig sei und zeitnah versendet werde.

Eine weitere Woche später fragte ich erneut nach dem Stand meiner Bestellung und einem konkreten Liefertermin. Wieder wurde ich vertröstet und es wurde ein neuer Liefertermin genannt.

Daraufhin habe ich die Bestellung storniert. Mir wurde schriftlich zugesichert, dass der bereits gezahlte Betrag innerhalb von sechs Werktagen zurückerstattet wird. Auch das ist nicht erfolgt.

Erst nachdem ich PayPal eingeschaltet hatte, wurde der Fall zu meinen Gunsten entschieden und ich erhielt mein Geld zurück.

Aufgrund meiner Erfahrung kann ich von einer Bestellung bei diesem Shop nur abraten. Hätte ich die zahlreichen negativen Bewertungen vorher gesehen, hätte ich dort definitiv nicht bestellt.

Die Firma ist die reinste Katastrophe.
Kein Telefonkontakt möglich. Auf Mails wird nicht geantwortet. Man steht im Regen.
Habe aus diesem Grund meinen Kauf storniert.
Rückzahlung meiner bereits über Amazon bezahlten Summe kam trotz Zusage nicht. Alles verläuft im Sand.
Eine Hilfe kam dann nach einer Beschwerde von Amazon.
Das Geld wurde über den Käuferschutz zurückgezahlt.
Einen Monat lang hatte ich Sorgen um mein Geld.
Bernd

Einen Stern gibt es für GLS, die das Paket in Lichtgeschwindigkeit transportiert haben 👍
Simon Profi Technik ... bevor ich dort nochmal ein Gartengerät kaufe, hole ich mir lieber Schafe für die Rasenpflege. Warum ?
Kurzgeschichte :
Ich habe einen hochwertigen Rasenmäher bestellt.
Was bekomme ich ? Einen falschen Mäher im richtigen Karton.
Es war sogar eine nicht überprüfte Retoure eines anderen Kunden.
Innenliegend ein Widerrufschreiben mit Datenschutzrechtlichen sensiblen Daten.
Niemand geht über Tage hinweg ans Telefon.
Mails werden nur sporadisch beantwortet.
In letzter Konsequenz wurde Paypal Käuferschutz aktiviert.
Der Händler lieferte geforderte Informationen an Paypal immer nur kurz vor Fristabläufen.
Retourenlabel habe ich nur widerwillig erhalten.
Sieben Wochen musste ich darauf warten das der Betrag von Paypal zurückgeholt wurde.
Der mit größtem Abstand schlechteste Händler und Support den ich mit meinen 57 jahren je erlebt habe.
Unfassbar schlecht !!!

Kommunikation ist eine Katastrophe! Kauft besser wo anders!

Bestellung vom 13.07.2026 bis heute nicht geliefert, keine Reaktion auf Email oder Telefon.

Vorsicht !!!!
Ware wird nicht verschickt!!!
Nach fast 6 Wochen immer noch keine Ware bekommen. Sofort bezahlt, Bestellbestätigung erhalten aber keine Ware.
Keine Antwort auf Emails, niemand ist telefonisch zu erreichen.

Ich habe PayPal eingeschaltet und hoffe über Käufersxhutz mein Geld zurück zu bekommen.

Vorsicht Warenbetrug! (=Warenbetrug liegt vor, wenn ein Verkäufer eine Ware anbietet, das Geld vom Käufer kassiert, aber von Anfang an nicht vorhat oder nicht in der Lage ist, die versprochene Ware zu liefern!!)

Ware bestellt und via Amazon Pay bezahlt. Nach Wochen und vergeblichen Rückfragen (Telefon nimmt niemand ab, E-Mails werde nur selten beantwortet) Ware immer noch nicht geliefert. Zahlungsschutz beantragt und Antwort des Verkäufers "Ware aktuell nicht lieferbar". Wohl nur im Onlineshop am 20.08.2026 herausgenommen und am 23.08.2026 wieder als lagernd ausgewiesen. Erstattung lässt natürlich, trotz Versicherung zeitnah zu erstatten, auf sich warten

Habe vor 6 Wochen eine Stihl Akku Säge gekauft und bezahlt! Bei der Telefonhotline geht niemand ans Telefon.E-Mails werden nicht beantwortet!
So einen schlechten Shop habe ich noch nie Erlebt!!
Ich werde jetzt versuchen mein Geld wieder zubekommen. Wer bei diesem Shop bestellt kann sein Geld gleich verbrennen.
Nie wieder Simon Profi .......
(1 Stern ist noch zu viel für diesen Laden)

"Ich habe am 24.07. in diesem Onlineshop einen Stihl Akku bestellt und direkt per Amazon Pay bezahlt. Bis heute habe ich weder die Ware erhalten, noch reagiert der Kundenservice auf meine Nachrichten. Ich musste nun den Amazon-Käuferschutz einschalten, um mein Geld zurückzubekommen. Absolut enttäuschend, ich kann diesen Shop nicht empfehlen

Ein unterirdisches Unternehmen. Ich habe am 20.7.26 etliche Stihl Geräte gekauft, um die Cashback Aktion zu nutzen. Leider kam es aber nie dazu, da bis heute, nach 4 Wochen, keine vollständige Lieferung erfolgte und ich somit auch keine Rechnung bekommen habe. Nun kann ich mir also den Cashback abschminken.
Per Telefon ist niemand zu erreichen, weder in Kaiserslautern oder bei der Reklamation, online Bestellung, egal was man am Telefon auswählt, seit Monaten geht niemand ran!
Per Mail hatte ich mehr Glück. Zuerst wurde ich mit der Bestellung auf Ende Julia vertröstet, dann sollte die Ware am 5.8 kommen, dann am 12.8. Mittlerweile haben wir den 20.8 und ich erreiche niemand mehr per Mail.
Schade, ein eigentlich guter Laden in Kaiserslautern, versaut sich alles mit dem online Handel. Da kaufe ich lieber bei renommierten Onlinehändlern. Soll sich niemand wundern, dass die Läden in den Städten aussterben.

Finger weg. Betrugsverdacht!

Angeblich lagernde Ware am 11.07.26 gekauft und natürlich sofort (AmazonPay) bezahlt. Ware kam nicht, Widerruf des Kaufvertrags gemacht, wurde auch bestätigt. Seither warte ich auf mein Geld. Schon 2x bei Amazonas die A bis Z Garantie angefordert, aber auch Amazon verspricht viel und hält wenig. Letzte Frist von mir gesetzt ist der 26.08.26. Wenn das Geld dann nicht da ist, dann geht es zum Anwalt (mit Strafanträgen). Hier ist alles, von vorne bis hinten nicht seriös. Scheint an der neuen Übernahme zu liegen. Ich fordere mein Geld zurück. Es wurde keine Leistung vom der Firma erbracht: Keine Ware, Keine Rückerstattung

Bestellt, Lieferung blieb aus. Widerruf vom KV schnell noch ausgesprochen.
Bezahle Gott sei Dank immer mit PayPal, denn auch die Rückzahlung innerhalb der versprochenen 6 Werktagen bekommt dieses Unternehmen auch nicht hin.
PayPal übernimmt jetzt.

Unglaublich wie schlecht hier die Abwicklung, Kommunikation und Erreichbarkeit der Scheintelefonnummer ist. Unterirdisch.

Finger weg von diesem Laden, dabei waren die Lieferungen der letzten Stihl Produkte reibungslos. Wie kann man so schnell abbauen?

Guten Tag,

dies ist meine letzte Aufforderung bezüglich der Reklamation des Honda EU 10i aus der Bestellung RF09-5058-6877-4492.

Die Reklamation wurde Ihnen erstmals am 17.04.2026 gemeldet. Bereits unmittelbar nach dem Auspacken wurde festgestellt, dass die Abdeckung des Generators gerissen bzw. beschädigt ist. Die entsprechenden Fotos wurden Ihnen ebenfalls bereits zugesandt.

Seitdem habe ich Sie mehrfach kontaktiert, unter anderem am 04.05.2026 und am 05.05.2026, jedoch bis heute, den 07.08.2026, keine ordnungsgemäße Bearbeitung oder konkrete Lösung erhalten.

Damit ist die Reklamation inzwischen seit 112 Tagen bzw. fast vier Monaten unbearbeitet.

Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf, mir unverzüglich eine konkrete Lösung sowie die weiteren Schritte zur Abwicklung der Reklamation mitzuteilen.

Sollte ich weiterhin keine angemessene Reaktion erhalten, werde ich den gesamten Vorgang einschließlich der bisherigen Korrespondenz, der Fotos, der Bestellunterlagen und der dokumentierten Kontaktversuche an die zuständigen deutschen Verbraucherschutzstellen sowie gegebenenfalls an das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) zur weiteren Prüfung übergeben.

Nach einer Bearbeitungszeit von fast vier Monaten ohne Lösung sehe ich keine Veranlassung mehr, die Angelegenheit weiter hinauszuzögern.

Ich erwarte Ihre umgehende Stellungnahme und abschließende Klärung der Reklamation.

Ich bin mit dem Verkäufer überhaupt nicht zufrieden. Ich habe einen Rasenmäher bestellt, musste aber aufgrund der langen Wartezeit und der mangelnden Kommunikation die Bestellung stornieren. Trotzdem hatte ich anschließend nur Ärger und musste mich sogar mit der Zahlung des Betrags auseinandersetzen, obwohl ich die Ware gar nicht angenommen und bereits veranlasst hatte, dass sie vom Logistikzentrum an den Verkäufer zurückgeschickt wird.

Telefonisch ist niemand erreichbar und auch auf meine E-Mails bekomme ich keine Antwort. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Von diesem Verkäufer kann ich leider nur abraten.

Ware wurde weder zum angegebenen Liefertermin noch später in den nächsten 14 Tagen geliefert.
Keinerlei Erreichbarkeit weder per Telefon noch per Mail.
Ich würde hier nie wieder bestellen.

Es gibt wenig Shops die ich schlecht bewerte, denn überall wo gehobelt wird fallen Späne.

Aber die folgenden Daten sprechen für sich:
Ware bestellt: 02.05.2026
Geliefert: 06.05.2026
Defekter Artikel gemeldet: 06.05.2026
Label erhalten: 02.06.2026 (Nach dutzenden unbeantwortenden Mails)
Austausch erhalten: Bisher keinen...

Frist bis 01.09.2026 sonst Online-Mahnverfahren

... mehr braucht man über den Shop nicht sagen/wissen.

Selbst ein Stern ist dafür noch zuviel...

Keine Ware nach 14 Tagen erhalten. Telefonisch nie jemand erreichbar. Fake-Shop??????