Vorsicht Falle! Schweizer Käufer 100% Verlust.
Ich habe am 16.3.26 ein E-Bike für 2'960- € bestellt und bezahlt. Ware wurde nie geliefert, Verkäufer reagiert nicht auf Benachrichtigung und eingeschriebene Briefe. Eine Betreibung als Schweizer ist sehr aufwändig und mühsam, das wird ausgenutzt.

Wir haben das Fahrrad bestellt und bezahlt. Die Bestellung wurde ohne Benachrichtigung storniert. Als wir das bemerkten, kontaktierten wir den Kundenservice, um den Grund zu erfahren und eine Rückerstattung zu fordern. Es sind über drei Wochen vergangen und wir haben immer noch keine Rückerstattung erhalten, und unsere Nachrichten werden auch nicht beantwortet. Absolut inakzeptabel.

Auf keinen Fall bestellen!

Selbes Problem wie schon mehrfach beschrieben. Fahrrad bestellt, kein Versand und keine Reaktion des Händlers. Habe einen Claim bei meinem Kreditkarteninstitut eingereicht und 2,5 Monate nach Bezahlung dann eine Rückerstattung erhalten.

Unbedingt meiden!

Leider geht es mir genauso wie den anderen.
Weder das E-Bike geliefert noch das Geld zurück bekommen.
Kauf wurde seitens Bikeangebot abgebrochen.
Warte seit 4 Wochen auf die Rückerstattung.

Schlechter geht es nicht mehr!
Ich habe am 22.04.2026 eine E-Bike bestellt, habe es am 25.04.2026 per E-Mail storniert. Hatte einen Zustelltermin am 28.04.2026 von Go Logistics, es wurde kein Bike geliefert, habe bei Go-Logistics angerufen, die hatten gar keinen Auftrag von Bike-angebot.de. Seither habe ich unzählige E-Mails geschrieben, kein einziges wurde beantwortet und ich habe 15 x angerufen, da erreicht man keinen Menschen, es kommt immer nur das Tonband. Der volle Betrag wurde von meiner Kreditkarte abgebucht. Von 25.04.2026 - 15.05.2026 keine Antwort auf E-Mail und auch kein Geld zurück bezahlt! Ich habe es jetzt der Ombudsstelle gemeldet, dem Kreditkarten- Unternehmen und ich werde auch noch eine Betrugsanzeige machen.

Ich kann vor diesem Händler (bike-angebot.de) nur eindringlich warnen!
Meine Erfahrung war durchweg negativ: Das gelieferte Fahrrad wies erhebliche Mängel auf und war in diesem Zustand nicht nutzbar. Ich habe daher umgehend von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die Ware rechtzeitig und nachweislich zurückgeschickt.
Seit nunmehr über anderthalb Monaten warte ich jedoch vergeblich auf die Rückerstattung meines Geldes. Das Verhalten des Händlers ist absolut inakzeptabel:
Mangelhafte Ware: Trotz des hohen Preises (2.199€) wurde ein Rad mit deutlichen Defekten geliefert.
Keine Reaktion: Mehrere Fristsetzungen per E-Mail zur Rückzahlung wurden komplett ignoriert.
Gerichtliches Verfahren: Da der Händler das Gesetz missachtet, musste ich ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten.
Der Vollstreckungsbescheid ist bereits beim Amtsgericht beantragt, damit ich mein Geld inklusive Gerichtskosten und Verzugszinsen zwangsweise eintreiben kann. Wer hier kauft, riskiert nicht nur, defekte Ware zu erhalten, sondern muss seinem Geld monatlich über rechtliche Schritte hinterherlaufen. Absolut nicht empfehlenswert!

DE MwSt. wurde nicht zurückerstattet. Sie haben mir zwar bestätigt, dass sie die Rechnung mit der Ausfuhrbestätigung erhalten haben und mir Ende Februar schriftlich zugesichert, die DE MwSt. auszuzahlen, haben dies jedoch bis heute (anfangs Mai) nicht gemacht und antworten auch nicht auf meine Mails :(

Wie bei Andrea die auch im April hier geschrieben hat:
Habe ein Rad bestellt, dann 2,5Wochen nichts gehört bezüglich Lieferung oder sonstiger Infos. Dann nachgefragt und eine vertröstende Email erhalten, dass beim Händler nachgefragt wird. Dann kam nichts mehr bis heute (1Monat danach). Ich habe mehrfach versucht das Unternehmen per mail und telefonisch zu erreichen. Am Telefon hab ich nie wen erreicht - nur so ein KI Anrufbeantworter, der aber anscheinend auch nur zur Beruhigung dient und dann nichts weiter passiert.
Wie ich jetzt gelesen habe scheint es sich dabei um einen Zwischenhändler zu handeln, der nur als Marktplatz für andere Händler auftritt. Wenn also das Rad von einem guten Händler kommt, passt vermutlich alles, wenn aber von einem schlechten bzw. Betrüger, dann lauft es wohl so wie es bei mir war. Da das aber von Bike Angebot überhaupt nicht kommuniziert wird woran man hier ist, ist das nicht ok - ich rate daher stark ab dort zu bestellen.
Ich habe nun die Rückforderung über Paypal eingereicht. Paypal konfroniert nun das Unternehmen mit meinen unbeantworteten mails usw. - ich warte ab wie es weitergeht.

Ich habe ein Fahrrad bestellt, das laut Website verfügbar war. Nach der Bestellung stellte sich heraus, dass der Artikel gar nicht auf Lager war – das Unternehmen hatte vergessen, den Bestand zu aktualisieren. Dadurch wurde meine Bestellung storniert.
Das eigentliche Problem: Für die Bestellung hatte ich bereits eine Finanzierungsanfrage gestellt, die zu einer Schufa-Anfrage geführt hat. Durch die unnötige Stornierung ist mir ein konkreter Schaden entstanden – mein Schufa-Score wurde belastet, ohne dass ich etwas dafür kann.
Absolut unprofessionell. Wer seinen Lagerbestand nicht pflegt, sollte keinen Online-Shop betreiben.

Nach Bezahlung des Rades erfolgte nach Ablauf der Lieferfrist weder Lieferung noch eine Rückmeldung auf Kontaktaufnahmen per Mail / Online Formular / Anrufe. Die Bestelldetails lassen sich online nicht mehr einsehen.
Zahlungsrückabwicklung über Paypal notwendig.

Ich rate ab, bei diesem shop zu bestellen. Nach 3 Wochen hatte ich keine Ware erhalten und der Verkäufer auf meine Nachfragen (Telefon + Email) gar hat auch nicht reagiert. Das Geld wurde endlich von PayPal zurückerstattet. Unklar was dahinter steckt - so weit ich weiss verlangt PayPal gebühren bei einer Erstattung, so ein "Geschäft" kann wohl nicht tragfähig sein

Ware wurde nicht verschickt, nach 4 Wochen des wartens dann die Email, dass das Fahrrad nicht mehr verfügbar sei. Habe etliche Male versucht den „super tollen“ Support zu erreichen, es ging aber nie einer ran, emails hatte ich auch geschrieben. Aber dann wo es um eine Rückerstattung ging wurde mal geantwortet. Finde ich richtig Frech, Leute 4 Wochen warten zu lassen um dann die Mitteilung zu kriegen, dass das Fahrrad nicht verfügbar ist. Es ging immerhin um ein 4000€ Fahrrad.

ICH WARNE JEDEN MENSCHEN EINDRINGLICH DAVOR BEI DIESEM HÄNDLER ZU BESTELLEN!!!
Als lieferbar deklarierte Bikes sind nach der Bestellung und BEZAHLUNG plötzlich nicht lieferbar.
Der Verkäufer ghostet einen komplett und man rennt dem Geld hinterher.

Dieser Laden ist absolut unzuverlässig. Ich habe am 25.02. eine BEstellung (nr 30007) ausgelöst und direkt bezahlt. Online und in der Bestellbestätigung war von 7-14 Tagen Lieferzeit die Rede. Nach 12 Tagen habe ich angerufen und gefragt was hier los ist, da das Fahrrad ein Geschenk für mein Kind ist. Es wurde mir vom Mitarbeiter gesagt, dass dies "mit dem Händler geklärt werden muss" (bike-angebot ist eine Art Marktplatz) und er würde sich zurückmelden. Rückmeldung kam nicht. Seitdem versuche ich jeden Tag anzurufen - es geht jedoch nur noch der Agent ran, dann werde ich in die Warteschlange gestellt (Sie sind an 1. Stelle) und dann kommt eine Ansage "leider sind wir gerade alle beschäftigt oder auf unserem Bike, gerne können Sie ihr Anliegen hinterlassen" - das habe ich nun bereits ca. 20x durchlaufen in den letzten 4 Tagen - jedoch kein Rückruf, keine Rückmeldung und unter Bestellstatus steht immer noch nur "in Bearbeitung" OHNE einen Versandtermin/Tracking.
Nun fordere ich mein Geld zurück. Riecht fast nach Betrug.

Kann nur allen raten. Finger weg von dem Händler. Total unzuverlässig. Wenn Sie sich Ärger beim Bike Kauf ersparen möchten kaufen Sie sich das Bike wo anders. Ist Unterste Schublade. Habe schon Bikes bestellt und bezahlt die dann gar nicht geliefert wurden weil es sie nicht gab. Im Moment warte ich auf die zurück Erstattung der Mehrwertsteuer. X mal geschrieben, man bekommt nur dümmliche Mails in dem alles mögliche Erklärt wird, passieren tut aber nichts. Meidet diesen Laden. Total unzuverlässig.

Bestellung wurde nach einer Woche storniert ohne sich zu melden, habe ich nur durch einen Anruf erfahren. Geld ist ne Woche später immer noch nicht da und Auf Kontaktanfrage wird nicht reagiert.

Guter preis und guter kundenservice

Schlechtester Online-Shop seit langem. Bezahlungsvorgang funktioniert nicht und dann wird man im Unklaren gelassen, was passiert bzw. ob die Bestellung durchgegangen ist oder nicht. Dazu kommen unverhältnismässig hohe Versandkosten, die nicht transparent genug angezeigt werden. Das können andere seit Jahrzehnten besser und ich frage mich, wie seriös dieses Portal überhaupt ist.

Super klasse Fahrrad erhalten. Kann es nur weiter empfehlen hier einzukaufen. So günstige Räder erhält man nirgends.

Der Versand hat super geklappt, die Mitarbeiter haben sofort mir bei der Auswahl weitergeholfen. Alles bestens